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Valoriser sa démarche
Développement Durable
auprès de ses parties prenantes, en
général et de ses clients, en particulier
FEP – CLUB DEVELOPPEMENT DURABLE
07/11/2014
Tennaxia – Société Anonyme au capital de 70 340 euros
Siège social : Rue Albert Einstein, cedex 63031, 53063 LAVAL Cedex 9
Tél. : +33 2 49 03 10 60 – Fax : +33 2 52 36 00 14
www.tennaxia.com
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Tennaxia en chiffres
4,5 M€ de Chiffres d’affaires
45 personnes sur 3 sites en France : Laval, Paris et Lyon
2 représentations locales : Italie et USA
+ de 5000 utilisateurs dans + de 67 pays
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Solutions HSE & Solutions RSE
Des clients pluriels pour un multispécialiste métiers
INDUSTRIE
SERVICES et autres
Chimie – automobile – mécanique –
santé – agroalimentaire – aérospatiale –
électronique – production d’énergie…
Domaines skiables – distribution d’énergie
– déchets – points de vente – SSII…
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Tennaxia 2014
> Les solutions de votre performance durable TM
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Nos solutions HSE
SERVICE LOGICIEL
LOGICIEL (mode SaaS)
REGLEMENTAIRE
PARAMETRAGE
Veille
REGLEMENTAIRE
Conformité
MANAGEMENT
DEPLOIEMENT
Risques
HSE
Programme
d’actions
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Tennaxia 2013
> Les solutions de votre performance durable TM
Analyse Environnementale
Evaluation des Risques Santé Sécurité
Document Unique
Accompagnement à la mise en place d’un
système de Management HSE
Aide à la définition de la politique HSE
OPERATIONNEL
FORMATION
HOTLINE
Identification des exigences applicables
Audit de conformité
Veille réglementaire : HSE &Energie
Audit administratif (ICPE)
Transport de marchandises dangereuses
MANAGEMENT
OPERATIONNEL
Eau
CONSEIL METIER
Déchets
Diagnostic déchets
Diagnostic des pratiques HSE
CONSEIL REPORTING RSE
LOGICIEL
SERVICE LOGICIEL
PRÉPARATION DU REPORTING
• Revue critique
• Benchmark
• Identification des KPIs, définition des indicateurs RSE et
des procédures de reporting
• Identification des parties prenantes et de leurs attentes
• Analyse de matérialité (pertinence)
• Conformité GRI G4
• Formalisation de la stratégie RSE
MISE EN ŒUVRE DU REPORTING
• Formation des équipes impliquées
• Analyse des données
DU REPORTING À LA PUBLICATION
DU(DES) RAPPORT(S)
• Architecture et conseil éditorial
ÉVALUATION ET PÉRENNISATION DU
REPORTING
PARAMETRAGE
Mode SaaS (Internet)
Organisation – Procédure –
Reprise des historiques
Logiciel
Tennaxia Reporting RSE
« Focus Reporting RSE »
- Rapide
- Sûr
- Economique
DEPLOIEMENT
Recette
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Nos solutions de Reporting RSE
FORMATION
• Evaluation du rapport
• Evaluation du rapport par les parties prenantes
ACCOMPAGNEMENT SUIVI
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Gestion de la collecte – Hotline Retour d’expérience
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Valoriser sa démarche
Développement Durable
auprès de ses parties prenantes,
en général et de ses clients, en particulier
La RSE est un véritable levier stratégique, facteur de
performance globale pour les entreprises.
Faire savoir son savoir faire : communiquer sur sa démarche
RSE et sur ses actions
A faire partager en interne : génère fierté et sentiment
d’appartenance et encourage à être acteur (et non détracteur)
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VALORISER SA DEMARCHE
A faire connaitre en externe : bénéfice d’image, amélioration
de la réputation, gagner l’adhésion des parties prenantes et
par là même, préservation et gain de clients
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Je dis ce que je fais à mes parties prenantes et
j’utilise à cet effet les moyens ad-hoc
Je fais ce que je dis : tous les salariés sont
contributeurs, encadrement et agents !
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VALORISER SA DEMARCHE
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Trois motivations ont guidé les démarches RSE des
entreprises évaluées AFAQ 26000*
Contribuer à sauvegarder la planète : 34%
Atteindre une performance globale pour pérenniser
l’entreprise : 33%
Répondre aux attentes des parties prenantes : 33%
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LES PARTIES PRENANTES
(*) Entreprises performantes et responsables. C’est possible ! (Afnor
Editions – Juin 2014)
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LES PARTIES PRENANTES
(*) Etude Tennaxia – 28/10/2014
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Identification des parties prenantes et dialogue avec
elles
Une des deux pratiques fondamentales de l’ISO 26000
Rapport Brovelli : Proposition n° 10 : Adapter, à
l’initiative des branches d’activité et dans le dialogue
avec les parties prenantes, le contenu et le nombre des
indicateurs de performanceextra-financière publiés par
les entreprises
Un des quatre principes de la GRI G4 : implication des
parties prenantes Principe : l’organisation doit identifier
ses parties prenantes et expliquer comment elle a
répondu à leurs attentes et intérêts légitimes.
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LES PARTIES PRENANTES
(*) Entreprises performantes et responsables. C’est possible ! (Afnor
Editions – Juin 2014)
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Cartographie des parties prenantes
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LES PARTIES PRENANTES
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LES PARTIES PRENANTES
(*) Etude Tennaxia – 28/10/2014
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Quel dialogue avec les parties prenantes
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LES PARTIES PRENANTES
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Passer de la logique du document unique pour tous, à un dispositif
adressant ses parties prenantes et leurs attentes en fonction de leurs
usages (ici et maintenant, ailleurs et demain…)
Supports de communication institutionnels et commerciaux :
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Site Web / Réseaux sociaux et médias / Réponse AO / Plaquette
commerciale / Devis / …
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LES PARTIES PRENANTES/LES CLIENTS
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LES PARTIES PRENANTES
Rapport DD/RSE
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Le cas Séché Environnement
Une architecture de communication multimodale
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LES PARTIES PRENANTES/LES CLIENTS
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BIEN COMMUNIQUER UN ENJEU
MAJEUR DE LA RSE
(*) RSE SOURCE DE COMPETITIVITE POUR LES PME (OSEO 2012)
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BIEN COMMUNIQUER UN ENJEU
MAJEUR DE LA RSE
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Merci de votre attention
Bertrand Desmier
[email protected]
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