Transcript HOOME Product Presentation

OpenScape Office MX
Die Zukunft der Voice over IP (VoIP)
Telefonie inklusive UC Integration
Teufel NET Engineering Group
DVND Data & Voice Networks
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Primed. Ready for Smart Growth
Wieder im Geschäft!
 Wir erholen uns
langsam von der
globalen Rezession
 Wo können Sie Kosten
sparen ohne sich
einzuschränken ?
 Es ist Zeit für
Wachstum und
Investitionen
 Kann die richtige
Technologie Ihrem
Unternehmen helfen ?
Umsatz
steigern
Kosten
reduzieren
Die Kommunikation in Ihrem Unternehmen - hilfreich oder hinderlich ?
 Wie machen Sie das
beste aus der
Arbeitszeit Ihrer
Mitarbeiter?
 Kann die Technologie
Ihren Mitarbeitern dabei
helfen?
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OpenScape Office MX
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 Wie halten Sie Ihre
Kunden zufrieden ?
Produktivität
erhöhen
Kundenzufriedenheit
 Kann Technologie
Ihnen dabei helfen noch
besser in Kontakt mit
Kunden und Partnern
zu treten?
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Die “versteckten Kosten” durch ineffiziente
Kommunikation im Unternehmen
Die Top 5 der versteckten Kommunikationskosten nach Angaben von über 500 Mittelständlern weltweit*
1
2
3
4
5
INEFFIZIENTE
KOORDINATION
Falsche Nummer gewählt ? Nicht
erkennbar ob Ihre Teammitglieder
verfügbar für eine Konferenz sind ?
70% der Befragten Kunden
kennen diese Hindernisse
WARTEN AUF
INFORMATIONEN
Wichtige Kollegen nicht erreichbar ?
Mehrere Nachrichten hinterlassen –
aber keine Antwort ?
40% der Arbeitszeit ist davon
beeinträchtigt!!!
UNERWÜNSCHTE
ANRUFE
Wichtige Kunden erreichen Sie nicht ?
Weniger wichtige Anrufe blockieren die
Leitungen ?
KUNDEN
REKLAMATIONEN
Ihre Kunden erreichen nicht schnell
genug den richtigen Ansprechpartner
oder Experten ?
KOOPERATIONS
HINDERNISSE
Nicht die richtige Tel Applikation um mit
Ihrem Team mühelos zusammen zu
arbeiten? Nicht jeder erreichbar ?
Hier sehen Sie genau wie viel Ihnen
diese Hindernisse kosten !
* Quelle: SIS International Research, SMB Communications Study, 2008
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OpenScape Office MX
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Unified Communications mit OpenScape Office
Die All-In-One Lösung für Ihre Kommunikationshindernisse!
1
2
Kommunikation
effizient koordinieren
4
Nie wieder auf
Informationen warten!
Kundenzufriedenheit
steigern!
5
Kommunikations
hürden
beseitigen!
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Festlegen, wann
und von wem Sie
erreichbar sind!
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OpenScape Office MX V2
Erweitern Sie Ihre Perspektiven
OpenScape Office MX ist die erste All-in-one
Unified Communications Lösung speziell
entwickelt für den Mittelstand
Eine
komplette
All-In-One UC
Plattform:
Präsenz,
Telefonie,
Konferenzen,
IM, Voicemail,
Verzeichnisse,
Fax, Contact
Center
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Einfacher
Zugriff auf UC
Funktionen
die nahtlos in
MS Outlook
integriert sind
und per
Mausklick aus
einer Hand
bedienbar sind
OpenScape Office MX
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Solides
Fundament,
Zuverlässig
und Sicher
dank
OpenSmart
Architektur
Design
Die richtige Investition in
OpenScape Office MX :
Reduzieren Sie Ihre
Kommunikationskosten
Steigern Sie Ihre
Produktivität
Bedienen Sie Ihre
Kunden noch besser
Fundament um
Wachstum zu schaffen!
