Transcript Inducción al Programa de incentivos Gana con Microsoft

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GANA CON MICROSOFT es un programa de incentivos que reconoce el
esfuerzo de quienes comercializan productos originales Microsoft
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Está dirigido a Ejecutivos de venta de
Distribuidores de productos Microsoft
inscritos en el programa (Resellers) y
parte de la comunidad de MPN.
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Este programa incentiva a los licenciamientos:
OPEN/ Open Vlaue / CA SA, OVS, Cloud/ EA´s, OEM y FPP ***
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Los participantes acumulan dinero dependiendo de las compras - ventas que
hayan realizado de los productos participantes.
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Pueden ver en su estado de cuenta de su perfil de Gana con Microsoft y
depositarlo en su tarjeta “Mi Plata Compras”

Podrán gastar el Incentivo que ganaron en cualquier establecimiento que tenga
una terminal bancaria y acepte pago con tarjeta.
*** A través de GDIS
Inicio
Usuario realiza
compras ó ventas
válidas
Mayorista envía
información de
ventas a Marco
Marco Realiza
calculo de
premiación
¿Es
correcto el
reporte?
Marco refleja la
premiación en el sitio
Fin
Marco solicita
corrección de
información al
mayorista
Usuario canjea
incentivo
Marco Deposita el
incentivo canjeado

El usuario podrá registrarse por su cuenta ingresando a
www.ganaconmicrosoft.com ó con nuestra ayuda vía el call center de
gana con Microsoft.
El usuario
RESELLER debe
de registrarse sólo
una vez dando clic
en esta sección
que dice
“REGISTRO”

El registro de los ejecutivos de venta de los
Socios MS estará basado en el Registro
Federal de Contribuyentes (RFC) con el cual la
empresa compra productos de Microsoft en
licenciamiento OPEN con el mayorista.

Es responsabilidad del usuario verificar que
su registro sea correcto y que el RFC que
registre de alta sea el de la empresa que
esta adquiriendo las licencias.

NOTA: Debemos asegurarnos que el
usuario no esté inscrito con su RFC personal
ya que este no registrará nunca compras
que podamos incentivar.

Las compras generadas por una empresa, serán
consideradas en dinero y este valor será
dividido entre todos los vendedores de la
misma empresa inscritos a la fecha de corte.

Es responsabilidad del usuario verificar que su
registro sea correcto y que el RFC que registre
de alta sea el de la empresa que esta
adquiriendo las licencias.

NOTA: El dinero no será retroactivo para
aquellos vendedores que se inscriban
posteriormente al corte, por lo que cada
participante podrá acumular dinero a partir de
su registro correcto en el programa.
•
Es necesario que se inicie sesión con un
live ID (cuenta de hotmail ó live). En caso
de utilizar el mail de la empresa ó
cualquier otro antes es necesario obtener
los permisos de Windows siguiendo las
indicaciones paso a paso
•
Es importante al llenar sus datos, en la
parte de RFC, ponga el RFC de su
empresa y no el personal (este es uno de
los errores de registro más comunes y
derivados de este muchas quejas ya que
no se obtienen incentivos en los estados
de cuenta)
•
Llenar los demás campos con sus datos
personales .
•El MPN ID (Microsoft partner Network Identification ó
número de identificación de socio de Microsoft) es un
número que puede ser de 6 ó 7 dígitos e identifica a una
empresa como un reseller ó un socio válido de Microsoft.
•Si el usuario no cuenta en ese momento del registro con
MPN ID que ingrese un número 0000001 temporalmente,
para que pueda seguir avanzando pero posteriormente
deberá actualizar sus datos con el MPN ID Correcto.
•El reseller debe de obtener este número registrándose en
la página https://partner.microsoft.com/mexico/. y en
algunos casos (registros nuevos) este número debe de ser
validado por el equipo de telemarketing a través de le
herramienta de ingreso de MPN ID
Para finalizar su registro, confirmar sus datos, completar
los campos y aceptar los Términos y Condiciones.
Le llegara un correo confirmando su inscripción a Gana
con Microsoft.
•El usuario siempre es el RFC de la empresa a la
que pertenece el registro y la contraseña
depende de lo que haya ingresado cada usuario.
•El usuario siempre es el RFC de la empresa a la que
pertenece el registro y la contraseña depende de lo que
haya ingresado cada usuario.
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Datos del usuario.
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Cuadro de detalle de los
incentivos generados por la
compra de licenciamiento
OPEN
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El detalle de lo montos que a
Canjeado.

