Transcript ブランドの評価と測定
ブランドの評価と測定 ブランドとは何か ブランドとは、企業が自社製品やサービスを特 徴づけるために用いる、名前、ロゴ、マーク、 キャラクター、パッケージ、色彩、デザイン、ジン グルの諸記号の総称である。 ブランド資産 ブランド・エクイティ ブランド・ロイヤルティ 認知 知覚品質 ブランド連想 他ブランドの資産 顧客に対する価値 情報処理負荷の軽減 信頼感・安心感 使用時の満足感 企業に対する価値 マーケティング活動の 効率性・有効性 ロイヤルティ 価格プレミアム 流通への影響力 競争優位 ブランド力の測定 ブランド力の測定 • 個別ブランド • ブランド・ポートフォリオ • コーポレート・ブランド ブランド力測定のためのデータ • 顧客の購買データ • 財務データ • サーベイ・データ • 参与観察 ブランド力の測定方法 • コスト・アプローチ – 歴史的原価法 – 再調達原価法 • マーケット・アプローチ • インカム・アプローチ ブランド・ロイヤルティ • 行動的ロイヤルティ • 心理的ロイヤルティ