Transcript Стили коммуникации сотрудников DiSC

Высокий D стиль - Доминирование
Как определить D стиль
Как они говорят:
 Используют “Что” вопросы
 Указывают больше чем
спрашивают
 Больше говорят, чем слушают
 Переходят сразу к делу
 Могут быть настойчивыми, даже
грубыми
 Быстрая речь.
 Авторитарный тон.
 Используют сокращения.
Короткие предложения.
 Открыто выражают мнение.
Что они ожидают от других?
Что они делают:
D ожидают что люди будут прямы, переходить сразу к делу и открыты.
Советуем:








Ориентированы на задачу.
Нетерпеливы.
Прямолинейны.
Готовы к проблемам
Ценят время.
Поддерживают контакт глаз.
Могут полагаться на интуицию.
Индивидуалисты.
 При общении переходить
сразу к делу.
 Уважать их необходимость к
автономности
 Иметь понятные правила и
озвученные ожидания
 Дать им возможность взять
вести
 Показывайте свою
компетентность
 Следуйте обозначенной теме
Как руководить вашим D подчиненным
Вы можете помочь им научиться









Эмпатии к другим
Контролировать себя
Принимать решения через логику, а не интуицию
Навыкам слушания
Смягчить язык тела
Отдыху
Благодарить других людей
Делать комплименты
Задавать больше вопросов
Будьте готовы к:




Грубый требовательный подходу
Недостатку эмпатии
Недостатку сочувствия
Низким социальным контактам
Они могут ожидать от вас/организации:










Полномочий
Повышения
Престижа
Больших задач
Полномочий совершать изменения
Результатов
Свободы от деталей
Прямых ответов
Гибкости
Понимания конечного результата
Высокий i стиль – Влияние
Как определить i стиль
Как они говорят:









Используют “Что вопросы”
Указывают больше чем спрашивают
Используют “беседы о пустяках”
Перескакивают с темы на тему
Используют истории и анекдоты
Быстрая речь
Выражают свои чувства
Делятся своими эмоциями
Преувеличивают
Что они ожидают от других?
Что они делают:
Советуем:







Жестикулируют
Много мимики
Спонтанны
Громки и шумны
Стильно одеваются
Короткий фокус внимания
Телесный контакт
Как руководить вашим i подчиненным
Вы можете помочь им научиться






I ожидают что люди будут дружелюбны, эмоционально честны и замечать их
вклад в работу
Уделять внимание организации времени
Объективности
Акценту на конкретных результатах
Организованности
Анализу информации
Чувству необходимости завершить задачу
 Общаться с ними неформально
 Дать им возможность сказать о
своих ощущениях
 Поддерживайте общение
легким
 Обеспечивайте письменными
деталями
 Хвалите публично
 Больше юмора
Будьте готовы к:





Попытки убеждения, влияния
Необходимости быть в центре внимания
Переоценки себя/других
Чрезмерной продажи идей
Эмоциональную уязвимость
Они могут ожидать от вас/организации:





Популярности
Визуальных наград
Публичной похвалы
Свободы от деталей
Признания и дружелюбного отношения
Высокий S стиль - Постоянство
Как определить S стиль
Как они говорят:
 Используют “беседы о
пустяках”
 Используют “Как” вопросы
 Больше спрашивают, чем
указывают
 Слушают больше чем говорят
 Медленно, спокойная речь
 Сдержанны с мнением
 Громкость голоса ниже
 Теплота в голосе
 Использует имена
Что они ожидают от других?
Что они делают:
S ожидают что окружающие будут спокойны, выражать согласие, работать как
команда и выражать благодарноcть.
Советуем:
 Консультируют окружающих
 Повседневная расслабленная
походка
 Терпеливы
 Ориентированы на сервис
 Чувствуют себя неудобно от
публичного признания
 Спокойный стиль одежды
 Будьте логичны и систематичны
 Обеспечивайте спокойную
обстановку
 Заранее предупреждайте об
изменениях
 Используйте искренние
признания за работу
 Показывайте им что они значимы
 Не торопите их с изменениями
Как руководить вашим S подчиненным
Вы можете помочь им научиться






Открытости к переменам
Самоутверждению
Как показать их достижения
Навыкам эффективной презентации
Вере что их успех важен
Коротким методам работы достижения цели
Будьте готовы к:




Дружелюбный подход к окружающим
Сопротивление к изменениям
Сложности с приоритезацией задач
Сложности со сроками
Они могут ожидать от вас/организации:








Статус кво
Похвала один на один
Спокойные взаимоотношения
Стандартные процедуры
Надежность/безопасность
Время адаптироваться к изменениям
Слушания
Искренности
Высокий С стиль - Соответствие
Как определить C стиль
Что они ожидают от других?
Как они говорят:
 Больше спрашивают, чем
указывают
 Используют “Почему” вопросы
 Больше слушают чем говорят
 Голос тише
 Скорость речи ниже
 Предпочитают разговор письму
 Не много мимики и жестов
 Точная, детализированная речь
Что они делают:
 Фокусируются на
задачах и процессах
 Действуют упорядочено
 Точны, аккуратны
 “Стерильное” рабочее
место
 Ценят время
 Дипломатичны
 Хотят быть правыми
 Тщательны
С ожидают что другие минимизируют общение и обеспечат детали, они ценят
аккуратность и внимательность к деталям
Советуем:





Обеспечивайте четкие сроки и ожидания
Выражайте лояльность
Будьте тактичны и сдержаны
Будьте точны и сфокусированы
Цените высокие стандарты
Как руководить вашим C подчиненным
Вы можете помочь им научиться
Они могут ожидать от вас/организации:











Допущению возможности конфликтов
Спрашивать поддержки
Навыком командной работы
Принятию идей других
Пониманию своих возможностей
Четких ожиданий
Профессиональной обстановки
Отсутствию внезапных изменений
Индивидуальную независимость
Возможность проявлять компетентность
Внимание к их целям
Будьте готовы к:
 Желанию проверить дважды
 Отсутствия необходимости в контактах
с окружающими
 Дискомфорту от двусмысленности
 Сопротивлению к неподтверждённой
информации