LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO COMO UNA HERRAMIENTA PARA LA ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN TÉCNICA EN UNA EMPRESA DEL SECTOR ELÉCTRICO

Gabriela Vilela Castro de Wong 1

CONTENIDO

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Gestión del conocimiento Gestión del conocimiento en ISA-REP Taxonomía aplicada al sistema documental técnico de ISA-REP Conclusiones 2

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Gestión del Conocimiento La GC es aprovechar el conocimiento para llevar información adecuada en el momento correcto para resolver problemas.

Aprender - Anticipar Aprender de los incidentes del pasado para resolver problemas presentes y anticipar problemas futuros.

Innovación estratégica Conocimiento Es todo aquello que te permite tomar decisiones y actuar. Es en definitiva todo lo que somos capaces de hacer y que hemos aprendido previamente El conocimiento no se transfiere, se adquiere a través del aprendizaje.

La innovación estratégica está relacionada a las actividades de innovación, la formación del capital humano, y la habilidad de las organizaciones para crear, imitar y gestionar una compleja reserva de conocimiento.

Aprendizaje Organizativo El aprendizaje organizativo es un proceso dinámico, no sólo sucede a lo largo de un periodo de tiempo y entre diferentes niveles (individual, grupo, organizativo e interorganizativo) sino que también crea una tensión entre la asimilación de nuevo conocimiento y la explotación de aquello que ya se ha aprendido Capital Intelectual Activo Intangible Son aquellos activos intangibles que permite determinar las posibilidades de la organización para generar competitivas sostenibles ventajas Gestionados adecuadamente aportan un valor estratégico en las organizaciones y tienen su origen en los conocimiento, habilidades valores y actitudes de las personas 3

GESTION DEL CONOCIMIENTO ISA-REP

 La situación actual del sector eléctrico está orientado en la tendencia a la privatización, ha priorizado el objetivo de rentabilidad, descuidando las estrategias de inversión e innovación del sector.

 El entorno institucional de ISA-REP evolucionó significativamente, definiendo nuevas políticas y llevando a la empresa a formular nuevas estrategias y a rediseñar una nueva estructura, de tal forma que se concretaron mejoramientos significativos de competitividad.

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GESTION DEL CONOCIMIENTO ISA-REP

 ISA-REP es una empresa que tiene a su cargo la red de transmisión del sistema eléctrico interconectado a nivel nacional y todas las líneas de transmisión y subestaciones asociadas que conforman dicho sistema. Fue constituida para explotar, operar y efectuar el mantenimiento de la infraestructura eléctrica de los sistemas de transmisión del Estado Peruano (ETECEN Y ETESUR) por un período de 30 años.

 ISA-REP cuenta con 64 subestaciones y más de 5450.18 kilómetros de circuitos de transmisión de 220, 138 y 60kV, que unen 19 departamentos del país, incluida la interconexión entre Perú y Ecuador.

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UBICACIÓN DE LAS SUBESTACIONES DE ISA-REP Departamento de Transmisión Norte: Cuenta con 10 subestaciones Sede Chiclayo Departamento de Transmisión Centro: Cuenta con 15 subestaciones Sede Lima Departamento de Transmisión Este: Cuenta con 15 subestaciones Sede Huánuco Departamento de Transmisión Sur: Cuenta con 19 subestaciones Sede Socabaya 6

DIAGNÓSTICO 2009

Presupuesto Falta infraestructura GESTION DOCUMENTAL Herramientas y Equipos Procesos Lineamientos Personal Idóneo

Riesgos

HERRAMIENTAS DE AYUDA PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

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TAXONOMÍA APLIACADA AL SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL TECNICO ISA-REP

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TAXONOMÍA

• “La taxonomía es la creación de la estructura (orden) y de los rótulos (nombres) que ayudan a localizar la información relevante.

En un sentido más específico, es el ordenamiento y rotulación de los metadatos, que permiten gestionar sistemáticamente la información primaria” (Martínez, 2004, p. 107).

