Transcript Procédure Installation et configuration GLPI

Procédure
Installation et configuration
GLPI-OCS Inventory NG
Sur Debian
TITRE
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Installation et configuration GLPI-OCS Inventory
Sur Debian
MARTIN Antoine
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Table des matières
INTRODUCTION ............................................................................................................................ 3
Pré-requis : .................................................................................................................................. 4
1 - Configuration de l’environnement Debian et apache2 .............................................................. 4
2 - Installation du service MySQL .................................................................................................. 5
3 - Installation de PHPmyadmin et traitements mails « mailutils » ................................................. 6
4 - Installation du serveur OCS Inventory NG 2.1RC1 ..................................................................... 8
5 - Installation de GLPI et du plugin ocsinventoryng-1.0.2 ............................................................ 14
Date de création : 04/10/2013
Procédure GLPI-OCS Inventory NG
Date de mise à jour : 24/10/2013
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INTRODUCTION
Il est important pour toute entreprise d'avoir un inventaire complet et détaillé de son parc
informatique. Certaines vont plus loin en conservant un suivi des incidents survenus sur leur
matériel, leur permettant ainsi de connaître en temps réel « l'état de santé » de leur parc. Enfin, les
entreprises de HelpDesk ont besoin de solutions pour gérer et suivre les demandes des clients.
Il existe de nombreuses solutions de gestion de parc informatique et HelpDesk, plus ou moins
performantes et plus ou moins coûteuse. Il existe notamment quelques programmes gratuits ou sous
licence GPL (General Public Licence). Pour tester les différentes fonctionnalités les plus répandues
des programmes de gestion de parc, nous allons mettre en place une solution entièrement sous
licence GPL; un serveur GLPI couplé avec un serveur d'inventaire OCS Inventory NG.
Cette procédure s’adresse avant tout aux personnes novices ayant les bases des commandes d’un
environnement linux, plus particulièrement Debian.
Présentation de GLPI
GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) est une solution libre, diffusée sous licence GNU GPL, de
gestion de parc informatique et de ServiceDesk. Elle intègre, entre-autre, la gestion du matériel, des
logiciels et des consommables, une base de connaissance et une gestion de tickets d'incidents. Tout
est géré à travers une interface web et la gestion du parc est faite sur la base d'une solution
d'inventaire type « OCS Inventory NG ». C'est une solution peu coûteuse et facilement mise en place.
OCS Inventory NG
Open Computers and Software Inventory Next Generation propose l'inventaire de parc informatique.
Cette application permet d'inventorier le matériel et les logiciels de manière précise et performante.
Elle permet aussi la télédiffusion d'applications, et se gère directement via un navigateur internet.
Elle s'interface avec d'autres applications comme notamment GLPI. Cette application est diffusée
sous licence GNU GPL, donc peu coûteuse à mettre en place.
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Pré-requis :
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Environnement Debian 8 « jessie »
Services :
 Apache2.4 (déjà installé sur la VM) (/etc/apache2/)
 PHP5 (déjà installé avec apache2)
 MySQL
 PHPMyadmin
 GLPI = 0.84 ou supérieur + plugin OCS Inventory
 OCS Inventory server et agent 2.1RC1
A savoir :
 Notre user « etudiant » fait partie du groupe « webusers » sur notre VM spécifique.
1 - Configuration de l’environnement Debian et apache2
-
-
-
-
Changement du mot de passe « root »
 su
 passwd root
On fera la même chose pour le compte étudiant.
On ajoute le user « etudiant » aux groupes « sudo » (id 27) et « webusers » (id 300) avec la
commande :
 nano /etc/group
Mettre à jour le cache paquets de Debian :
 apt-get update
Mettre à jour l’environnement Debian :
 apt-get upgrade
Ne pas oublier de faire des remountrw (scripts spécifiques vm) pour accorder les droits
d’écriture.
