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Unified Communications by innovaphone
Brice Canivet
Area Sales Manager France
[email protected]
La société
La société
Positionnement sur le marché
Pas de solution sans produits adéquats
Scénarios des solutions par innovaphone
Partenariat innovaphone
Références
innovaphone AG
Fabricant allemand autonome
PME technologique hautement qualifiée
Communication IP pour les entreprises avec design primé et commande intuitive
Fondée en 1997 par le comité de direction actuel
Basé à Sindelfingen en Allemagne + 5 autres sites en Europe
innovaphone AG n‘est pas coté en bourse et est autofinancé à 100%
Le système développé par innovaphone sous la marque „innovaphone PBX“ est une
solution de communication IP complète (Communications Unifiées –CU) pour toutes les
entreprises
Positionnement sur le marché
La société
Positionnement sur le marché
Pas de solution sans produits adéquats
Scénarios des solutions par innovaphone
Partenariat innovaphone
Références
Positionnement sur le marché
„Best of“ monde traditionnel
„Best of“ monde IP
Disponibilité & Performance
- logiciel dédié
- sur une appliance hardware
Non-propriétaire
SIP/H.323 sur tout le hardware
Redondance & Concept muti-
Sécurité
sites IP
- pas de risque de virus
Fédération
Virtualisation
Innovation = innovaphone
 Simple & efficace
„keep it simple“
 Extension sans problèmes
2 > 50.000 utilisateurs – un
seul système
 Migration progressive
 Design Primé
Positionnement sur le marché – Philosophie du produit
PBX
H. 323 Gatekeeper / Proxy SIP
Fonctionnalités PBX
Serveur LDAP
Interfaces pour applications tierces
Applications CU
myPBX Client CU
(CTI/Presence/Chat/Video)
Messagerie vocale
Serveur de conférence audio
Fonction mobilité
Passerelle
Interfaces RNIS / Analogiques
DSPs pour transcodage / Conférence
Relay pour mapping du numéro de téléphone
Haute scalabilité & flexibilité maximale!
Plateforme pour
applications Linux
Fax to Email
Exchange Connector
Reporting
Queue Monitor
Autres…
innovaphone, une solution complète
La société
Positionnement sur le marché
Pas de solution sans produits adéquats
Scénarios des solutions par innovaphone
Partenariat innovaphone
Références
innovaphone, une solution complète
PBX
PBX traditionnel
Opérateur SIP
Téléphones IP
RNIS
IP-DECT
IP PBX
Wi-Fi
Communications unifiées
Adaptateur analogique

Fax

DECT analogique
Intégration
mobile
innovaphone, une solution complète
PBX
PBX traditionnel
Opérateur SIP
Téléphones IP
RNIS
IP-DECT
IP PBX
Wi-Fi
Communications unifiées
Adaptateur analogique

Fax

DECT analogique
Intégration
mobile
innovaphone, une solution complète : passerelles VoIP RNIS / IP
 PRI/T2 et/ou BRI/T0
 Interfaces analogiques (a/b)
 Redondance Ethernet et alimentation électrique
 Support trunk SIP
 Consommation électrique maximum 15,4 Watt
 Support DSL et VPN
 Nécessite 1 unité de hauteur
 Port carte mémoire CF pour les applications
Haute scalabilité & flexibilité maximum!
innovaphone, une solution complète : passerelles VoIP / PBX
IP6010
IP3010
IP0010
IP810
IP800
IP305
IP302
A/B
x
x
x
x
x
x
2
BRI/T0
1
1
x
5
5
2
1
PRI/T2
2/4E1
1
x
x
x
x
x
Serveur
audio conf.
