Transcript スライド 1 - 藤沢市薬剤師会

主催：藤沢薬業協会
「スキルアップ研修」のご案内
■お問い合わせ先：協同組合 藤沢薬業協会 藤沢市薬事センター TEL：0466-（22)-8664
店舗のレベルは、管理者のレベルで変わる！！
「リーダーシップとは何か？」
～コーチングスキルの習得～
日時：2010年11月21日（日） 10時～1８時 会場：藤沢市薬事センター
講師：ネグジット総研 経営コンサルティング部 マネージャー 平野 克己
今回、藤沢薬業協会では、現場の皆さんの支援の一環として「スキルアップ研修」を開催することとなりま
した。お時間を調整の上、多くの皆さんの参加をお待ちしております。 藤沢薬業協会 会長 美濃口 豊
研修のねらい
コーチングとは？今求められている、新しいコミュニケーションスタイルです。
コーチングとは、「個人・組織の目標達成を促し支援するコミュニケーション手法」です。
コーチングの「コーチ」の語源はCoach（馬車）です。「人を目的の場所に送り届ける」という意味
から、後にスポーツの分野で成果を挙げさせる「コーチ」が知られるようになりました。1990年代に
入り、アメリカで人の能力を引き出し自発的行動を促す「コーチング」が登場しました。日本にも能
力開発の手法として1997年頃上陸。現在は個人の能力開発および企業内の人材育成の手法と
しても広がりを見せています。
なぜ、今コーチングが求められるのか？
「コーチングは相手の自発的な行動を促すコミュニケーションの手法」であることから、医療分野
にも確実に普及してきています。すでに米国ではコーチングが医療経営戦略から医療スタッフの
教育までに浸透しています。
コーチングは組織の活性化はもちろんのこと、患者指導・服薬指導時のコミュニケーションスキ
ルとしても注目されています。『今日の正解が明日の正解とは限らない』、『変革の時代』と言われ
る今、従来型の『指示命令型』や『カリスマ型』のリーダーのみがアイディアを考えるのではその組
織は残っていけません。チーム全体が考える組織になっていくために、一人一人の潜在能力を最
大限に引き出すコーチングは非常に注目を集めています。
コーチングの解説と、基本的なコーチングスキルを、初めての方にわかりやすく説明、体感して
頂きます。コーチングを学ぶ入り口です。
◆コーチングって何？ どんなスキルがあるの？・・・
◆何故、今、コーチングが社会で注目されているのか・・・
◆コーチングスキルを身に付けると、どのように変わるのか・・・
コーチングを体感することで、相手の話しを聴き、認めて、質問し、相手の中にある答え、能力を
引き出すことが出来るようになります。
スキルを学ぶことで、指示命令的なコミュニケーションから、対話を通して相手の中にある答えを
引き出し、相手の自主性を引き出せるようになります。
コーチングで対話が変わる。あなたが変わる！！・・・まわりの人が変わります。
協同組合 藤沢薬業協会
〒251-0052 藤沢市藤沢921番地 TEL：0466-(22)-8664 FAX：0466-(23)-5898
主催：藤沢薬業協会
研修テーマ・概要
「リーダーシップとは何か？～コーチングスキルの習得～
～プログラム内容～
１０：００ 会長よりご挨拶
１．オリエンテーション
（１）本日の研修の目的とゴールの確認
２．リーダーシップとは何か？
（１）管理者とは？
（２）目指すべき管理者になるために
（３）管理者に求められる5つの要素とは？
３．マネジメントスキルの習得…コーチングスキル～ベーシックコース～
（１）なぜ、今コーチングが求められるのか？
（２）コーチングとは何か？
４．ベーシックスキルの習得
（１）スキルの紹介 傾聴のスキル／承認のスキル／質問のスキル
（２）ペア演習
５．コーチングフローの習得
説明／グループ演習
６．スタッフ一人ひとりに応じた働きかけを考える
（１）自己分析
（２）ストローのH理論
（３）レビュー設計（指導・育成計画）を作成してみよう
１７：５０ ７．まとめ
研修費用・会場
■費用：
組合員・賛助会員の店舗２名まで ￥８０００円（税込）／１名
■対象・人数： 管理者（薬局長・管理薬剤師・店長など）及び管理者候補
12~25名（12名以上揃わない場合は中止）
■日時・会場： 11月21日（日） 9:30開場 10:00～18:00
藤沢市薬事センター（JR藤沢駅より徒歩12分） 当日は付近の有料駐車場をご利用ください。
■申込：
９月末までに下記にご記入の上、藤沢市薬事センターまでＦＡＸして下さい。
お申込方法
FAX：0466-23-5898 協同組合 藤沢薬業協会 藤沢市薬事センター行
11月21日（日） 「スキルアップ研修」 に参加します
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