Transcript Duurzaam samenwerken voor ondernmers/adviseurs

Wanneer ik leer op mijn best,
dan is dat net zoiets als…?
bijv.:
een enthousiaste jonge hond
de zon die doorbreekt
Vonkjes in mijn hoofd
…
Welkom!
Zuiver Communiceren
door
Gewoon aan de slag
Wendy Nieuwland & Annemieke Gerrist
12 september 2013
Spelregels
• Vol programma
– Samen tijd managen
– Draag slim bij
• Wees nieuwsgierig
•
•
•
•
Als er iets in de weg zit, laat het weten
Telefoons uit/ stil
Vertrouwelijkheid
Laat je inspireren
Olifant
Allemaal onze eigen ervaring
Ervaring
Filters, bv:
•Wat je belangrijk vindt
•Waar je van overtuigd bent
•Hoe je denkt
•Je eigen ervaringen
Interne
voorstelling
De ervaring van de
boom- liefhebber
Gedrag
Gevoel
• We maken ze allemaal
• Komen voort uit opvattingen, culturele achtergrond, ideeën,
ervaringen, etc.
• Goed om ons te blijven realiseren dat we ze maken
• Zuiver Communiceren: buiten een gesprek houden
om meer over de ander te ontdekken
Op olifantenjacht
Verhelderende Vragen
•
•
•
•
•
En wat zou je willen dat er gaat gebeuren?
En wat voor … is die …. ?
En is er nog iets over…..?
En waar is …(ongeveer/precies)?
En er is er een relatie tussen… en ….?
Wanneer ik leer op mijn best, dan is
dat net zoiets als…
• In 3-tallen, 7 min pp
A
vertelt kort (antwoord op vraag)
B
stelt vragen die op kaartje staan
C
is ‘scheidsrechter’:
alléén Verhelderende Vragen!
• Gebruik letterlijke woorden!
• Doel is deze vragen leren stellen, niet ‘helpen’
of ‘oplossen’
• Vraag door op waar A meer van wil
Zuiver Communiceren
Verhelderende Vragen
Modelleren
Metaforen
Metafoor: definitie
“De essentie van een metafoor is het een
te ervaren en begrijpen in termen van
iets anders.”
George Lakoff & Mark Johnson
Metafoor
• We gebruiken ze aan de lopende band
• Een meer complete representatie van onze
ervaring
• Maakt ervaring meer tastbaar
• Taal ‘zit er vol mee’
• Zuiver: we houden het bij de metaforen van de
ander, houden die van ons erbuiten
Ontwikkeling van Zuiver
Communiceren
• Psychotherapeut David Grove:
‘Clean Questions’
• Penny Tompkins en James Lawley:
‘Symbolic Modelling’
• Wendy Sullivan:
Toegankelijke Modules
• Gewoon aan de slag:
NL vertaling & toepassing in zakelijke context
X
“Ik heb het zo gehad “Ik wil niet meer “Ik wil van de zon
met dat ik steeds
nat regenen”
genieten”
nat regen”
Model gewenste uitkomst opbouwen
Start
1.
Identificeer
Gewenste
Uitkomst
2a.
Ontwikkel
Landschap
Gewenste
Uitkomst
2b.
Verken
effecten
Gewenste
Uitkomst
4.
Verstevig veranderingen
wanneer ze plaatsvinden
Eind
e
Model gewenste
uitkomst verkrijgen
3.
Identificeer
noodzakelijke
Voorwaarden
Voor verandering
Leren Zuiver Communiceren
Helpt je zelf om (nog):
• Beter te leren luisteren
• Bewuster te worden van (je eigen)
aannames
• Beter te kunnen begrijpen
• Meer respect te kunnen ervaren en geven
• Waarde te creëren uit verschillen
• Jezelf verder te ontwikkelen
• Nieuwsgierig(er) te zijn!
Wat is er te leren?
Certificering 2
8. Integration and Application
7. Binds and Double Binds
6. Working Uniquely – Modelling in the Moment
5. Working Universally – Expanding Your Modeller’s Mind
Certificering 1
Advanced module:
Systemisch werken met Zuiver,
Emergent Knowledge en ‘Clean Space’
Basic module:
Zuiver vragen leren stellen, ‘vloeiend’ in worden,
aandacht richten, raamwerk voor verandering
Toegepaste Masterclasses, bv:
• Masterclass Uitkomstgericht Adviseren
• Masterclass Leidinggeven 3.0
• Masterclass Zuivere Interviewvaardigheden
• Masterclass Zuiver Faciliteren en Leiden van
teams en groepen
• Etc.
Wanneer & waarvoor gebruiken?
Bijvoorbeeld:
•
•
•
•
Veranderbegeleiding: veranderen 3.0
Coaching
Mediation
Vaardigheidstraining van leidinggevenden, consultants,
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Interviews & (belevings-)onderzoek
Train de trainer / facilitator
Anamnese
Team Alignment
Visie ontwikkeling
Business Analyse
Team Kick-offs
…
…
projectmanagers, ..
Jullie Gewenste Uitkomst?
• Eén Vraagt:
En wat zou je willen dat er met dit alles gaat
gebeuren?
Neem als beantwoorder in je antwoorden mee
wat je zou willen dat er gaat gebeuren met
deze kennismaking?
• Anderen stellen om de beurt een ‘random’ vraag uit
het setje kaarten
En verder
• Meer info op www.zuivercommuniceren.nl,
www.gewoonaandeslag.nl en
www.cleanlanguage.co.uk
• Inschrijven voor de nieuwsbrief? Blog, tips,
data en nieuws
• Inschrijven voor modules: formulier of via
website
En deel je ervaringen & neem contact op
voor vragen!
Zuivere Set-up
1. Om [X] voor mij zo zinvol mogelijk te laten zijn voor
mij, is [X] net zoiets als ….
2. Om [X] zo te laten zijn, ben ik net zoiets als …
3. Anderen kunnen mij het best ondersteunen zodat
[X] zo is en ik zo ben, door
Raamwerk voor verandering
Model gewenste uitkomst opbouwen
Start
1.
Identificeer
Gewenste
Uitkomst
2a.
Ontwikkel
Landschap
Gewenste
Uitkomst
2b.
Verken
effecten
Gewenste
Uitkomst
4.
Verstevig veranderingen
wanneer ze plaatsvinden
Einde
Model gewenste
uitkomst verkrijgen
3.
Identificeer
noodzakelijke
Voorwaarden
Voor verandering
Verschillende gesprekken
METAFOOR
CONCEPTUEEL
INGANG
DOEL
CONVERSATIE
METHODE
VERANDEREN
MODELLEREN
ZUIVER
Meer weten?
Internet
Boeken
www.gewoonaandeslag.nl
www.cleanlanguage.co.uk
www.cleanchange.co.uk
www.cleanforum.com
• Metaphors in Mind,Tompkins/Lawley
• Clean Language: Revealing
metaphors and opening minds,
Sullivan/Rees
Training in 2011: www.zuivercommuniceren.nl
• Zuiver Communiceren voor Adviseurs (april & 9-10 november)
• Zuivere Tools voor Trainers & Facilitatoren (19&20 september)
•
•
•
•
•
Module 1 Krachtig Vragen Stellen (26/27 mei)
Module 2 Verandering op gang brengen (22 &23 september)
Module 3 Verandering Systemisch Begeleiden (9-11 november)
Module 4 Ruimte voor Succes (14-16 december)
Certificering Foundation Level (2012)
Laat je naam achter voor het ontvangen van
onze nieuwsbrief en aanvullende artikelen