Transcript BEYOND METERING
Levetids kostnader var utslagsgivende Avanserte brytere har «intelligens»
BEYOND METERING
People talk: Bjørn Jonsson
Aidon Nyhetsbrev November 2012
AMS-drift gir bransjens beste kundeservice
Under de enorme høststorme ne i 2010 sendte nettselskapet Elenia ut 483 000 SMS til nett kundene sine med informasjon om strømbrudd og om hvordan disse ville bli håndtert. Fordi de brukte smartteknologi, hadde de full oversikt over hvor bruddene oppsto til enhver tid.
- Siden vi startet driften av AMS i 2004 har Elenia satt kunden i høysetet. Mer effektiv nettdrift har vært prioritet nummer to, forteller Ville Sihvola, leder av markeds- & salgsavdelingen i Elenia (tidligere Vattenfall).
I begynnelsen av oktober var han invitert av Aidon til den årlige kon feransen Metering & Billing/CRM i Amsterdam. Her presenterte han hvor langt selskapet hans har kommet med AMS-integrasjon. Få, om noen, har vært tidligere ute i storskala og utnyt tet mulighetene en smart implemen tering av AMS kan gi. Som et eksempel på hvordan Elenia jobber daglig med kundeservice, trekker Sihvola fram erfaringen de har med avanserte SMS-tjenester.
- Ved hjelp av smartteknologi en, blant annet et sanntidsoppdatert webkart som viser en oversikt over hele nettverket, kunne vi allerede høsten 2010 sende korrekt informasjon til kundene umiddelbart, forteller Sihvola.
OPTIMALISERTE ENERGIKJØP
Som et annet eksempel på fordelene ved AMS-integrasjon peker Sihvola på timesbasert måling av energitap i nettverket. Som markedssjefen under streker går i gjennomsnitt tre til fem prosent av den totale energien som strømmer ut i nettverket tapt. Takket være den timesbaserte målingen kan Elenia optimalisere sine oppkjøp av energi. Dette kommer også kundene til gode.
- De kan selv sjekke eget forbruk i KWh og Euro på internett. Dermed får kundene bedre oversikt over eget for bruk og faktura, noe som har resultert i færre klager, sier Sihvola, før han fortsetter: - Dette har skjedd parallelt med at feilsøkingstiden har blitt redusert kraf tig, og at færre unødvendige utryknin ger gjennomføres. Alt i alt har Elenia nå bedre kontroll og styring med nettet enn noen gang før, noe som gjør at vi kan tilby bedre kundeinformasjon enn de fleste andre nettselskaper. Elenia er nå i gang med å utar beide kravene til neste generasjons måler. I det kommende prosjektet har de valgt Aidon som piloteringspartner. Aidon ser fram til å samarbeide med Elenia om videreutvikling av smarte målesystemer.
PRODUCTS AND NEW TECHNOLOGY
Avanserte brytere har «intelligens»
Aidons nye målerenheter ESD 6000 kan leveres med integrer te strømbrytere. De avanserte bryterne har stor funksjonsflek sibilitet, og kan leveres med funksjoner tilpasset individuelt spesifiserte behov.
Brytertypen i ESD 6000 bygger på «bi-stabile» releer som kan forbli i den stillingen den er satt til uavhengig av om anlegget skulle miste spenningen, for eksempel på grunn av strømbrudd. I tillegg til manuell aktivering, kan bryteren fjernstyres av og på. Bryteren kan også leveres deaktivert for senere å kunne fjernaktivere måleren. Fjerntilkobling av strøm kan innebære en sikkerhets risiko, derfor velger man ofte manuell aktivering. Dette for å hindre at farlige situasjoner kan oppstå dersom for eksempel en komfyr er slått på og ingen i husstanden er hjemme. Men som et alternativ har Aidon i samarbeid med en av sine kunder utviklet en sikkerhetsmekanisme. Den fungerer slik at dersom måleren registrerer høyt strømforbruk i husstanden ved fjerntilkobling av bryteren, vil sikker hetsmekanismen kunne slå av bryteren for å unngå uhell. Dette er kun ett av flere eksem pler på intelligensen Aidon kan tilby i sin nye ESD 6000-serie.
