Transcript Plakat Karyawan Terbaik Perusahaan

PRESENTASI
DIREKTUR SDM & UMUM
Bali, 14 Januari 2014
Survey Kepuasan Karyawan
Tahun 2013 mengalami peningkatan dibanding tahun 2012.
Ini menunjukkan bahwa manajemen serius melakukan
perbaikan- perbaikan dari setiap permasalahan,
yang kemudian di respon positif oleh karyawan.
2012
2011
3.34
3.24
Tingkat kepuasan karyawan tahun 2012 mengalami
penurunan,
ini menunjukkan bahwa upaya atau kinerja manajemen dalam
mengelola Sumber Daya Manusia belum mendapat
kan respon
yang positif dari karyawan.
Sumber : Biro Perencanaan Strategis dan Manajemen Kinerja
Perusahaan
Survey Kepuasan Karyawan
PRIORITAS
PERBAIKAN
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Jenis Layanan/Fasilitas
Bantuan atasan jika menghadapi kesulitan pekerjaan
Dukungan perlengkapan keselamatan kerja
Dukungan rekan kerja dari unit terkait terhadap tugas/pekerjaan saya
Hubungan baik dengan rekan kerja pada umumnya
Kejelasan fungsi, tugas, wewenang dan tanggung jawab pekerjaan
Kejelasan instruksi dan pengarahan atasan
Kesempatan menyampaikan informasi, saran dan pendapat kepada atasan
Kesesuaian antara kompetensi dengan pekerjaan
Kesesuaian gaji dengan harga kebutuhan hidup relatif
Kesesuaian materi pelatihan dalam menunjang karir
Kesesuaian promosi jabatan dengan hasil penilaian KPI individu
Objektivitas penilaian KPI Individu dari atasan
Pedoman karir bagi karyawan
Pedoman penilaian KPI individu
Peluang mengikuti pelatihan untuk mencapai prestasi kerja tertentu
16
17
18
19
20
21
22
23
Peraturan perusahaan tentang ketenagakerjaan
Perbandingan gaji dengan perusahaan lain untuk jabatan yang ekivalen
Sarana kantin dan mushola
Tingkat kenyamanan dan suasana ruang kerja
Transparansi penetapan kompensasi dan benefit
Tunjangan hari tua
Tunjangan kesehatan pada saat pensiun
Tunjangan kesehatan saat ini
Sumber : Biro Perencanaan Strategis dan Manajemen Kinerja
Perusahaan
Survey Kepuasan Karyawan
Sumber : Biro Perencanaan Strategis dan Manajemen Kinerja
Perusahaan
Survey Kepuasan Karyawan
Sumber : Biro Perencanaan Strategis dan Manajemen Kinerja
Perusahaan
Survey Kepuasan Karyawan
Sumber : Biro Perencanaan Strategis dan Manajemen Kinerja
Perusahaan
Roadmap Knowledge Based
Company
2012
2013
• Initial /Get Started
• Evaluasi Infrastruktur
• Aligning KM and business
strategy
2014
2015
• Penerapan ERP Human Capital
• Membangun Angkasa Pura II
Corporate University
• Penerapan Inovasi di
perusahaan
• Analisa sistem KM perusahaan
• Mendesign arsitektur blue print
terintegrasi (ERP)
2016
• Implementasi
“Airport University“
• Penyempurnaan Angkasa Pura II
Corporate University menuju
“Airport University”
• Pengembangan kepemimpinan
lanjutan menuju WCA
MANAJEMEN SDM – Best Practices
Sumber: RJPP AP-II 2012-2016
Integrated Human Resource Management Elements – Best Practices
Job Evaluation
& Grading
Manpower
Planning
Recruiting
System
Performance
Management
Succession
Planning
Integrated Human
Resource Management
Elements
Performance
Appraisal
Career Path
Planning
Individual
Development
Plans
The Training
Masterplan
Rewards/
Compensation
System
ROADMAP CORPORATE 2012-2016
Key Activities
 Meningkatkan efektivitas
dan efisiensi biaya melalui
operations excellence
 Mengembangkan dan
mengoptimalkan fasilitas
dan infrastruktur untuk
pengembangan bisnis
 Memperbaiki kualitas
layanan dengan penerapan  Memperkuat struktur
SLA & SLG
modal untuk
pengembangan bisnis
 Mengembangkan dan
mengoptimalkan fasilitas
 Mengembangkan dan
dan infrastruktur bandar
mengoptimalkan strategic
udara untuk meningkatkan
partnership untuk
kepuasan pelanggan
pengelolaan dan
 Menerapkan sistem
pengembangan bisnis baru
manajemen kelas dunia
 Meningkatkan sinergi
pada semua aspek
bisnis (terutama antara
organisasi (seperti: SDM,
bisnis inti dan bisnis
organisasi, IT)
pendukung)
 Memaksimalkan
realisasi peningkatan
kapasitas bandara
 Menciptakan
pertumbuhan bisnis
yang lebih agresif
 Meningkatkan
efektivitas dan
efisiensi bisnis baru
untuk memaksimalkan
nilai Perusahaan
 Mencapai kinerja bandara
terbaik (CSI) dalam
kategori tertentu (seperti
baggage handling, security
processing dibandingkan
