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PSU Week 2015 May [COL-4] Cisco Jabber 10.x 概要と最新機能のご紹介 シスコシステムズ合同会社 ソリューションズシステムズエンジニアリング システムズエンジニア 高山 貴行 はじめに セッション概要： • 本セッションではJabberの概要及び最新版である10.6.Xで追加された機能 の紹介を行います。 対象想定者： • 過去にJabberを触れたことがあるシステムに関する企画・構築・運用担当者 アジェンダ 概要 • Jabber 10.6 機能のご紹介 • Jabber Jabber 概要 Cisco Jabber とは リアルタイムコラボレーションを実現するマルチプラットフォームアプリ オールインワン どこでも使える プレゼンス、チャット、ファイル送信 Windows、Mac、タブレット、スマートフォン 音声通話、ビデオ通話、留守番電話 オンプレミスでもクラウドでも デスクトップ共有と会議機能 グループウェアとの連携、API連携 Cisco Jabber とは デスクトップ タブレット スマートフォン Webアプリ プレゼンス機能とチャット機能 スピード指向のコミュニケーション まずは電話帳から簡単検索 相手の状態に応じたコミュニケーションツールを 利用可能に コミュニケーションのキッカケ作り 1対1（音声、ビデオ、画面共有）から複数人へ拡 張も簡単に。 外部システムとの連携 XMPP SIP (オンプレミスのみ) フェデレーションによる連携 音声機能とビデオ機能 品質志向のコミュニケーション シンプルで直感的な操作感 音声機能 ソフトフォン利用でもIP電話機連携でも 転送、会議、保留、ミュートなどの電話操作 高音質 ビデオ機能 HD画質対応で高画質 Jabber間でもビデオ会議端末でも何でも繋がる 複数拠点会議でも デスクトップ共有機能 品質指向のディスカッション ビデオ通話からデスクトップ共有 Cisco Jabberとビデオ端末間でも利用可能 ワンクリックで簡単操作 高機能版共有機能（Cisco WebEx連携） Cisco Jabberからワンクリックで利用可能 スケジュール型会議の場合は通知ポップアップ＆ワ ンクリック接続 デスクトップ共有、アプリケーション共有、ホワイト ボード、同時編集、リモートデスクトップコントロール など。 Jabber 10.6 Jabber リリース 10.6 – Microsoft Windows チャット、プレゼンス 応答可能になるとアラート ロケーション スペルチェック チャットの印刷 チャットをOutlookに保存 チャットの自動保存 会話タブの並び替え 会話タブの切り替えのショートカット (CTRL-TAB) チャットのセキリティラベル [XEP-258] グループチャットから任意の参加者を削除 パーシステントチャットルームにパスワード設定 起動時のクライアント動作 ハブウィンドウでのコンタクト写真の表示 IM アラート音の変更 電話機能 応答不可時に着信音を鳴らさない 着信時に通知を行わない 応答前にミュート ユーザ管理 通話統計機能 強制アップグレード 音声デバイスの選択 すべてのデバイスを鳴らす 編集して発信 転送先情報の保存 通話中のスクリーンセーバーを抑制 ハブウィンドウでの履歴タブ表示 共有機能 共有機能の改善 (WebEx 及びスクリーンシェア) 転送できるファイルサイズの制限 グループチャットでのファイル転送 チャットルームでのファイル転送 ファイル転送のコンプライアンス対応 通話時のスクリーンシェア方法優先度設定 リモートアクセス時のシングルサインオン Jabber ID(JID)の設定に柔軟性を提供 マルチドメインサポート セキュリティ FIPS 140-2 対応 その他 日本語入力改善 コンタクト先の姓名表示修正 * クロスプラットフォーム機能 Jabber リリース 10.6 – Apple Mac チャット、プレゼンス チャットテーマ 共有機能 転送できるファイルサイズの制限 グループチャットでのファイル転送 ファイル転送のコンプライアンス対応 Jabber for Mac 電話機能 フォンオンリーモード カスタムコンタクト 応答前にミュート ユーザ管理 リモートアクセス時のシングルサインオン Jabber ID(JID)の設定に柔軟性を提供 マルチドメインサポート 強制アップグレード * クロスプラットフォーム機能 Jabber リリース 10.6 – iOS / Android 共有機能 転送できるファイルサイズの制限 グループチャットでのファイル転送 ファイル転送のコンプライアンス対応 BFCPスクリーンシェア Jabber for Android 電話機能 ロック時の着信応答（iOS) コールパーク SRST サポート 通話統計機能 スクリーンキャプチャの受信 通話開始時のビデオ有効化管理 コンタクト ユーザ管理 プロファイル写真設定（クラウドIM） プロファイルの編集（クラウドIM/android) コンタクトグループの追加（android) リモートアクセス時のシングルサインオン