Transcript COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD - TRABAJOS-GRUPALES-EB

COMUNICACIÓN Y
PUBLICIDAD
La Utilización e Importancia de
las redes sociales en internet
para las empresas del entorno
Sofia Zhukova Zhukova
Tania Salazar Sanchez
Evelyn Brand
Xin Yang
Objetivos:

Identificar cuál es la utilización actual de las redes
sociales y otros soportes vía internet en las
empresas.

Las ventajas e inconvenientes de éstas formas de
comunicación.

El impacto, importancia y repercusión de su
utilización, en diversas formas de comunicación
interna y externa.

Ubicar la figura de un analista de marketing
dentro de la comunicación mediante web 2.0.
Nuevas Tecnologías y gestión comunicacional
Ayer
Concentración
de la audiencia
Consumía
cuando podía.
Un sitio y lugar
determinado
HOY/mañana
Nuevos
Hábitos
Web.2.0
Social media
El consumidos Puede decidir
En cualquier momento y lugar.
Toma el control
No solo busca y consume,
Comparte y Crea contenidos
REDES SOCIALES a disposición de las empresas
http://www.antena3.com/viveconectado/actualidad/-noticias-vive-conectado/poderpublicidad-redes-sociales_2011041100626.html
VENTAJAS

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Interactividad y segmentación.
Calidad del impacto. La “audiencia” es activa e interesada. Es
ella quien accede, selecciona y permanece. La actitud es positiva.
Mayor capacidad de contenidos sin incremento sustancial de
costos.
Quién accede puede capturar datos, textos y comunicar con el
emisor.
La información se puede actualizar rápidamente.
Posibilidad de contactar con quien accede. Se puede obtener
información sobre sus preferencias.
Genera una imagen innovadora, de vanguardia respecto del
emisor.
LIMITACIONES
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

Aún no llega a cubrir ciertos segmentos de la población.
Es el público quien decide: “no puedes impactar si el target no
quiere”
Necesidad de apoyo mediante publicidad y formas de
comunicación tradicionales.
IMPACTO
Un 64% de los usuarios de internet
esta suscrito a una Red Social.
El Observatorio Riojano para la Sociedad de la Información (ORSI) presenta el estudio
en el que se refleja el impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.
OBJETIVOS
Los objetivos principales por el que
las empresas utilizan las redes
sociales son:
 crear, mejorar, cambiar la imagen de
la empresa
 Posicionamiento
 generar actitud hacia la marca
 Ventas a c/p
Clasificación:
1. Objetivos de información
2. Objetivos de comunicación
Clasificación:
3. Objetivos de persuasión:
4. Objetivos de relación:
Redes sociales como forma
de comunicación interna

Uso de Redes como herramienta
para:
Selección de personal
2. Promoción profesional
1.
Ventajas y desventajas del
uso de las redes:
Desventajas:
- pérdida de
privacidad
- no todos
usuarios utilizan
redes para
buscar trabajo
- puede que el
mejor candidato
no esté en las
redes.

Ventajas:
- un proceso de
reclutamiento
más fácil
- la posibilidad de
ofrecer mayor
cantidad de
información a los
potenciales
candidatos.

Consecuencias adversas:
Riesgo de pérdida del puesto de
trabajo:
Las empresas también utilizan otras
herramientas de comunicación por
internet para llegar a su público.
Es necesaria la coordinación de las
mismas para lograr una
comunicación eficaz y tienen que
estar sujetos a los objetivos
comunicacionales globales de la
empresa.
OTRAS HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIÓN
Ejemplos de herramientas
2.0:

Blog

Ofimática
Ejemplos de herramientas
2.0:

Podcasting:

WIKI:
Ejemplos de herramientas
2.0:
MULTIMEDIA:
Marketing viral, Flashmobs, Street
marketing, Product placement,
spots…
http://www.youtube.com/watch?v=7sQDEej0GY
CONCLUSIONES:

Las estrategias de comunicación y comercialización a través
de los medios sociales pueden ser increíblemente
beneficiosas.

Ello requiere una efectiva coordinación de la política de
comunicación de la empresa con las acciones en medios
sociales.

Se tiene que dedicar tiempo y mucha profesionalidad para
establecer relaciones reales con los internautas mediante
redes sociales, actualizarlas y medir el rendimiento de
nuestras acciones.
Realidad: las estrategias desarrolladas a
través de las redes sociales no son gratuitas y
tienen un costo real.