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OpenScape Office MX
Die Lösung
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Wie können Sie UC für Ihre Kunden realisieren
mit OpenScape Office MX V2
OpenScape Office
Unified Communications Applikation
OpenScape Office MX
All-In-One HW/SW UC Plattform
 Unterstütz bis150 Benutzer
 All-In-One Funktionalität komplett vorinstalliert:
 UC Applikation
 Multimedia Contact Center
 Sprache, Fax, Voicemail, Konferenz Lösung
 Mobility – WLAN und Handyintegration
 Sicherheit – VPN und Firewall
 Schnittstellen zu Breitband-, Digitalund analogen Leitungen
Integrierte, leicht zu bedienende
Clients Applikationen
 OpenScape Office MX bietet eine breite Palette an
leicht zu bedienende Endgeräte und PCOberflächen
 OpenScape Office Desktop Clients:
 myPortal & myPortal für Outlook (Anwender)
 myAgent (Contact Center Agenten)
 myAttendant (Telefonzentrale)
 OpenStage Endgeräte
 Mobility Clients fürs Handy
Klicken Sie hier
für mehr Details
zur Plattform
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zu den Clients
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myPortal for Outlook
Informationen schnell verfügbar, Produktivität erhöhen
Einfache
Installation
und nahtlose
Integration mit
myPortal für
Outlook
Zurück mit klicken
Präsenzstatus
ändert sich bei
Schlüsselwort
im Outlook
Kalender
Eine vertraute
Umgebung mit
all Ihren
eMails, Faxen,
Voicemails und
Kontakten
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Keine
Geschäftsmöglichkeiten mehr
verpassen !
Intuitive Benutzeroberfläche
Fördert die
Mitarbeiterzufriedenheit
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Integrierte Präsenz
Erhöht die Produktivität und Zufriedenheit
Präsenzstatus
manuell oder
automatisch im
Outlook
Kalender
setzen
Zurück mit klicken
Der Präsenzstatus ändert
automatisch die
Voicemailansage, interne
und externe
Anruferprofitier
en davon
Überblick über
Kollegen die
bereits
telefonieren
Präsenzstatus
setzen mit GUI
oder TUI
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Produktivitätssteigernd
Wissen welche Mitarbeiter
verfügbar sind !
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Drag & Drop Konferenzen
Betriebskosten senken, Produktivität erhöhen
Konferenz
starten direkt
aus MS Outlook
Zurück mit klicken
Konferenzen
visuell
dargestellt und
jederzeit schnell
wieder abrufbar
“Drag & Drop”
interne und
externe
Kontakte aus
den Favoriten
Hohe Kosten für externe
Konferenzdienste entfallen
Reisekosten reduzieren
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One Number Service
Produktivität erhöhen, Erreichbarkeit steigern
Zurück mit klicken
Weiterleitung
von Anrufen
entsprechend
dem Präsenz Status
Spezielle
Weiterleitungen
für VIP Anrufer
festlegen,
“RegelAssistent”
Keine Anrufe
mehr
verpassen!
Erreichbarkeit
erhöhen
Nur eine
Rufnummer
nach außen
sichtbar
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Kundenzufriedenheit
steigern!
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Verzeichnis Zugriff
Produktivität erhöhen, Mitarbeiterzufriedenheit steigern
Zurück mit klicken
Kontakte aus
unterschiedlichen
Verzeichnissen
schneller finden
Import:
Persönl. Verzeichnis:
Outlook contacts
Firmenverzeichnis:
Firmenkontakte via LDAP
oder CSV Import
Internes Verzeichnis:
Alle OpenScape Office
Anwender sind
automatisch sichtbar und
verfügbar und direkt
anwählbar
Nach
erfolgreicher
Suche einfach
per Mausklick
die Nummer
wählen
Keine zeitraubende Suche
mehr in unterschiedlichen
Verzeichnissen !
Spart Zeit und Nerven !
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Persönliche Benachrichtigungen
Produktivität erhöhen, immer informiert sein
Zurück mit klicken
Immer
informiert sein
bei neuen Fax
oder VoiceMail
Nachrichten
Sofort auf
Nachrichten
reagieren
können
Benachrichtigung
flexibel und
zeitgesteuert
Schneller auf Kundenanfragen
reagieren
Besonders wichtig für die
Leitung und den Vertrieb
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Visuelle Voicemail
Produktivität erhöhen, Arbeitsabläufe verbessern
Priorisierung der
Sprachnachrichten.
Zurück mit klicken
Erkennen Sie die
wichtigste
Nachricht schon
vor dem Abhören.
