Transcript RésUMé des gARAnties KLESiA SEnior ASSiSTAnCE

Un service d’informations réservé aux retraités de KLESIA,
totalement gratuit et sans engagement de votre part.
Utile et pratique, Allô Conseil vous apporte sur simple appel
téléphonique les réponses dont vous avez besoin dans de nombreux
domaines.
Vite et bien renseigné par des spécialistes, vous prenez les bonnes
décisions. Toutes vos démarches deviennent plus simples.
vos avantages urgences
Vous n’êtes plus seul en cas d’urgence.
Les spécialistes d’Europ Assistance sont à votre disposition
24 heures/24 et 7 jours/7.
Problème de santé, hospitalisation en urgence, garde de vos animaux
domestiques, perte de clefs, fuite d’eau, cambriolage… A tout moment,
sur simple appel, des spécialistes sont à vos côtés pour vous sortir de
l’embarras.
vos avantages présence
Nous sommes à vos côtés en toutes circonstances, en cas d’urgence
comme au quotidien.
Tous les services de proximité dont vous avez besoin (aide ménagère,
petit bricolage, jardinage…) sont organisés pour vous, avec des
prestataires qualifiés.
Nous vous aidons à réaliser vos projets (aménagement du domicile,
travaux, déménagement…).
Allô Conseil
Résumé des garanties
Klesia Senior
Assistance
FORMULE Urgences
« Le moindre bricolage me fait fuir. Alors, une
fuite d’eau, vous imaginez ! Heureusement,
grâce à Klesia Senior Assistance, le plombier
est venu tout de suite et tout a été vite réglé, y
compris la question de l’assurance ! »
Lara D., Paris
0970 808 633
Numéro non surtaxé
FORMULE Présence
« Ma mère, seule et très âgée, tient à rester chez
elle. Je la comprends mais cela me faisait un peu
peur. Avec Klesia Senior Assistance, trois fois par
semaine, une aide vient lui faire du ménage et du
repassage. Les petites courses, elle préfère les
faire elle-même. Elle est ravie et je suis rassurée. »
Jean-Michel L., Beaune
KLESIA Services - Société par actions simplifiée au capital de 1 800 000 € - Filiale de KLESIA Prévoyance - SIREN : 413 566 167 RCS
Paris - Siège social : 5 à 9 rue Van Gogh 75591 Paris Cedex 12 - Société de courtage d’assurances, Immatriculée à l’ORIAS sous le n°
07 001 690 - www.orias.fr - Entreprise soumise au contrôle de l’ACPR - 61 rue Taitbout 75009 Paris
Association de Prévoyance du Groupe KLESIA - Association régie par la loi du 1er juillet 1901
Siège social : 5 à 9 rue Van Gogh - 75591 Paris cedex 12.
Europ Assistance S.A. - Siège social : 1, promenade de la Bonnette - 92230 Gennevilliers - Tél. 41 85 86 86 86
Adresse postale : 1, promenade de la Bonnette - 92633 Gennevilliers cedex
Société Anonyme au capital de 35 402 785 € - Entreprise régie par le Code des Assurances - 451 366 405 RCS Nanterre
vie quotidienne
« L’an dernier, nous avons vendu notre
appartement en ville pour acheter cette petite
maison à la campagne ! Comme les deux
opérations étaient liées, ce n’était pas facile
à gérer. Mais grâce aux conseils gratuits des
spécialistes d’Allô Conseil, nous avons évité
bien des soucis administratifs. Autant de temps
gagné pour débroussailler le jardin ! »
Jean V., Charente
Klesia Senior Assistance est un produit
assuré par Europ Assistance.
