Transcript Exemple Market data chez CIB

La fonction achats dans
le groupe BNP Paribas
Présentation destinée à des
fournisseurs et partenaires
Février 2014
Agenda
1. Le groupe BNP PARIBAS
 Histoire du groupe BNP Paribas
 Culture corporate
 Business modèle
2. L’organisation achats
 Organigramme ITP ARF
 Mission
 Nos ressources humaines
3. La stratégie par catégorie achats
 Organisation par catégorie : modèle opérationnel
 Stratégie par catégorie
 Développement durable
4. La relation fournisseurs
 Règles d’éthique et de déontologie
 Nos attentes vis-à-vis de nos fournisseurs
5. L’outil achats
 Notre outil e-sourcing
2
Une banque au service de ses clients depuis près de 2 siècles
BNP Paribas est né en 2000 de la fusion de BNP (1966), dont les
origines remontent à 1848 avec le CNEP* et de Paribas (1872),
deux institutions ayant marqué l’histoire économique européenne.
En 10 ans, BNP Paribas est devenu un groupe européen de
dimension mondiale.
CNEP 1848
2000
Fusion de BNP
et Paribas
2006
Acquisition
de BNL
(Italie, 1913)
BANQUE DE
PARIS ET DES
PAYS-BAS 1872
2009
Intégration de Fortis
Banque (Belgique, ex-SGPB
1822)
et BGL (Luxembourg, 1919)
Une forte tradition de services aux particuliers et aux entreprises
* CNEP : Comptoir National d‘Escompte de Paris
3
Une politique de ressources humaines engagée et
loyale
190
000
collabo
rateurs
dans
près de
80
pays
190 000 collaborateurs
dans près de 80 pays*
1 enjeu clé
Fidéliser et motiver les
collaborateurs sur la durée
3 engagements,
dans le cadre de
notre politique de
responsabilité
sociale

recruter et former

promouvoir la diversité

et gérer l’emploi en
favorisant la mobilité
EUROPE
145 300
MOYEN-ORIENT
AMERIQUES
18 500
AFRIQUE
8 600
2 100
ASIE PACIFIQUE
14 100
84% des collaborateurs se déclarent fiers d’appartenir à BNP Paribas**
* Effectifs au 31/12/2012
** Enquête Global People Survey 2012, réalisée auprès de plus de 173 000 collaborateurs (le résultat de 84% est inchangé entre 2011 et 2012)
4
5
4 valeurs et principes de management au cœur de
notre action
4 Valeurs fondamentales
4 Principes de management
pour l’ensemble des collaborateurs
pour l’ensemble des managers
Réactivité
Focus client
Créativité
Engagement
Ambition
c
Entreprendre
en conscience
des risques
Valoriser
les personnes
Exemplarité
Ces valeurs et principes animent et mobilisent nos équipes
au quotidien au service du client
6
Etre une banque responsable, notre projet d’entreprise
BNP Paribas, banque responsable, s’engage au quotidien à allier éthique et
performance économique, à servir et financer ses clients et à soutenir la
croissance.
Responsabilité sociale : BNP Paribas classé 1ère banque au plan
mondial par
« Etre une banque responsable, c’est
l’honneur et la fierté de notre métier »
Extrait de la charte BNP Paribas
« Notre métier, notre responsabilité »
Ces 4 piliers constituent le socle de
notre politique de banque responsable
Baudouin Prot, Président
Jean-Laurent Bonnafé, Administrateur Directeur Général
* Les indices Vigeo distinguent les entreprises démontrant les meilleures performances en responsabilité sociale d’un univers d’investissement.
7
Business Modèle intégré
INVESTMENT SOLUTIONS*
RETAIL BANKING
22 millions de particuliers,
professionnels et entrepreneurs
12 millions de clients actifs
pour les activités de Personal
Finance
216 000 entreprises
NOS CLIENTS
Particuliers
PME
Grandes entreprises
375 000 clients privés
3 000 institutionnels et entreprises
Institutions financières
Investisseurs
CORPORATE AND
INVESTMENT BANKING
10 000 corporates
5 000 institutions financières
Une banque centrée sur le service à ses clients, du particulier
aux grands groupes, partout dans le monde
*Hors distribution et partenariat
8
Domestic Markets : 4 réseaux et 3 métiers spécialisés
Banque de Détail et des Entreprises
au Luxembourg
Banque de Détail en France
2 200 agences
38 agences
7,6 millions de clients
0,25 million de clients
639 000 professionnels et entrepreneurs
39 800 clients entreprises
80 000 entreprises et institutions
2,2 Md€ de revenus en 2012* pour la Banque de
détail et des entreprises au Luxembourg et les 3
métiers spécialisés
6,9 Md€ de revenus en 2012*
BNL bc (Italie)
3 Métiers spécialisés
890 agences
2,4 millions de clients
•
Personal Investors:
1,5 millions de clients
35,1 Md€ d’encours gérés au 31/12/2012
• Arval :
689 milliers de véhicules financés au 31/12/2012
• Leasing Solutions :
18,9 Md€ d’encours consolidés en 2012
26 200 clients entreprises
3,3 Md€ de revenus en 2012*
Banque de Détail en Belgique
938 agences
3,6 millions de clients
13 100 clients entreprises
3,3 Md€ de revenus en 2012*
*
Revenus de la banque de détail intégrant 100% de la Banque
Privée en France (hors effets PEL/CEL), en Italie, en Belgique
et au Luxembourg.
9
International Retail Banking
International Retail Banking (IRB) regroupe l’ensemble des banques de détail du Groupe
hors zone euro. IRB représente ainsi 16 banques dans 15 pays, aux Etats-Unis, en
Europe centrale et orientale, en Turquie, en Méditerranée/Afrique, et en Asie
(participations). Les banques locales d’IRB allient un fort ancrage dans leurs pays à la
puissance et à l’expertise du Groupe.

