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图书馆的组织柔性
与网络边界
[email protected]
Xi'an, Shaanxi
May 16, 2008
大纲
1、图书馆面对的灰色领域
2、多种数字图书馆取向的组织因素
3、学习型组织的构建
4、信息技术与第三方内容的介入
5、图书馆有机体的生长--嵌入用户
环境
图书馆系统的运作
Direct Access
(unmediated)
信息存储和
传播中心。
学校师生
DD/ILL、UC、
commercial DB
外部协作机构
图书馆设施
(mediated)
Technical Services
管理与维护
本地资源建设
组织经营的四个核心领域
•
•
•
•
组织结构
资源
信息
流程
图书馆信息流
文献复制
馆藏复选
编目、标引、典藏
印刷体书刊
音像资料
印刷品
CD
阅览服务
馆际互借
OPAC
缩微品
文献采集
外借服务
数字化信息
音像
磁盘
文献传递
联机存取
一般咨询
CD Server
咨询服务
科技查新
用户培训
信息加工与处理
Xmulib/Xmune
t
合作共享
Database
对外技术服务
技术培训
信息发布
Cernet/Internet
图书馆网络的目的
• 服务
• 信息资源共享
• 达致图书馆为人类进步的更大贡
献
厦大图书馆作为一个机构秉持的理念
■图书馆是一个非赢利机构
■图书馆服务是一种公共产品(Public
Good)
■图书馆的存在和发展在于其服务性：一
切为了读者
我们日常已提供或未提供的服务
馆内阅览服务、咨询服务、馆藏目录查询服务、
信息检索服务、图书馆导览服务、资源利用指导
服务、借还书服务、新书展示/通报服务、书刊推
荐服务、教学指定参考书服务、馆际合作服务、
影印/打印服务、报纸资料服务、留学资料服务、
读者存物服务、多媒体视听服务、无线上网、读
者教育
期刊目次服务、音乐聆听服务、特殊读者服务、
缩微资料阅览服务、阅览席网络节点服务、研究
小间/讨论室服务、艺术走廊服务、学校资料收藏
服务、休闲服务、报告厅服务
96年112家美国学术研究图书馆的创新服务
项 目
电子信息利用教学
Web server（Web服务器提供）
电子邮件参考服务
残疾人服务设施
远程教学的校园服务
非持证读者的收费服务
持证读者的收费服务
Integrated OPAC（联机公共查询目录）
校园范围的信息系统
On-campus document delivery（校内文献传递）
On-campus fax document delivery（校内传真）
Off-campus fax document delivery（校外传真）
Geographic information systems（地理信息系统）
Gopher server（Gopher服务器提供）
Circulation renewal via telephone（电话续借）
FTP server（FTP服务器提供）
Yes
98.3%
97.4%
89.5%
82.6%
77.2%
77.2%
73.5%
69.3%
69.3%
68.8%
67.0%
62.8%
62.6%
62.3%
61.4%
56.1%
No
1.7%
2.6%
10.5%
17.4%
22.8%
22.8%
26.5%
30.7%
30.7%
31.3%
33.0%
37.2%
37.4%
37.7%
38.6%
43.9%
96年112家美国学术研究图书馆的创新服务
项
目
声讯台参考服务
Off-campus document delivery（校外文献传递）
远程教学的图书馆服务
Unmediated ILL/DD（无中介互借/传递）
Circulation recall via telephone（电话催书）
Digital imaging（数字化影象）
Unmediated circulation renewal（无中介续借）
Data analysis（数据情报分析）
Multimedia production（多媒体制作）
文本型的电子文献出版
Unmediated circulation recall（无中介催书）
Teleconferencing facilities（远程会议设施）
用电子邮件的馆际互借和传递
图书馆服务的学生收费
Yes
54.8%
53.6%
53.5%
48.6%
40.0%
40.0%
34.2%
33.0%
31.6%
30.4%
26.1%
24.6%
18.3%
11.5%
No
45.2%
46.4%
46.5%
51.4%
60.0%
60.0%
65.8%
67.0%
68.4%
69.6%
73.9%
75.4%
81.7%
88.5%
问题的提出
• 假设：学术图书馆=研究型大学图书馆，那
么学术图书馆在当前和未来应该在研究型大
学中扮演什么角色？
• 问题：图书馆网络是图书馆与图书馆之间的
网络，还存在图书馆与其他相关机构之间的
各种合作、协作、协调否？
Networking boundary
• 信息资源共享是指图书馆在自愿、平等、互
惠的基础上, 通过建立图书馆与图书馆之间
和图书馆与其他相关机构之间的各种合作、
协作、协调关系, 利用各种技术、方法和途
径, 开展共同揭示, 共同建设和共同利用信
息资源, 以最大限度地满足用户信息资源需
求的全部活动。
程焕文《信息资源共享》
图书馆的合作伙伴
• 其他图书馆
• 大学研究机构
和人员
• 科研基金
• 网络公司
• 专门企业
Outsourcing(外包
业务）及相关
1、学生工
2、教师购书和教师阅选
3、编目与文献传递的社会
化企业
4、数字化业务
……
极端的环境变化