innovaphone
PBX
60 Users
42 Users
60 Users
20 Users
10 Users
x
x
3200 Users
3200 Users
3200 Users
500 User
200 Users
50 Users
50 Users
Valable pour toutes les passerelles:
 2 x Ethernet 10/100-BASE-TX
 Port carte CF
 Connectivité trunk SIP
 Support DSL & VPN (PPPoE/PPTP)
 Power over Ethernet
(max. 15.4 Watt)
 Adapté pour rack 19’’ (2 appareils
forment une unité de hauteur)
innovaphone, une solution complète, taillée sur mesure
Scalabilité
 De 1 à +∞ utilisateur
 1 BRI à multi-PRI / Trunk SIP
Système
IPVA
IP6010/
IP3010/IP0010
Hébergement / Solutions grande enterprise
IP810
Solutions grande entreprise
IP800
IP302/IP305
Moyenne structure
Petite structure
No. d´utilisateurs
50 Users
200 Users
500 Users
3.000 Users
∞ User Hosting
innovaphone, une solution complète : passerelles VoIP / Virtual appliance
IP1060
 pure passerelle media
 2 T2 & 1 T0
 PoE, port carte CF
 Serveur conférence audio jusqu´à 60 utilisateurs
innovaphone Virtual Appliance
Directement exécutable sur VMware
Flash & DRAM configurable sur VMware
Même firmware & Software sur VA que sur les
passerelles innovaphone
Pas de limitation pour les scénarios grande entreprise
ou concept d´hébergement
innovaphone, une solution complète : qu‘est-ce qu´une IPVA?
Solutions courantes
IPVA
Hardware/Serveur
Hardware/Serveur
VMware
VMware
PBX
Windows/Linux
PBX
Vos avantages :
Pas de dépenses additionnelles pour des systèmes d‘exploitation
Pas d´effort supplémentaire pour l‘installation et la formation
Vingt fois plus performante que la concurrence
innovaphone, une solution complète
PBX
Legacy
PBX
SIP Provider
IP Phones
ISDN
IP DECT
IP PBX
Unified
Communications
WiFi
Analogue Adapters
Mobile
Client
innovaphone, une solution complète : nouvelle génération de téléphones IP
innovaphone, une solution complète : nouvelle génération de téléphones IP
IP232
Valabe pour tous les téléphones:
Appareil fonctionnel haut de gamme
Power over Ethernet standard 802.3af ou via bloc
d´alimentation
IP222
Switch Ethernet interne pour mise en coupure devant
un PC (10/100/1000)
Annuaires local, central et serveur LDAP
IP241
IP240
IP200
Transfert d´appel, Journal, sonneries variées
Casques DHSG, mains-libres,...
IP110
innovaphone, une solution complète : nouvelle génération de téléphones IP
 Grand écran couleur haute définition, 3,5 pouces
pour l‘IP222 et 4,3 pouces pour l’IP232 avec
écran tactile
 Interfaces USB pour micro-casque, module
d’extension et autres périphériques
 Switch Gigabit
 Support H.323 et SIP
 Annuaire téléphonique local, sur tous les sites de
l‘entreprise et central via LDAP
 Nouveau codec voix G.722.2 optimisé
 Nouveau standard Green IT 802.3az
 Power over Ethernet ou bloc d‘alimentation
innovaphone, une solution complète : nouvelle génération de téléphones IP
IP232
 Moderne, innovant, perfectionné et equipé
de détails techniques pionniers
 Grand écran couleur haute définition, 3,5
pouces pour l‘IP222 et 4,3 pouces pour
l’IP232 avec écran tactile
 Support H.323 et SIP
 Annuaire téléphonique local, central et via
serveur LDAP
IP222
 4 ports USB pour micro-casque, module
d´extension et autres périphériques
 Nouveau codec voix G.722.2 optimisé
 Nouveau standard Green IT 802.3az
 Power over Ethernet basé sur standard
802.3af ou via alimentation électrique
 Switch Gigabit