Jabber ID(JID)の設定に柔軟性を提供 マルチドメインサポート グループコンフィグレーション Jabber for iPhone/iPad * クロスプラットフォーム機能 新しいデバイスのサポート OS: Android L (Nexus) 新規アンドロイドサポートデバイス OS: iOS 8 HTC One Max, M7, M8 新規サポートデバイス: LG G3 iPhone 6 & iPhone 6 Plus iPad Air 2 & iPad mini 3 新規アンドロイドサポートデバイス Samsung Galaxy TabPro 8.4, 10.1 Samsung Galaxy TabS 8.0, 10.5 Samsung Galaxy TAB3 8.0 Samsung Galaxy TAB4 7.0, 8.0, 10.1 Sony Xperia Z2 Tablet クロスプラットフォーム機能 • リモートアクセス時のシングルサインオン • Jabber ID(JID)の設定に柔軟性を提供 • マルチドメインサポート • グループチャットでのファイル転送 • チャットルームでのファイル転送 • 転送できるファイルサイズの制限 • フォンオンリーモード • 通話統計機能 • BFCPスクリーンシェア • グループコンフィグレーション Jabber for Windows Jabber for Mac Jabber for Android Jabber for iPhone/iPad リモートアクセス時のシングルサインオン Jabber 10.5 では社内ネットワーク内でのSSO認証 をサポート Jabber 10.6 よりExpresswayを経由したアクセスで のSSO 認証をサポート SSOを利用することで多くのメリットが存在 ユーザは1回の認証で多くのアプリが利用可能 ユーザが1回のログインですむことによる生産性の向上 管理者側の設定が一元化 idPの機能により多要素認証の実現などによるセキュリ ティの向上 Expressway を経由したアクセスによりモバイルデバイス 利用ユーザの利便性向上 リモートアクセス時のシングルサインオン リモートアクセス時でシングルサインオンを実施する場合idPへ外部から到達可能で ある必要がある idP Proxyや認証連携したidPを利用することにより代替可能 社内ネットワーク DMZ 社外ネットワーク コラボレーションサービス AD Unified Call Manager (UCM) Unified CM IM&P Unity Connection Conferencing Resources EXPWY-C 8.5以降 Identity Infrastructure IdP DNS EXPWY-E 8.5以降 Internet UCM 10.5(2)以降 OpenAM Jabber 10.6 IdP Proxy Federated IdP SAML 2.0 IdPs Jabber ID(JID)の設定に柔軟性を提供 • Flexible JID • Jabber ID (JID) の決め方に選択肢が追加 • デフォルト UserID+XMPP domain • • mailまたはmsRTCSIP-PrimaryUserAddress AttributeをDirectory URI として使用し、それをJIDとして利用 • • JID ([email protected]) = sAMAccountName@PresenceDomain JID ([email protected]) = 電子メールアドレス デフォルトのJID決定方式を使用した場合、sAMAccountName@PresenceDomain の形式が連絡先として使用しづらいケースがある。Flexible JIDを用いることで回避 が可能。（使用しづらいsAMAccountName例：電子メールアドレス、学生番号） Jabber ID(JID)の設定に柔軟性を提供 例: UserID:tyamada JID:[email protected] Unified CM LDAP Directory 設定 LDAP Sync DB Sync IM&P AD ドメイン：example.com JID = URI:mail CUCM UID:sAMAccountname URI:mail or msRTCSIP-primaryuseraddress Jabber-config.xml Advanced Presence 設定 Jabber クライアント <directory> <UseSIPURIToResolveContacts>true</UseS IPURIToResolveContacts> <SipUri>mail</SipUri> </directory> Jabber ID(JID)の設定に柔軟性を提供 Multi-Domain サポート • Directory URI が複数ドメインのケース [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] IM&P Cluster … example-us.com