Transcript אלירן לזר - אפליקציות ואתרים מותאמים

Eliran Lazar
052-8408484
[email protected]
www.Groboot.com
‫על מה אנחנו מדברים היום?‬
‫• שקף אחד של סטטיסטיקות‪.‬‬
‫• אתר מותאם או אפליקציה?‬
‫• שגיאות נפוצות‬
‫• דוגמאות‬
‫• אם כבר אפליקציה‪ ,‬איך עושים את זה נכון?‬
‫• דוגמאות מהעולם שאפשר ללמוד מהן‪.‬‬
‫שקף אחד של סטטיסטיקות‬
‫• בין ‪ 2012‬ל‪ 2013-‬נראתה צמיחה ב‪10%‬‬
‫ברכישות באמצעות ‪ Mobile‬בעולם התיירות‬
‫• ‪ 35%‬מהמשתמשים שייפתחו את המיילים‬
‫שתשלחו להם ייפתחו אותם ב‪Mobile-‬‬
‫• מי משתמש ב‪ Mobile-‬בזמן שהותו כתייר ‪-‬‬
‫‪ 57%‬נוסעים עסקיים ‪ 38%‬נוסעי פנאי‬
‫• בקיצור‬
‫תמצאו שם הכל ‪‬‬
‫למה כדאי אתר מותאם או רספונסיבי‬
‫• ‪ 72%‬מהישראלים ניגשים לאינטרנט בכל יום מהסמארטפון שלהם‪.‬‬
‫• האם המשתמשים שלכם רלוונטיים לאפליקציה?‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫מחפש טיסה – יחפש בדפדפן‬
‫מחפש מלון – יחפש בדפדפן‬
‫מחפש ביטוח – יחפש בדפדפן‬
‫מחפש רכב – יחפש בדפדפן‬
‫מחפש מקומות בילוי???‬
‫• הפתרון יותר זול מאפליקציה מלאה‬
‫• תחזוקה זולה יותר‬
‫משתמשים שמחפשים מידע מקומי נוקטים בפעולה ‪ /‬מתוך‪Our Mobile Planet :‬‬
‫למה כדאי אפליקציה?‬
‫• סיפור קצר על אפקט הדומינוס פיצה‬
‫• למשתמש ממוצע בישראל יש ‪ 28‬אפליקציות במכשיר‬
‫• יתרונות ‪-‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫מאפשר ללמוד את המשתמש‬
‫אופציה לדיוור אישי ישיר עם ‪PushApps‬‬
‫כלים חיוניים בהישג יד‬
‫נראה יותר טוב (אנימציות‪ ,‬דיוק וכד')‬
‫• חסרונות ‪-‬‬
‫•‬
‫•‬
‫הפתרון יקר יותר מאתר סלולרי‬
‫שדרוגים ועדכונים שוטפים‬
‫מתוך "הישראלים הם מובילים עולמיים בזמן שימוש באפליקציות" כלכליסט‬
‫סוג של אבולוציה טכנולוגית‪...‬‬
‫אפליקציה‬
‫אתר מותאם‬
‫אתר רגיל‬
‫מה עובד הכי טוב? שילוב חכם של הדברים –‬
‫• דוגמה מעולם סוכני הנסיעות ‪-‬‬
‫אתר מותאם –‬
‫• עבודה מול משתמשים חולפים‬
‫אפליקציה –‬
‫• עבודה היא יותר מול לקוחות‬
‫• הדגשת סיבת הכניסה‬
‫(דילים‪ ,‬טיסות וכו')‬
‫• לתת ערך מוסף לאפליקציה‬
‫(ניהול תיק הנסיעות‪ ,‬עדכוני‬
‫שינויים בטיסה ב‪ Push-‬וכו')‬
‫מה עובד הכי טוב? שילוב חכם של הדברים –‬
‫• דוגמה מעולם המלונאות ‪-‬‬
‫אתר מותאם –‬
‫• עבודה מול משתמשים חולפים‬
‫אפליקציה –‬
‫• עבודה היא יותר מול לקוחות‬
‫• הדגשת סיבת הכניסה‬
‫(דילים חבילות וכו')‬