• En la actualidad, las taxonomías se aplican con otro sentido en el mundo empresarial e institucional para organizar y gestionar los recursos de información digitales que como organizaciones complejas alojan en sus servidores Web, buscando categorizarlos, hojearlos y navegar por ellos (Moreiro, 2009).

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BIBLIOTECAS DE CONTENIDO • Seguridad • Escalabilidad y capacidad de crecimiento • Performance 11

ESTRUCTURA JERARQUICA CARPETAS WEB 12

ESTRUCTURA JERARQUICA CARPETAS WEB Bibliotecas de Contenido Unidades operativas Subestaciones Celdas Clase documental 13

DISEÑO DE PLANTILLAS PARA METADATOS

DATA PARA PLANOS

ETAPA (1) UNIDAD OPERATIVA (2) DT (3) CODIGO BIT (6) L2109B14-001 SUBESTACION (4) TIPO DOCUMENTO (7) TIPO DE PLANO (8) FABRICANTE (9) PROYECTO (10) TITULO (11) NIVEL DE TENSION (12) DESCRIPCION FISICA (13) AÑO (14) CODIGO SAP (15) RESPONSABLE (26) SIEMENS Automatizacion SE Lima Planos eléctricos CL-2010 20 h. de planos 2007 CONTENIDO TEMAS (17) (16) Diagramas de circuito CL-2010 1. Planos eléctricos 220kV 2. Diagramas de circuito NOTAS GENERALES (18) DOCUMENTO DE REFERENCIA (19) Contrato GT-001-2007 ALMACENAMIENTO (20) EJEMPLARES (21) NÚMERO INVENTARIO (22) ESTADO FISICO (23) UBICACIÓN (24) 2 00000001 ( ESTE CAMPO NO DEBE SER VISIBLE) DISPONIBLE (25) 2 VCG (ESTE CAMPO NO DEBE SER VISIBLE) HIPERVINCULO (27) CELDA (5) 14

DISEÑO DEL MOTOR DE BÚSQUEDA 15

VISUALIZACION DE RESULTADOS

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DISEÑO PLANTILLA INFORMACION TECNICA DE SOLICITUD DE 17

DOCUMENTOS DIGITALES EN EL SISTEMA

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DOCUMENTOS TECNICOS ORDENADOS

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DESPUÉS 20

CONCLUSIONES

 La gestión de información, documental y del conocimiento, ordenadas de manera adecuada, garantizan que la información y el conocimiento de la organización fluyan en el lugar adecuado de la organización y se utilice por las personas indicadas, para la toma correcta de decisiones.

 La taxonomía aplicada permite compartir y enriquecer los procesos productivos de las áreas que lo conforman, y la información (documentos) que éstos generen, así como estandarizar, centralizar, y salvaguardar la documentación de ISA-REP permitiendo almacenar y recuperar la información de una manera eficaz y eficiente.

 En el futuro próximo ISA-REP deberá continuar el desarrollo de su competitividad a través de su capacidad de gestión para generar nuevas competencias organizacionales que le permitan la producción de conocimiento nuevo.

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Gracias…

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BIT-REP

 En el año 2009 a través de la Gerencia de Transmisión se implementa el Banco de Información Técnica de REP, el cual está constituido por información técnica como planos, manuales, especificaciones técnicas, protocolos, estudios, informes, memorias, etc. siendo el BIT el responsable de su actualización, almacenamiento, repositorio y copias en la sede principal, departamentos de transmisión y en las subestaciones respectivas.

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CLASIFICACIÓN DOCUMENTAL Trampa de Onda Interruptores Administrativos Planos Especificaciones técnicas Memorias Protocolos Manual Tablas Seccionador Transformador corriente Transformador tensión 24

PROCESOS DEL BIT-REP

Inventario Organización Documental Recepción de Proyectos Actualización y Dibujos Atención y Consultas Eliminación Documental Automatización 25

BASE DE DATOS SHARE-POINT

• Seguridad • Escalabilidad y capacidad de crecimiento • Performance 26

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IAGNÓSTICO

2009

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IAGNÓSTICO

2009

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