dengan bandara sekelas)
 Menjadi perusahaan yang
terkenal (diperhitungkan)
di kawasan regional
 Menjadi panutan
(benchmark) bagi
pengelola bandara dan
bandara di kawasan
regional
 Menjadi World Class
Company (WCC) yang
mengelola World
Class Airport (WCA)
Road Map SDM 2012 - 2016
ALIGNING
GROWING
LEADING
EXCELLING
WORLD CLASS
Strengthening HC
Foundation
Developing HC
Capacity & Capabilities
Boosting HC
Performance
Unlocking HC Full
Potential
High Performing
Organization
 Penyusunan HR
Strategy dan
Blueprint yang
terintegrasi
 Job Analysis dan
Grading yang
komprehensif
 Penyusunan Struktur
Organisasi yang
efektif dan dinamis
 Evaluasi Manpower
Planning
 Optimalisasi sistem
dan prosedur
rekrutmen
 Optimalisasi
penerapan sistem
kompetensi SDM
 Pengembangan
Kapabilitas SDM
Direktorat P&GA
secara Holistik
 Peningkatan
efektifitas dan
efisiensi Benefits and
Allowances
karyawan
 Optimalisasi sistem
dan program
pelatihan dan
pengembangan SDM
 Penerapan
Succession Planning
yang efektif
 Optimalisasi Sistem
Performance
Appraisal
 Optimalisasi proses
administrasi SDM
berbasis IT
 Peningkatan
kemampuan bahasa
inggris karyawan
 Penyusunan rencana
jenjang karir (Career
Path Planning)
 Penyesuaian
pendidikan formal
SDM dengan
persyaratan jabatan
 Pembangunan
sistem
pengembangan SDM
 Peningkatan
efektifitas dan
efisiensi kebijakan
dan sistem Reward &
Punishment berbasis
meritocratic policy
 Pengembangan
Talent Management
System
 Optimalisasi program
engagement
karyawan
 Pengembangan
kerjasama strategis
untuk pengembangan
SDM
 Penyusunan
Individual
Development Plan
yang efektif
 Pengembangan
sistem “Knowledge
Management” yang
efektif
 Restrukturisasi SDM
 Transfer knowledge
praktik terbaik
pengelolaan SDM
antar cabang
 Transfer knowledge
dari partner strategis
 Pemenuhan standar/
kualifikasi SDM
bandar udara kelas
dunia
 Pengoptimalan
sistem Keselamatan
dan Kesehatan Kerja
serta Lingkungan
(K3L) sesuai standar
internasional
 Program-program
optimalisasi kinerja
SDM lainnya
 Provider Training
 Organisasi berkinerja
tinggi
 SDM berkinerja dan
berkualifikasi kelas
dunia
 Sistem manajemen
SDM yang menjadi
benchmark/ acuan
bagi perusahaan lain
berbasis IT
Sumber: RJPP AP-II 2012-2016
KELEMAHAN-KELEMAHAN SDM AP II
KELEMAHAN-KELEMAHAN
SDM yang kurang memadai
Kurangnya kuantitas dan kualitas SDM dalam menjalankan Perusahaan serta budaya
Perusahaan yang belum berkinerja tinggi (High Performing Organization/HPO).
Struktur organisasi yang birokratif dan proses bisnis yang kurang efisien
Proses bisnis yang panjang serta membutuhkan waktu yang lama menyebabkan PT
Angkasa Pura II (Persero) kurang responsif terhadap perubahan yang ada. Setiap unit
kerja masih bersifat silo, belum terbentuk kerjasama yang sinergis.
Banyaknya pejabat di Kantor Pusat dan Kantor Cabang yang belum teruji
Berdampak pada kinerja dan kecepatan proses penanganan..
Sumber: Hasil analisa SWOT Rencana Jangka Panjang Perusahaan AP II 2012-2016
BUILDING BLOCK AP-II
5-SUKSES
ARAHAN DU (RAKER
EVALUASI SMT-1 2013
SDM MERUPAKAN
PONDASI DASAR/UTAMA
SISTEM KORPORASI AP II
BEST PRACTICES: IDENTIFIKASI WORLD-CLASS PERFORMERS PADA SDM
Hackett Value Grid™
TARGET
EFFECTIVENESS
EFFICIENCY


























HR linkage to business strategy
Sourcing utilization
Workforce management alignment
Quality metrics (HR transactions)
Linkages between employee
development and business
strategy
Percent internal promotions
HR partnering on organizational
issues
HR Generalist allocation of time
Use of organizational metrics in
HR-managed projects
Retention plans for key employees
Termination rates
Ratio of strategic workforce
planning process costs to Total HR
process costs
Skills & education of HR staff
Total HR cost per employee
Total HR staffing
Staffing levels by process
Technology allocation
Degree of application integration
Process automation
Automation of reports
HR self-service utilization
Resource allocation
Integration of HR systems
Productivity per FTE
Days to fill positions
Ratio of technology cost to
transaction process labor cost
 Overall HR span of control
Dimana posisi Angkasa Pura II sekarang ??