Demo Steinkjer prosjektet «Informasjonssikkerhet og per sonvern» vil føre til sikrere AMS løsninger
NTE, SINTEF, Telenor og Aidon samar beider i et prosjekt som skal føre til at AMS løsningene blir sikrere. Demo Steinkjers delprosjekt «DP8 Informa sjonssikkerhet og personvern» har som formål å etablere en best praksis når det gjelder sikkerhetsarkitek tur for AMS/Smartgrid, samt å se på prosedyrer og avtaleverk vedrørende personvern og informasjonssikkerhet.
På smartgridkonferansen 12. sep tember 2012 overleverte SINTEF en rapport til NTE og Telenor. Rapporten er basert på en teoretisk studie av AMS infrastrukturer og beskriver at det finnes om lag 30 potensielle trusler mot AMS teknologi, samt fem potensi elle angrepsbilder relatert til Avan serte Måle og Styringssystemer (AMS). Rapporten er finansiert av Telenor og utarbeidet i samarbeid med NTE og Demo Steinkjer, som har bidratt med faglig input. Aidon har bidratt med informasjon om hvordan AMS løsninger fungerer. – Aidon skal være i front når det gjelder AMS sikkerhet, vi ser dette som spesielt viktig siden vi leverer avanser te AMS løsninger med markedets mest omfattende SmartGrid funksjonalitet. Derfor tar vi sikkerheten på alvor og ser frem til å etablere en best praksis for dette, med basis i det endelige resultatet av studiene som nå foretas, sier Rolf Pedersen i Aidon Norge.
Besøk våre nettsider for mer informasjon om denne saken: www.aidon.no
PARTNER NEWS
Samarbeid med dokumenterte resultater
Eltel Networks har erfaring fra utrulling av mer en tre millioner målere, og kjenner både metoden og prosessen som sikrer vellykkede utrullingsprosjekter. Aidon på sin side er den beste leverandøren i markedet av modulære og funksjo nelle løsninger, er markedslederen i Finland, og har levert en million avanserte AMS-enheter til det nor diske markedet.
– Samarbeidet har fungert godt i Finland og vi ser fram til å sammen ta fatt på prosjekter i Nor ge sier Ronny Brudeseth, direktør i Eltel Networks Norge. – Vi er fornøyd med å få Eltel på laget; Eltel Networks utfyller oss på en god måte og vil være en verdifull partner i potensielle fore spørsler, sier Thor-Erik Næss, daglig leder for Aidon Norge.
PRODUCTS AND NEW TECHNOLOGY
Aidons plattform reduserer risiko for feilinvestering
En av de største risikoene man løper som nettverksselskap er å kjøpe løsninger med lav holdbarhetstid. Denne risikoen er spesielt høy i dag fordi teknologi utdateres raskere enn før, lekeledes som ny blir tilgjen gelig. Med Aidons modulære plattform unngår man problemet.
En ROS-analyse utført av Energi Norge på et generisk energiselskap fremmet flere risikomomenter. Blant annet ble det ansett som alvorlig at kritisk teknologi forsvinner, eller fases ut, og at systemsvikt oppstår som følge av systemoppdateringer. Nettopp slike risikomomenter er Aidons plattform utviklet for å løse.
Fordi Aidons løsninger er åpne og modulære, vil man kunne utvikle, opp datere og utføre framtidige endringer i infrastruktur og teknologi ved behov. Dette reduserer risiko og minimalise rer kostnader – både i strategisk fase, utrullingsfase og driftsfase. – Faren ligger i at man tar for lett på kravsspesifikasjonen. Da kan man ende opp med å kjøpe løsninger som er utdaterte eller konstruert uten tan ke på at løsningen har et livsløp, sier Rolf Pedersen i Aidon Norge, før han avslutter: – Man bør fokusere på livsløpskost nader og anskaffe løsninger som lar seg oppgradere over tid, samtidig som de er bakover kompatible, ellers risikerer man dramatiske økninger i kostnadene, som følge av at man må bytte ut løsningen for tidlig.
