Transcript Protégez votre investissement: ConfortPlus

PRESTAT IONS DE SERV ICE ET SERV ICE CL IENTS
Protégez votre
investissement:
ConfortPlus
› SERVICE CLIENTS SUR MESURE, EXTENSION DE GARANTIE,
CONTRATS DE SERVICE OU D’ENTRETIEN
› ENTRETIEN OPTIMAL
› S ERVICE PROFESSIONNEL
› L ONGUE DURÉE DE
VIE DE LA POMPE
À CHALEUR
01 | 2014
ConfortPlus
Les pompes à chaleur de STIEBEL ELTRON ne nécessitent en règle
générale que peu de nettoyage et d’entretien. Cependant, le
réglage et la régulation de l’installation jouent un rôle déterminant, car ces éléments permettent d’optimiser la puissance et la
consommation énergétique. Avec ConfortPlus, STIEBEL ELTRON
dispose du produit de service à la clientèle permettant de satisfaire toutes les exigences. Vous assurez ainsi une protection
optimale de votre investissement et vous apportez de surcroît
une contribution importante au maintien de la valeur de votre
installation.
Avantages pour vous
› Augmentation de l’efficacité énergétique
› Nettoyage et entretien réguliers
› Coûts d’entretien prévisibles
› Protection et conservation de la valeur de l’installation
› Respect automatique des prescriptions légales
Les prestations de service en bref
Entretien et nettoyage annuels de
l’installation
Contrôle et optimisation de l’installation
Télédiagnostic si c’est
techniquement possible
Main d’œuvre
et forfait
Travaux de réparation
nécessaires
Actualisation du logiciel de
régulation de la pompe à chaleur
Contrôles d’étanchéité pé riodiques prescrits par la loi
Matériel et pièces de rechange
Nattes filtrantes
pour ventilateur
Suppléments pour service de piquet,
de dimanches et de jours fériés
Réparation des pannes
Prestations de service
Prolongation de la garantie – protection pendant 7 ans
Avec ce service, vous prolongez la garantie au-delà de la deuxième année de garantie d’usine, jusqu’à la fin
de la septième année d’exploitation. Comprend un entretien unique de votre pompe à chaleur ainsi que, si
nécessaire, le contrôle d’étanchéité prescrit par la loi de la pompe à chaleur.
All inclusive – sans souci
All inclusive comprend tous les travaux de réparation ainsi qu’un entretien annuel de votre pompe à chaleur.
Vous réglez un montant forfaitaire à cet effet. All inclusive est un contrat avec tacite reconduction annuelle,
sauf résiliation. All inclusive peut être souscrit jusqu’à 3 ans après la mise en service de la pompe à chaleur
et être utilisé jusqu’à la fin de la 12e année de fonctionnement de la pompe à chaleur.
Standard – encadré et soigné
Le contrat de services d’entretien standard assure le bon fonctionnement de la pompe à chaleur. Standard est un contrat avec tacite reconduction annuelle, sauf résiliation pouvant être souscrit jusqu’à
trois ans après la mise en service de la pompe à chaleur et utilisé jusqu’à la fin de la 12e année de
fonctionnement.
Entretien 1 et 2 – contrôlé et maintenu en état
Avec les contrats d’entretien 1 ou 2, votre pompe à chaleur est entretenue annuellement (ou tous les deux ans).
Entretien 1 et 2 peuvent être souscrits pendant toute la durée de vie de la pompe à chaleur ou également
en qualité de prestation unique. Ce sont des contrats annuels reconduits automatiquement, sauf résiliation.
STIEBEL ELTRON réalise les entretiens d’avril à septembre.
Contrôle – la sécurité avant tout
Ce contrat comprend les contrôles d’étanchéité prescrits par la loi pour certaines pompes à chaleur.