4,2 Md€ de revenus en 2012

42 000 collaborateurs

3 000 agences, 83 Business
centers, 22 Trade Centers, 16
Multinational Desks, 12 Salles
de Marchés

7 millions de clients

participation active à One Bank
for Corporates in Europe and
Beyond

7 centres Banque Privée
Partager les expertises et les bonnes pratiques locales et du Groupe
10
Investment Solutions
BNP Paribas est l’un des premiers groupes mondiaux à avoir rassemblé dans un
ensemble cohérent ses métiers multi-locaux de collecte ou de gestion de l’épargne et
du patrimoine : des expertises très complémentaires et leurs services associés.
BNP Paribas CARDIF
N°4 en assurance de
personnes en France
170 Md€ d’actifs gérés*
Assurance des personnes, de leur famille et de
leurs biens
SECURITIES SERVICES
N°6 en Europe
405 Md€ d’actifs gérés*
Plateforme mondiale regroupant les sociétés de
gestion d’actifs du Groupe
N°1 en Europe
Actifs en conservation 5 524 Md€*
Actifs sous administration 1 010 Md€*
Solutions intégrées pour tous les acteurs du cycle
d’investissement
WEALTH MANAGEMENT
INVESTMENT PARTNERS
N°1 des banques
privées européennes
Plus de 265 Md€ d’actifs gérés*
Produits et services répondant aux attentes d’une
clientèle exigeante : ingénierie patrimoniale, gestion
sous mandat, conseils d’experts
REAL ESTATE
N° 1 des services immobiliers
aux entreprises en Europe
continentale
Services à toutes les étapes du cycle de vie du
bien immobilier
Total** d’actifs sous gestion
de 889 Md€ au 31/12/2012
25 600 collaborateurs
dans 5 continents
5 métiers occupant des positions de leaders dans leur domaine
* au 31/12/2012, hors actifs conseillés pour Investment Partners ** y compris actifs sous gestion de Personal Investors rattaché à Domestic
Markets en 2012
11
Corporate & Investment Banking (CIB)
Les activités de conseil et de marchés de capitaux et de Corporate Banking apportent à
une clientèle diversifiée, une offre complète de produits et services :

une large offre bancaire corporate : financements traditionnel et spécialisés, cash
management, collecte des dépôts, financement du commerce international, produits
de taux et de change