Modifier configuration Apache2 en éditant le fichier « localhost.conf » du dossier
« sites-enabled » :
 nano /etc/apache2/sites-enabled/localhost.conf
Modifier la deuxième ligne ServerAlias avec l’ip du poste :
 ServerAlias ip_du_poste
Modifier le port d’écoute d’apache2 :
 nano /etc/apache2/ports.conf
Remplacer la ligne « Listen 192.168.1.1 :80 » par :
 Listen * :80
Relancer apache
 service apache2 restart
 service apache2 reload
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2 - Installation du service MySQL
-
Installation des paquets serveur et client :
 apt-get install mysql-server mysql-client
-
Configuration :
-
Après installation de MySQL, il faut modifier un paramètre de configuration du serveur :
Editer la ligne « max_allowed_packet » du fichier « my.cnf » :
 nano /etc/mysql/my.cnf
Remplacer la ligne existante par :
 max_allowed_packet
= 32M
Redémarrer MySQL
 service mysql restart
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3 - Installation de PHPmyadmin et traitements mails « mailutils »
Installation des paquets :
 apt-get install mailutils phpmyadmin
Configuration de PHPmyadmin :
-
Choisir apache2 puisqu’on utilise ce service
-
Oui on veut configurer la base de données MySQL avec PHPmyadmin.
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Entrez le mot de passe du compte « root » de la base de données
-
Rentrer un mot de passe pour la connexion avec PHPmyadmin
-
Retaper le mot de passe
-
Relancer apache2
 service apache2 restart
 service apache2 reload
Normalement il est désormais possible d’accéder à PHPmyadmin via navigateur :
 http://ip_du_serveur/phpmyadmin
-
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4 - Installation du serveur OCS Inventory NG 2.1RC1
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Rappel : on part du fait qu’Apache2 et PHP sont déjà installés.
Installation de mod_perl :
 apt-get install libapache2-mod-perl2
Installation des modules perl complémentaires :
 apt-get install libxml-simple-perl libio-compress-perl libdbi-perl libdbd-mysql-perl
libapache-dbi-perl libnet-ip-perl libsoap-lite-perl libapache2-mod-perl2-dev
Ensuite exécuter les commandes suivantes :
 perl –MCPAN –e shell
 install CPAN
 install YAML
 install XML::Entities
 install Proc::PID::File
 install Apache2::SOAP
 reload CPAN
 exit
 apt-get install libproc-daemon-perl
Installation des outils réseau et make :
 apt-get install nmap snmp make
Installation module complémentaire pour l’IP DISCOVER :
 apt-get install libc6-dev
Téléchargement de OCS Inventory Server 2.1RC1 « par wget » :
 wget https://launchpad.net/ocsinventory-server/stable2.1/2.1rc1/+download/OCSNG_UNIX_SERVER-2.1rc1.tar.gz --nocheck-certificate
-
-
Extraire l’archive :
 tar –xvf OCSNG_UNIX_SERVER-2.1rc1.tar.gz
 rm OCSNG_UNIX_SERVER-2.1rc1.tar.gz
Se placer dans le dossier extrait :
 cd OCSNG_UNIX_SERVER-2.1rc1
Lancer le script d’installation :
 ./setup.sh
Répondre aux questions d’installation :
 Do you wish to continue ([y]/n) ? // Répondre « Y »
 Which host is running database server [localhost] ? // Appuyer sur [Entrée] pour
confirmer
 On which port is running database server [3306] ? // Appuyer sur [Entrée] pour
confirmer
 Where is Apache daemon binary [/usr/sbin/apache2] ? // Appuyer sur [Entrée]
pour confirmer
 Where is Apache main configuration file [] ? // Répondre
« /etc/apache2/apache2.conf »
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
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Which user account is running Apache web server [www-data] ? // Ici nous
mettrons le user de la session en cours c’est à dire « etudiant »
 Which user group is running Apache web server [www-data] ? // Pareil ici, nous
mettrons « webusers »
 Where is Apache Include configuration directory [] ? // Répondre