Modificar los datos de su
Perfil

Actualizar su monedero

Ver los usuarios inscritos en el
mis RFC de empresa
•Esta es la pantalla del perfil del usuario donde puede ver
sus datos, Recompensas, Mensajes, actualizar sus datos,
detalle de ventas
En el detalle de Ventas,
podrán ver todas las
compras realizadas por tipo
de licenciamiento
En el detalle de
Canje, podrán ver el
monto
que
han
canjeado, la fecha en
que se realizo el canje
y la fecha en que se
depositara
ese
incentivo
En OTROS, podemos:
•MODIFICAR PERFIL,
actualizar nuestros datos.
•ACTUALIZA TU
MONEDERO, en cuanto
tengas tu monedero
ingrésalo a tu perfil.
•USUARIOS INCRITOS, ve
que otros usuarios están
inscritos en el mismo RFC de
empresa y con los que se
divide el incentivo
generado.
•RELACIONA TU CUENTA
DE GANA A LIVE, para que
sea mas fácil tu acceso a tu
perfil
Estas son algunas preguntas frecuentes que los usuarios tienen durante cada temporada.
A continuación se describe como poder resolver estas consultas:
¿Porque No veo mis ventas reflejadas en el estado de cuenta de Gana con MS?
• Hay que verificar cuando fueron reportadas esas ventas, recordemos que tenemos una
semana de desfase para que se reflejen en el portal.
• En caso de que el tiempo de reporte de ventas este correcto, hay que verificar si los
números de parte son válidos, si las ventas fueron realizadas dentro del periodo de la
temporada y con mayoristas participantes y verificar las restricciones vigentes.
• Si aun haciendo la validación anterior hay diferencias, hay que verificar también que
las ventas hayan sido reportadas por el mayorista. Para esto hay que solicitar al
usuario nos envíe el número de la factura y los números de parte que compró para
hacer la revisión correspondiente.
• También es importante validar si el usuario esta registrado correctamente con el RFC
de la empresa que reporta ventas y que este ingresando a su perfil correcto ya que en
ocasiones el usuario tiene más de un registro y en el que accede es en donde no ve
reportados incentivos.
¿Porque No tengo mi deposito en la tarjeta Mi Plata?
•
•
•
Hay que verificar que el usuario haya canjeado el incentivo disponible
Hay que verificar la fecha en la que el usuario recibió la notificación en la que el dinero estaría
depositado. Hay ocasiones que el usuario canjea y espera tener el dinero al día siguiente ó en esa
semana. Recordemos que el sistema manda una fecha de notificación aproximadamente de 2
semanas posteriores al canje en la que el dinero estará depositado.
Hay que verificar dentro del perfil del usuario que el RFC de la tarjeta (por ejemplo GANA 012345)
este actualizado ya que sin este dato correcto no podemos hacer el deposito
¿No puedo realizar el canje de mis incentivos ó no aparece el botón de canje?
•
Hay que verificar que el usuario tenga incentivos por canjear. Si no tiene dinero no le aparecerá el
botón de canje.
•
Si el usuario es un reseller para que aparezca el botón de canje también es necesario que su MPN
ID este activo ó sea correcto. Si no cuenta con este dato no podrá canjear. Esto no aplica para
vendedores de mayoristas.
•
Hay que verificar que este vigente el periodo de canje ya que después de la fecha limite el botón
se desactiva y los usuarios no pueden realizar el canje.
¿Cómo activo mi tarjeta? ó No puedo actualizar mi monedero
 Para activar el monedero el usuario debe de ingresar a su estado de cuenta y
dar clic en la pestaña “OTROS” e ingresar el RFC en la sección “Actualizar
Monedero” . Si el sistema no llegara a registrar el cambio hay que notificarlo
al correo [email protected] para que sistemas lo de “de alta”
y corrija el error.
!!No tengo la tarjeta Plata me inscribí desde hace tiempo y no la he recibido¡¡
 La tarjeta plata se emite a partir de que el usuario tiene ventas válidas, no por
el hecho de que el usuario se inscriba quiere decir que ya tiene derecho a
tener una tarjeta. Cuando recibimos este tipo de consultas hay que validar
con el Business Operation de Gana con Microsoft si la tarjeta esta emitida, se
encuentra en emisión ó en proceso de envío. Si no tiene ningún estatus hay
que validar si el usuario ya tiene ventas válidas y si es así notificar al PL para
que se emita la tarjeta.
Open Académico
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Hasta el 2% de sus compras
A través de la mecanica regular
de Gana con Microsoft.
Validar skus participantes
Ingresar a su perfil para validar
compras
Canjear
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* Este saldo se divide entre los
ejecutivos registrados
Contratos Academicos CA/SA &
OVS
$ 500 pesos por contratos
renovados **
$1,000 pesos por contratos
nuevos**
Se debe registrar el proyecto
Existe una validación por parte
de MS
El incentivo sólo es para el
ejecutivo que registra
Se paga al termino de la
temporada
** Aplican a contratos de min
1,000 usd