Transcript Mengelola Sumber Daya Hardware dan Software

Mengelola Sumber Daya
Hardware dan Software
Chapter 6
Laudon and Laudon, Eight Edition
Definisi Infrastruktur TI
Perspektif Teknologi:
Serangkaian media fisik dan aplikasi software yang perlu
dioperasikan di dalam perusahaan.
Perspektif Jasa:
Serangkaian jasa perusahaan yang diatur oleh manajemen
dan terdiri dari kapabilitas manusia maupun teknis.
Strategi
Bisnis
Strategi
TI
TI
Jasa dan
Infrastrktur
TI
Jasa
Pelanggan,
Pemasok &
Perushaan
Jasa perusahaan yang mampu menyediakan kepada
pelanggan, pemasok dan karyawan merupakan
fungsi langsung dari infrastruktur TI. Secara ideal,
infrastruktur ini harus mampu mendukung strategi SI
dan bisnis perusahaan. TI baru memiliki dampak
pada strategi bisnis dan TI sebagaimana jasa dpt
menyediakannya utk pelanggan.
Jasa Infrastruktur TI
• Platform komputer biasa menyediakan jasa komputer yang
menghubungkan karyawan, pelanggan, dan pemasok ke
dalam lingkungan digital yang koheren, termasuk
mainframe yang besar, komputer laptop dan desktop,
perangkat internet, dll.
• Jasa telekomunikasi yang menyediakan koneksi data, suara
dan video untuk karyawan, pelanggan dan pemasok.
• Jasa manajemen data yang menyimpan dan mengelola
data perusahaan dan menyediakan kapabilitas untuk
analisis data.
• Jasa aplikasi software yang menyediakan kapabilitas di
seluruh perusahaan seperti enterprise resource planning,
SCM, dan sistem KM yang dapat di-share oleh seluruh unit
bisnis.
Jasa Infrastruktur TI lanj…
• Jasa manajemen fasilitas fisik yang mengembangkan dan
mengelola instalasi fisik yang diperlukan untuk jasa komputer,
telekomunikasi, dan manajemen data.
• Jasa manajemen TI yang merencanakan dan mengembangkan
infrastruktur tersebut, mengkoordinasikan dengan unit bisnis
untuk jasa TI, mengelola pertanggungjawaban untuk
pengeluaran TI, dan menyediakan jasa manajemen proyek.
• Jasa standar TI yang menyediakan perusahaan dan unit
bisnisnya dengan kebijakan yang menentukan TI yang akan
digunakan, kapan dan bagaimana.
• Jasa pendidikan TI yang menyediakan pelatihan dalam sistem
yang digunakan karyawan dan menawarkan pelatihan bagi
manajer tentang bagaimana merencanakan dan mengelola
investasi TI.
• Jasa riset dan pengembangan TI yang menyediakan perusahaan
dengan riset pada investasi dan proyek TI potensial di masa yad
yang dapat membantu perusahaan agar “berbeda”.
Level Infrastruktur TI
1. Publik: internet, jaringan telepon, jaringan yang
dioperasikan industri dan fasilitas pendukung TI
lainnya seperti sistem kabel dan jaringan seluler.
2. Perusahaan (enterprise): jasa email, website
perusahaan, intranet perusahaan, dan aplikasi
software.
3. Bisnis: software dan sistem produksi khusus,
sistem pelanggan dan vendor, dan entri pesanan
lokal dan sistem transaksi lainnya.
Level di bawahnya adalah departemen, karyawan
secara individual dll.
Komponen Infrastruktur
• Infrastruktur TI saat ini dibangun dari 7
komponen utama
1. Platform Hardware Komputer
2. Platform Sistem Operasi
3. Aplikasi Software Perusahaan
4. Manajemen dan Penyimpanan Data
5. Platform Telekomunikasi dan Networking.
6. Platform Internet
7. Jasa Konsultasi dan Integrasi Sistem.
Ekosistem Infrastruktur TI
Computer
Hardware
Platforms
Consulting
& System
Integration
Services
Operating
System
Platforms
Enterprise
Software
Applications
Internet
Platforms
Networking/
telecommun
ication
Platforms
Data
Managemen
t and
Storage
Platform Hardware Komputer
• Komponen ini termasuk client machines
(desktop PCs, media komputer mobile seperti
laptop dll) dan server. Client Machines
menggunakan microprosessor utama seperti
Intel atau AMD.