Document non contractuel - MSA/T1/CG - 0114
vos avantages Allô Conseil
Maladie
ou blessure
au domicile
de l’adhérent*
• Recherche et envoi d’un médecin
• Recherche et envoi d’une infirmière
• Recherche et envoi d’une ambulance
• Recherche et livraison de médicaments
3
Hospitalisation
en urgence,
suite à maladie
ou accident de
l’adhérent*
• Transfert, ou présence d’un proche, ou garde
10 heures maximum des personnes dépendantes,
enfants et/ou petits-enfants de moins de 15 ans
au domicile de l’adhérent
• Garde ou transfert des animaux domestiques
4
Hospitalisation en
urgence de plus
de 4 jours,
maladie
ou accident de
l’adhérent*
• Mêmes prestations qu’au paragraphe 3
• Aide ménagère (10 heures maximum)
• Soutien psychologique
• Garde malade au retour d’hospitalisation
(10 heures maximum)
5
Hospitalisation
en urgence de
plus de 2 jours
suite à une
maladie ou à un
• Organisation et prise en charge du voyage
accident d’un
Aller/Retour train ou avion des 2 parents
petit-enfant de
moins de 15 ans
se trouvant au
domicile de
l’adhérent*
-
-
-
-
oui
oui
oui
oui
oui
6
Maladie
ou accident
d’un petit-enfant
de moins
de 15 ans
se trouvant
au domicile
de l’adhérent*
• Organisation et prise en charge du retour
au domicile en France
Sinistre
au domicile
• Prise en charge du retour au domicile
• Avance de fonds (1600 € maximum)
• Effets de première nécessité (305 € maximum)
• Gardiennage ou fermeture du domicile
ou remise en état des ouvertures fracturées
(48 heures maximum - 160 € maximum)
• Aide ménagère (10 heures maximum)
• Déplacement serrurier (80 € maximum)
• Déplacement plombier (80 € maximum)
-
oui
oui
oui
oui
7
oui
oui
8
Agression
de l’adhérent*
9
Hospitalisation
de plus de
2 jours d’un
bénéficiaire de
plus de 65 ans
Maladie
10 ou blessure
au domicile
de l’adhérent
• Soutien psychologique
• Avance de fonds (1600 € maximum)
• Prise en charge des frais de taxi pour effectuer
les démarches administratives nécessaires
(80 € maximum)
-
-
oui
oui
Décès
de l’adhérent*,
11 ou
hospitalisation
en urgence
• Mêmes prestations qu’au paragraphe 3, et
garde des personnes dépendantes, enfants et/
ou petits-enfants portée à 20 heures maximum
• Garde ou transfert des animaux domestiques
-
-
oui
Décès ou
12 maladie grave
d’un proche
• Soutien psychologique
-
-
oui
Besoin
13 d’assistance
Santé
• Analyse devis optiques et dentaires
• Information médicale à caractère documentaire
• Conseil social
• Informations santé et diététique
-
-
oui
Besoin
14 d’assistance
au quotidien
• Organisation de travaux de rénovation
et d’entretien
• Gestion intégrale des travaux pour la
rénovation et l’amélioration de l’habitat
• Prise en charge du diagnostic
d’un spécialiste
• Services de proximité : ménage, repassage,
jardinage, petit bricolage, courses, garde et
accompagnement des enfants et petits-enfants,
soutien scolaire, aide-ménagère, auxiliaire
de vie, garde-malade, portage de repas, de
médicaments (mise en relation)
-
-
oui
15 Déménagement
• Informations téléphoniques
• Aide aux formalités + envoi d’un guide
du déménagement
• Mise en relation avec des déménageurs
• Réservation véhicule utilitaire
-
-
oui
en cas de ...
oui
oui
• 3 mois d’abonnement au service de téléassistance
à compter du retour à votre domicile
-
oui
oui
• Recherche et envoi d’un médecin
• Recherche et envoi d’une infirmière
• Recherche et envoi d’une ambulance
• Recherche et livraison de médicaments
• Livraison de courses au domicile
-
-
oui
EIL
ALLô CONS
Présence
GENCES
URurgences
EIL
ALLô CONS
Présence
oui
Prestations fournies
Présence
2
Besoin
d’informations
vie pratique
en cas de ...
GENCES
URurgences
1
• Service d’informations téléphoniques (habitation
et logement, consommation, impôts et fiscalité, vie
familiale, justice, assurances, travail, assurances
oui
sociales, formalités, relations avec les services
publics, loisirs, santé, animaux, produits financiers,
environnement économique et financier)
GENCES
URurgences
en cas de ... Prestations fournies
EIL
ALLô CONS
RÉSUMÉ DES GARANTIES
Prestations fournies
* adhérent : souscripteur du contrat et son conjoint en cas d’adhésion en couple.
Légende : services pris en charge par
oui
Allô Conseil oui
la Formule Urgences
oui
la Formule Présence