• 比如，E-Science的提出。（？）
• 其中有： cyberinfrastructure, EScience, collaboratories, collaboration
science, computational and grid
science, data curation, the Semantic
Web, open data, data archiving, digital
preservation, and data management
在E-Science眼中的学术形势
• new forms and producers of raw data (高倍率（
high-rate）和大量（large-volume）的数据流的出
现）；
• new forms of collaborative research activity (分布
式的多学科研究团队的出现，他们通过赛博空间进
行合作) ；
• 出版物更加多样 (不仅仅有学术论文, 还有
datasets, simulations, software and dynamic
knowledge representations) ；
• 科研有效性验证的可能变化。
Source: Monash University
自由主义和集体主义同时出发
librarians are testing the waters to identify
what present and future roles they may
have in these developments; but these are
early days, and it is still unclear what those
roles may be.
(Anna Gold，2007)
集体主义的表现
• 诸多的例子显示，大学图书馆在更多地向大
学内部实行合作。
• 更多的例子显示，大学图书馆还在向外整合
，虽然这个过程更加困难。
典型的图书馆网络
•
•
•
•
Bibliographic Networks
Interlibrary Loan agreements
Collective bargain
Virtual Reference
加利福尼亚大学
• 32million 馆藏；
• UC faculty>13% of senior editors at top 2000
journals.
• 1997年，CDL旨在创建一个学术信息管理的综合
系统。工作重点是：collections, tools & service.
• 包括：online archive, scholarly publishing,
escholarship repository等等。
(Candee ，2005)
中国的例子一
中国的例子二
(张 & 吴，2007）
自由主义的突起：
借用了几个传统的图书馆功能
比如：
• 存档（archival）；
• 保管（curator, curation）;
• 经理责任（stewardship）,
• 种质资源（provenance）。
Focus on Academic Libraries
Source: Monash University
陌生领域的困惑
对异域文化多样化挑战的缺乏自信。因此
，管理上更多出现了下列的现象。
• 新的职位和新的岗位任务。
• 项目（Project）；
• 特别工作组（Task force）；
• 联盟（Consortium & Coalition）。
• Ad hoc.
比如，仓储领域
• "A repository is a networked system that
provides services pertaining to a collection
of digital objects. Example repositories
include: institutional repositories,
publisher's repositories, dataset
repositories, learning object repositories,
cultural heritage repositories, etc." (Mellon,
2006)
康奈尔的教师们很少的有使用
DSpace的知识和动力
• 许多老师使用机构库的代用品，比如个人网
页和被认为比本校机构库具有更高认知度的
学科仓储。老师们也找出许多不用机构库的
原因：与其他的传播信息模式重复、学习使
用的过程、版权模糊、担忧剽窃和被人汲取
、被指其研究质量不行，以及虑及贴出一个
手稿怎么就成了“出版”。 （Davis &
Connoly, 2007)
三个学术传播网络
• 学者网络（Scholarly Network）
• 制度网络（Systematic Network）
• 社会网络（Social Network）
制度网络
学者网络
社会网络
（萧德洪，2006）
图书馆网络化的动力
• 拉力因素。(pull factor)
• 推力因素。(push factor)
包括图书馆网络成长的政府角色。
政府角色的优势
• 经济效益还是社会效益（Cost benefit or
cost effectiveness）；
• 国家或地区性的公共政策体制下的政府主导
行为, 往往是由中心馆进行统一的规划、配
置、管理和调节的一个层级网络，这种网络
的优缺点都很明显。
拉力因素
• 网络化科学研究（Networked Science）；
• 数字化研究资助基金（research funding
agencies）;
• 网络强豪（giants of the software & ISP）
• 出版业的巧取豪夺（publishing industries）.