Les prestations suivantes sont comprises dans les contrats
Prolongation de la garantie
All inclusive
Standard
Entretien 1 et 2
Contrôle































Aperçu des prix
(tarifs 2014)
ConfortPlus – prolongation de la garantie, service, entretien et contrôles
selon vos besoins
Type d’appareil/
série
Pompes à chaleur
air | eau
WPL 5 N
WPL 10/13/18/23
WPL 15/25 (pompe
à chaleur Split)
WPL 15/25 compact
WPL 33/47/57
Pompes à chaleur
saumure | eau
WPF 4/5/13/16,
WPC 5/7/10/13
WPF 20/27
WPF 27 HT,
WPF 35/40/52
WPF 66
Systèmes de ventilation
LWA 100
LWA 203/303
LWA 252,
WWK 300
LWZ 70/100/170
LWZ 303/403
LWZ 304/404
LWZ 270/370
Prolongation
de la
garantie
All
inclusive
1900.80
1900.80
**
604.80
653.40
702.00
523.80
572.40
604.80
453.60
480.60
523.80
232.20
253.80
–
313.20
313.20
313.20
1900.80
2430.00
653.40
653.40
572.40
572.40
480.60
480.60
253.80
253.80
313.20
313.20
1900.80
604.80
523.80
453.60
232.20
313.20
2700.00
3002.40
750.60
853.20
653.40
750.60
523.80
523.80
270.00
270.00
313.20
313.20
3510.00
950.40
820.80
523.80
270.00
313.20
750.60
–
750.60
405.00
604.80
405.00
351.00
502.20
351.00
280.80
405.00
280.80
162.00
221.40
162.00
313.20
313.20
313.20
453.60
2251.80
2251.80
604.80
405.00
804.60
804.60
405.00
351.00
702.00
702.00
351.00
280.80
502.20
520.20
280.80
162.00
280.80
280.80
162.00
313.20
313.20
313.20
313.20
Standard Entretien 1 Entretien 2
Contrôle
d’étanchéité*
Tous les prix sont en CHF, TVA incluse, sous réserve de modifications de prix.
* Carnet d’entretien + vignette non inclus.
** En raison des contrôles annuels d’étanchéité prévues par la loi pour ces pompes à chaleur, l’extension de garantie est
similaire au contrat All inclusive.
Édition 01 | 2014
Carte-réponse
Je suis intéressé(e) par vos produits de service:
 Veuillez me contacter.
Je commande de manière ferme et définitive le produit suivant:
 ConfortPlus «Prolongation de la garantie» – protection pendant 7 ans
 ConfortPlus «All inclusive» – sans souci
 ConfortPlus «Standard» – encadré et soigné
 ConfortPlus «Entretien 1 et 2» – contrôlé et maintenu en état
 ConfortPlus «Contrôle» – la sécurité avant tout
Nom
Prénom
Rue/n°
NPA/localité
Téléphone
E-mail
Je suis intéressé(e) par la solution Internet «Univers service»
 Veuillez me contacter.
STIEBEL ELTRON propose plus de 30 000 solutions de système. LE SPÉCIALISTE DE POMPES À CHALEUR.
DEPUIS PLUS DE 40 ANS.
STIEBEL ELTRON AG
Industrie West
Gass 8
5242 Lupfig
Geschäftsantwortsendung Invio commerciale risposta
Envoi commercial-réponse
B
Nicht frankieren
Ne pas affranchir
Non affrancare
Univers service – surveillance et contrôle numérique de votre pompe à chaleur
«Univers services» est la solution complète permettant la surveillance et le contrôle numérique de votre
installation. La conduite s’effectue ensuite – en fonction du produit sélectionné – via Internet ou smartphone, ainsi que la notification en cas de dysfonctionnement. Enfin, les données de fonctionnement
peuvent être enregistrées et consultées sur une période de sept jours.
Pour cette solution, il convient de prévoir des coûts supplémentaires pour la partie hardware (ISG), la mise
en service et, selon le cas, pour le changement de régulateur. C’est avec plaisir que nous vous ferons parvenir un devis approprié. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations complémentaires.
Univers service home
› Conduite de l’appareil à partir du réseau domestique
› Conduite à l’aide d’un navigateur standard
› Micro-Logging (historique 7 jours)
› Possibilité d’inscription à Univers services mobile
› Coûts: CHF 0.–
Univers service mobile
› Extension permettant l’utilisation en dehors du réseau domestique sur smartphone
› Notification d’anomalies par e-mail
› Commande via smartphone
› Accès à des offres et promotions complémentaires
› Assistance simplifiée pendant la garantie
› Coûts: CHF 60.–/an
VENEZ NOUS RENDRE V ISI TE SUR NOTRE SI TE INTERNET OU
APPELEZ-NOUS!
Numéro du service:
0878 800 878
STIEBEL ELTRON AG | Industrie West | Gass 8 | 5242 Lupfig
Fax 056 464 05 01 | [email protected] | www.stiebel-eltron.ch