Transcript de presentatie Ondernemen in de praktijk

Ondernemen in de praktijk
Symposium
De wijk als werkterrein
HAN 21 maart 2013
Rudie van den Berg
Jaap Luchies
Caransscoop
MKBAdviseurs
Korte kennismaking
Caransscoop
Rudie van den Berg
Adviseur eerste lijn
MKB Adviseurs
Jaap Luchies
Adviseur strategie en management
Caransscoop?
• Stimuleren integratie en samenwerking binnen de
eerstelijnszorg
• Maatschappelijke opdracht
• Geen belangenbehartiging
• Zelfstandige organisaties / stichting (RvT-model)
• Maatschappelijke onderneming: verantwoording
naar RvT, zorgverzekeraars, VWS e.a.
MKB Adviseurs
Ondernemen en rendement
rendement in:
Overname en
opvolging
Praktijkvoering
Financiering en
subsidies
Vastgoed
Personeel en
organisatie
Franchise en
samenwerking
Programma
1. Wat is ondernemen
2. Welke rollen kun je daarin
vervullen
3. Weet wat je zelf in huis hebt
4. Met wie werk je samen/zou je
samen willen werken in je wijk
5. En hoe promoot ik dat in je wijk
Wat is ondernemen?
Wat is ondernemen?
Keuzes maken
Het zelfstandig en voor eigen risico creëren van
een (nieuwe) match tussen vraag en aanbod
(door productinnovatie of marktinnovatie)
waarmee de ondernemer zijn beoogde (zakelijk)
resultaat behaalt.
Ondernemersrollen
• De koopman (m/v)
• De vakman (m/v)
• De manager (m/v)
8
De koopman
Voordelen:
• Extern gericht
• Let sterk op de markt/omgeving
• Wil steeds inspelen op (nieuwe)
vraag van (nieuwe) patiënten/stakeholders
Aandachtspunten:
• Minder aandacht voor interne zaken
• Denkt niet: wat kost het en wat brengt het?
9
De vakman
Voordelen:
• Let op product
• Meer intern gericht
Aandachtspunten:
• Minder aandacht voor externe
zaken/marktontwikkelingen
• Maakt op termijn producten die de patiënt/stakeholder
niet meer wil
10
De manager
Voordelen:
• Goede interne focus
• Goede organisator
Aandachtspunten:
• Minder aandacht voor externe zaken
• Kan minder “creëren”
11
Wie bent u?
Koopman
Manager
Vakman
12
Wat heb je te bieden?
Weet je wel wat je zelf te bieden hebt: wat is je
product en wat is je markt?
Weet je waarom je mogelijk een aantrekkelijke
samenwerkingpartner bent?
Ken je je eigen praktijk wel?
Product-marktcombinaties
Product-marktcombinatie (=PMC)
– PMC = specifieke dienst voor een specifieke groep
klanten
Welke dienst lever je welke patiënten/klanten?
Is deze dienst winstgevend? Moet dat?
14
Eigen product-marktcombinaties
invullen
• Hulpmiddelen
• Wat doe ik voor wie?
- wie zijn mijn klanten?
- wie betalen mij voor mijn diensten?
- welke diensten bied ik aan?
• Oefening praktijk PMC invullen
15
Uw eigen productmarktcombinatie
Markt
Product
16
Met wie werk je (samen)
in de wijk
En zijn dat ook de mensen waar je mee samen wíl/kán
werken
Welke stakeholders (=belanghebbenden) beïnvloeden mij?
Met wie heb je te maken en
Waarom zouden je daar tijd aan besteden?
Stakeholderanalyse
VWS
Patiënten
Wonen/welzijn
Thuiszorg
Ondernemer/praktijkhouder
Specialisten
Verzekeraars
Huisartsen
Opleiding
Concurrenten
18
Stakeholderanalyse…
Stakeholder
Invloed
Coalitie
(++/+/0 (met wie?)
/-/--)
Belang
(wat?)
Toelichting
Patiënt
Specialist
Therapeut
Huisarts
Collega/
concurrent
19
En dan nu
• Je weet wat je rol is
• Je weet wat je product is
• Je weet met wie je zou willen samenwerken in
de buurt
• Je weet wie je belanghebbenden zijn
• En dan nu? Hoe ‘zet ik dat in de markt’
Karin Romme
• Calimeromarketing 2.0
Calimeromarketing:
10 spelregels
1. Stel jezelf vragen en durf te kiezen
2. Bouw structureel aan een krachtig netwerk
3. Ga actief jouw boodschap verkondigen
4. Gebruik de pers/social media voor jouw praktijk
5. Zorg voor goede ondersteunende middelen
6. Leid actieve zoekers naar jouw praktijk
7. Geef bestaande klanten voorrang
8. Werf nieuwe klanten op persoonlijke wijze
9. Wees trots op jouw status van kleine ondernemer
10. Plan, balanceer, evalueer en floreer
Discussie?