Transcript [C] 大学生協に関わる人たちの話を聴く時間(平澤さん)

大学生協に関わる人たちの話を聴く時間
熊本大学生協の
新入生サポートセンター
熊本大学生協
平澤 真一
橋上 実穂
簡単な自己紹介
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平澤 真一 （ひらさわ・しんいち）
長崎県立大学経済学部流通学科を’02年卒
学生時代は生協組織部の部長なんかも
’06年 熊本大学生協に赴任
• 新入生サポートセンターの責任者を何年
か
• ちなみに14年前、大学1年生だった私も
実はこのセミナーに参加しています
突然ですが！
大学生協と
言われて
思い浮かぶ
ものは…？
生協と言えばやっぱりコレ！
やっぱりみんなが大好きなのはお店。お菓子や
文具、本などが揃っています！
食堂は好きなメニューをチョイスして食べられる
カフェテリア方式。食材にもこだわってます！
実は大学生活をトータルでサポー
ト
住まい紹介
新生活用品
学生総合共済
学生賠償責任保険
食生活支援
生協弁当
仲間づくり
支援
入学前後の
サポートが大切!!
教科書・教材
割引販売
学習パソコン
パソコン講座
公務員講座
教員講座
就職活動
サポート
ここから
今日は「新入生サポートセン
ター」と
それにまつわる人たちの話をしま
す
1. 「新入生サポートセンター」の概要
– 何をやっている場所なのか？
– 誰が関わっているのか？
2. 大切にしていること
– 物心両面でのサポート
– 「新入生のために」という想い
3. まとめに代えて
– 役割を分担した「チームプレー」
聴いてほしいポイント
学生委員だけじゃなく、
いろんな人と力を合わせて
頑張ると、すごいことが
たくさんできるよ！の実例
（上級生にも聞いてほしい！）
※早口なのでメモを取ってね♪
①新入生サポートセンターの概要
新入生サポートセンターとは？
• アパートの紹介、新生活用品（家具・家
電・パソコンの購入）、生協・共済加入
手続き、ミールカード購入手続きなどを
行っている
• 場所は生協学生会館食堂
• 2月中旬～4月上旬まで開設
• 新入生にとっては、面倒な手続きや準備
が一ヶ所で済むため、毎年喜ばれている。
• 来場者は1,200人以上！
①新入生サポートセンターの概要
「新入生サポーター」とは
• 新入生が新生活をスムーズに始められる
ように、物心両面で様々なサポートをす
る熊大の先輩たち（総勢100名）
• 1年からM2まで（先を見越したアドバイ
ス）
• 専門性も高く、研修期間5ヶ月・実働2ヶ
月半と期間も長いため学生委員とは別組
織（学生委員との兼任も数名）
– 別組織だからこそ密度の濃いサポートを実現
②大切にしていること
キーワード
「物心両面」
「新入生のために」
「チームワーク」
②大切にしていること
お部屋さがし
「物心両面」の“物”
「物心両面」の“心”
• 生協が自前で（あるいは、 • サポーターが大学生活を
大家さん・不動産屋さん
踏まえてアドバイスをす
る
と協力しながら）熊大生
のためのお部屋を揃えて
– 生協のため、大家のためで
はなく、あくまで新入生の
いく
• 熊大生の意見を聞きなが
らお部屋に手を加えたり
（リフォームなど）、夜
間には警備会社にパト
ロールを依頼するなどし
て安心・安全・快適なお
部屋を維持する
ためのアドバイス
• 生協職員は新入生や入居
者のために24時間体制で
サポートをする
– 緊急事態には夜中にも関わ
らず呼び出されることも…
②大切にしていること
お部屋づくり
「物心両面」の“物”
• 部屋が決まった後、家具
や電化製品を買い揃える
ことで、初めて生活を始
められる
• 大学生のための家具や電
化製品を展示し、また世
の中にあまりないもの
（大学生向けの机など）
は独自に製作する（生協
オリジナル商品）
「物心両面」の“心”
• サポーターは、大学生活
のアドバイスをした上で、
新入生の欲しいものや必
要なものを揃えたり予約
してもらう
– あくまでも商品を売るため
に「接客」するのではない
– 決めるのは新入生・保護者
• 職員も、サポーターとと
もに大学生のためのアイ
テムを品揃えする
②大切にしていること
「ないものはつくる」生協オリジナ
ル商品
カビにくい
スノコ板
コンパクト
な
天板サイズ
コンセント
つき宮棚
とにかく頑
丈!!
