Transcript Expertevaluering - Rene Rosendal Online CV

Ekspertevaluering
Lucas Wxyz og René Rosendal
SnitkerGroup
Mål for brugervenlighed
- Let at lære.
- Let at huske.
- Effektivt at bruge.
- Forståeligt.
- Tilfredsstillende at bruge.
Definitionen bygger bl.a. på ISO 9241
standarden.
2 eller flere personer
Nielsen Norman Group
Ekspertevaluering
Nielsen Norman Group
Fordele
• Relativt billig
• Forberedelse til brugertest
• Behøver ikke en formel usability uddannelse
• Fungerer tidligt i processen
• Hurtigere end brugertest
Ulemper
• Kompleksitet
• Fordomme
• Falske alarmer
• Finder ikke alle usability problemer
• Dårlig til at foreslå løsninger
Udviklingsprocessen
Konvention fra ”virkeligheden”
Konvention – ikke fra ”virkeligheden”
Brugerprofiler
• Overskrift
Der er tale om et forsikringsselskab
• Køn
Kvinde
• Alder
34 år
• Beskæftigelse
Salg af bilforsikringer til private kunder
• Erfaring med IT God erfaring med PC og internet, og erfaring
med systemet til administration af
bilforsikringer, ikke så god erfaring med
selskabets andre systemer.
• Ved at uddanne sig til grafiker
• Nyere smartphone, tablet og computer
• Spiller online computerspil
• Utålmodig hvis google ikke finder et
brugbart resultat
• Pensioneret kontorassistent
• Har en ældre bærbar computer
• Bruger meget tid i sin have
• Spørger gerne datteren til råds, før
hun kaster sig ud i noget teknisk.
Beregne befordringsfradrag
Tillade cookies på computeren og opdatere java
Brugsscenarier
Sessionen er udløbet, fordi brugeren ikke har været aktiv i 10 min
Brugeren ønsker at tilgå systemet fra en tablet
Ekspertevaluering
1. Visibility of system status
2. Match between system and the real world
3. User control and freedom
4. Consistency and standards
5. Error prevention
6. Recognition rather than recall (system memory)
7. Flexibility and efficiency of use
8. Aesthetic and minimalist design
9. Help users recognize, diagnose, and recover from errors
10. Help and documentation - where
Heuristic - guidelines
http://www.userfocus.co.uk/resources/guideli
nes.html
Selvbetjeningslønsninger
http://digitaliser.dk/resource/2553600
Lucas Wxyz
41 49 79 29
[email protected]
René Rosendal
29646553
[email protected]
Nytorv 17 | 1450 København K | 70 27 42 83 |