推力因素
• 新的岗位和新知识的人员；
• 共同的业务规范和技术标准；
• 争取新的制度安排的需要；
• “机会主义”。从某些领域入手，首先
突破。
“单身时代”
• 2700BC, Sumer
• 300BC, Alexandria
http://www.empyreanquest.com/alexandrian/alexand.htm
• 200BC, Pergamum
http://www.luthersem.edu/ckoester/revelation/pergamum/
library.htm
• 50BC-100AD Monastic Libraries
http://web.marschall.net/klaus.frey/lib/jpg
• 1000AD Cathedral Libraries: freising photo
• 1537 Bibliotheque Nationale: BNB view
• 1600 Bodleian at Oxford
http://leep.lis.uiuc.edu/weworkspace/weech/434/bodleian
.jpg
“单身时代”
• 1750AD British Museum
• 1730s social libraries to 1876 ALA
• Benjamin Franklin: The library company of philadelphia
http://www.ushistory.org/franklin/philadelphia/library.htm
• Alexandre Vattemare: sharing information throuth
libraries—international exchange
• Melvil Dewey http://www.librarybureau.com/melvil.html
• C. A. Cutter http://web.utk.edu/~khuddle1/cutter.html
现代图书馆与政府角色之一斑
• 1889 Andrew Carnegie
• 1920s Williamson report on LIS education
• 1940s National plan & the public library
inquiry
• Federal Government and LSA
• 1960s LSCA title III, MARC & Online
databases
• 1970-current library automation, internet,
WWW, digitalization
小结
• 图书馆的核心依然是在Curation和Stewardship。有
些重要的公共服务机构需要公正性和持续性，一旦
它们在道德上变得具有弹性，可能导致全社会的损
失。
• 来自官僚阶层的强信号导致的网络边界将日益减弱
，逐渐模糊或消失，来自个体的弱关系网络将导致
边界的更加多元。图书馆网络的边界取决于该组织
中所有人员全部能力之和，不取决于该组织的领导
个人。
• 由上两点得出，图书馆网络的边界存在“实在论”
和“唯名论”两种可能。
• 下面引用两个大人物的争论做为结束：
Stevan Harnad vs Clifford Lynch
Harnad
• 1994年，Stevan Harnad写了他的关于电子
出版的颠覆性建议，主张所有一切的学术人
员必须通过开放性仓储使其研究文章为大家
所能利用。
Lynch
• 相反地，Clifford Lynch把机构库看成一种补充，而
非学术出版的主阵地，他反对僭越到在学术出版过
程中提供证明的角色。他主张，“机构库不是学术
期刊，或者期刊收藏，并且没必要管得完全一样”
。Lynch担心如把机构库看成是挖掘现行出版体制
的经济，就会低估了机构库的重要性也会减弱它们
促进学术更广泛的交流的能力。机构库毋宁用于传
播所谓的“灰色文献”更好：像小册子、公报、视
讯会议演讲以及其他通常被传统出版商忽略的资料
。
Leading with the heart
•
•
•
•
•
Perspective
Teamwork
Creativity
Observation
Process
Susan Metros: A heart to heart on leadership
http://www.ala.org/ala/acrl/acrlpubs/crlnews/backissues2005/June05/hrttohrt.htm
Teamwork
Rowing strategy
• Continuous motion: rowing motions should
be continuous, fluid motions.
• Synchronization: rowers serve for perfect
synchronization.
• Clean catches of oar blades. No splash.
• Consistent speed: shell moves the slowest at
the catch, the quickest at the release.
Communication in an
information age
We do this:
• Meetings;
Communication in an
information age
We do this:
• Go down to
speak
with a
colleague;
Communication in an
information age
We do these:
Send letters;
• Print newsletters
Communication in an
information age
We do through an even greater number
of channels:
• telephone,
• voice mail,
• email,
• instant message software,
• or a cell phone
Communication in an
information age
• More and more libraries use so-called
intranet for internal communication.
• web access become another key channel.
one of my colleague said: I am rather
simple with my net life. use bloglines for
viewing blogs，mark favorite webpages
with delicious，browse news with bbs，
and talk with
QQ.
Communication in an
information age
• Obviously, we are struggling with
information exploded and broken.
• one-size-fits-all approach simply does
not work
• Requires users to know and get
acquaintance to information
technology.