innovaphone, une solution complète : téléphones spéciaux
IP150 / IP151
Boîtier indéformable résistant aux chocs
Montage mural ou sur le bureau
Facilement repérable par sa couleur rouge
Sonnerie surpuissante – jusqu‘à 92 db(A)
Type de protection: IP65 (selon EN 60529)
IP151
Téléphone anti-explosion
Disponible avec cordon de combiné blindé
Exemples d´usage:
 Industrie chimique
 Construction mine / tunnel
 Plateforme pétrolière
 Bateau
Téléphone spécial
adapté aux rudesses
climatiques
innovaphone, une solution complète
PBX
Legacy
PBX
SIP Provider
IP Phones
ISDN
IP DECT
IP PBX
Unified
Communications
WiFi
Analogue Adapters
Mobile
Cient
innovaphone, une solution complète : Borne IP DECT
IP1202
Borne pour jusqu’à 8 communications simultanées
Multi-cellulaire
Roaming
Hand-over automatique
CAP
Gateway/IPBX basé H.323 & SIP
Echo Cancellation
Alimentation électrique via PoE ou PSU
innovaphone, une solution complète : Téléphones IP DECT
IP61
Excellente qualité vocale
Administration/configuration centrale à distance
Annuaire local, central, intersites
Vibreur
Grand écran rétroéclairé
IP63
Mêmes fonctionnalités que l’IP61
Grand écran couleur intuitif
Bluetooth en option
Combiné avec la solution Ascom :
 Alarme Push-button (Protector)
 Fonctionnalités Messenger
innovaphone, une solution complète
PBX
Legacy
PBX
SIP Provider
IP-Phones
ISDN
IP DECT
IP PBX
Unified
Communications
WiFi
Analogue Adapters
Mobile
Client
innovaphone, une solution complète : WiFi Telephone IP62
IP62
Excellente qualité vocale
Grand écran couleur intuitif
Administration/configuration centrale à distance
Haut-parleur intégré
Vibreur
Résiste aux éclaboussures, à la poussière et aux
produits chimiques, peut être désinfecté
Batteries performantes :
 Autonomie en communication: jusqu‘à 15h
 Autonomie en veille : jusqu‘à 100h
 Durée de recharge : 2,5h
Le premier portable WiFi à fonctionner
sur tous les réseaux IEEE-802.11
a/b/g/n !
innovaphone, une solution complète
PBX
Legacy
PBX
SIP Provider
IP Phones
ISDN
IP DECT
IP PBX
WiFi
Unified
Communications
Analogue Adapters
Mobile
Client
innovaphone, une solution complète : Mobile Client
La réunion de deux univers !
IPBX innovaphone: une téléphonie conviviale
Intégration du portable GSM dans le système permet
d‘utiliser toutes les fonctionnalités de l‘IPBX
Concept „One Number“- interne & externe
Le portable sert d‘extension mobile
Mobile Least Cost Routing
Application neutre
Uniformise l‘interface utilisateur de différents systèmes
d‘exploitation de portables
Solution complète innovaphone – Intégration Mobile
Concept Numéro Unique
-26
07031-73009-26
Appelant
RTCP
-26
Fonction Call Through
Signalisation:
07031-73009-26
Destinataire
RTCP
Fonction Call Back
Entrée (Data)
RNIS
Signalisation:
07031-73009-26
Destinataire
Sortie (RTCP)
innovaphone, une solution complète
PBX
Legacy
PBX
SIP Provider
IP Phones
ISDN
IP DECT
IP PBX
WiFi
Unified
Communications
Analogue Adapters

Fax

Analogue DECT
Mobile
Client
innovaphone, une solution complète : Adaptateurs analogiques
IP 28
IP 24
IP 22
IP 28 CombiPack
Tous les adaptateurs analogiques :
 Intégration de jusqu‘à 8
appareils analogiques au réseau
VoIP
 Power over Ethernet
 Connexion pour fax analogique (T.38)
et autres appareils analogiques
 Conçu pour rack 19 pouces
(2 appareils = 1 unité de hauteur)