des services plus sophistiqués de banque d’investissement comme les solutions de
financements structurés, le conseil, l’accès aux marchés de capitaux, les produits de
couverture sur tous les actifs
CORPORATE BANKING
Solutions de financements (prêts et financements
spécialisés), cash management et financement du
commerce international, dépôts corporates
CORPORATE FINANCE
Conseil en fusions et acquisitions et en
opérations de marché primaire actions
FIXED INCOME
Recherche, vente, négociation, origination et
distribution organisées en 3 lignes de produits :
taux, change et crédits
GLOBAL EQUITIES & COMMODITY DERIVATIVES
Dérivés sur actions et matières premières, indices et
fonds, solutions de couverture et une plate-forme de
courtage sur actions
Des franchises clientèles fortes basées sur de solides compétences
12
Agenda
1. Le groupe BNP PARIBAS
 Histoire du groupe BNP Paribas
 Culture corporate
 Business modèle
2. L’organisation achats
 Organigramme ITP ARF
 Mission
 Nos ressources humaines
3. La stratégie par catégorie achats
 Organisation par catégorie : modèle opérationnel
 Stratégie par catégorie
 Développement durable
4. La relation fournisseurs
 Règles d’éthique et de déontologie
 Nos attentes vis-à-vis de nos fournisseurs
5. L’outil achats
 Notre outil e-sourcing
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Le département Achats du Groupe BNP Paribas fait partie de la
fonction ITP
Banque de détail
Banque de détail
Banque de
détail
France
BNL bc
(Banque de
détail Italie)
BNP
Paribas
Fortis
BGL BNP
Paribas
Personal
Investors
Arval
Leasing
Solutions
IRB
PF
International
Retail
Banking
Personal
Finance
(BW, First
Hawaiian,
BMCI…)
Fonctions
CIB
Investment Solutions (IS)
Investmen
t Investment
Partners
Partners
(IP)
(IP)
Wealth
Management
Cardif
Securities
Services
Real
Estate
Structured
Finance
(SF)
CTBE
RPM
Treasury
Corp.
Finance
GECD
Fixed
Income
IT et Opérations
Fonctions
Coverage
Fonctions Groupe
Conformité
Groupe / RSE
Affaires
Juridiques
Groupe
Affaires
Fiscales
Groupe
Group Risk
Management
Marque,
Communication &
Qualité
Ressources
Humaines
Technologies
& Processus
(ITP)
Finances
Développement
Groupe
Inspection
Générale
ARF
Group
Procurement
14
L’organisation achats
COMEX Achats
Direction achats Groupe
Achats
BDDF&Marchés
Management
ITP
BDDF
BW
Achats
Domestiques Procurement
Fonctions Procurement
des catégories Procurement
BW
Transverses
groupe
Groupê
Achats
PF
Achats
ES
Achats
IS
Achats
CIB
International
Retail Banking
(IRB)
Achats
PF France
Achats
France
Achats
Assurances
Achats
France
Achats
Ukraine
Achats
Italie
Achats
Italie
Achats
Immobilier
Achats
UK
Achats
Turquie
CAPEO (Pôle/ensemble/
Opérationnel/comité achats)
Territoire
Achats
Pologne
Achats
Pologne
Achats
BP2S
Achats
USA
Achats
Maroc
Comité exécutif achats
LASER
…..
…..
…..
…..
Pole / Lignes Opérationnelles
Business
Métiers
Achats
BNPP Fortis
Achats
BNL
Lien hiérarchique
Lien fonctionnel fort
Procurement Management Committee
15
Organigramme ITP ARF
Jean-Louis Marlier12– Group Chief Procurement Officer
Management des Catégories
Groupe
Coordination des Services Groupe
Software
CSB
Supports & Développement
Comex achats
Bank of the West
BNL
Technology
(Centres de services bancaires)
Voyage France
Process & Change
BNP Paribas Fortis
Solutions
CIB
Profesional Services
Corporate Services
Banking Services
Marketing & Project Support
Acheteurs leaders dans les pôles/EO
Exemple Market data chez CIB
Les Achats Fonctions/Pôles
opérés par ITP ARF
Achats Fonctions Groupe
Opérations (Middle Office,
Pilotage, Risques)
ARVAL
Management Support
International Retail Banking
Achats Responsables
Achats BDDF & Marchés
domestiques transverses
Achats BDDF & Marchés
domestiques transverses
Investment Solutions
Achats Fonctions Groupe
[ 1 Member of ITP ARF Executive Committee]
[ 2 Member of the Procurement Executive Committee]
Personal Finance
16
Missions de la fonction achats
1
Répondre aux demandes des
métiers/entités concernant les
dépenses externes avec le
meilleur rapport qualité coût