耐荷重180kg
揺れないように
筋交いで補強
コンセント
２口
Ａ４サイズが
たっぷり収納
②大切にしていること
でも一番大切なのは…
はえ
・？
・
・
い
や
、
そ
れ
必カ
要ー
なテ
のン
かっ
て
なホ
ぁン
・ト
・
・
？に
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②大切にしていること
先輩からのアドバイス！！
カーテンは、引越し初日から必
要！
家で作業してる姿が
外から丸見えになっちゃいます！
なるほど！
光を遮る「遮光カーテン」なら、
シルエットが窓に映らず、
女の子でも安心ですね♪
例えば、西向きの部屋には、
より光を遮る「遮光一級カーテ
ン」がオススメ！
（朝寝坊しそうだけど…^^;）
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②大切にしていること
物心両面でのサポートを！
物
心
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③まとめに代えて
入学前後は不安の嵐・・・
教科書は
どう買うの？
パソコンって
どう使うの？
授業の
取り方は？
部屋さがし
どこですれば
家具家電は
何が必要？
とにかく
情報がない!!
友達100人
できるかな？
病気・ケガ
しないかな？
ごはん自分で
作れる？
③まとめに代えて
不安と取り組みを時間軸に並べ
る
受験前日・当日
お部屋さがし
お部屋づくり
• 駅でのお迎え
• 応援パック配布
• 学生のアドバイス
• 学生のための部屋
• オリジナル家具
• 学生が商品選定
友だちづくり
授業や学び
暮らしの備え
• 学生委員新歓企画
• 食堂は憩いの空間
• 教科書教材手配
• パソコン講座
• ケガ病気に共済
• 食生活にﾐｰﾙｶｰﾄﾞ
③まとめに代えて
生協のいろんなチームが解決!!
生協組織部
（学生委員会）
• 生協と組合員とのパイプ役
• 主に仲間づくりなどの企画を担う
新入生サポーター • サポートセンターのスタッフで編成
（アドバイザー） • お部屋さがし、生協加入受付などを担う
パソコン講座
スタッフ
生協職員
• 前年の受講生を中心に編成
• PC講座のカリキュラム立案、講師を担う
• 組合員のために購買事業などを運営
• 主に商品調達など実務面を担う
③まとめに代えて
４つのチームに分かれてるけど
生協組織部
（学生委員会）
• 生協と組合員とのパイプ役
• 主に仲間づくりなどの企画を担う
想いはひとつ!!
新入生サポーター • サポートセンターのスタッフで編成
（アドバイザー） • お部屋さがし、生協加入受付などを担う
パソコン講座
スタッフ
生協職員
新入生の
ために
• 前年の受講生を中心に編成
• PC講座のカリキュラム立案、講師を担う
• 組合員のために購買事業などを運営
• 主に商品調達など実務面を担う
③まとめに代えて
今日のお話（もう一度）
学生委員だけで頑張るより、
いろんな人と力を合わせて
頑張ると、すごいことが
たくさんできるよ！の実例
（上級生にも聞いてほしい！）
※早口なのでメモを取ってね♪
③まとめに代えて
新入生の不安をみんなの力で解決
組織部
サポーター
生協職員
サポーター
生協職員
サポーター
受験前日・当日
お部屋さがし
お部屋づくり
• 駅でのお迎え
• 応援パック配布
• 学生のアドバイス
• 学生のための部屋
• オリジナル家具
• 学生が商品選定
友だちづくり
授業や学び
暮らしの備え
• 学生委員新歓企画
• 食堂は憩いの空間
• 教科書教材手配
• パソコン講座
• ケガ病気に共済
• 食生活にﾐｰﾙｶｰﾄﾞ
組織部
生協職員
生協職員
PC講座スタッフ
生協職員
サポーター
③まとめに代えて
だから大切!! チームワーク
仲間みんなで
力を合わせる
生協
組織部
組織部
生協
生協
職員
職員
新入生
新入生
PC講座
PC講座
スタッ
スタッ
フ
フ
サポー
サポー
ター
ター
できることが
何倍も広がる
新入生の不安
をたくさん解消
③まとめに代えて
私自身の想い
• サポートセンターを通して、熊大の新入
生の不安を解消し、喜んでもらいたい！
• 先輩と後輩（サポーターと新入生、サ
ポーター同士）の接点をたくさんつくる
ことで、熊大の中に人と人とのつながり
を増やしたい！
• それらを通して、熊大生の大学生活が、
もっと楽しく、有意義になればとても嬉
しいし、そのことで熊大生や熊大に貢献
したい！
おわり