innovaphone, une solution complète
PBX
Legacy
PBX
SIP Provider
IP-Phones
ISDN
IP-DECT
IP PBX
WiFi
Unified
Communications
Analogue Adapters

Fax

Analogue DECT
Mobile
Client
innovaphone, une solution complète : Unified Communications
Unified Communications
Client Unified Communications
Messagerie unifiée
Messagerie vocale
Fax
Presence Management
Mail
Collaboration
Téléphonie
Video conférence
Audio conférence
Messagerie instantanée
Mail Client
innovaphone, une solution complète : Unified Communications
innovaphone myPBX – Le client UC
basé Web :
Client myPBX pour toutes les fonctionnalités
(Chat-téléphone-conférences-vidéo-services)
Indépendant de la plateforme (HTML5 / Javascript)
Facile à utiliser, convivial
 Fonctions intuitives
 Utilisation intuitive
Information de présence
(Statut Client, manuel, Information calendrier)
Annuaire LDAP avec informations détaillées
Outlook 2010 et Exchange 2010 Integration
Listes détaillées des appels et rappels
Listes individuelles de favoris et de profils pour une
gestion flexible des contacts
Renvois d‘appels faciles à configurer
innovaphone, une solution complète : Softwarephone
Softwarephone
Nouveau Softwarephone innovaphone „up to date“
Fonctionne directement sur l‘ordinateur sans serveur
Intégration à myPBX, donc même interface graphique
GUI
Listes individuelles de favoris et de profils pour une
gestion flexible des contacts
Renvois d‘appels faciles á configurer
Recherche alphanumérique des contacts, également
via annuaire LDAP
innovaphone, une solution complète : Gestion de Présence
Présence
 Saisie calendrier
Présence: Téléphone
 Téléphone
 PC Client
 Saisie manuelle
Présence: myPBX
Présence: Microsoft Office
Exchange Calender Connector
Presence: Caller
innovaphone, une solution complète : Gestion de Présence
Management
Chat
 Avec un ou plusieurs
utilisateurs
 A partir de myPBX et
d’Outlook 2010
innovaphone, une solution complète : Partage d‘application
Partage d‘application
 Via clic de souris
 Avec des utilisateurs internes
et externes
 Connection GoMeetNow et
Webex
innovaphone, une solution complète – myPBX Vidéo
Vidéo
 Appels vidéo avec Windows 7
 Vidéo spontanée (Ad hoc) à la prise de l‘appel
 Vidéo-conférences à 3
 Compatible avec d‘autres systèmes vidéo H.264
innovaphone, une solution complète : Compatible avec
Vidéo
 Appels vidéo avec systèmes myPBX & LifeSize
 Largeur de bande env. 200-300 k/bits
 H.264
innovaphone, une solution complète : Audio Conferencing
 Serveur de conférence audio intégré
 Accès via file d‘attente intégrée
 PIN requis pour accéder á l‘espace de
conférence
 Limitation de puissance via DSP
innovaphone une solution complète : serveur fax
Envoi de fax avec Outlook:
Système simple de serveur fax intégré
Réception de fax:
 Email avec identifiant
 Contenu du fax en pièce jointe PDF
Envoi de fax:
 Mail à [Numéro de fax]@xyentreprise.com
 Fichier Doc/PDF en pièce jointe
Le système crée automatiquement le fichier fax puis
envoit ensuite une confirmation par mail
Le nombre de canaux dépend de la passerelle/DSP
innovaphone , une solution complète: plateforme d‘applications
Plateforme pour application
Disponible sur les passerelles IPxx10
Processeur séparé sans éléments mobiles pour une haute disponibilité
Fonction UC complète sans serveur externe