Per Mausklick
einfach die
wichtigste
Nachricht am PC
oder Telefon
abhören
eMail
versenden mit
der VoiceMail
Nachricht als
*.WAV Datei
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Nie mehr einen wichtigen Anruf
oder eine
Geschäftsmöglichkeit
verpassen
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Fax Box
Produktivität erhöhen, Arbeitsabläufe verbessern
Zurück mit klicken
Überblick über
Faxnachrichten
Weiterleitung und
sichern von
Faxnachrichten
z.B. via eMail
Druckertreiber
für abgehende
Faxnachrichten
Nie mehr eine neue Fax
Nachricht verpassen
Alle Nachrichten visuell
dargestellt in einer Oberfläche
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Instant Messaging
Produktivität erhöhen, Mitarbeiterzufriedenheit steigern
Zurück mit klicken
Schnell mit
anderen
Kollegen der
Favoritenliste
Infos
austauschen
Sofort
kommunizieren
ohne auf eine
eMail Antwort
zu warten
Schneller Entscheidungen
treffen
Fördert die Zusammenarbeit
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Anruf Pop-Up´s und Sprachaufzeichnung
Produktivität erhöhen, Informationen verfügbar
Zurück mit klicken
Sofort
informiert
wenn ein
wichtiger Anruf
ansteht
Anrufe
aufzeichnen
einfach per
Mausklick
während des
Gespräches
Schnellere
Antwortzeiten
Wichtige Infos
immer zur Hand
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Persönlicher Vermittlungsplatz
Produktivität erhöhen, Erreichbarkeit steigern
Erstellen Sie
Ihre
persönlichen
Anrufweiterleitungen falls Sie
mal nicht
erreichbar
sind, erlauben
Sie ihren
Kunden sie
Weiterleitung
zum Handy
oder zum
Vertreter
Per Mausklick
nehmen Sie
Ihre
individuellen
Ansagen auf
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Zurück mit klicken
Persönliche
Ansagen für
Ihre Anrufer
Steuern Sie
Ihre
Erreichbarkeit
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Anruf Journal
Produktivität erhöhen, Arbeitsabläufe verbessern
Übersichtliches
Journal stellt die
Anrufhistorie
dar. Zerbrechen
Sie sich nicht
den Kopf, wen
Sie schon
zurück gerufen
haben und wen
noch nicht.
Einfach
herausfinden
welche Anrufe
noch nicht
beantwortet
sind
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Zurück mit klicken
Alle Anrufe
übersichtlich in
einer
Oberfläche
Noch besseren
Kundenservice
bieten
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OpenScape Office Contact Center
Verbessert den Kundenservice, da ein Anruf genügt
Inbound Multimedia Contact Center für
Verteilung von Anrufen, Faxen* und
E-Mail auch für das kleinste CC
Eine Lizenz für
Agenten und
Supervisor
Skill-based Routing
und VIP Support
Präsenz Integration
mit OpenScape
Office UC
Individuelle Aufzeichnung von
Contact Center Gesprächen
* Wird mit einem Minor Release separat freigegeben
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myAgent (Contact Center Client)
Produktivität erhöhen, Trainingskosten reduzieren
Zurück mit klicken
Agenten
Funktionen
Team
Informationen
Anrufe im
Contact Center
Desktop
individuell
anpassen
Wartefeld
Informationen
Anrufannahme
per Klick
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Umfangreiche Contact Center
Funktionen verfügbar mit
Präsenz Status
***Mehr Details zu myAgent verfügbar in der
OpenScape Office Contact Center Präsentation***
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Kundenservice verbessern,
Anrufe schneller beantworten
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myAttendant - Vermittlungsplatz
Produktivität erhöhen, Trainingskosten reduzieren
Anzeige der
Verfügbarkeit
aller Mitarbeiter
in Ihrem
Unternehmen
Zurück mit klicken
Übergabe von
Kunden
Gesprächen
direkt an
verfügbare
Mitarbeiter
Verwalten für
Sprachnachric
hten und/oder
ändern der
Präsenz für
Mitarbeiter. *
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Leistungsstarke Oberfläche
für Ihre Telefonzentrale oder
Teamleiter
* Entsprechend der Berechtigungsvergabe.