• Perusahaan utama: IBM, HP, Dell dan Sun
Microsystems, yang menghasilkan 90% mesin
dan 3 perusahaan produsen chip adalah Intel,
AMD dan IBM
Platform Sistem Operasi
• Sistem Operasi berfungsi mengelola sumber
daya dan aktivitas komputer. Di Indonesia
didominasi oleh Microsoft Windows
(Windows XP, Windows 2000 atau Windows
CE). Sedangkan di Amerika menggunakan
bentuk lain seperti Unix dan Linux (bisa
didownload sebagai open source software)
Aplikasi Software Enterprise
• Yaitu program yang ditulis dan diterjemahkan
oleh language software untuk menyelesaikan
suatu aplikasi tertentu. Misalnya aplikasi
pengolah kata, kertas kerja elektronik, grafik
editor dll.
• Provider (penyedia layanan) terbesar adalah SAP
(Systemanalyze und Programmentwicklung) yang
diikuti oleh Oracle dan PeopleSoft. Desember
2004, Oracle membeli PeopleSoft. Oracle dan
PeopleSoft berjanji akan menyediakan software
yang dapat bekerja pada hardware dan sistem
operasi apapun.
Penyimpanan dan Manajemen Data
• Bertanggung jawab untuk mengorganisasikan dan
mengelola data perusahaan sehingga dapat diakses
dan digunakan secara efisien.
• Provider software database yang utama adalah IBM
(DB2), Oracle, Microsoft (SQL Server), dan Sybase
(Adaptive Server Enterprise).
• Pemain baru adalah MySQL yang merupakan produk
database relasional open source yang tersedia gratis
di internet dan didukung oleh HP untuk menghindari
monopoli oleh Microsoft dengan SQL Server.
Catatan: SQL = Structured Query Language
Platform Networking dan
Telekomunikasi
• Komponen ini terutama terdiri dari perusahaan
telekomunikasi dan telepon yang meliputi suara dan
akses internet.
• Sistem Operasi LAN (Local Area Network) yang
banyak digunakan adalah Windows Server 2003,
Windows 2000 Server, dan Windows NT, yang diikuti
oleh Novell, Linux dan Unix.
• Sedangkan untuk networking hardware providers
(penyedia layanan hardware networking) adalah
Cisco, Lucent, Nortel dan Juniper Networks.
• Penyedia layanan telekomunikasi: MCI, AT&T dan
perusahaan regional lainnya.
Platform Internet
• Pasar server internet berada di tangan Dell,
Hewlet Packard/Compaq dan IBM
• Tools pengembangan aplikasi software web
disuplai oleh Microsoft.
Jasa Konsultasi dan Integrasi Sistem
• Integrasi sistem berarti menjamin bahwa
infrastruktur baru dapat bekerja dengan sistem
lama (disebut legacy system) yang dimiliki
perusahaan dan menjamin elemen baru dari
infrastruktur bekerja dengan baik satu sama lain.
• Perusahaan yang eksis di bidang ini adalah IBM,
Oracle dan SAP.
Trend Platform Hardware Kontemporer
• Tantangan yang dihadapi adalah meningkatnya biaya
konsultasi dan integrasi sistem secara dramatis karena
karyawan menggunakan aplikasi sistem yang rumit yang
memerlukan hardware yang powerful dan mahal.
• Tantangan lain adalah mengintegrasikan informasi yang
tersimpan dalam aplikasi yang berbeda, dan platform yang
berbeda (telepon, legacy system, intranet, situs internet,
desktop dan media mobile).
• Perusahaan harus mempu membangun infrastruktur yang
fleksibel dan tangguh yang tahan terhadap beban yang
tinggi dan serangan dari virus dan hacker, karena harapan
pelanggan dan karyawan terhadap pelayanan semakin
meningkat, perusahaan perlu meningkatkan pelayanan
mereka untuk memenuhi permintaan pelanggan.
Integrasi Platform Computing dan
Telekomunikasi
• Hal paling dominan dalam platform hardware adalah
bersatunya platform komputer dan telekomunikasi pada
beberapa level.
• Pada level client, media komunikasi seperti telepon seluler
berfungsi sebagai komputer tangan, sementara PDA (Personal
Digital Assistants) berfungsi sebagai telepon seluler.