« /etc/apache2/conf-enabled »
 Where is PERL Interpreter binary [/usr/bin/perl] ? // Appuyer sur [Entrée] pour
confirmer
 Do you wish to setup Communication server on this computer ([y]/n) ? //
Répondre « Y »
 Where to put Communication server log directory [/var/log/ocsinventory-NG] ? //
Appuyer sur [Entrée] pour confirmer
 Vous pouvez peut être avoir un message d’avertissement comme quoi :
«Apache2 ::SOAP is not installed !» Do you wish to continue ([y]/n) ? //
Répondre « Y »
Do you allow Setup renaming Communication Server Apache configuration file to
'z-ocsinventory-server.conf' ([y]/n) ? // Répondre « Y »
 Do you wish to setup Administration Server (Web Administration Console) on this
computer ([y]/n)? // Répondre « Y »
 Do you wish to continue ([y]/n)? // Répondre « Y »
 Where to copy Administration Server static files for PHP Web Console
[/usr/share/ocsinventory-reports] ? // Appuyer sur [Entrée] pour confirmer
 Where to create writable/cache directories for deployement packages and
IPDiscover [/var/lib/ocsinventory-reports] ? // Appuyer sur [Entrée] pour
confirmer
Une fois tout installé, redémarrer Apache :
 service apache2 restart
Si problème au redémarrage d’Apache, éditer le fichier « z-ocsinventory-server.conf » dans
/etc/apache2/conf-enabled et remplacer la ligne « require SOAP_USER » par
« require env SOAP_USER » début de ligne et redémarrer Apache. VALABLE
UNIQUEMENT POUR APACHE 2.4 !!!
-
Maintenant nous pouvons nous connecter à l’interface d’administration d’OCS Inventory :
 http://ip_du_serveur/ocsreports
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Nous arrivons sur cette interface d’installation de la base de données d’OCS Inventory.
On remarque un message d’avertissement nous indiquant de modifier le fichier « php.ini »
afin d’augmenter la taille maximale autorisée en upload sur le serveur. Cette option ne sert
que si vous avez prévu de faire du déploiement de packages sinon vous pouvez vous en
passer.
Ensuite il faudra remplir les champs du formulaire comme suit, il est possible de changer ces
paramètres mais attention des modifications seront à faire dans le fichier de configuration
« z-ocsinventory-server.conf ».
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Si l’installation à réussi nous avons un écran de ce type qui apparait.
Dans la barre d’adresse, recharger la page « ocsreports »
-
On arrive sur cette page d’accueil, il faut s’authentifier. Par défaut les logins sont :
 User : admin
 Password : admin
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On arrive sur cette page principale.
On remarque un message d’alerte de sécurité nous indiquant que le fichier d’installation
existe toujours, que les logins SQL utilisés sont ceux par défaut, idem pour ceux de l’interface
d’administration d’OCS reports.
On supprime le fichier d’installation « install.php », par défaut il est dans
« /usr/share/ocsinventory-reports/ocsreports » :
 rm /usr/share/ocsinventory-reports/ocsreports/install.php
On édite le fichier « z-ocsinventory-server.conf » dans « /etc/apache2/conf-enabled » et on
modifie les lignes : « OCS_DB_USER » et « OCS_DB_PWD »
 Pour OCS_DB_USER on utilisera le compte « root » MySQL à la place de « ocs »
 Pour le password on utilisera celui du compte « root » MySQL.
On édite également le fichier « dbconfig.inc.php » dans « /usr/share/ocsinventoryreports/ocsreports » :
 Pour COMPTE_BASE on mettra « root »
 Pour PSWD_BASE on mettra le mot de passe MySQL associé à « root »
On se connecte à OCS Reports et on clique sur l’icône « user » et ensuite on va dans l’onglet
« super administrators »
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On clique sur « Edit »
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Ici on changera le mot de passe et éventuellement le nom.