example-apac.com example-emea.com グループチャット、チャットルーム ファイル転送機能（Managed File Transfer） オンプレミス環境の場合にグループチャット、パーシステントチャット使用時にファイ ル転送をサポート ファイル転送 1対1のチャット グループチャット チャットルーム ファイル転送がグループチャット、パーシッステントチャット使用時に可能 1対1でも同様にManaged File Transferを利用可能 ファイル転送、スクリーンキャプチャ転送のログ情報を取得（コンプライアンス対応） 最大ファイルサイズはポリシーでサーバ上に設定可能 Managed File Transferアーキテクチャ IM&P 送信者 10.5(2)以降 1. HTTP POST /files File in request body 2. Request validated over XMPP 5. HTTP 201 Created 6. IM with file link 受信者 Response body contains file URI 4. Audit log written to DB for upload 10. Audit log written to DB for download 外部データベース Postgre / Oracle 外部ファイルサーバ ext4 file system SSHv2, Open SSH 4.9以降を サポート New on Jabber for Mac フォンオンリーモード • フォンオンリーモードは、IMなしで音声・ビデオ 通話の機能のみを有効にしたモード • Jabber リリース10.6でMacでもサポートしたこ とにより、すべてのプラットフォーム（ Windows, Mac, iOS 及びAndroid)でサポートが可能 通話統計を表示 • 通話中のビデオとオーディオの統計情報を表示 • エンドユーザーは以下の方法で情報を保存: スクリーンショットとして情報を保存可能 • 統計データをクリップボードにコピー • メールで統計データを通知（モバイル） • • 使用法は通話中に下記を実施。 • • • Windows：Ctrl+Shift+S を押す。またメニュー表示-> コール統計の表示を選択 Mac: ヘルプ->コール統計の表示を選択 モバイル：通話中のその他メニュー から通話統計を選択 New on Jabber iOS/Android BFCPデスクトップシェア • Jabber 10.6 でタブレットベースの ビデオデスクトップシェア (BFCP – 受信) をサポート • Windows, Mac は送受信が可能 • スマートフォン上ではBETA版とし て動作させることは可能 BFCPを用いたデスクトップ共有(タブレットに対応） • BFCPを用いたデスクトップ共有がタブレットデバイスが可能 • 1対1 及び1対n の会議に対応 メインのビデオ映像と デスクトップ共有画面 を切り替えて表示 ピンチイン/アウトする事で 画面が拡大/縮小 グループコンフィグレーション Jabberの設定ファイルをデバイス単位で設定可能 • Jabberを使用する際にはコンフィグファイルをTFTPサーバからダウンロードして使用する。デフォ ルトのファイル名はjabber-config.xml • 個別のデバイス設定にて Cisco Support Filed 欄に configurationfile=コンフィグファイル名（例： jabber-configXXX.xml） という形で別ファイルを指定することで該当の設定ファイルを使用するこ とが可能 • 現状ではCisco Support Filed はCOPファイルをインストールする必要あり • 事前にTFTPサーバに設定済みのxmlファイルをアップロードして置く必要あり • 適用にはJabberの再サインインが必要 グループコンフィグレーション Cisco Support Fieldを表示するために適用が必要なCOPファイルリスト （Cisco.com ページからダウンロード可能） • Jabber for Android Tablet and iPad (TAB Devices) cmterm-jabbertablet-install-141122.cop.sgn • Jabber for Android (BOT Devices) cmterm-android-install-141122.cop.sgn • Jabber for iPhone (TCT Devices) cmterm-iphone-install-141122.cop.sgn Jabber for Windows 10.6 機能 • • • • • • • • • • • • • • 応答可能になるとアラート ロケーション スペルチェック チャットの印刷 チャットをOutlookに保存 チャットのファイル保存 会話タブの並び替え 会話タブの切り替えのショートカット (CTRL-TAB) チャットのセキリティラベル [XEP-258] グループチャットから任意の参加者を削除 