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Kurze Einarbeitung, äußerst
benutzerfreundlich
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Favoriten Liste
Produktivität erhöhen, Mitarbeiterzufriedenheit steigern
Zurück mit klicken
Alle Ihre
Favoriten auf
einem Blick
Anruf einfach
per Mausklick
auf die entspr.
Mobil, Privat,
etc. Nummer
Favoriten
individuell und
flexibel
anpassen
nach Ihren
Bedürfnissen
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Individuell
Favoriten oder
Projektgruppen
erstellen
Zusammenarbeit
im Team
verbessern
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Click to dial– Wahl aus jeder Applikation*
Produktivität erhöhen, Antwortzeiten verkürzen
Zurück mit klicken
Direkt aus jeder
Applikation per
Mausklick Nummer
markieren und
wählen
Zum Beispiel aus
einer MS Office
Anwendung, einem
Internet Browser
oder einer CRM
Anwendung
Sparen Sie Zeit !
*myPortal für Outlook PlugIn erforderlich
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Anruf tätigen einfach
per Mausklick
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Call Me!
Erreichbarkeit steigern, Antwortzeiten verkürzen
Zurück mit klicken
Weiterleiten
von Anrufen
direkt nach
Haus oder auf
Handy in
weniger als 10
sek.
Nie mehr einen
Anruf
verpassen.
Immer nur
unter einer
Nummer “OneNumberService”
erreichbar sein
Kundenservice
verbessern
Verbessertes
Teamwork
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Integrierte Mobilitätslösungen für jeden Mitarbeiter
Telefonkosten reduzieren, Bürofläche einsparen
2
1
 Handy Integration
 Nur eine Mailbox
Road
Warriors  Präsenz Status von unterwegs ändern
 Persönliche Benachrichtigungen
 Persönlicher Auto Attendant
Office
Roamers
3
Remote
Working
 WLAN: Sprach &
Daten Übertragung
 Desk Sharing
 Dual-mode GSM
Telefon Support
 One Number Service
 Sicheres VPN
 CallMe! Service
Reduzierte Mobil- und
Festnetztelefoniekosten
Weniger Bürofläche
1: Mobile Mitarbeiter im Büro
2: Aussendienstmitarbeiter
3: Tele Arbeit – Home Office
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Reduzierte Energiekosten
Green IT
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OpenScape Office MX V2 – OpenSmart
Das solide Fundament für Unified Communications
OpenSmart
OpenSmart ist SENs Design Philosophie zur Entwicklung der innovativen UC
Lösungen, zuverlässig, sicher, servicefreundlich und managebar.
Zuverlässig
Sicher
Serviceability
Manageability
Zuverlässigkeit
der
Sprachübertragung
ausgedehnt auf die
Applikation
Sicherheit
ausgedehnt über
Datennetzwerke
auf Sprache und
UC
Ungewöhnlich
leicht zu
installieren und
integrieren
Voll integriertes,
intuitives
WEB-based
Management
 Stabile Plattform
 VPN und Firewall integr.
 Eingeführter Security
Prozess inklusive Serurity
Assessments, Security
Checklisten und
Gefahrenanalysen für
Partner
 Intuitive KonfigurationsWizards
 Automatische Backup
und Debugging
 Nahtlose Integration in
MS Outlook, Exchange,
LDAP, etc.
 SSDP Plug-In
 50 Erweiterungen
 3500 QA Testfälle
 900 Tage Feldtest
 600 Tage Beta Test
 1500 Stunde
Labortest
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 WEB Management
Portal (WBM)
 Intuitives web
Interface für
Konfiguration,
Änderungen und
Reporting
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OpenScape Office MX V2
Erweitern Sie Ihre Perspektiven
Reduzieren Sie Ihre Kommunikationskosten
Jetzt bereit
sein für
 Nur noch eine Voicemail für Mobil- und Festnetztelefonie
 Integrierte “in house” Konferenz Lösung
 Vorteile und flexible Tarifoptionen von SIP Providern nutzen
 Mobilitätsoptionen spart Ihnen Bürofläche und Energiekosten
Wachstum!
Erhöhen Sie Ihre Produktivität
 Bessere Zusammenarbeit im Team dank Präsenz Status Anzeige,
Zugriff auf gemeinsame Verzeichnisse, Drag & Drop Konferenzen
 Schneller reagieren, Antwortzeiten verkürzen mit Instant Messaging,
Wahl aus jeder Applikation, Favoriten Liste, Anruf Journal, etc.