What’s your colleagues
want
• Memos.
• Email.
http://wiki.xmulib.org/wiki/Books_for_China_P
rojcet%28B4C%29
• Quick reference cards.
http://wiki.xmulib.org/wiki/%E5%8C%BB%E5
%AD%A6%E5%AD%A6%E7%A7%91%E8%
81%94%E7%B3%BB%E4%BA%BA
What’s your colleagues
want
•
•
•
•
Manuals.
Instructions.
Procedures.
Specifications.
What’s your colleagues
want
•
•
•
•
Proposals.
Reports.
Schedules.
Terminology .
Can we give more?
• News and pictures
• Suggestions.
•…
Can we give more?
• Relevant progress from other
teams.
• Minutes and resolutions.
•…
Can we give more?
• Mid-term and long term plans.
• Lectures.
•…
3 requirement to ecommunication
• Accessibility;
• Usability;
• Relavance.
Effective communication
• Accessibility. Accessible is for
people concerned can actually get
to it and understand it.
Effective is an art, Effective is also a science.
Effective communication
• Usability. This character is about
usable and efficient as well.
Effective is an art, Effective is also a science.
Effective communication
• Relevance. Relevance relate to
specific audience or viewers.
In wikipedia, reference through links
often used.
Effective is an art, Effective is also a science.
“Quality characteristics”
• Accuracy--Has no mistakes or errors.
• Clarity—avoids ambiguity.
• Completeness—includes all necessary
information.
• Concreteness—uses concrete examples and
language.
• Organization—follows sequences that make
sense for the situation.
• Visual effectiveness— layout, screen design,
color and other elements.
Evaluation:
Question you should ask
1.Is the information accurate?
2.Is the language clear and
unambiguous?
3.Is the information complete?
4.Are the examples concrete?
Evaluation:
Question you should ask
5. Is the material appropriately organized?
6. Is visual information (layout, screen design,
color) used effectively?
7. Can users find what they need in an efficient
manner?
8. Is language at an appropriate technical level?
Evaluation:
Question you should ask
9. Does the document contain a table of
contents, index, tags, or other such device?
10. Is specific information easy to locate?
11. Is the material appropriate for viewers?
12. Is the material appropriate for and relevant
to the purpose at hand?
The advantage of Wiki
• 我没敢写博客，怕坚持不下去，也怕写出来的东
西被人嗤之以鼻，自己到时后悔不及。不过，我
对wiki有兴趣，因为那东西可以不断修正，最后
得到“与时俱进”的版本，这是一。另外一个原
因是，这东西可以有许多人共笔，互相改来该去
，不那么“文责自负”。又因为，写这个东西没
压力，有了写一些，没有可以不写，别人还在照
样往里填内容，其生存不依赖一人之兴致，还照
样生长，不费心。
You can never settle down!!!
第三方内容的混搭
WHY MASHUP?
• 网络资源
去（多）中心化
——多平台、多来源的学术资源
o 存在边界
o
• 无所不在的用户
o
o
图书馆的常客
流连于别处的潜在用户
• 两个工作方面
——Inbound: integration
——Outbound: provide tools
WHY CAN WE MASHUP?
• 分享、开放的理念
• 技术
o Ajax:Javascript
o XML:RSS/XML/……
o WEB SERVICE：SOAP and REST
Mashup与传统的Web和Potal的直观比较
图片来自IBM developerWorks
HOW - DIFFUSION
Library Anywhere
• 自有的资源： 如，教学参考书 - 教务管理系统
• --API
• 免费的资源：如，XML/RSS Feeds: Library News
——Gadgets/Badgets/Widgets
• 当然，还有买来的资源，如SFX
——OpenUrl
图书馆公告信息Gadget
将图书馆公告集成到iGoogle中
GoogleScholar中的SFX链接
从GoogleScholar查询结果链回图书馆SFX解析器
存在精确匹配
没有精确匹配
从其他网站到图书馆OPAC的链接
通过编写用户脚本生成从其他网站（豆瓣、当当等）到OPAC系统的链接
• 若有匹配结果，直接到达匹配页面。
• 没有匹配结果，按照Title在OPAC中近似查询
OPAC改造的业界认同
比如，美国国会图书馆（LC）书目控制工
作组的近期报告：
1.Use metadata produced by publishers,
increase cooperation between publisher,
cataloger;
2.Establish FRBR structure; serials work-level
identifiers;
3.Integrate user-created metadata into catalog
4.Encourage digitization of materials and
integration of digital materials into catalogs.
