Transcript Mars 2014 - EasyVista

Lettre
d’information
financière
MARS 2014
Retrouvez nous en ligne sur http://www.easyvista.com/fr/societe/investisseurs
2013 : des investissements pour
accélérer la croissance en 2014
Le dernier trimestre de l’année a été consacré à la mise en place d’une organisation capable
de relever le défi d’une croissance encore plus forte, en s’appuyant sur les succès de 2013. La
bonne visibilité sur l’exercice 2014 nous a permis de lancer les investissements, surtout
humains, nécessaires pour accélérer encore notre développement.
Etats-Unis : l’équipe au complet
Pour assurer une exploitation rationnelle des contacts générés par les efforts marketing, la mise
en place d’une couverture géographique globale était nécessaire. Le territoire a été découpé en
6 zones commerciales (2 pour la côte Est, 2 pour la côte Ouest, et 2 dans les zones centrales). Trois nouveaux commerciaux ont été recrutés pour mettre en place cette nouvelle
organisation. Pour soutenir ce développement commercial, les équipes de consulting et de
backoffice ont été également renforcées. A fin Janvier, l’équipe en Amérique du Nord compte
25 personnes. La convention Pink Elephant a eu lieu comme chaque année à Las Vegas et
notre client Domtar a présenté en public les gains qualitatifs et financiers de la mise en place
d’EasyVista. Son business case est analysé dans notre dossier du mois.
France : Dynamisation de la base installée
Nous intensifions en 2014 nos relations avec les clients : forum utilisateurs, newsletters commerciales et techniques, club utilisateurs virtuels et physiques. Ces initiatives prolongent les
actions menées par Catherine Calippe, « Customer Success Manager » qui a été recrutée en
Septembre dernier. Forte de son expérience de responsable de Service Desk, puis de consultante chez Microsoft, elle est l’interlocuteur privilégié de nos clients pour animer notre base
installée et partager leurs retours d’expérience. La fidélisation est en effet un facteur clé de
succès essentiel dans le cadre de notre stratégie SaaS.
Europe du Sud : Eduardo Martinez, nommé responsable de zone
Eduardo Martinez, responsable de l’Espagne, prend en charge la responsabilité opérationnelle de la zone ‘Europe du Sud’ intégrant donc le Portugal et l’Italie. Cette nouvelle organisation permet de simplifier les relations avec le siège et de développer les synergies entre les
filiales. Il a pour mission de développer cette zone, qui représente, malgré un contexte difficile,
3 millions de chiffre d’affaires, une croissance de 10% et un taux de rentabilité à 2 chiffres.
Recrutement en Allemagne
Jens Rutenborn a été recruté pour assurer l’avant-vente. Professionnel du secteur, il était responsable du service avant-vente de la filiale allemande de Service-Now. EasyVista Gmbh vient
de participer au Cebit, le plus grand salon de l’informatique en Europe où de nombreux
contacts ont été établis.
Les chiffres à retenir
La récente publication du revenu 2013 se résume en 3 chiffres clés : un chiffre d’affaires de
14.7 M€, une croissance de 60% de l’activité SaaS et un backlog proche de 11 M€. Grâce à
nos actionnaires, le cours de bourse sur l’année 2013 a connu une croissance historique supérieure à 400%, ce qui représente la plus forte progression annuelle place sur Alternext. Nous
les remercions de leur confiance.
S. GAUTHIER, Président
[email protected]
Lettre d’information financière EasyVista - Mars 2014
L’Edito
Mais aussi au
sommaire
Le dossier du mois :
Domtar : l’agilité d’EasyVista
démontrée par les chiffres
en page 2
À votre écoute en page 3
Le
dossier
du
mois
Domtar : l’agilité d’EasyVista
démontrée par les chiffres
Domtar est le plus gros groupe papetier
d’Amérique du Nord. Il emploie plus de
10.000 employés et réalise 5,5 milliards de dollars de chiffre d’affaires. Le
département informatique emploie 250
personnes.
Equipé de BMC Remedy , Domtar a
décidé de le remplacer par EasyVista
dans l’été 2012 après une rigoureuse
sélection parmi 11 produits. En douze
mois, 5 processus ont été mis en
place : gestion des incidents, des
demandes de service, des changements, la base de connaissances et
la gestion des configurations (CMDB).
Un an après, il est temps de dresser un
bilan fonctionnel mais aussi financier.
Avec EasyVista, la principale différence
est l’autonomie :
Avant :
• 10% du paramétrage était réalisé en
interne et 90% par des consultants
extérieurs
• le coût de ce développement freinait
donc les changements pour des problèmes de budget et les adaptations
n’étaient pas réalisées au rythme souhaité
• les changements de versions étaient
longs et complexes à cause de cette
masse de développements spécifiques
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Actuellement, la situation est inverse :
• Entre 90% et 95% des paramétrages
sont réalisés en interne grâce à la
technologie « codeless », et seuls, 5%
à 10% sont réalisés par des partenaires extérieurs
• Les coûts d’adaptation ont donc été
fortement réduits : 89% de réduction
soit moins de 10% des coûts précédents.