 Flexibilität für Ihre Mitarbeiter dank integrierten Mobilitätsoptionen
Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit
 Integriertes Multimedia Contact Center unterstützt Sie
dabei: Verbessert den Kundenservice, da ein Anruf genügt
 Priorisieren Sie wichtige Kunden mit VIP Support
 Verbinden Sie schneller zu Experten Präsenz Status
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Features immer zur Hand!
Erweiterungen von OpenScape Office seit der Markteinführung
Top 10 Neu Leistungsmerkmale
More Features
 Professionell aufgezeichnete Ansagen
und Begrüßungen für Anrufer
 myPortal und Outlook Kalender Synch.
 Microsoft Exchange Kalender Integration
 Optimiertes Handling von Gruppen VM
 Support von Dual Mode Handys
 Desaktivieren von Voicemail Aufnahmen
 Personal myPortal Login für Desksharing
 Permanente Dial-In Konferenzen
 Konferenzen für bis zu 16 Teilnehmer
 10 User Basislizenz
 Rückruflisten
 Programmierbare Schnellwahltasten für
Tischtelefone
 Anzeige des Anrufernamens
 Dial by Name oder Nebenstelle für
AutoAttendant
 Voicemail Rückruf
 Dringende Nachrichten Kennzeichnung
 Fax Sendebestätigung
 Gruppenvoicemail
 Weitere myPortal Sprachen
 Öffentliche Kontakte eigebunden
 LDAP-basierte Suche in
Firmenkontakten
 CallMe! Anzeige der Bürorufnummer
 Journal zeigt “Offene” Anrufe des Tages
Leistungsmerkmale für Partner
 Windows Terminal Server / Citrix Support
 WBM Erweiterungen z.B. SSDP
 HiPath Cordless IP Support
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Wie viel Geld verliert Ihr Unternehmen durch
Kommunikationshindernisse?
Hinweis: Der Kalkulator liefert eine Schätzung potenzieller Einsparungen und Produktivitätssteigerungen. Die Ergebnisse können nicht garantiert werden.
Anleitung
Zurück mit
klicken
1. Wählen Sie Ihr Land und
Ihre Branche.
2. Geben Sie die Anzahl der
Mitarbeiter ein.
Sie müssen sich im
Präsentationsmodus befinden,
um den Kalkulator nutzen zu
können. Bitte stellen Sie
sicher, dass Sie einen
aktuellen Flash-Player
installiert haben.
3. Bewegen Sie die orangen
Regler um die einzelnen
Werte für Ihren Betrieb zu
erfassen.
Die Ergebnisse
In den gelben Feldern sehen
Sie die Werte für Ihren
Betrieb.
Der Wert im grauen Feld
zeigt die Einsparung wenn
Sie Siemens Unified
Communication Lösungen
einsetzen.
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Plattform Überblick
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OpenScape Office MX V2 Features
Was meinen wir mit All-in-One UC ?
 Präsenz integrierte Telefonie
 Mobility (im Büro, auf Dienstreise, bei Heimarbeit, CallMe!)
 myPortal UC client und myPortal for Outlook
 myAttendant - Vermittlungsplatz
 myAgent (Contact Center Agent)
OpenScape Office
UC SUITE
 “Drag & Drop” Konferenzen
 Persönlicher AutoAttendant
 Outlook Exchange Kalendar Integration
 “Click to Dial” – Wahl aus jeder Applikation
 Zugriff auf Verzeichnisse
 Favoriten Liste / Internal Messaging IM
 Visuelle Voicemail
 Fax Box
 Detailliertes Anruf Journal
 One Number Service
 Screen Pop-Up´s mit wichtigen Funktionen
 Anrufaufzeichnung
 Unterstützung von analogen Telefonen
 UND MEHR …
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Überblick
OpenScape Office MX
 Modulare und skalierbare Systemeinheit
Gehäuse für die Rack-Montage nach dem neuen µTCA-Standard, leistungsfähige
AMD Sempron-CPU, 1 GB Arbeitsspeicher, Festplatte mit 80 GB
 Reines IP-System
native IP Board-to-Board Kommunikation über leistungsstarke Gigabit-Datenbus-Backplane
 Gateway-Module für alle TDM-Konfigurationen
 Individuelle Skalierbarkeit
3 freie Steckplätze für Gateway-Module je Systemeinheit
 Gigabit LAN
Leistungsstarker Internetzugang und Uplink zur IP-Infrastruktur des Kunden
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Interfaces, Endgeräte und Funktionen
OpenScape Office MX
S2M
Interface
ISDN
Interface
Optional
4 Analoge
Interface
4-Gigabit
LAN - Ports
Gigabit
DMZ - Port
Gigabit
WAN - Port
USB
Master/Slave
Optional
Optional
Optional
Analog
Fax
Alternative
ISDN;
extern
S0 ;intern
OpenStage
LAN Switch
Web Mgmt.