CUSTOMER WIRE
Levetidskostnader var utslagsgivende
Da det finske nettverksselskapet Oulun Seu dun Sähkö skulle fornye målesystemet sitt på 28 000 målepunkter, var de lave levetids kostnadene i Aidons løsninger utslagsgivende, forteller Risto Pirinen, Operations Manager i Oulun Seudun Sähkö.
Med Aidons løsning er det mulig å oppdatere programvaren i målerne over nettet. Det gjør at man kan utvide med nye funksjoner uten fysisk å måtte oppsøke hver enkelt måler. Enda viktigere er det at man reduserer risikoen for å måtte reinvestere i nye løsninger.
I disse dager implementeres en ny funksjon for overordnet styring av lavspentnettet. Den ble lastet opp via fjernstyring ved 20 000 målepunkt i løpet av én uke i oktober. Nå som styringsfunksjonen er integrert med ABBs Distribution Management System (DMS), mottar Oulun Seudun Sähkö realtime-varsler umiddelbart. – Funksjonaliteten gjør at vi kan løse problemene med en gang – før kunden blir oppmerksom på feilene. Dette setter oss i stand til å handle proaktivt overfor kundene, sier Pirinen, og fortsetter: – Det vi vet er at mor gendagens løsninger ikke vil være de samme som i dag. Derfor har det vært viktig for oss å velge en leveran dør som tilbyr framtidssikre løsninger. Etter at systemet har vært operativt i snart et år, er tallenes tale klar: Både på ytelse og pålitelighet scorer systemet hele 99,5 prosent – godt over målset tingen.
Besøk våre nettsider for mer informasjon om denne saken: www.aidon.no/cases
Service Technician Jarmo Marin og Operations Manager Risto Pirinen
ABOUT AIDON
Teknologi + kundekunnskap = framtidens løsninger
Sammen med sine kunder har Aidon vært innovasjonsledende og satt referan sepunktene i AMS-bransjen. Kun gjennom samarbeid med kunden har vi kunnet utvikle de løsningene vi har i dag. Teknologi alene er ikke nok. Det handler om å integrere smarte løsninger, robust teknologi og kunnskap om kundens behov.
Kundedrevet innovasjon og samarbeidsorienterte løsninger har vist seg å være en framtidssikker formel i usikre tider. I en verden hvor ny teknologi blir utdatert like raskt som den kommer, er åpne standarder, fleksible systemer og tett tjenes tesamarbeid helt essensielt. Aidons systemer er utviklet slik at de imøtekommer dagens utfordringer, samtidig som de tilpasses morgendagens behov.
PEOPLE TALK
Bjørn Jonsson
Han bor på Lillehammer, Bjørn Jonsson, men han kommer fra Kristiansand og jobber for Aidon i Asker. Før han kom hit jobbet den 56-årige ingeniøren blant annet med AMS-prosjekter og utfor dringer knyttet til AMS som Telenors prosjektleder for utrulling av 141 000 målepunkter i Sør-Sverige, nemlig E.ON-prosjektet. Denne uvurderlige erfaringen tar Bjørn med seg inn i stillingen som pro sjektleder for kommende AMS-prosjekter i det norske markedet. Han er optimist.
- Energiselskapene i Norge står foran en travel tid når AMS skal rulles ut i hele landet. Dette er et krevende prosjekt, men jeg opplever at bransjen er grundig i forberedelsene. De finner fram til gode løsninger og vil evne å gjennomføre på forholdsvis kort tid, spår Bjørn.
Når selskapene skal velge en AMS-leverandør, mener Bjørn det er viktig at de ser etter god og framtidsrettet teknologi, god gjen nomføringsevne og bred kundeerfaring. Det er nettopp dette de norske energiselskapene vil få i Aidon, sier han. Og det er dette som er Aidons største styrke og bidrag også til norske forbrukere.
AIDON NORGE
Askerveien 61 1384 Asker NORWAY Tel. +47 66 90 17 20 Fax. +47 31 28 46 79 [email protected]
AIDON SWEDEN
Enhagsslingan 19 187 40 Täby SWEDEN Tel. +46 8 768 17 70 Fax. +46 70 336 61 86 [email protected]
AIDON FINLAND
Piippukatu 11 401 00 Jyväskyla FINLAND Tel. +358 20 720 58 80 Fax. +358 20 720 58 81 [email protected]