• Globalement l’investissement total de la première année (achat du logiciel et paramétrage) n’a
couté que 113% du seul coût de maintenance de la solution BMC.
• Les années suivantes, la réduction des coûts de maintenance est de 75%.
En conclusion, Domtar dispose d’un système couvrant un périmètre plus large, offrant plus
d’agilité avec un énorme retour sur investissement (82% sur 5 ans). Indépendamment des économies réalisées, la simplicité d’utilisation et les fonctionnalités sont plébiscitées par les utilisateurs avec une note de 8/10.
Retrouvez la totalité de l’interview (en anglais) sur le site ITSMreview.
Lettre d’information financière EasyVista - Mars 2014
Nous utilisons souvent un
jargon composé de sigles et
concepts quelquefois un peu
obscurs. L’objectif de cette
lettre étant de vous éclairer,
comme eux, n’hésitez pas
à me poser toutes vos
questions, même les plus
directes, je me ferai un plaisir
de vous répondre !
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EasyVista EMEA HQ
Immeuble Horizon
10, Allée Bienvenue
93885 Noisy-le-Grand
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Tél.: +33 (0)1 55 85 91 00
Fax : +33 (0)1 55 85 91 11
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Karim, Lille n J’aimerai renforcer ma ligne EasyVista mais je crains que votre titre ne
soit pas assez liquide.
Sur un an, le titre EasyVista affiche un taux de liquidité de 22%, qui est quasiment égal à la moyenne des entreprises dont la capitalisation est comprise entre
30 et 60 M€ (25%). Les investisseurs désireux d’acheter ou de vendre des titres
peuvent faire chaque jour des transactions puisque 1000 titres environ sont
échangés à chaque séance. Ce montant est stable : la moyenne est de 988 titres sur Février
et de 974 titres sur les six derniers mois. Au niveau de cotation actuel, des ordres de quelques
milliers d’euros peuvent donc être passés chaque jour sans difficulté.
Justine, Clermont-Ferrand n Comment pouvez-vous prévoir des taux de croissance
aussi élevés ?
Il est vrai que la croissance du marché du logiciel est inférieure à 10%. Mais la
particularité d’EasyVista est d’avoir deux moteurs de croissance : le SaaS
(+ 60%) et les Etats-Unis (+93%). Le chiffre d’affaires SaaS qui représente un
tiers du revenu, peut assurer à lui seul, à taux constant, une croissance globale
de 20%. Le facteur de risque est relativement limité puisque, grâce au backlog, 75% de ce
revenu attendu en SaaS sera reconnu de façon certaine pour l’exercice 2014 (soit 6 M€). A
cette croissance du SaaS, vient s’ajouter la croissance des activités traditionnelles aussi bien
aux Etats-Unis qu’en Europe.
Patrick, Montpellier n Vos fonds propres consolidés sont faibles, n’est-ce pas un
facteur de fragilité ?
Les fonds propres significatifs, notamment pour nos partenaires financiers, sont
ceux de la société mère EasyVista S.A., qui finance l’ensemble des opérations
du groupe. Cette société est bénéficiaire depuis l’exercice 2012 et affiche plus
de 5 M€ de capitaux propres. Par contre, tous les apports en compte-courant
venant du siège qui ont permis de financer la filiale américaine n’ont pas été intégrés dans son
capital. La sous-capitalisation de la société américaine réduit donc fortement les capitaux propres consolidés. Mais l’avantage de ne pas les capitaliser est de pouvoir les remonter lorsque
cette filiale sera bénéficiaire.
Lettre d’information financière EasyVista - Mars 2014
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À
votre
écoute
Sandrine, Bordeaux n La part de revenu réalisé par la France est importante, quelle
est la taille de votre organisation commerciale ?
Avec 8 personnes, dont 3 ingénieurs commerciaux et 2 ingénieurs avant-vente,
nous avons réalisé plus de 9 millions de chiffres d’affaires en France en 2013.
C’est un excellent ratio par rapport aux standards de la profession. Cette efficacité provient d’une stratégie très stricte d’engagement, mise au point au fil des
années : les prospects sont sélectionnés en fonction de leur adéquation à notre cible. Nous évitons ainsi la dispersion, les coûts commerciaux sont réduits et nous obtenons des taux de succès élevés (>70%). L’équipe américaine qui compte deux fois plus de commerciaux pourra
obtenir des résultats équivalents à terme. Actuellement elle est encore en montée en charge et
ne dispose pas d’une base installée aussi importante qu’en France, mais elle va bénéficier de
ce savoir-faire.