Plateforme d’application pour facturation et serveur fax …
Disponible aussi en tant que VMware guest
Application innovaphone: messagerie vocale
Solution messagerie vocale professionelle:
Pas de serveur nécessaire, les données sont
sauvergardées sur la carte CF
Le message vocal peut être envoyé à un utilisateur via
email , par exemple au travers de MS Outlook
Indication de message en attente
Consultation par PIN interne ou externe pour plus de
sécurité
Durée programmable de la messagerie vocale
utilisateur/entreprise
Personnalisation simple par scripts XML
Application innovaphone: Reporting
Reporting:
 Statistiques simplifiées et vue d´ensemble de tous
les appels
 Consultation des appels pour tous les utilisateurs ou
groupes de l´IPBX
 Filtres individuels pour analyses personnalisées
 Pas de serveur nécessaire avec les passerelles
IPxx10
 Le rapport peut être exporté et archivé à tout
moment
 Impression et exportation en PDF ou fichier XML
Application innovaphone: Operator
Le poste opérateur moderne:
 Management efficace des appels par PC
 up to date Functionalities
 Interface “cliquer & déplacer”
 Pas de serveur nécessaire, installation directement
sur le PC utilisateur
 Support d´un annuaire multi-PBX (via LDAP)
 Adapté à toutes les structure d´entreprise,
integration facile de différents sites
 Licence par poste et non pas utilisateur
Application innovaphone: Queue Monitor
Vue d´ensemble Queue Monitor
•
•
Présentation graphique d‘une file d‘attente en
temps réel
•
Temps d‘attente
•
Appels manqués
•
Nombre d‘agents
•
Options d‘alarme
Pas besoin de serveur
Agent Client
•
Présentation graphique pour les agents
•
Connexion et déconnexion de la file
•
Déconnexion automatique si pas d‘activité
•
Option d‘alarme par Pop-up
•
Visibilité du statut des autres agents
Architecture UC innovaphone
?
IP PBX
innovaphone, une solution complète
PBX
Legacy
PBX
SIP Provider
IP-Phones
ISDN
IP-DECT
IP PBX
WiFi
Unified
Communications
Analog-Adapter

Fax

Analog DECT
Mobile
client
innovaphone, une solution complète
La société
Positionnement sur le marché
Pas de solution sans produits adéquats
Scénarios de solutions par innovaphone
Partenariat innovaphone
Références
Scénarios de solutions par innovaphone: trunking
Ligne
trunk RNIS
Ligne
Trunk RNIS
IP6010
IP800
TCP / IP
PBX
IP800
PBX
PBX
Ligne
trunk RNIS
Scénarios de solutions par innovaphone: migration douce
Ligne
trunk RNIS
IP6010
IP222
PBX innovaphone
Système ERP
Lync
Sametime8
Centre d´appels
Annuaire LDAP
IP232
PBX
IP222
IP22
Extension d´un
PBX classique
IP232
LAN
Fax analogique
• Serveur fax
fax machine
•Analogue
CTI
• Conférences audio
• Mobilité
innovaphone myPBX
Appareil analogique
Scénarios de solutions par innovaphone: migration douce
Ligne trunk ISDN
IP6010
Mobilité
IP222
PBX innovaphone
Système ERP
Lync
Sametime8
Centre d´appels
Annuaire LDAP
IP232
IP222
IP22
IP232
LAN
Fax analogique
•
•
•
•
•
•
•
Audio conference
Collaboration
Serveur fax
Client UC
Mobilité
Video
Chat
Scénarios de solutions par innovaphone: concept de redondance
Trunk RNIS
Londres
IP6010
IP232
PBX actif
IP6010
PBX standby
IP241
•
RNIS en coupure vers la deuxième
passerelle
•
L‘IPBX Standby s‘enregiste sur l‘IPBX actif –
mais n‘accepte pas d‘enregistrement tant
que l‘IPBX maître (actif) est disponible.