BEST PRACTICES: PERJALANAN MENUJU KINERJA KELAS DUNIA
Sumber: Research from The Hackett Group, Inc. (NASDAQ: HCKT).
ELEMEN UTAMA SDM KELAS DUNIA
World-Class HR organizations mengoperasikan 27% lebih rendah biaya per-pegawai
dibanding perusahaan-perusahaan
sejenis dan memanfaatkan 24% lebih sedikit
staf/personil, seraya masih dapat mencapai efektivitas yg lebih tinggi
Tiga Elemen Penting Strategi SDM Kelas Dunia :
1. Operational Excellence: Menekankan pada peningkatan keunggulan
operasional SDM dan membantu perusahaan mencapai tujuan
strategis;
2. Integrated Talent Management: Sistematis, pendekatan terintegrasi
pada sistem Talent Management;
3. True Business Partnership: Kemampuan untuk menciptakan
keunggulan/kekuatan, hubungan antara pekerjaan strategis dengan
bisnis.
Sumber: Research from The Hackett Group, Inc. (NASDAQ: HCKT).
BENCHMARKING BANDARA KELAS DUNIA (3)
WLU = TOTAL PAX + KARGO (Kg) / 100
CHANGI
MAHB-KLIA
Sumber: Annual Report CHANGI, MAHB-KLIA, AP-II 2012
AP-II
CAPAIAN PRODUKTIVITAS SDM YG DIUKUR THD
INDIKATOR WORK LOAD UNIT PER-PEGAWAI SEBESAR
14.914 (JML SDM: PEG. TETAP + PKWT AP-II: 6.012 ORG)
DIBANDINGKAN DGN CHANGI, AP-II HANYA 33%.
HAL INI DIKARENAKAN JML SDM CHANGI HANYA 1.400
ORG, YG MERUPAKAN FAKTOR PEMBAGI YG
BERDAMPAK BESAR THD CAPAIAN PRODUKTIVITAS
BENCHMARKING BANDARA KELAS DUNIA (4)
CHANGI
MAHB-KLIA
AP-II
CAPAIAN PRODUKTIVITAS SDM YG DIUKUR THD
INDIKATOR PENDAPATAN PER-PEGAWAI SEBESAR
Rp. 665 JUTA / THN
AP-II HANYA 5,6% DIBANDINGKAN DGN CHANGI, DAN
HANYA 45% DIBANDINGKAN DGN MAHB-KLIA
Sumber: Annual Report CHANGI, MAHB-KLIA, AP-II 2012
Jumlah Biaya Karyawan
Jumlah Karyawan Per Desember 2013 sebanyak +/- 7900 orang
Turun 11% dari RKA
Jumlah RKA SDM tahun 2014 sebesar Rp.33,2 M meliputi Evaluasi Sis
tem SDM, Rekrutmen, Asessment Centre Competency dan Seleksi
Karyawan Terbaik.
Jumlah Anggaran Diklat tahun 2014 yang tersedia sebesar
Rp. 102.870.866.112
Jumlah Biaya Penghasilan Karyawan tahun 2014 sebesar
Rp. 490.677.569.561
Karyawan Terbaik
HABIT OF EXCELLENCE
• 5 SUKSES
• WORLD
CLASS
AIRPORT
• TANTANGAN
BISNIS
PERUSAHAAN
KARYAWAN
TERBAIK
PERUSAHAAN
CORE VALUE
“THE BEST”
• Mencari karyawan yang
dapat dijadikan teladan
baik dari segi etos
maupun prestasi kerja
• Memberikan reward
sebagai bentuk apresiasi
kepada karyawan
berprestasi
• Memberikan motivasi
kepada karyawan
perusahaan
• Menetapkan standar
kualitas dan
memunculkan figur
teladan
Reward
Karyawan
Terbaik
Cabang
Karyawan
Terbaik
Perusahaan
• Plakat Karyawan Terbaik
Cabang
• Uang Tunai 10 Juta Rupiah
• Plakat Karyawan Terbaik
Perusahaan
• 50 juta Rupiah + Hadiah
spesial
TERIMA KASIH
SELAMAT MELAKSANAKAN
MUNAS KE VI SEKARPURA II