Transcript Patrick Zahnd et Pierre Merminod - AoIP

Présentation ECA
Alarmes & Sécurité
au CHUV
13 octobre 2014
Présentation
Présentation du CHUV
Organisation de la sécurité
Télécoms & Organisation des alarmes
Exemples de réalisation
Divers
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Le CHUV c’est ……
Sécurité / 14.01.14/ PMe
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Mais aussi…..
Bâtiment de grande hauteur
Un héliport en toiture
Des laboratoires
Avec plusieurs niveaux souterrains
Des infrastructures techniques
Sécurité / 14.01.14/ PMe
Nombreux projets et travaux
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Périmètre
5
Périmètre
CUTR Sylvana
Epalinges
Hôpital de
l’enfance
Lausanne
Cité hospitalière du
Bugnon
Centre des laboratoires
Epalinges
Laboratoire antidopage
Lausanne
6
Périmètre
Psychiatrie centre Cery à Prilly
Psychiatrie Ouest à Prangins
EMS Psychogériatrique La Rosière
Psychiatrie Nord à Yverdon
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Le CHUV en quelques chiffres 2013
9’711 Collaborateurs comprenant 114 nationalités
1’463 Lits exploités
45’162 Patients hospitalisés
476’000
Journées d’hospitalisation
38’200 Patients traités aux urgences BH
2’993 Naissances
BUDGET GLOBAL
Fr. 1,5 milliards
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Organigramme Sécurité CHUV
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Organisation SPE (cité hospitalière)
1 chef intervention
1 spécialiste ventilation
1 spécialiste San et gaz
méd
48 SPE 2ème échelon
10 membres EM
Centre de contrôle
Exploité 24h s/24 7j
s/7
3 à 5 agents de
sécurité
Brigade hospitalière
Mobilisation 24h s/ 24 7j s/7
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Organisation de l’alarme (cité hospitalière)
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Alarme/buzzer
appel malades
Transmission
numérisée
Notification
SMS
Centre de contrôle
CTA / ECA
Pully
Procédure
levée de
doute
Confirmation
vocale par
GSM
SPSL -DSI
SPE - CHUV
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Mise en sécurité des patients
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Transfert horizontal
On ne pourra probablement pas évacuer !!!
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Critères de réussite (technique)
Alarmes / notifications
Précis, complet et concis
 Nature de l’alarme
 Bâtiment – Etage – Local – Spécificités, danger
Fiable
 Détection
 Transmission
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Conclusion
3 piliers indissociables de la sécurité
Architectural
Technique
Organisationnel
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Présentation
Présentation du CHUV
Organisation de la sécurité
Télécoms & Organisation des alarmes
Exemples de réalisation
Divers
Téléphonie mobile GSM au CHUV :
> 550 antennes internes
> 6’000 téléphones mobiles
> 850’000 communications par mois
Mise en place des procédures pour une gestion des mobiles 24h.
Utilisation quasi similaire à la téléphonie fixe
1 panne partielle d’env. 15 minutes en 5 ans
Téléphonie fixe au CHUV :
> 6’000 téléphones IP
> 2’000 téléphones analogiques (Patients)
> IP-PBX (réparti sur 3 sites)
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Deux réseaux de téléphonie: Fixe et Mobile
Applications « Open Source « pour la
téléphonie mobile :
• Gestion des gardes
• Mobilisation vocale des collaborateurs
• Passerelle SMS pour les notifications
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Principales alarmes à traiter:
•
•
•
•
•
Incendie
Technique
Médical (REA, …)
Agression
Effraction
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Principe d’acheminement des alarmes:
Alarmes des équipements de protection:
 Transmission garantie d’événements critiques/vitaux
Garantie =
Liaisons et équipements surveillés en temps réel,
dans certain cas il y a un double acheminement
(Incendie par exemple).
Notifications SMS sur terminaux mobiles:
Information (non garantie) des évènements en cours
Mobilisation vocale sur terminaux mobiles:
 Engagement de personnes
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Principe des alarmes et notifications:
1)
Alarmer l’exploitant du site
(Evénements et/ou dysfonctionnement)
1’) Alarmer un « centre de contrôle »,
si nécessaire
2) Notifier les exploitants
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Les équipements / applications de transmission:
 Gestion des gardes
 Mobilisations vocales
 Alarmes locales et/ou distantes
 Notifications
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Exemples de réalisation :
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La gestion des gardes - Pronto :
 Publication dans l’annuaire d’un numéro permanent
 Prise de garde à distance (manipulation sur le téléphone mobile)
 Scénario d’escalation en cas de non réponse
 Historique
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La gestion des gardes :
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La mobilisation vocale - Alotim:
 Mobiliser rapidement les collaborateurs
 Superviser « en live » le bon déroulement de la mobilisation
 Simple d’utilisation
 Historique (enregistrements & journaux)
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Mobilisations vocales – REA / Incendie / Autres
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Alarmes et notifications automatiques
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Alarmes et notifications – Incendie
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Alarmes et notifications - Général
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Merci de votre attention
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