‫• לתת ערך מוסף לאפליקציה‬
‫(הנחות בשירותי המלון‪,‬‬
‫תזכורות ‪ Push‬על אירועים‬
‫וכו')‬
‫תמונה להמחשה בלבד‬
‫מלון שכולו רשת חברתית –‬
‫‪ ‬המשתמשים יירשמו לאפליקציה עם חשבון ‪Facebook‬‬
‫‪ ‬המלון מקבל את כל הנתונים על המשתמשים לטובת דיוור‬
‫חזור של לקוחות‬
‫‪ ‬שיתוף תמונות בזמן אמת‬
‫‪ ‬צ'אט בין אורחי המלון‬
‫‪ ‬פורום מה עושים הערב‬
‫‪ ‬אטרקציות באזור‬
‫‪ ‬הזמנת מוניות ועוד‬
‫מלון שכולו טרקלין עסקים –‬
‫‪ ‬אופציה להרשמה עם ‪ Linkedin‬כדי לצפות בשאר אורחי‬
‫המלון ליצירת קשרים עסקיים‬
‫‪ ‬קופונים והמלצות למסעדות באזור‬
‫‪ ‬יומן אירועים וכנסים באזור מחולק לפי קטגוריות עם‬
‫אופציה ליצור תזכורות‬
‫‪ ‬כפתור להזמנת שירות חדרים‬
‫‪ ‬השכרת רכבים ועוד‬
‫מלון שכולו אפליקציה לכל המשפחה –‬
‫‪ ‬יומן אירועים של המלון עם אופציה לתזכורות‬
‫‪ ‬הזמנת תור בספא‬
‫‪ ‬קופונים למסעדות באזור‬
‫‪ ‬קופונים להצגות ‪ /‬אירועים ‪ /‬אטרקציות באזור‬
‫‪ ‬הזמנת שירות חדרים‬
‫‪ ‬מתחם ילדים עם משחקים‬
‫‪ ‬אינטראקטיבי – עובד מהמלון יצלם את האורחים ויעלה‬
‫תמונות לאפליקציה בזמן אמת‪ ,‬האורחים יוכלו לשתף‬
‫את התמונות ועוד‬
‫אפליקציית בוטיק –‬
‫‪ ‬רק משתמשים עם שם משתמש וסיסמה יוכלו להיכנס‬
‫למגוון השירותים היוקרתיים שמציעה האפליקציה‬
‫‪ ‬המלצות למסעדות באזור‬
‫‪ ‬אינדקס חנויות מעצבים באזור‬
‫‪ ‬המלצות למכוני ספא ‪ /‬קביעת תור בספא המלון‬
‫‪ ‬הזמנת מקום בחדר האוכל‬
‫‪ ‬הזמנת משקאות בבר המלון‬
‫‪ ‬הזמנת שירות חדרים‬
‫‪ ‬תוכניות אימון לחדר הכושר ועוד‬
‫אפליקציה לשירות לקוחות‪ ,‬האם זה עובד?‬
‫לטענת מחקר שבדק מול המלונות הנ"ל –‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪ 87%‬ממוצע מאורחים השתמש בזמן השהות‬
‫מינימום של ‪ 4‬לחיצות למשתמש ביום‬
‫‪ 12%‬צמיחה בהזמנת מקום בספא‬
‫‪ 18%‬צמיחה בהזמנת האוכל לחדרים‬
‫‪ 40%‬חסכון בהוצאות על הדפסות‬
‫סיכום ‪-‬‬
‫• הלקוחות שלכם משתמשים בסמארטפון – ‪If you can't beat them join them‬‬
‫• להגיד ‪" -‬יש לי אתר‪ ,‬אני מסודר‪ "...‬זה לטמון את הראש בחול כשלהקת שוורים מסתערת‬
‫עליך‪.‬‬
‫• זכרו!‬
‫• אתר מותאם הוא עבור משתמשים חולפים ‪Quickie‬‬
‫• אפליקציה זה לבנות מערכת יחסים לטווח ארוך וצריך לעשות את זה חכם ולא מהר‬
‫• איך עושים את זה‪...‬‬
‫תודה על ההקשבה‬
Eliran Lazar
052-8408484
[email protected]
www.Groboot.com