Handset
WLAN AP
AP Client
Analog
Türöffner
Secure
LAN /
Intranet
Firewall /
VPN
Hard Disk
als Back-Up
Option
ITSP / SIP
Trunking
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Hardware-Architektur: Gateway-Module
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1
2
3
GME
GMS
GMT
1 Primary Rate-ISDNTrunk-Port (E1) für bis zu
30 Sprachverbindungen
zu öffentlichen Netzen
(Nicht für USA).
4 Basic Rate-ISDN-Ports
für Verbindungen zu
öffentlichen Netzen oder
mit ISDN-Teilnehmern
(z. B. ISDN-Modem
oder G4-Fax)
1 Primary Rate-ISDNTrunk-Port (T1) für bis zu
24 Sprachverbindungen
zu öffentlichen Netzen
(Nur USA)
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Hardware-Architektur: Gateway-Module
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4
5
6
GMAL
GMSA
GMAA
8 analoge
Teilnehmeranschlüsse
für analoge Endgeräte (z. B.
Fax, Gegensprechanlagen,
Telefone usw.)
4 Basic Rate-ISDN-Ports
für ISDN Amts Verbindungen oder mit
ISDN-Teilnehmern
(z. B. ISDN-Modem
oder G4-Fax)
4 analoge Trunk-Ports für
analoge Amts Verbindungen
4 analoge
Teilnehmeranschlüsse
für analoge Endgeräte
(z. B. Fax,
Gegensprechanlagen,
Telefone usw.)
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2 analoge
Teilnehmeranschlüsse
für analoge Endgeräte
(z. B. Fax,
Gegensprechanlagen,
Telefone)
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Skalierbar bis 150 Benutzer
Vernetzung von bis zu 4 Standorten
System mit einer
Einheit =
50 Benutzer
System mit zwei
Einheiten =
100 Benutzer
System mit drei
Einheiten =
150 Benutzer
 Jede 19-Zoll-Systemeinheit enthält eine Steuerung (Mainboard) für bis zu 50 Benutzer
 6 Hot-Plug-fähige Peripherie Baugruppen
 Ein Systemabbild, das von EINER webbasierten Oberfläche verwaltet wird
 Einfache Verbindung mehrerer Systemeinheiten über Patchkabel (max. 100 m)
 Vernetzung von bis zu 4 Standorten. Separate Verwaltung jedes Systems.
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Endgeräte und Clients
OpenStage Endgeräte
 Preisgekröntes ergonomisches
Design, großes LCD Display, sehr
bedienerfreundlich, kristallklare
Sprachübertragung
 Bluetooth, WLAN, Gigabit Ethernet,
und USB für bestmögliche
Konnektivität und persönliche
Mobilität
 XML Applikationsinterface inkl. SDK
Mobile Clients
 SEN hat die Mobilitätslösungen um von
überall und von jedem Gerät Unfified
Communication zu nutzen
 HiPath Mobile Connect für grössere
Unternehmen: Nahtlos &
unterbrechungsfrei im Mobil- und
Festnetz unterwegs
 Plattform integrierte Mobility Lösungen
speziell für KMU´s
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Produkt Präsentation
Gigaset DECT und WLAN Endgeräte
 Mobile Sprachkommunikation
 Gigaset Professional DECT phones
arbeiten zuverlässig, kostenoptimiert
und garantieren Mobilität mit den
gebräuchlichsten Funktionen
 Telefonieren sie sicher und klar in
Ihrem Netzwerk mit dem optiPoint
WL2 professional WLAN Endgerät.