HOW - CONCENTRATION
Mashuped OPAC as a Library Portal
• 主力平台（资源）：
——OPAC - 纸本
• 本馆其他服务资源：
——XMU IR/MultiMedia/E-book/E-Journal/……
• 馆外其他网站：
——豆瓣/Google Books/当当/……
在OPAC页面增加电子书（如超星）的链接
读者在查阅纸本文献的同时可以获取电子复本
调用豆瓣网书封、内容简介增强OPAC
通过调用豆瓣API提取相关内容在OPAC页面显示
可以获得内容：
书封、作者信息、内容简介、标签
调用Google Books API增强OPAC
调用Google Books API，在OPAC显示书封，增加到Google Books浏览页链接
读秀的调用
以Google Books API调用为例
<script
type="text/javascript">
var isbn = document.getElementById('book_isbn').innerHTML; // 1. 在OPAC页面获取
某本书的ISBN
var api_url ="http://books.google.com/books?jscmd=viewapi&bibkeys="+isbn; // 2. 生成
GBS API 调用url
document.write(unescape("%3Cscript src="+api_url+"
type='text/javascript'%3E%3C/script%3E")); // 3. 通过javascript调用GBS API
var element = document.getElementById('gbs_cover');
var bookInfo = _GBSBookInfo[isbn];
if (bookInfo) {// 4. 处理GBS返回的结果, 判断GoogleBooks是否提供该书有限或全文阅览
if (!element) { alert (isbn); }
if (bookInfo.preview == "full" || bookInfo.preview == "partial") { // 5. 改写OPAC页面
，调用封面，增加链接
element.innerHTML ="<a href="+bookInfo.preview_url+" target=_blank><img
style=\" margin: 0 0 10px 10px; border: 1px solid #666; padding: 0px;\" border=\"0\" src="
+ bookInfo.thumbnail_url + " ></a><span id=\"gbs_intro\">Google 图书<br/>提供预览服务
</span>" ；}
}
</script>
SUMMARY
1.Mashup是一个Web 2.0站点的数据与另一个站
点数据的综合，对这种新风格举足轻重，因为它
们展示了这类站点是如何将灵活性赋予网站用户
及网站所有者的，而且它们也消除了引入那些立
足于成型的想法之上的新思路的障碍。mashup是
一种综合了多种资源的Web站点。
(http://www.ibm.com/developerworks/cn/web/wa-realweb2/)
2. 由此，学术图书馆由提供portal服务转变到提供
各种module和工具服务了。
NO QUESTION, THANK YOU
ALL!
源
Third party content
浏览器工具条
将读者最常用的图书馆链接和服务置于浏览器当中，使读者随时可以
利用这些资源，而不必通过图书馆门户网站
参考文献
1. Gold, Anna. Cyberinfrastructure, Data, and Libraries, Part 1&2. D-Lib Magazine.
Sept./Oct. 2007. http://www.dlib.org/dlib/september07/gold/09gold-pt1.html
2. Catherine H. Candee. Stewardship of scholarly and cultural assets at the University of
California.--图书馆和网络资源技术研讨会 （ 2005 ：厦门大学）
3. 张晓林，吴振新. 构建用户驱动的国家科学数字图书馆.—2007年数字图书馆前沿问题研
讨班（2007：桂林）. http://210.34.4.20/tools/dl2007/
4. Philip M. Davis, Matthew J. L. Connolly. Evaluating the Reasons for Non-use of
Cornell University's Installation of DSpace. D-Lib Magazine. Mar/Apr 2007. Vol. 13
No, ¾
5. 萧德洪. 联合、开发、网络化. 大学图书馆学报 . 2006年第2期，p.18
6. Harnad, S.: Scholarly Journals at the Crossroads: A Subversive Proposal for
Electronic Publishing. An Internet Discussion about Scientific and Scholarly Journals
and Their Future. Chapter 1. The Subversive Proposal. Association of Research
Libraries, Washington D.C. (1994) <http://www.arl.org/scomm/subversive/sub01.html
7. Lynch, Clifford. Institutional Repositories: Essential Infrastructure for Scholarship in
the Digital Age. ARL Bimonthly Report (2003) 1-7.
<http://www.arl.org/newsltr/226/ir.html
• Thank you for you attention!
• Question?