2
5
Définir une stratégie des outils
pour l’industrialisation des
processus achats et des activités
de management, à l’exception
des processus liés aux dettes
fournisseurs
4
Définir des normes et règles
minimum de monitoring qui
peuvent être appliqués aux
processus achats
Optimiser les dépenses externes
en utilisant des leviers pour les
volumes et les prix unitaires et en
définissant des standards pour les
produits et services achetés
3
Sécuriser la relation avec les
fournisseurs
17
Adaptation de nos ressources humaines aux nouveaux enjeux et
missions
1
2
3
4
•
Création d’un partenariat avec les RH au niveau du Groupe
afin de mieux promouvoir notre fonction et les opportunités que
nous offrons aux personnes à fort potentiel
•
Une forte volonté de former des Communautés de Catégories
destinées à définir le mode opérationnel pour des catégories de
dépenses et à partager les Best practices sur des fournisseurs,
des obstacles et opportunités
•
Une mobilité interne croissante entre les entités et ITP ARF et
vice versa
•
Intensification des efforts de formation à travers l’Académie
Achats créée fin 2009 avec l’appui de EIPM
 180 nouveaux acheteurs formés à la fin 2012
18
Agenda
1. Le groupe BNP PARIBAS
 Histoire du groupe BNP Paribas
 Culture corporate
 Business modèle
2. L’organisation achats
 Organigramme ITP ARF
 Mission
 Nos ressources humaines
3. La stratégie par catégorie achats
 Organisation par catégorie : modèle opérationnel
 Stratégie par catégorie
 Développement durable
4. La relation fournisseurs
 Règles d’éthique et de déontologie
 Nos attentes vis-à-vis de nos fournisseurs
5. L’outil achats
 Notre outil e-sourcing
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Organisation par catégorie :
Fondamentaux du modèle opérationnel
MANAGERS ET ACHETEURS LEADERS DE CATEGORIE
Catégorie
Catégorie
Catégorie
Catégorie
Catégorie
Catégorie
Catégorie
Entité/Pays
Entité/Pays
Entité/Pays
Entité/Pays
Entité/Pays
Entité/Pays
CLIENTS INTERNES
ENTITES ACHATS
Entité/Pays
Entité/Pays
MANAGEMENT DES OUTILS ET PROCESSUS
20
La stratégie par catégorie est la base permettant de construire un
plan d’action
6. Implémentation
Suivi
5. Stratégie
par
fournisseur et
Plan d’action
1. Définition de la
catégorie
Stratégie par
Catégorie
4. Leviers
d’optimisation
3. Analyse du
marché
2. Analyse
de
l’existant
• Les stratégies sont
construites au niveau du
Groupe, du pôle et de l’entité
• Les stratégies sont
élaborées par des équipes
multifonctionnelles
composées d’acheteurs,
d’opérationnels et d’experts
• Les stratégies sont revues et
mises à jour chaque année
21
Une réflexion orientée sur le coût total
Prix
Packaging
Contrôle de qualité
Non conformité
Coûts externes
Transport
Approvisionnement
Homologations
Consommation /
Demande
Coûts internes
Stocks
R&D
Distribution
Contrôle de qualité
Suivi des
projets
Chaîne
logistique
Planning de
la production
Coûts
fournisseur
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Achats responsables
Évaluation RSE des fournisseurs
 Notation en matière de RSE des principaux fournisseurs
 Le rapport annuel RSE : indicateurs collectés sur les voyages et les
fournitures de bureau
 Les fiches RSE : aider les acheteurs à intégrer les critères RSE dans
leurs RFP (par exemple intérim, PC, papier etc.)
Les 3 dimensions du
développement durable
Leviers d’optimisation Achat liés au développement durable
 Hardware : optimisation du Packaging, économies d’énergie,
impressions recto/verso …
 Affranchissement et Courrier : dématérialisation des courriers,
optimisation du CO2 émis par les véhicules du fournisseur
 Véhicule de location long terme : choisir des véhicules les plus
« propres » et le moins consommateurs d’essence ou diesel
 Voyages (train, avion, véhicules) : maîtriser le nombre de km / ETP
(reporting fournisseurs)
 Consommation de papier : maîtriser la consommation de papier / ETP
(reporting fournisseurs)
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Agenda
1. Le groupe BNP PARIBAS
 Histoire du groupe BNP Paribas
