Transcript Опросы общественного мнения: следующие 25 лет

ОПРОСЫ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ:
СЛЕДУЮЩИЕ
25 ЛЕТ
Использованы материалы и идеи:
ЭСОМАР,
Бориса Докторова
Ларисы Паутовой
Дмитрия Рогозина
Знать, чтобы побеждать!
Уходящая блистательная эпоха опросов общественного мнения
 Джордж Гэллап – всемирно известный
американец, создатель научной
методики опросов общественного
мнения в США .
 Своими опросами на президентских
выборах в США в начале 1930-х годов
он открыл эпоху научного изучения
общественного мнения
 Гэллап и его единомышленники
положили начало огромной индустрии,
глобальный годовой оборот которой
сегодня достигает 25 млрд. долл.
2
В России научные опросы общественного мнения прежде всего
связываются с именем Бориса Грушина
 Борис Грушин– создатель
«Института общественного
мнения «Комсомольской
правды»
 Автор книги «Мнение о мире и
мир мнений» (1967)
 Организатор первой
всесоюзной сети сбора
социологической информации
(1987-1990 гг.)
3
FIN DE CIECLE, или ПРИЗНАКИ КОНЦА ЭПОХИ
 На президентских выборах в США самый точный прогноз результатов
второй цикл подряд делают не опросные службы, а независимый
аналитик Нэт Сильвер, до этого специализировавшийся на
предсказании результатов бейсбольных игр, и никогда в жизни не
проводивший сам никаких опросов.
 Опрос, наиболее точно предсказавший результаты выборов президента
США-2012, сделали не опросные службы, а GOOGLE, впервые
апробировавший таким образом свой глобальный Consumer Service.
Квадратичное отклонение в случает Гугл составило 1,9, а в случае
Гэллапа – 7,2.
 В глобальном обороте исследовательских компаний опросы
в 2011 г. заняли лишь 3%.
4
ТЕПЕРЬ ВСЕ ЭТО – ПОЗАДИ…
А ЧТО - ВПЕРЕДИ?
КАКИМИ БУДУТ ИССЛЕДОВАНИЯ
ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ
ЧЕРЕЗ 25 ЛЕТ?
5
Начнем с того, что уже сегодня начинает активно
использоваться, а завтра – совершенно точно придет
на смену традиционным опросам «гэллаповской
эпохи».
Это, так сказать, «ближний свет», который уже наступил
в наиболее развитых странах с самыми передовыми
исследовательскими рынками, и что очень скоро
войдет в нашу с вами жизнь.
Ожидаемый срок широкого распространения этих
методов и технологий в России – ближайшие
3-5 лет
6
Представление результатов опросов
Видео по
опросам
Вебинары по
опросам
Инфографика
7
Скайп и онлайн фокус-группы
ПЛЮСЫ
 Вовлечение новых групп населения
 Сокращение времени сбора данных
 Решение проблемы географии исследования
8
Технологии на подходе: ближайшие 3-5 лет
Обезличивание опросов
Для снижения влияния
негативных моментов в
личных опросах
Для снижения стоимости и
увеличения объема работ
Широкое использование
и сочетание интернет и
телефонных опросов
Обогащенное общественное
мнение
Позволяет сравнивать
результаты опросов
Агрегация данных разных
опросов
Аргегаторы – математики,
использование метода
позволяет вывести
результаты на новый
уровень
Использование панели
потенциальных респондентов
Бывшие респонденты
привлекаются к
целевым опросам
9
Геймификация
ИГРОВЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
Доступ к молодежи
Повышение отклика на
самостоятельное
заполнение
10
Новый век медиаизмерений: мобильная медиаметрия
1
5
Комплексность
измерений - создание
трансмедийных панелей
(теле-, радио-, интернет)
Пассивность
измерений – залог
точных данных
3
2
Повсеместность
измерений –
фиксация не только
домашнего
просмотра
Мультиформатность
измерений
позволяет
фиксировать
отложенные
просмотры
4
Постоянность измерений
– фиксация данных без
перерывов
11
Прощай, бумага!
НОВЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА
ДЛЯ ТРАДИЦИОННЫХ ОПРОСОВ –
МОБИЛЬНЫЕ ПЛАНШЕТЫ
Простота
заполнения
Мобильность
12
Следующий шаг: то, что произойдет через 6-10 лет
Отказ от вопросов в анкете о
портрете респондента
Введение новых
психофизиологических
характеристик человека в
социальные исследования
Распространение
автоматизированных счетчиков,
снимающих поведенческую
информацию без участия
респондентов
(онлайн и оффлайн)
Некоторые вопросы (пол,
возраст и т.д.) можно будет
«скачать», при наведении
аппарата на респондента
Такие характеристики как
пульс, давление,
потоотделение и т.д.
помогут точнее определять
состояние человека
Респонденты будут лишь
давать согласие на
использование информации
в момент обращения
13
Виртуальные магазины как новая форма наблюдения за поведением
 Моделирование ситуации покупки
 Виртуальное наблюдение за поведением покупателя
14
Ставка на методологическую эклектику
Онлайнопрос
Оффлайнопрос
Наблюд
ение в
сети
Объединение
инструментов
15
От «пассивной» – к «активной» социологии (привет Александру Ослону!)
КРАУДСОРСИНГ - коллективное творчество
заинтересованных участников исследования
СФЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Краудсорсинг внутренний
(в компании, организации)
Краудсорсинг внешний
(менеджмент идей, общественная
экспертиза документов, форсайты)
16
…и офисы опросных компаний поголовно переедут в теплые страны!!!
17
Спасибо за внимание!
Встретимся через пять лет, в 2017 году!