• Pada level server dan network, keberhasilan pertumbuhan
sistem telepon internet menunjukkan bagaimana platform
telekomunikasi dan komputer yang secara historis dipisahkan
sekarang menyatu menjadi jaringan tunggal yaitu internet.
• Trend lain pada platform hardware berdasar pada sebagian
besar komputer merupakan jaringan yang over high capacity.
Jaringan yang menjadi sumber dari kekuatan komputer,
memungkinkan perusahaan bisnis untuk memperluas kekuatan
komputer dengan biaya yang sangat kecil.
Grid Computing
• Grid Computing menghubungkan secara geografis
komputer remote ke dalam jaringan tunggal untuk
menciptakan superkomputer virtual dengan
mengkombinasikan kekuatan perhitungan di semua
komputer pada grid (jaringan)
• Memerlukan program software untuk mengendalikan
dan mengalokasikan sumber daya pada jaringan,
seperti software open source yang disediakan oleh
Globus Alliance (www.globus.org) atau provider
lainnya.
• Kasus bisnis memerlukan grid computing untuk
penghematan biaya, kecepatan perhitungan dan
pengembangan lainnya.
On Demand Computing (Utility
Computing)
• Berkenaan dengan perusahaan yang hanya
memerlukan komputer sesuai permintaan
saja. Perusahaan dapat mengurangi investasi
pada infrastruktur TI dengan berinvestasi
cukup hanya untuk menangani beban proses
rata-rata dan hanya membayar untuk
penggunaan tambahan sesuai permintaan
pasar.
Autonomic Computing
• Usaha industri berskala luas untuk
mengembangkan sistem yang dapat
mengkonfigurasikan dirinya sendiri,
mengoptimalkan dan memperbaiki dirinya
sendiri, dan menyembuhkan dirinya sendiri
ketika rusak serta melindungi dirinya dari
penyusup dan self destruction.
Edge Computing
• Aplikasi berbasis web dengan skema beban
yang seimbang yang merupakan bagian
penting dalam isi, logika dan proses web site
yang dilakukan oleh server yang lebih kecil
dan tidak mahal yang berlokasi di dekat user.
4 Manfaat Bisnis Utama dari Edge
Computing
•
•
•
•
Biaya teknologi lebih rendah
Tingkat pelayanan semakin meningkat
Fleksibilitas semakin meningkat
Tingkat ketahanan (resilience)
Trend Platform Software Kontemporer
•
•
•
•
Linux dan software open source
Java
Jasa web dan arsitektur berorientasi jasa
Software outsourcing
Munculnya Linux dan Software OpenSource
• Software open source adalah software yang
dihasilkan oleh komunitas dari ratusan ribu
programmers di seluruh dunia. Software open
source gratis dan dapat dimodifikasi oleh user.
Java dimana-mana
• Java adalah sistem operasi independen,
prosessor independen, bahasa pemrograman
independen yang dapat menjadi pelopor
lingkungan pemrograman interaktif untuk
web.
• Software Java didesain untuk dapat
dioperasikan pada komputer/media komputer
apapun.
Tujuan dari Manajemen Infrastruktur
• Menyediakan serangkaian jasa berbasis komputer
yang menyatu dan seimbang untuk pelanggan,
karyawan dan pemasok. Untuk mencapai tujuan
itu perusahaan harus menghadapi sejumlah isu:
1. Biaya infrastruktur TI
2. Integrasi informasi, aplikasi dan platform
3. Fleksibilitas untuk merespon lingkungan bisnis
4. Ketangguhan
5. Tingkat pelayanan
Peluang dan Tantangan Manajemen
• Peluang: perusahaan memiliki kapabilitas dan
pengetahuan untuk mengelola infrastruktur TI
mereka untuk mengambil manfaat dari peluang
sehingga akan memperoleh manfaat pokok.
• Tantangan Manajemen: melakukan investasi
infrastruktur TI dengan bijak, mengkoordinasikan
komponen infrastruktur, menangani perubahan
teknologi, dan manajemen dan governance
Responsi
• Sebutkan komponen-komponen utama dari
infrastruktur TI.
• Kenapa komponen-komponen tersebut identik
dengan ekosistem?
• Contoh platform sistem operasi adalah
windows XP atau windows vista/7, sistem
operasi apa yang dapat didownload sebagai
open source?