Transcript ***** 1
Исследование влияния факторов внешней среды на развитие сети аптек на примере ООО «АББат М»
Выполнили: Трузгина К.А., Шалыгина В.С., Киракозов С.Г.
Руководитель: Шпакова Л.В.
Цель работы: исследование внешней среды организации на примере ООО «АББат М»
Объект исследования: ООО «АББат М»
Предмет исследования: внешняя среда организации
2
ЗАДАЧИ ПРОЕКТА:
исследование теоретических аспектов внешней среды организации; анализ основных технико-экономических показателей ООО «АББат М»; анализ влияния макросреды на деятельность ООО «АББат М»; анализ влияния микросреды на деятельность ООО «АББат М»; выявление сильных и слабых сторон ООО «АББат М»;
разработка рекомендаций по устранению недостатков деятельности ООО «АББат М».
3
4
Экономические факторы Макросреда Политические и правовые факторы Микросреда Конкуренты Поставщики Компания Дистрибьюторы Клиенты Социальные факторы Технологические факторы Природные факторы
5 Динамика показателей объема реализации, себестоимости и прибыли от реализации ООО «АББат М» за 2010-2012гг 200000 180000 160000 140000 120000 100000 80000 60000 40000 20000 0 2010 Выручка от реализации товаров 2011 2012 Себестоимость реализованных товаров Прибыль от реализации
Матрица QUEST- анализа влияния факторов макроокружения на деятельность ООО «АББат М» Событие Фактор 6 1. Снижение доходов населения 2. Повышение темпов инфляции 3. Разработка и развитие новых технологий на фармацевтическом рынке 4. Изменение структуры потребления населением продукции по доходам 5. Структура населения по занятости Экономический Технологичес кий Социально демографичес кий
-24 -18 +20 -15 +15
7 Доли рынка аптечных учреждений г.Саратова в 2012 г.
Прочие аптечные учреждения 12% ООО «Имплозия» 40% ООО «АптББат М» 5% ОАО «Витафарм» 23 % ООО «БиоМед» 14% ООО «Вита 6%
8 Профильная матрица конкурентов ООО «АББат М»
Ключевой фактор Вес
Качество лекарств 0,17 0,16 Обслуживание 0,15 Ассортимент Цены 0,15 0,13 Расположение 0,01 Внутренний комфорт 0,01 График работы Интерьер Программа скидок Удобство парковки ИТОГО 0,08 0,09 0,05 1,0
ООО «Имплозия»
Рейтинг Рез-тат
ООО «Вита»
Рейтинг Рез-тат 4 0,68 4 0,68 4 4 3 4 3 3 3 3 2 0,64 0,6 0,45 0,52 0,03 0,03 0,24 0,27 0,1 3,56 4 3 4 2 3 3 3 2 2 0,64 0,45 0,6 0,26 0,03 0,03 0,24 0,18 0,1 3,21
ООО «БиоМед»
Рейтинг Рез-тат 3 0,51 2 3 3 2 3 3 1 2 2 0,32 0,45 0,45 0,39 0,01 0,02 0,24 0,18 0,1 2,67
ОАО «Витафарм»
Рейтинг Рез-тат
ООО «АББат М»
Рейтинг Рез-тат 4 0,68 4 0,68 3 3 4 3 2 3 2 3 3 0,48 0,45 0,6 0,39 0,02 0,03 0,16 0,27 0,15 3,23 2 4 3 4 3 3 3 4 3 0,32 0,6 0,45 0,39 0,03 0,04 0,24 0,36 0,15 3,26
9 Факторы, влияющие на выбор потребителями аптеки
10 Анализ поставщиков ООО «АББат М»
Доля в общем объеме поставок, %
ЗАО «СИА – Самара» 28% 2% 30% ЗАО «Магнат» 40%
11 Матрица QUEST- анализа влияния факторов микроокружения на деятельность ООО «АББат М» Фактор Событие 1. Стабильный спрос на продукцию 2. Снижение покупательской способности потребителей 3. Увеличение числа конкурентов 4. Снижение цен со стороны конкурентов 5. Появление новых поставщиков более качественного и недорогого сырья и оборудования 6. Нестабильность цен поставщиков Потребители
+16 -16
Конкуренты
-15 -20
Поставщики
+15 -9
12 Матрица профиля внешней среды ООО «АББат М».
Макроокружение.
Фактор среды Важность для отрасли (от 1 до 3)
Х
Влияние на организацию (от 0 до 3) Направлени е влияния (+1 или -1)
У Z
Степень важности (I=X*Y*Z)
I Политико правовые Экономические Социально демографические Технологические Природно географические Экологические Культурные Итого: 3 3 2 2 1 1 1 2 3 2 1 1 1 1 +1 -1 +1 +1 -1 -1 +1 +6 -9 +4 +2 -1 -1 +1 +2
Матрица профиля внешней среды ООО «АББат М».
Микроокружение.
Фактор среды Важность для отрасли (от 1 до 3) Влияние на организацию (от 0 до 3) Направление влияния (+1 или -1) Степень важности (I=X*Y*Z)
Потребители Конкуренты Поставщики Контактные аудитории Итого: 13 Х 2 3 2 1 У 2 3 2 1 Z +1 -1 -1 +1 I +4 -9 -4 +1 -8
14 Рекомендации по повышению эффективности деятельности ООО «АББат М» 1.
Смена поставщика ЗАО «СИА-Самара» на нового поставщика ЗАО «Протек» с целью снижения цены фармацевтических препаратов; 2.
Организация в ООО «АББат М» рекламной акции «Аптечка путешественника»; 3.
Создание на Интернет-сайте ООО «АББат М» электронной аптеки с возможностью заказа лекарственных препаратов.
15