•
Toutes les données utilisateur sont
répliquées continuellement
•
Dès que l‘IPBX actif n‘est plus disponible,
l‘IPBX standby accepte les enregistrements
IP110
IP22
LAN
Fax analogique
Scénarios de solutions par innovaphone: concept de redondance
Trunk RNIS
Londres
IP6010
IP232
PBX standby pour IP800
PBX actif
IP6010
PBX standby
IP241
TCP/IP
Routeur
Ligne
trunk RNIS
IP110
IP800
PBX actif
LAN
IP22
LAN
Fax analogique
Utilisateur
PC
IP110
IP110
IP241
Scénarios de solutions par innovaphone: filiale
Trunk RNIS
Londres
LAN
IP3010
IP232
IP222
IP241
Routeur
TCP/IP
IP302
IP110
Utilisateur PC
Active Directory
IP22
Ligne
trunk RNIS
LAN
Fax analogique
IP241
DSL
Fax analogique
Scénarios de solutions par innovaphone: concept multi-sites
Trunk RNIS
Lisbonne
Trunk RNIS
Londres
Préfixe 801
Préfixe 802
Londres
Ext. 60
Lisbonne
TCP/IP
Ext. 61
Ext. 72
Ext. 71
Stuttgart
Préfixe 800
Ext. 20
Trunk RNIS
Stuttgart
Ext. 59
Scénarios de solutions par innovaphone: travail à domicile
Trunk RNIS
Londres
IP800
IP232
DSL
IP241
TCP/IP
IP222
IP222
Utilisateur PC
Routeur
IP110
IP22
LAN
Fax analogique
•
Enregistrement DSL PPPoE
•
VPN vers l‘entreprise via PPTP
•
Enregistrement H.323/SIP sur l‘IPBX
DSL
IP110
Scénarios de solutions par innovaphone: PBX hébergé
Hébergement
Ligne trunk RNIS
IPVA
IP22
IP110
Capacité multi-user
Fax analogique
IP6010
TCP / IP
IP232
Opérateur
SIP
Service managé
Centrex IP
Ligne trunk RNIS
IP800
IP302
IP110
IP110
RNIS
Ligne
trunk RNIS
PBX
IP232
Fax analogique
IP232
Certification innovaphone PBX Lync 2010
Certificat SIP PBX Lync2010
Premier développeur européen à
obtenir la certification pour MS Lync
Architecture PBX innovaphone avec Lync 2010
Trunk RNIS
Tln. Synchronisation
Trunk SIP
PBX innovaphone
CallControl
Gateway
Lien TAPI
innovaphone myPBX
Appareil innovaphone
CSTA link
Appareil innovaphone
Lync Client (RCC mode)
Mediation
Lync 2010
RCC
Lync Client
(direct SIP)
Active Directory
innovaphone Communications Backbone
RNIS
Adaptateur
analogique
Facturation
SIP/TLS
Exchange UM
Multisite
IP PBX
AD-Based
Routing
Serveur fax
Redondance
Centre d´appels
Lync 2010
Téléphones IP
Partenariat innovaphone
La société
Positionnement sur le marché
Pas de solution sans produits adéquats
Scénarios de solutions par innovaphone
Partenariat innovaphone
Références
Partenariat innovaphone : structure des ventes
Distribution
iAS
Client final
iAR
inFAM
Partenarait innovaphone : Statut iAR
i nnovaphone
A uthorised
R eseller
Partenaire entièrement certifié
Investissement
 Seession de formation avec innovaphone
 Kit de formation
 Contrat partenaire
Avantages
 Support direct d´innovaphone
 Point de contact commercial unique
 Surpport sur site (Ventes/Avant-ventes)
 Prix de ventes spécial iAR Retail Prices
 Conditions spéciales iAR pour NFR
 Effort marketing commun
Planning des actions spéciales UC
Planning des actions spéciales UC
pour clients finaux
Bénéficiez chaque mois de nos offres
attrayantes sur les solutions de
communications unifiées d´innovaphone
Rendez-vous sur www.innovaphone.com
References
La société
Positionnement sur le marché
Pas de solution sans produits adéquats
Scénarios de solutions par innovaphone
Partenariat innovaphone
Références
Références françaises
http://www.innovaphone.com/fr/references/cas-clients.html
Références internationales
Avez-vous des questions ?
Merci pour votre attention!
innovaphone AG
Böblinger Straße 76
D-71065 Sindelfingen
Germany
www.innovaphone.com
[email protected]