Transcript Descarga

Temas:
1.
Exhibición de producto
1. Conceptos y definiciones
2. Antecedentes históricos
2.
Clasificaciones de Exhibición
1. Objetivos y particularidades
2. Punto de Venta (POP) (definición y características)
3. Display (definición y características)
4. Stand y Custom (definición y características)
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
1
EXHIBICION
La exhibición de los productos consiste en la selección,
colocación y presentación de los productos en los lugares de
venta de modo que estos atraigan la atención de los clientes
actuales y potenciales y motiven la compra.
Los objetivos de la exhibición de mercancías son:
 Atraer la atención del cliente sobre el producto.
 Fomentar la fidelidad de los clientes hacia el negocio.
 Ofrecer el producto.
 Provocar el acto de compra.
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
2
RECURSOS DE APOYO
Para que un proyecto o empresa cumpla su misión, logre sus
objetivos y entregue resultados favorables a sus propietarios es
necesario que cuentes con elementos, e insumos necesarios que
combinados armónicamente, contribuyan a una gestión adecuada
que permita incrementar su función y productividad.
A)RECURSOS HUMANOS
B) RECURSOS FISICOS
C) RECURSOS TECNOLOGICOS
D) RECURSOS FINANCIEROS
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
3
ESTRATEGIAS DE EXHIBICIÓN
Una estrategia es un conjunto de acciones planificadas
sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para
lograr un determinado fin.
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
4
TIPOS DE EXHIBICIÓN
EXHIBICION HORIZONTAL
 La
exhibición
horizontal
es
elegante y tiene facilidad de
instalarla.
 Se colocan los productos en una
misma línea paralela. Esto posibilita
una mejor visión.
 Este tipo es utilizado en la mayoría
de promociones que realizan los
centros comerciales.
 Se maneja creatividad en esta
exhibición.
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
5
EXHIBICION VERTICAL
 Se colocan los productos
ocupando un sector de la
góndola, desde el primero
hasta el último estante.
 Diseñada para toda clase de
productos
alimentarios,
bebidas, accesorios, entre otros
se pueden encontrar con
mayor facilidad.
 Permite la visualización e
impulsa a que el cliente compre
el producto sin problemas de
que estén en estantes donde el
consumidor
no
podrá
adquirirlos con facilidad.
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
6
EXHIBICIÓN MIXTA
 Este tipo es la unión de
exhibición
vertical
y
horizontal .
 Se manejan juntos para
obtener
mayores
resultados de llegar al
cliente.
 Deben obtener un buen
orden en lo que se está
exhibiendo para atraer a
las personas.
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
7
EXHIBICIÓN EN BLOQUE
Es aquella en que se
agrupa la marca en
dos o tres
entrepaños
sucesivos formando
un bloque.
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
8
EXHIBICIÓN - GÓNDOLAS
La góndola es el espacio básico en el que usted exhibe y
rota el inventario de su negocio. Las funciones de las
góndolas son:
*Atraer la atención de los clientes y compradores.
*Facilitar la selección de las mercancías.
*Vender los productos.
*Provocar la acción de compra.
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
9
NIVELES Y ZONAS DEL LINEAL
 Nivel superior o “Nivel de los ojos”
Es el más alto de los tres niveles y está situado a la
altura de los ojos del cliente (altura entre 120 y
170 cm.). También se le denomina “nivel de
percepción”. Su objetivo principal es atraer la
atención del cliente sobre la góndola.
 Nivel medio o “nivel de las manos”
Situado en medio de la estantería (altura entre 80
y 120/125 cm.), ofrece el producto de una forma
cómoda.
 Nivel inferior o “Nivel de suelo”
(Altura hasta los 75/80 cm. del suelo).
Se considera como de percepción nula.
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
10
ZONAS
 ZONA FRÍA
 Son naturalmente espacios de poca
circulación y concentración.
 Están alejadas de la entrada y de las
cajas.
 Zonas menos iluminadas.
 Partes posteriores a las columnas.
 ZONA CALIENTE
 Son espacios de alta circulación y de
concentración de personas.
 Zona central del establecimiento.
 Zonas cercanas a los lugares de espera.
 Zonas mas iluminadas.
 El área próxima a las cajas de salida.
 Las áreas próximas a la balanza.
 Espacios destinados a promociones.
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
11
IMPLANTACIÓN
Consiste en la presentación de los artículos que forman una
determinada categoría de productos, agrupados bien vertical
u horizontalmente por todas las familias que componen
dicha categoría, con el fin de lograr una presentación que
suponga para los consumidores un conjunto de artículos
interrelacionados en la satisfacción de una necesidad.