On refresh la page « OCS Reports » et normalement il n’y plus aucune alerte de sécurité.
Relancer Apache
Voilà on a configuré la base de notre serveur OCS Inventory
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5 - Installation de GLPI et du plugin ocsinventoryng-1.0.2
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Installation des modules PHP requis :
 apt-get install php5-imap php5-ldap php5-curl
Télécharger GLPI 0.84.2 ou supérieur manuellement ou avec une commande « wget »
Extraire l’archive :
 tar –xvf nom_archive.tar.gz
 rm nom_archive.tar.gz
Télécharger le plugin ocsinventoryng 1.0.2 pour GLPI 0.84.X :
 https ://forge.indepnet.net/projects/ocsinventoryng/files
Extraire l’archive
Déplacer le dossier GLPI extrait vers le répertoire « applications » d’apache2 :
 mv nom_dossier_glpi /var/www/localhost/applications
Déplacer le dossier ocsinventoryng vers le répertoire « plugins » du dossier GLPI dans
« applications » :
 mv ocsinventoryng /var/www/localhost/applications/nom_dossier_glpi/plugins
Editer l’alias de connexion pour GLPI de « localhost.conf » d’Apache2 :
 nano /etc/apache2/sites-enabled/localhost.conf
Rechercher la balise <IfModule mod_alias.c> et ajouter dedans :
 Alias /support « /var/www/localhost/applications/nom_dossier_glpi »
A noter que le « /support » va définir l’alias utiliser dans l’url pour accéder à GLPI, ici :
 http://ip_du_serveur/support
Définir les droits d’accès à GLPI, à faire sur le dossier principal et également dans les sousdossiers « config », « files », « plugins » et « ocsinventoryng »
Définir le propriétaire du dossier GLPI :
 chown –R etudiant :webusers nom_du_dossier
Si nécessaire, le faire sur tous les sous-dossiers mentionnés précédemment.
Définition des droits utilisateur sur chaque dossier :
 chmod –R u+rwx nom_du_dossier (donne tous les droits au propriétaire si besoin)
 chmod –R g+rwx nom_du_dossier (la même chose pour le groupe)
 chmod –R o-rwx nom_du_dossier (on retire tous les droits aux autres)
Redémarrer apache
 service apache2 restart
 service apache2 reload
Se connecter à :
 http://ip_du_serveur/support
On est redirigé sur l’ « install.php » de GLPI, configurer l’installation comme suit :
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Choisir la langue du logiciel
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Accepter les termes du contrat utilisateur
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Choisir « installer » pour une nouvelle installation sinon faire « mise à jour » pour faire une
update d’une installation précédente. Ici nous ferons « installer ».
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Si tout se passe bien et que les droits ont été bien paramétrés sur les dossiers de GLPI, tous
les résultats doivent être verts.
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Configurer les paramètres de base de données comme suit, il possible d’utiliser un autre
compte utilisateur MySQL si celui-ci a été créé au préalable et dispose des privilèges
nécessaires.
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Si tout se passe bien, la connexion a réussi.
On créer la base de données GLPI, en lui attribuant un nom.
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La création de la base s’est bien passée, aucun souci.
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L’installation de GLPI s’est bien déroulée, maintenant on peut commencer à utiliser GLPI.
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Comme indiqué précédemment, les identifiants administrateur glpi par défaut sont :
 Identifiant : glpi
 Pass : glpi
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On arrive sur la page principale de GLPI
On remarque que là encore on a des messages d’avertissement de sécurité. Il faut supprimer
le fichier « install.php » dans le dossier « install » de GLPI ainsi que changer les mots de passe
des comptes « glpi », « tech », « normal » et « post-only ».