 Culture corporate
 Business modèle
2. L’organisation achats
 Organigramme ITP ARF
 Mission
 Nos ressources humaines
3. La stratégie par catégorie achats
 Organisation par catégorie : modèle opérationnel
 Stratégie par catégorie
 Développement durable
4. La relation fournisseurs
 Règles d’éthique et de déontologie
 Nos attentes vis-à-vis de nos fournisseurs
5. L’outil achats
 Notre outil e-sourcing
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Règles d’éthique et de déontologie des acheteurs
Le code de bonne conduite concerne les relations de l’ensemble des
collaborateurs du Groupe BNP Paribas avec les fournisseurs, ces règles sont
organisées autour de 5 mots clés :
•
•
•
•
•
Conformité aux lois nationales ou internationales, aux règlements ou aux normes
professionnelles applicables aux entités
Réputation : Dans leurs relations avec des fournisseurs, les collaborateurs de BNP
Paribas représentent le Groupe et contribuent à sa réputation. Ils doivent par conséquent
adopter un comportement en conformité avec l’ambition de BNP Paribas dans ce
domaine à tout moment
Equité dans le processus de sélection des fournisseurs
Confidentialité sur les informations internes de BNP Paribas et sur les informations au
sujet des fournisseurs
Indépendance :
•
•
•
Pendant les périodes sensibles (RFP, négociation, consultation), les collaborateurs susceptibles
de prendre part directement ou indirectement à la décision doivent formellement refuser tout
cadeau, invitation ou tout autre avantage quel que soit le montant.
En dehors des périodes sensibles, un collaborateur peut accepter un cadeau pour une valeur
et/ou une fréquence raisonnables, c’est-à-dire ni disproportionnées par rapport aux relations
habituelles d’affaires ni supérieures au plafond défini par le responsable conformité de l’entité.
Déclaration de tout lien personnel avec un fournisseur quand la fonction des collaborateurs dans
le Groupe implique d’avoir affaire avec ce fournisseur.
25
Nos attentes vis-à-vis de nos fournisseurs
Assurer des services de qualité à des coûts compétitifs et respecter le code de conduite et d’éthique des affaires sont
deux exigences d’égale importance pour BNP Paribas
•
•
•
•
•
•
L’optimisation des coûts
La qualité de services et la fiabilité
La réactivité
La capacité de soutenir BNPP dans des
processus tels que fusions-acquisitions,
investissements etc...
La capacité d’offrir des solutions adaptées à
nos besoins
Des rapports d’activité trimestriels pour les
fournisseurs majeurs
•
•
•
•
•
Le respect du code de conduite et
d’éthique des affaires, notamment en
termes de Responsabilité Sociale et
Environnementale
La conformité avec les Normes Achats
La transparence et le reporting des
actions
commerciales
pour
les
fournisseurs majeurs
La capacité de proposer des solutions
innovatrices
Un niveau élevé de flexibilité
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Agenda
1. Le groupe BNP PARIBAS
 Histoire du groupe BNP Paribas
 Culture corporate
 Business modèle
2. L’organisation achats
 Organigramme ITP ARF
 Mission
 Nos ressources humaines
3. La stratégie par catégorie achats
 Organisation par catégorie: modèle opérationnel
 Stratégie par catégorie
 Développement durable
4. La relation fournisseurs
 Règles d’éthique et de déontologie
 Nos attentes vis-à-vis de nos fournisseurs
5. L’outil achats
 Notre outil e-sourcing
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E-sourcing
•
•
Un outil Internet permettant à la BNPP
d’obtenir des informations sur ses
fournisseurs et utilisateurs internes de
manière standardisée lors de chaque étape
de la stratégie de management des achats
(définition des besoins, RFx, contrats...)
Bénéfices
 la confidentialité des informations
 Le monitoring des soumissionnaires
 Une plateforme d’échange entre acheteurs et
soumissionnaires
 La création d’une communauté d’acheteurs qui
peuvent accéder au contenu de RFI/RFP
 La possibilité d’établir le format des réponses
 Un support pour l’analyse des appels d’offre
 L’historique des RFPs
28