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
12
IMPLANTACIÓN VERTICAL
Este tipo de implantación
consiste, básicamente, en
presentar
las
diferentes
familias que componen una
categoría
concreta
de
productos de forma que la
dirección de la implantación
de
los
productos,
que
contiene dicha familia, siga
una secuencia vertical en
todos los niveles o zonas del
mueble donde se presentan
los productos.
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
13
IMPLANTACIÓN HORIZONTAL
Este tipo de implantación
consiste básicamente en
presentar
las
diferentes
familias que componen el
surtido de una categoría
concreta de productos, de
forma que la dirección de la
implantación
de
los
productos, que contiene
dicha familia, siga una
secuencia horizontal en el
mismo nivel o zona del
mueble expositor.
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
14
IMPLANTACIÓN MIXTA
La implantación
mixta, es en
definitiva una
combinación de las
dos anteriores, que
agrupa los
productos en
función de unos
criterios comunes,
con el objetivo de
lograr una
implantación
coherente y
armónica sobre el
lineal desarrollado.
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
15
IMPLANTACION EN FORMA MALLA
La implantación en forma malla consiste en colocar
estratégicamente las familias que forman una categoría
concreta de productos, en función de la rotación y/o
notoriedad de los artículos que la forman, con el fin de
“conducir” el sentido de circulación de los clientes hacia
los extremos o zonas más frías de la implantación.
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
16
IMPLANTACION CRUZADA Y VRAC
 EN FORMA CRUZADA
La presentación en forma cruzada consiste en una
implantación conjunta de productos de distintas
secciones o categorías de productos, que se
complementan entre sí en la forma en que el
consumidor las usa o consume.
 EN FORMA VRAC.
La implantación en forma VRAC consiste en la
presentación de artículos de una misma categoría o
bien de distintas con productos complementarios, de
forma desordenada y masificada, es decir, al montón
en grandes cantidades, de manera consciente o
previamente planificada por el detallista.
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
17
STOCK DE INVENTARIOS
Los inventarios o stocks que
pueden ser definidos, como una
provisión de materiales, con el
objeto de facilitar la continuidad
del proceso productivo y la
satisfacción de los pedidos de
consumidores y clientes. En el caso
de una empresa comercial, el
aprovisionamiento consistirá en la
compra a los proveedores de los
productos terminados que la
empresa va a vender a sus clientes
sin mayor transformación.
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
18
MATERIAL POP
El material POP (Point of Purchase) es una
categoría del Marketing que recurre a la
publicidad puesta en los puntos de venta.
Algunos ejemplos de material POP son los
siguientes:
Llaveros, relojes, calendarios, encendedores,
bolígrafos, mouse-pad, memorias usb,
calcomanías, camisetas, alfombras, pisa
papeles de escritorios, carpetas, blocks de
notas, bolsas de mercado o tiendas,
agendas personales o de escritorio, gorras,
franelas, camisetas, tazas, vasos, etc. El
material POP puede ser muy variado, y
depende de la edad de la empresa, el
presupuesto, el perfil del cliente a que va
dirigido, el tipo de producto, el ciclo de vida
de la marca, etc. Incluye también los letreros
que se colocan en los estantes, anuncios en
las ventanas, módulos de demostración, etc.
MTE ALONSO YÉPEZ GÓMEZ / PUNTO DE VENTA / 2014
19
REGLAS DE ORO PARA EL ÉXITO DE LA
EXHIBICION
 La mercancía debe estar visible, accesible, y lista para
que el cliente la compre (con precio, sin averías, etc.)
 Las góndolas
permanente)
deben
mantenerse
llenas.
(stock
 Si no hay mercadería suficiente, al menos deben
parecer llenas, es decir, la parte externa del estante
deben estar frenteada. Esto significa que los
productos existentes estarán ubicados en la parte
exterior de la bandeja, y todos orientados de la
misma manera hacia el cliente.
 Los exhibidores deben estar limpios.
 La ubicación que se le dio a cada producto debe
responder a un criterio fácil de comprender para los
Clientes (por uso etc.)
 Debe asegurarse una adecuada señalización.
 Los precios deben estar visibles. Con esto se evita que
los clientes pierdan tiempo, además un producto sin
precio posiblemente no rote. M T E A L O N S O Y É P E Z G Ó M E Z / P U N T O D E V E N T A
/ 2014
20