Soft Clients
 Erleben Sie Unified communications
von Ihrem PC mit dem OpenScape
Personal Edition Soft Client
 OpenScape Personal Edition bietet
Ihnen kristallklare Sprachübertragung
Zurück mit klicken
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Sprach- und Datenmobilität am Standort
integrierte Wireless LAN (WLAN)-Lösung
 Unterstützung von WLAN-Standards
(802.11b/g bis zu 54 MBit)
 Schnelles und sicheres Roaming und Übergabe
von Sprachverbindungen
 Clustering von bis zu 10 Zugangspunkten / APs
 Robuste Quality of Service (QoS)
AP 2640
 Schnelle und einfache Bereitstellung
 Schnelle und einfache Konfiguration
 Integration in das Web-Based-Management (WBM)
von OpenScape Office MX
AP 2630
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Cordless IP für OpenScape Office MX
Die neue DECT basierte Mobilitätslösung
Unterstützte Funktionen
 Unterbrechungsfrei die Basisstation wechseln
mit Roaming / Handover
 Unterstützung der Gigaset Professional Familie*
 Eine “Master” Basisstation steuert die weiteren
Basisstationen
 Administration via Web Based Management
 Pro Cluster:
IP Netzwerk
 Bis zu 10 Basisstationen
 Bis zu 10 gleichzeitige Gespräche im Cluster
PSTN
OpenScape Office
* Falls myPortal genutzt werden soll bitte WLAN und WL2 Endgeräte nutzen
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Das SME Unified Communications Paket
Software, Hardware und Endgeräte Optionen
1
Integrierte Software
2
Hardware / Infrastruktur
3
Endgeräte
Was möchte ich tun?
Welche Hardware benötige ich?
Welche Endgeräte kann
ich nutzen?
OpenScape Office Optionen
 myPortal
 Outlook Plug-in
 myAttendant
 Contact Center*
 myAgent
Platfform Options
 OpenScape Office MX
 HiPath 3000 V8
Endgeräte Optionen
 OpenStage 10,15,20,40,60,80
 optiPoint WL2 Professional
 optiClient and OpenScape PE
 optiPoint 410 and 420
 optiPoint 500
 Gigaset Professional
 Analoge Telefone
* Verfügbar mit OpenScape Office MX
Februar 2010
Seite 41
OpenScape Office MX
Produkt Präsentation
Mobility Infrastruktur Optionen
 HiPath Wireless Access Points
 HiPath Wireless Controller
 HiPath Cordless (DECT)
 HiPath Cordless IP (IP DECT)
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Welche Leistungsmerkmale mit welcher Plattform?
Siemens SME Feature Vergleich
MOBILITY &
FLEXIBILITY
COST & CARBON
CONTROL
PRESENCE &
AVAILABILITY
OpenScape
Office MX
Februar 2010
Seite 42
One Number Service (ONS)
Favorites List
Personal Call Routing
Screen Pop
Visible Voicemail
myAttendant Client
myPortal for Outlook Plug-in
Instant Messaging
Call Recording
Fax Box
Voice Conferencing
Drag & Drop Conferencing
Dial from any Application
Call Journal
Video (Switch related not OSO)
myAgent Client (Contact Center)
Call Me!
Personal Notifications
Personal AutoAttendant
Unplanned Remote Mobility
Remote Working Mobility
Road Warrior Mobility
Office Roamer Mobility
OpenScape Office MX
Produkt Präsentation
HiPath 3000
Unified Communications
IP
TDM
XPR C
IP
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OCA
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OS60/80
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OCA
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OS60/80
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Welches Endgerät arbeitet wo mit?
Siemens SME Endgeräte
OpenScape
Office MX
DEVICES
OpenStage 10
OpenStage 15
OpenStage 20
OpenStage 40
OpenStage 60
OpenStage 80
optiPoint WL2 Professional
OpenScape Personal Edition
optiPoint 410
optiPoint 420
optiPoint 500
Analog
INFRASTRUCTURE
HiPath Wireless Access Points
HiPath Wireless Controller
HiPath Cordless (DECT)
HiPath Cordless IP (IP DECT)
Februar 2010
Seite 43
OpenScape Office MX
Produkt Präsentation
HiPath 3000
IP
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TDM
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XPR C
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