パーシステントチャットルームにパスワード設定 起動時のクライアント動作 ハブウィンドウでのコンタクト写真の表示 IM アラート音の変更 セッションで説明する機能 • • • • • • • • • • • • • • • 応答不可時に着信音を鳴らさない 着信時に通知を行わない 応答前にミュート 音声デバイスの選択 すべてのデバイスを鳴らす 編集して発信 転送先情報の保存 通話中のスクリーンセーバーを抑制 ハブウィンドウでの履歴タブ表示 共有機能の改善 (WebEx 及びスクリーンシェア) 通話時のスクリーンシェア方法優先度設定 日本語入力改善 コンタクト先の姓名表示修正 FIPS 140-2 対応 強制アップグレード 応答可能時な時にアラート • 相手が応答可能になった際にユーザにア ラートをあげるように設定が可能 • 機能を有効にするためには、相手を選択し 右クリックして出てきたメニューから”応答可 能な時にアラート”を選択する • 相手が応答可能になった時にアラートが通 知され、ユーザがアラートを消すまで通知 ウィンドウは維持される • 一度通知されるとアラーと設定はリセットさ れる ロケーション通知 • • • • • ユーザがロケーション名をネットワーク 毎に設定可能 Jabberはコンタクトにロケーション情報 を掲載する 管理者側でJabber-Config上でロケー ションタブを表示するかどうかを決定。 Location_Enabledパラメータを利用。 デフォルトTrue ユーザレベルでロケーション機能の無 効化が可能 Jabberがロケーションを区別/検出する 情報としてデフォルトゲートウェイの MACアドレスを使用。サブネット情報と 組み合わせで使用することも可能。 Jabber-config ファイルの LOCATION_MATCHING_MODEパラ メータを利用 チャットをOutlook に保存 • チャットを Exchange のフォルダ に保存することが可能 • Exchange 2010 または2013で サポート • 管理者がjabber-config にて EnableSaveChatHistoryToExch angeパラメータをtrue に設定する （デフォルトfalse） • 認証は下記三種類のいずれかを 使用 1. 2. 3. OS ログイン用ID/Pass UCサービスで使用しているID/Pass マニュアル設定 チャットの自動保存 • チャットの終了時にチャット内容を ローカルに保存することが可能 • 保存した内容は「保存されたチャット の表示」を押すことで保存先のフォル ダを開くことが可能 • 管理者側設定でJabber-config上で EnableAutosaveをTrueに設定する ことで、ユーザ側に設定メニューを表 示可能（デフォルトはFalse） • Mac版は既存機能 Windows Mac パーシステントチャットルームにパスワード設定 • パーシステントチャットルーム にパスワードを設定可能 • ユーザがルームに入る際にパ スワードの入力が必須 その他のチャット関連機能 グループチャット： チャットの印刷 ： 特定ユーザをグループ チャットから退出させる チャット内容を印刷可能 会話タブの並び替え 会話タブの切り替えの ショートカットCTRL+TAB) 応答不可（DND）時の機能拡張 「応答不可」時に着信があった場合の動作として下記が 設定可能 1. 応答不可時に着信音を鳴らさない 2. 着信時に通知を行わない （ピックアップ通知等も行わない） 履歴には残る 管理者（Jabber-config) ユーザーどちらでも設定可能 Unified CMの応答不可(DND)機能とは独立して動作。 • IP Phone(デスク電話)やUnified CMのセルフケア(Self Care Portal)とは連動しない 編集して発信 • ユーザが発信する前にあて 先を編集してから発信するこ とが可能 • 編集して発信を選択し、編集 もとのあて先を選択すると サーチボックス上にあて先情 報がコピーされる。それを編 集して発信可能 コール: その他の新機能 PC ヘッドセット スピーカー 全てのデバイスを鳴らす: 接続されている全てのデバイスに 着信、IMアラートを表示 オーディオデバイスの選択 が容易に： チャットウィンドウにオーディオデ バイス設定ウィンドウへのショー トカットを追加 応答前にミュート: 発信時に対向が応答する前に ミュートが可能。