Suppression de « install.php » :
 rm /var/www/localhost/applications/dossier_GLPI/install/install.php
Changement des mots de passe des comptes GLPI :
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Il faut aller dans « Administration » puis « Utilisateurs ». Pour chaque compte, modifiez les
mots de passe de chaque compte :
-
Maintenant que GLPI est configuré nous allons installer et activer le plugin
« ocsinventory-ng »
Aller dans l’onglet « Configuration » puis « Plugins »
-
Une fois dans le menu « Plugins » vous trouverez la liste de tous les plugins disponibles pour
GLPI si vous les avez téléchargés et placés dans le dossier correspondant.
-
Cliquer sur le bouton « installer » pour le plugin « OCS Inventory NG »
-
Ensuite faites « Activer »
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Voilà votre plugin est désormais actif sous GLPI
Maintenant nous allons configurer le plugin pour qu’il fonctionne avec notre serveur OCS
Inventory
Pour cela, il faut se rendre dans le nouvel onglet « Plugins » qui a été créé puis dans « OCS
Inventory NG »
Nous arrivons sur une page avec ce menu qui nous met un message d’erreur rouge. Ceci est
normal puisque nous n’avons pas configuré le plugin avec le serveur OCS.
Allez dans « Configuration du serveur « OCSNG »
Arrivé sur ce menu, remplissez les informations sur le serveur OCS demandées.
Pour l’hôte de la base de données, mettre l’adresse IP du serveur.
Pour la base, mettre le nom de la base de données utilisée par OCS (par défaut « ocsweb »)
Ensuite pour le user et le mot de passe mettez un compte MySQL ayant suffisamment de
privilèges, ici j’ai pris le compte « root »
Enfin ne pas oublier de passer le menu déroulant « Actif » sur « oui » pour activer la
configuration.
Eventuellement vous pouvez configurer la méthode de synchronisation.
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Ensuite apparaitra ce message
Après, revenez sur le menu principal du plugin pour constater les changements.
-
On voit bien le nom du serveur configuré apparaitre (ici « OCS ») et de nouveaux onglets sont
apparus également.
Ensuite retournez dans « Configuration du serveur OCSNG : OCS » puis allez dans l’onglet
« options d’importation »
-
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Sur cet écran, configurez l’accès web de la console OCSNG, et définissez ce que vous voulez
importer des ordinateurs (moniteurs, imprimantes …)
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Il est préférable de mettre « import global » quand cela est possible pour éviter les doublons
matériels.
Ensuite il faut aller dans l’onglet « Informations générales »
-
Sélectionnez les composants/matériels que vous souhaitez importer pour chaque ordinateur.
Pour ajouter vos ordinateurs présents dans votre base OCS dans la base GLPI, retournez dans
le menu principal du plugin et allez dans « Importation de nouveaux ordinateurs »
-
Il est possible d’activer ou désactiver la prévisualisation sinon faites « importer »
On peut voir que le système d’import nécessite une règle (ici « RootOcs »)
Il se peut que l’import ne fonctionne pas, si c’est le cas c’est en général parce qu’il n’y a
aucune règle d’import de défini
Pour plus d’infos à ce sujet
(https://forge.indepnet.net/projects/ocsinventoryng/wiki/Nouvelle_installation) section
règles d’import
On peut définir les règles dans GLPI dans l’onglet « Administration » puis « Règles »
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Si tout se passe bien vous aurez ce menu qui apparaitra vous fournissant le détail des
imports effectués
Ensuite pour vérifier que vois ordinateurs ont été importés il suffit d’aller dans « Parc » puis
« Ordinateurs »
-
-
Vous retrouverez vos ordinateurs présents dans ocs reports et en cliquant dessus vous aurez
le détail des configurations.
Voilà vous venez de configurer un serveur OCS/GLPI
quasiment de A à Z. Si l’environnement de travail n’est
pas le même que dans ma situation, arrangez-vous pour
adapter cette procédure au votre.
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