Transcript Convergence 2007

ЗАЧЕМ ПЕРЕХОДИТЬ НА
НОВУЮ ВЕРСИЮ
Имя | Дата
Максимизируйте отдачу
- произведя обновление
Основные положения:
Сохранение инвестиций
Подписка на обновление
При принятии решения о модернизации используйте
технико-экономическое обоснование (ТЭО) проекта
Воспользуйтесь услугами партнеров
Используйте материалы опубликованные в сети
(CustomerSource)
Почему клиенты переходят
на новую версию?
Основные причины перехода
(55%) Остаются на текущей технологии
(53%) Получают доступ к новым функциям
33% клиентов планируют обновление в
течение ближайших 12 месяцев
(47%) Улучшенная производительность
Upgrade
33%
(39%) Возможность интеграции систем
(35%) Включение требований в баз.функционал
(29%) Распоряжение "сверху"
Base
67%
Источник: “Опрос клиентов Dynamics NAV” (В Дании, Испании, Голландии, Англии и США), апрель 2005 г.
Почему клиенты переходят
на новую версию?
Основные преимущества перехода
Сложность последнего
обновления
Нет
данных
4%
(49%) Больше стабильности / более кач.решение
Высокая
30%
(46%) Лучшая производительность
(37%) Выше эффективность бизнес-процессов
(31%) Выше персональная продуктивность
сотрудников
(28%) Лучше интегрирована в бизнес-процессы
компании
Низкая
47%
Удовлетворенность от
последнего обновления
Неуд
14%
(26%) Лучше интегрирована с другим ПО
(20%) Снижение ИТ-затрат
Средняя
19%
Удовл
83%
Источник: “Опрос клиентов Dynamics NAV” (В Дании, Испании, Голландии, Англии и США), апрель 2005 г.
Н/Д
3%
Почему клиенты не переходят на
новую версию?
(31%) Другое
(23%) Не знаю
(20%) Система и так работает хорошо
(15%) Услуги партнера слишком дороги
(11%) Не на поддержке – очень дорого
(6%) Не вижу пользы от улучшений продукта
(2%) Ничего не знаю про новые версии
Источник: “Опрос клиентов Dynamics NAV” (В Дании, Испании, Голландии, Англии и США), апрель 2005 г.
Стоимость обновления
Технологические и функциональные улучшения
*Внимание: Данный слайд не является анонсом технологических или функциональных улучшений
Стоимость Обновления
Business Ready Enhancement Plan
Преимущества
продукта
Сохранение
инвестиций
Поддержка
Обновления, заплатки, сервис-паки
Исследования и Разработка
Новые выходящие продукты
Защита инвестиций
Фиксированный прайс-лист, защищенный от колебаний
цены
Жизненный цикл поддержки
Сайт Dynamics CustomerSource
База Знаний
Обучение работе с новыми продуктами (online)
Сообщества пользователей
Стоимость Обновления
Построение Обоснования исходя из Функционала
NAV 5.0
NAV 4.0
Используется
функциональность
NAV 3.60
NAV 3.70
Tехнология
NAV 3.60
Не используется
функциональность
NAV 3.60
Надстройки
Добавочная
функциональность
NAV 3.70 – 5.0
«Неизменяемые
кастомизации»
Обновления
локальныхбаз /
Локализации
Стоимость обновления
Предположения Проекта Обновления
Стоимость Обновления
Предположения ТЭО
Сценарии Обоснования
Лучший вариант
Реалистичный вариант
Худший вариант
”Нулевой” вариант (альтернативные издержки и
упущ.прибыль)
Цена Улучшений превышает Цену новой Лицензии
Покупать ли новую Лицензию?
Модель лицензирования
Лицензирование модулей
Лицензирование по модели Business Ready
Лицензирование на основе Подписки
Технологическая структура
Интегрированная среда разработки
База данных
GUI (Windows)
Сотрудники
Microsoft Dynamics
NAV
Database Server
eCommerce*
Клиенты и
бизнес
партнеры
Application
Server
Microsoft SQL
Server 2000
Международная функциональность
Локализация
Внешние
приложения
Отраслевые решения
Кастомизация клиента
*eCommerce через решения партнеров
Microsoft Dynamics NAV
Проведение Обновлений
Международная функциональность
Локализация
Отраслевые решения
Кастомизация клиента
Проведение Обновлений
Слияние Объектов Приложения
Проведение Обновлений
Обзор инструмента «Compare and Merge»
Проведение Обновлений
Сравнение и Слияние Строк Кода
Проведение Обновлений
Инструменты для Обновления
Документация
Руководство по инструментам обновления
Документация изменений
Справочники по обновлению
Инструменты
Object Change Tools
Data Conversion Tools
Multilanguage Tools
Миграция Microsoft SQL Server
Upgrade Best Practice White Paper
Проведение Upgrade
План проведения обновления
Планирование
Реализация
Внедрение
• Построение бизнес-кейса для Upgrade
• Обучение Супер-пользователей новой системе
• Изучение изменений в бизнес-процессах / организации
• Сравнение версий объектов
• Слияние объектов
• Конвертация данных для новой версии
• Обучение всех пользователей новой функциональности
приложения
• Внедрение нового приложения в производственную систему
• Закрытие проекта
Рекомендации аналитиков
”ERP II: Лучшие практики по успешному внедрению обновлений ERP”
1. Создайте бизнес-кейс по ожидаемым результатам
внедрения новых возможностей
2. Трактуйте Обновление как новый самостоятельный
проект
3. Избегайте ротаций в команде
4. Обновление – это бизнес проект, а не IT проект
5. Исследуйте скрытые инфраструктурные затраты
6. Уменьшайте кастомизацию
7. Успех бизнеса зависит от эффективности
использования нового функционала
8. Не экономьте на обучении
Source: http://www.acm.org/pubs/cacm/toc/2006/march_toc.html
Призыв к действию
Начинайте работать над вашим
Обоснованием – оценкой потребностей
и просчетом возможностей вместе с
вашим партнером – и сделайте это
регулярным мероприятием.
Изучите материалы по обновлению,
доступные на портале CustomerSource
Спланируйте актуализацию вашего
решения – 83% клиентов довольны
последним Обновлением.
© 2007 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries.
The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it
should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation.
MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.