Ricoh IT-tjenester

Omfattende løsninger og støtte for kostnadseffektive IT-infrastrukturer med høy ytelse

IT-tjenester Ricoh leverer IT-tjenester som dekker behovene til små, mellomstore og store virksomheter. Vi tilbyr ekspertise og fleksibilitet som sørger for at virksomhetens IT-ressurser gir et varig strategisk fortrinn. Dermed kan du konsentrere deg om bedriftens kjernevirksomhet.

Fleksible IT-løsninger og -tjenester av høy kvalitet

Ricohs IT-tjenester består av en fullstendig løsningsportefølje som dekker IT-behovene til virksomheter av alle typer og størrelser: • • • Power Office for små virksomheter Betal per bruker for mellomstore virksomheter Integrerte IT-tjenester – livsløp for store virksomheter Ricoh har lange tradisjoner innen innovasjon, og som en strategisk støttepartner for våre kunder kan vi vise til dokumenterte resultater. IT-tjenestene våre bidrar til bedre kostnadseffektivitet, reduserer behovet for å investere i IT-infrastruktur i forkant og forenkler budsjettstyringen ved hjelp av oversiktlige og forutsigbare kostnader.

Ricohs IT-tjenester leveres under oppsyn av vår høyt ansette Service Desk, slik at organisasjonen kan dra nytte av enkel, pålitelig og fullt koordinert IT-administrasjon.

Fleksibel og skalerbar IT-leveranse

Ricohs IT-tjenester er fleksible og dekker en lang rekke IT-behov og -budsjetter, blant annet lokale og nettskybaserte leveranser, og vi kan fortsette å støtte organisasjonen etter hvert som behovene vokser. Våre lokale og internasjonale leveransenettverk og sertifiserte teknologieksperter gjør at vi kan levere pålitelig og rask IT-støtte uavhengig av sted og størrelse på virksomheten.

En anerkjent og pålitelig partner

Ricohs IT-tjenester er basert på dokumenterte resultater innen leveranse og støtte av nettverksenheter, hvor vi har fungert som en strategisk støttepartner for våre kunders infrastruktur for informasjon og kommunikasjon. Tjenestene våre sørger for at IT-ressursene fortsetter å yte optimalt. Du kan derfor konsentrere deg om aktivitetene som skaper reelle verdier for organisasjonen, og være trygg på at IT-systemene støtter utviklingen.

Enkel og kostnadseffektiv støtte

IT-tjenestene våre gjør det enkelt å få tilgang til og støtte infrastrukturer med høy ytelse, uten behov for store kapitalinvesteringer. Vår fleksible portefølje av støttetjenester gjør at du bare betaler for ressursene du bruker, og vår oversiktlige og forutsigbare kostnadsmodell gjør det enkelt å planlegge budsjettet for å støtte IT-infrastrukturen.

Ricohs Service Desk fungerer som ett kontaktpunkt som vi leverer alle tjenestene våre gjennom. Dette gjør at du kan forenkle administrasjonen av IT-infrastrukturen og dra fordel av gjennomgående høy kvalitet på ytelsen.

2 - Ricoh IT-tjenester

Slik er Ricoh annerledes

Ricohs IT-tjenester er en fortsettelse av våre dokumenterte resultater fra støtte av informasjons- og kommunikasjonsprosesser som danner fundamentet for effektiv forretningsdrift. IT-tjenestene vi leverer, er fullt kompatible med Ricohs løsninger for kommunikasjons- og dokumentinfrastruktur, noe som sikrer gjennomgående høy ytelse.

Alle tilbudene våre gir sikker og pålitelig støtte basert på teknisk innovasjon, god bransjepraksis og en dyp forståelse av kundenes behov. Våre strategiske relasjoner med ledende teknologileverandører sikrer at vi har tilgang til den aller nyeste teknologien og innsikten, slik at vi kan utvikle de beste løsningene for dine IT-utfordringer.

Vi jobber hele tiden for å optimalisere løsningene og støtten vi leverer, og for å sikre at tjenestene våre er bærekraftige. Takket være et eget støtteteam som tar hånd om ytelsen til IT-infrastrukturen din, har du ressursene du trenger til å øke organisasjonens fleksibilitet og konkurransefortrinn.

tr as n jo O pt im ali se rin Kontinuerlig optimalisering g Støtte Frihet til å fokusere på verdiskapende aktiviteter Internasjonal support og service In te gr vs er lø t I p T tje ne ste r

Ricoh IT-tjenester

Ricoh Po w er ffi O Rå dg Dedikert kunde- støtte team ivn in g tv U V ed lik Integrert administrasjon av flere tjenester eh old Beta l per bruk er Nettsky tjenester

Installasjon

Integrert meny med informasjons- løsninger for store bedrifter Fo rsy ni ng

Viktige fordeler

• Konsentrer deg om kjernevirksomheten, og vær trygg på at Ricoh vil ta hånd om ytelsen til IT-infrastrukturen. • Få full innsikt i kostnadene ved å støtte IT-infrastrukturen, takket være oversiktlig og forutsigbar fakturering. • Sørg for at IT-infrastruktu ren fortsetter å dekke organisasjonens behov, ved hjelp av fleksible og skalerbare tjenester. • Forenkle IT-administrasjo nen ved å bruke Ricohs Service Desk til å koordinere all leveranse av IT-tjenester. • Sett din lit til dokumenterte, bærekraftige og sikre IT-ressurser og støttetjenester basert på god bransjepraksis. • Styrk virksomheten med IT-tjenester som bygger på Ricohs lange tradisjoner for å støtte informasjons- og kommunikasjonsprosesser på arbeidsplassen.

