Transcript Le forme organizzative

Le forme organizzative
• Ciascuna è caratterizzata
da:
• Diversa combinazione
degli elementi di base
dell’organizzazione
• Specifica modalità di
coordinamento e
controllo
•
•
•
•
•
Semplice e sue varianti
Funzionale
Funzionale modificata
Divisionale
Matrice
Le forme semplici
La forma imprenditoriale
La forma artigiana
Il gruppo dei pari
Il caso “Bodin”
“È una piccola impresa tessile fondata dal padre di Edmondo
Bodin che produceva nastri tessuti di seta e raso per la
corsetteria femminile”
«Oltre a Edmondo Bodin nel laboratorio erano impiegate due
lavoranti. Tutti facevano un po’ di tutto (dalla lavorazione
delle bobine di filato al taglio del nastro e suo avvolgimento
su appositi rocchetti per la vendita)
Attività semplice e ripetitiva
– un orditoio manuale per la preparazione delle bobine di
filato
– un telaio a navetta per la produzione di nastri continui
– taglio del nastro e avvolgimento su rocchetti
Struttura organizzativa
Edmondo
Bodin
lavorante
orditura
Tessitura a
telaio
lavorante
Preparazione
dei rocchetti
inscatolamento
La forma imprenditoriale
L’elemento guida di questo tipo di configurazione è il basso
grado di specializzazione
• Piccole dimensioni
• Una sola linea di prodotti destinata ad un insieme omogeneo
di clienti (strategia non complessa)
• Dominanza della funzione tecnico-produttiva o commerciale
• Ambiente semplice e dinamico
La forma imprenditoriale: caratteristiche
• il vertice strategico è a
diretto contatto con il nucleo
operativo
Struttura poco
articolata
Elevato grado
di
accentramento
- Decisioni strategiche
- Gestione quotidiana delle
attività operative
- Diritto all’informazione, al
controllo ed alla valutazione
delle singole prestazioni
- Scelta dei collaboratori e loro
coordinamento
La forma imprenditoriale: caratteristiche
Basso grado di
formalizzazione
Basso grado di
specializzazione
•Non esistono, regole,
Organigrammi, mansionari,
procedure
•Sistemi operativi
scarsamente sviluppati
•Flussi di comunicazione ad
una via
- Esistenza di ruoli
intercambiabili
- Grande capacità di
adattamento
- Limitato livello di autonomia
Meccanismi di
integrazione poco
sviluppati e formalizzati
- Coordinamento attraverso
feedback
- Cultura organizzativa
Varianti alla forma semplice:
la forma artigiana
Quali differenze rispetto alla forma imprenditoriale?
Ruolo di problem solver del nucleo operativo
Autonomia decisionale di tipo operativo
- possiede conoscenze tecniche ed esperienze specifiche
- è a contatto diretto con i clienti
Meccanismo di coordinamento prevalente:
- standardizzazione delle conoscenze e delle
professionalità, condivisione di un comune know-how
Esempio: agenzia di viaggio, bottega di un restauratore, bottega di un orefice
Il caso OROBOTTEGA
“Nella nostra bottega siamo un po’ tutti maestri dell’arte orafa. Chi entra in
Orobottega viene inserito in un percorso di formazione on the job. Fin dal
primo giorno ogni nuovo collaboratore viene seguito e gli vengono svelati tutti
i segreti che normalmente si imparano dopo anni di apprendistato. Perché ci
conviene? Fin dal primo giorno, l’apprendista impara a fondere, laminare,
trafilare, limare, ecc., per cui solo dopo poche settimane è in grado di gestire
piccole commesse, come per esempio costruire il primo anello. Nel giro di un
anno acquisisce tutte le competenze necessarie per progettare e realizzare
tutti i modelli del campionario. Così facendo Orobottega riesce ad essere
estremamente flessibile : ogni collaboratore possiede le informazioni e le
conoscenze per affrontare e risolvere tutte le esigenze di adattamento del
prodotto alle esigenze dei clienti. E’ la situazione organizzativa che ci consente
di innovare il nostro portafoglio prodotti. Il bello di questa soluzione è che non
costa nulla: sono i nostri stessi collaboratori che stanno a contatto con i clienti
e avendo l’autonomia per risolvere le loro esigenze si inventano soluzioni
particolari e poi le implementano.”
Il gruppo dei pari
Il gruppo dei pari
caratteristiche
• Sfuma la distinzione tra vertice strategico e nucleo operativo:
- Diritti di proprietà diffusi
- Partecipazione ai risultati economici (i soci sono dei veri e
propri partner)
• Processo decisionale di gruppo
- da una dimensione individuale a una dimensione di gruppo
• Il controllo del lavoro è compiuto da chi lo svolge
• Comunicazione informale
• Meccanismo di coordinamento:
- mutuo adattamento