カンファレンスコー ル、WebExミーティング参加時に ミュートにした常態で参加することが できる 共有機能の改善 (WebEx 及びスクリーンシェア) • チャット中のウィンドウからオプションメニューで、WebExの起動及びス クリーンシェアの起動が可能 • Macでも使用可能 通話時のスクリーンシェア方法優先度設定 • 通話中のスクリーンシェアを行う場合に Person to Personスクリーンシェアを優 先的に使用することが可能 • デフォルトではビデオシェア（BFCP）が優 先 • 管理者設定Jabber-config の PreferP2PDesktopShareパラメータで変 更可能 • 会議に参加中の場合はビデオシェア （BFCP)のみ使用可能 日本語入力改善 修正前： サーチ or コールのウィンドウ上で日本語 入力時にヘルパーウィンドウが左上に出 力して変換候補が表示されていた 現行： 入力時に変換候補が入力箇所の下部に 表示されるようにユーザインタフェースを 変更 Cisco Jabber for Windows 10.6.3 姓名表示 • Jabber for Windows 10.6.2 まで • • • • • Cisco Jabber for Windows 10.6.3 • • • LDAP (EDI): displayNameを表示 UDS: Firstname – Lastname を表示 Unified CM ディレクトリに displayName情報がない Cisco Expressway Mobile & Remote Access時に問題発生 Windowsのシステムロケールに合わせて Lastname-Firstnameで表示 EDI: displayName情報がない時にも利用 デフォルトで有効になっているがJabber-configの SwapDisplayNameOrderで無効にすることも可能 強制アップグレード アップグレード強制ポリシーを有効化することが可能。 強制ポリシーを適用した場合には起動後にポップアップしたウィンドウ上で、「Jabberを アップグレードする」 または 「Jabber を終了する」のいずれかを選ぶ必要がある。 強制ポリシーを使用しない場合は「Jabberをアップグレードする」 または 「後で通知す る」のどちらかを選択する必要がある。 ポリシーはUpdate用xmlでMandatoryパラメータをtrueにすることで設定可能 強制ポリシー 適用 Jabber for Mac 10.6 機能 Jabber for Mac • • • • チャットテーマ カスタムコンタクト 応答前にミュート（Jabber for windows参照） 強制アップグレード（Jabber for windows参照） セッションで説明する機能 チャットテーマ • ユーザはどのチャットテーマを 使用するかを選択可能 デフォルト 揃える 最小 カスタムコンタクト • ユーザが社内ディレクトリ外 のユーザをコンタクト先とし て作成することが可能 • Jabber for Windows では以 前のバージョンでサポート済 み • オンプレミスIM 環境でのみ サポート Jabber for Mobile 機能 Jabber for Android Jabber for iPhone/iPad スクリーンキャプチャの受信 (iPhone/Android) プロファイル写真設定(クラウドIM) プロファイルのEdit（クラウドIM/android) コンタクトグループの追加（android) ロック時の着信応答（iOS) コールパーク SRST サポート 通話開始時のビデオ有効化管理 (iPhone/android) セッションで説明する機能 プロファイル設定 • クラウドIM（ WebExメッセンジャー）使用時に Jabberの自分のプロファイルページから下記 の設定変更が可能。 • 写真の変更 • プロファイル情報の変更（androidのみ） • プロファイル変更はWebEx管理者側にて有効 化する必要がある。 ロック時の着信応答（iOS) • iOSをロックしている際に通知から 直接応答可能。 • 応答する際に暗証番号/認証は不要。 • ビデオや音声機能を有効にするた めには暗証番号/認証が必要 その他コール機能 コールパーク: パーク番号に呼 を移すことが可能. SRST サポート: SRST/CMEまた はSRSTをサポート (ダイレクトコールパークは未サポート) (ビデオ、転送、パーク、会議、DVOはSRST 時に未サポート） 通話開始時のビデオ有効化管理： 通話開始時にビデオを使うかどうかを 管理。 参考資料 • Cisco Jabber for Windows 10.6.x Release Notes http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/jabber/Windows/10_6/r n/JABW_BK_C6A8A6C3_00_cisco-jabber-for-windows-10_6-releasenotes.html • Cisco Jabber for Mac 10.6.x Release Notes http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/jabber/mac/10_6/JAB M_BK_C6D012D7_00_cisco-jabber-for-mac-106.html • Cisco Jabber for iPhone and iPad 10.6.x Release Notes http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/jabber/iPhone_iPad/10 _6/RN/JABI_BK_CF3573C2_00_cisco-jabber-for-iphone-and.html 参考資料 • Cisco Jabber for Android 10.6.x Release Notes http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/jabber/Android/10_6/rn /JABA_BK_CB805EB4_00_cisco-jabber-for-android-10-6-release_notes.html • Cisco Jabber 10.6 Deployment and Installation Guide http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/jabber/10_6/CJAB_BK _C56DE1AB_00_cisco-jabber-106-deployment-and-installation-guide.html まとめ 本セッションではJabberの概要及び下記のような10.6でサポートされた機能 の紹介を行いました。 • プラットフォームを問わない機能の紹介 柔軟なJID対応、リモートアクセスでSSO、ファイル転送機能（MFT)等 • 各プラットフォーム別のサポート機能 • Jabber for Windows（チャット保存機能、DND拡張、日本語対応等） • Jabber for Mac（カスタムコンタクト、チャットテーマ等） • Jabber for iPhone and iPad（ロック時の着信応答等） • Jabber for Android （クラウドIM使用時のプロファイル変更等） Jabber for Windows Jabber for Windows • • • • • • • • • チャットのセキリティラベル [XEP-258] スペルチェック 起動時のクライアント動作 ハブウィンドウでのコンタクト写真の表示 IM アラート音の変更 転送先情報の保存 ハブウィンドウでの履歴タブ表示 通話中のスクリーンセーバーを抑制 FIPS 140-2 対応 チャットのセキュリティラベル [XEP-258] • セキュリティ用の区分けのためにラベル をつけてチャットを行うことが可能 • サードパーティのコンプライアンスサーバ 側にてラベルをもとにセキュリティポリ シーを適用する • 管理者側設定で有効化する必要あり（デ フォルトは無効） スペルチェック Windows 7 に対応 （MacはOS機 能でサポート可能） 連絡先毎に言語を設定可能 カスタム辞書を作成可能 マルチ言語対応（13言語） 英語(US, UK)、ドイツ語、フランス語、 スペイン語等 その他のチャット関連機能 起動時のクライアント動作 最後に終了した場合に、最小化していたか、 ハブを表示していたかといった情報を引き継 いで起動することが可能。 ハブウィンドウでのコンタクト写 真の表示 設定、表示->から写真表示に関する設定 文を「連絡先の写真を表示する」から「ハ ブに連絡先の写真を表示する」に変更。 IM アラート音の変更 IMを受けた際のアラートをよりわかりやすい 音に変更された 転送先情報の保存 • 呼の全転送設定を行い、転送をオ フにした後も転送番号情報を保持 することにより、再設定を簡単に実 施可能 • 新規の転送番号が設定された場合、 新しい情報に上書きされる • 番号はローカルの jabberLocalConfig.xmlに保存され る ハブウィンドウでの履歴タブ表示 • Jabberのハブに履歴タブを表示する • 表示しないようにするには管理者で 設定が必要 通話中のスクリーンセーバーを抑制 • スクリーンセーバーが設定されてい たとしても、通話中であればスク リーンセーバーを抑制する • すべての呼が終了した時点でスク リーンセイバーを有効にする • デフォルトで抑制する。変更する場 合は管理者側で設定が必要。 FIPS 140-2対応 • FIPSはアメリカ国立標準技術研究所（NIST)が発行している標準規格 • FIPS140-2は暗号モジュールに対するセキュリティ要求事項をまとめたも の • Jabber for windowsでは下記の二つのいずれかの方法で対応可能 使用するWindows OS自体がFIPS140-2が有効になっている • インストール時にFIPSを有効にするようにインストールする • • Jabber for WindowsでFIPSが有効な場合はアイコンが表示される Jabber for mobile Jabber for Android Jabber for iPhone/iPad • スクリーンキャプチャの受信 (iPhone/Android) • コンタクトグループの追加（android) スクリーンキャプチャの受信 スクリーンキャプチャ受信時 . Jabberでデスクトップクライアントから送られて 来るスクリーンキャプチャを受信することが可能 Add Contact Group（Android) • 新規コンタクトグループをAndroid 上から 作成可能 • 連絡先の追加->新しいグループの追加を 選択してグループ名を設定