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Modulo 3 – Unità 1 – Le comunicazioni, le rilevazioni e il sistema informativo aziendale
Mappa concettuale di
sintesi
Eugenio Astolfi, “Vivere l’Azienda 2” – materiali digitali a cura di Germana Grazioli e Delia Stroffolino
Modulo 3 – Unità 1 – Le comunicazioni, le rilevazioni e il sistema informativo aziendale
Avvertenze
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riempiendo le caselle vuote con le definizioni o
le espressioni corrette tra quelle date, che
compaiono alla tua destra.
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La comunicazione aziendale
La comunicazione aziendale, che consiste nella trasmissione,
scambio e condivisione di informazioni e concetti aziendali,
esterno
si svolge
all’interno
con l’ambiente
facoltativa
e in funzione di quanto
stabilito per legge può essere
bilancio
d’esercizio
bilancio sociale
obbligatoria
dell’azienda
dichiarazioni
fiscali
a contenuto
promozionale
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La comunicazione istituzionale
La comunicazione istituzionale
presenta contenuti
proprietario, soci,
lavoratori dipendenti
è spesso obbligatoria ai sensi di
soggetti esterni
norme fiscali
fornitori, banche, uffici
fiscali
è destinata a
norme civili
soggetti interni
come
economico – finanziari
come
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La comunicazione socio-ambientale
La comunicazione socio-ambientale
la creazione di posti di
lavoro, la sicurezza sul
lavoro, la tutela dei
diritti dei lavoratori
ha carattere
ed è finalizzata a descrivere
la protezione
dell’ambiente
naturale
il miglioramento
delle relazioni con
le risorse umane
in particolare
in particolare
la ripartizione del valore
economico tra i soggetti che
hanno contribuito a generarlo
ossia
proprietario o soci,
lavoratori dipendenti,
finanziatori esterni
l’impatto
sull’ecosistema
la credibilità
dell’azienda
La comunicazione
socio-ambientale
rappresenta una
forma di
che contribuisce a rafforzare
comunicazione
aziendale integrata
volontario
nei confronti della pubblica opinione
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La comunicazione di marketing
La comunicazione di marketing
riguarda
clientela
ha funzione
ricerche di
mercato
messaggi
pubblicitari
che svolge attraverso
informativa
un piano di
marketing
La comunicazione di marketing è preceduta da
finalizzate a conoscere l’effettiva e potenziale
Sulla base di tali informazioni l’impresa predispone
prodotti e servizi
dell’impresa
marketing mix
decidendo i prodotti da offrire, i prezzi e la
pubblicità, ossia il cosiddetto
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di stimolo
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Documenti e rilevazioni aziendali
Le operazioni di gestione
sono comprovate da
elementari, sezionali,
complesse
fatture di acquisto, estratti
conto bancari
provenienti dall’esterno
documenti originari
come
come
classificati, elaborati,
rappresentati
contratti, documenti di
trasporto, fatture di vendita
i cui dati sono
obbligatorie, facoltative
mediante rilevazioni classificate in base
al criterio di rilevazione
alla complessità
alle norme civili e fiscali
compilati all’interno
dell’azienda
cronologiche, sistematiche
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Processo informativo
Il processo informativo aziendale
archiviazione
consente all’impresa di ottenere
elaborazione dati
passando attraverso una serie di fasi successive
selezione dati
classificazione dati
informazioni
raccolta dati
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Sistema informativo aziendale
É una struttura organizzativa formata da
mezzi tecnici
procedure
fattore produttivo
immateriale
sistema
informatico
persone
successioni ordinate di operazioni
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