Figur 1: Ricohs IT-tjenester består av en fullstendig portefølje av fleksible og skalerbare løsninger som dekker behovene til virksomheter i alle størrelser.

3 - Ricoh IT-tjenester

Om Ricoh

Som et globalt selskap som har spesialisert seg på kopi- og skanneutstyr for kontorbruk, produksjonstrykkløsninger, dokumentbehandlingssystemer, nettverksenheter og IT-tjenester, kan Ricoh tilby bedriften fullstendige informasjons- og kommunikasjonsløsninger som både forbedrer effektiviteten og reduserer kostnadene. Med bakgrunn i Ricohs styrke og erfaring innen produksjon samt implementering og støtte av nettverksenheter leverer våre IT-tjenester det omfattende tekniske grunnlaget som trengs for å støtte forretningsdrift og gi strategiske fordeler. Kundene våre kan være trygge på at Ricoh leverer fullstendig støtte for nettverksenheter, kopi-/skanne- og kommunikasjonsinfrastruktur, slik at de kan konsentrere seg om bedriftens kjernevirksomhet.

Power Office

• • • • • • For små virksomheter Fullstendig forhåndskonfigurert støtte for IT-infrastrukturen: Ricoh fjerner PC-, server- og nettverksrelaterte IT-problemer, slik at du kan konsentrere deg om kjernevirksomheten.

Du kan stole på Ricoh som totalleverandør av alle IT-tjenestene du trenger.

En innledende ekstern vurdering fra Ricoh gjør at du kan evaluere eksisterende IT-utfordringer og identifisere områder som kan forbedres.

Alle tjenestene leveres mot en oversiktlig, forutsigbar kostnad, slik at du får full kontroll over IT-utgiftene.

Vi har to tjenestetilbud, som dekker PC-, server- og nettverksinfrastrukturer: • • Med PLUS får du tilgang til kostnadseffektiv og proaktiv ekstern overvåking, Service Desk og støtte på stedet, noe som sørger for at det eksisterende IT-utstyret fortsetter å yte optimalt.

Med TOTAL får du tilgang til alle tjenestene i PLUS-pakken, og i tillegg blir alt ditt eksisterende IT-utstyr erstattet, slik at du får tilgang til oppgradert teknologi og hurtigkonfigurasjon så du kommer raskt i gang.

Betal per bruker

• • • • • • For mellomstore virksomheter En fullstendig portefølje av konfigurerbare IT-tjenester for klientenheter – du slipper bryet med daglig støtte.

Velprøvde, høytytende IT-utstyrsløsninger og -tjenester som leveres av Ricoh på forbruksbasis – du betaler bare for det du trenger, uten å måtte investere i forkant.

Proaktiv overvåking og hendelsesrespons leveres av Ricoh i henhold til strenge serviceavtaler.

Betal per bruker kan oppgraderes under avtaleperioden med tilleggstjenester, slik at du kan dekke organisasjonens voksende behov og opprettholde det strategiske IT-fortrinnet.

IT-infrastrukturens ytelse og utfordringer vurderes i starten av og under hele avtaleperioden, slik at vi hele tiden kan levere optimal støtte i henhold til endringer i organisasjonens krav.

Integrerte IT-tjenester – livsløp

• • • • • • • For store organisasjoner En omfattende og fleksibel portefølje av IT-tjenester som kan kundetilpasses – ta kontroll over hele IT-livsløpet.

Målrettet, kostnadseffektiv og funksjonell IT-støtte fra Ricoh gjør det mulig å få lavere faste driftskostnader, redusere kompleksitet og fokusere på interne ressurser for å oppnå strategiske forbedringer.

Vårt team med eksperter kan hjelpe deg med å definere og implementere IT-strategier, utarbeide og lede prosjekter for omdanning av infrastruktur, levere effektive Service Desk-løsninger samt administrere og støtte IT-miljøer på arbeidsplassen.

Forenkle budsjettplanleggingen og behold kontrollen over tjenestene du mottar, ved hjelp av Ricohs oversiktlige kostnadsmodell.

Tilbudet vårt styrkes gjennom god bransjepraksis, strenge serviceavtaler, strategiske partnerskap med teknologileverandører og våre dokumenterte resultater innenfor innovasjon.

Ricohs internasjonale leveranse- og tjenestenettverk kan støtte selv de største IT-implementeringer.

www.ricoh-europe.com

Fakta og tall som vises i denne brosjyren gjelder bestemte bedriftstilfeller. Individuelle omstendigheter kan gi ulike resultater. Alle firma-, merke-, produkt- og tjenestenavn tilhører og er registrerte varemerker for sine respektive eiere. Copyright © 2014 Ricoh Europe PLC. All rights reserved. Denne brosjyren, innholdet og layouten kan ikke endres eller tilpasses, kopieres helt eller delvis eller innlemmes i andre publikasjoner uten forhåndsinnhentet, skriftlig tillatelse fra Ricoh Europe PLC.

4 - Ricoh IT-tjenester