Transcript Het geheim van de overheidswebsite

Website en intranet GGD Drenthe
Van veelkoppig monster naar effectief communicatiemiddel
Onderwerpen
•
•
•
•
•
Oude situatie
Eerste aanpak en problemen
Keuzes voor content, techniek en functionaliteit
Keuze voor de leverancier/bouwer
Ervaringen met TYPO3
2
Over GGD Drenthe
GGD Drenthe = gezondheidsdienst voor 12 Drentse gemeenten
• Wij bevorderen gezond gedrag, bij individuele personen en bij
groepen
• Wij beschermen tegen bedreigingen van de volksgezondheid met
preventie, bestrijding en voorlichting
• Wij bewaken de volksgezondheid door gezondheidsrisico's en
onveiligheid te signaleren en inzichten hierover actief te
communiceren
3
4
5
6
Wat willen we?
•
•
•
•
•
Moderne website, intranet en extranet
Die mee kan groeien en ook in de toekomst bruikbaar is
Goede redactie
Effectief kunnen communiceren met onze doelgroepen
Minder afhankelijk van leverancier
7
8
9
10
11
PROBLEMEN!
•
•
•
•
Kosten
De toekomst
De leverancier
Flexibiliteit in project
12
13
Vraagstukken
•
•
•
•
Content
Functionaliteit
Techniek
Leverancier
14
Webvisie
•
•
•
•
De website moet relevant zijn: het succes van de applicatie zit niet in het
uiterlijk of functionaliteit, maar in het daadwerkelijke gebruik ervan
De website moet bestand zijn tegen verandering, en gemaakt zijn op de
groei
De website moet robuust zijn en probleemloos toegankelijk zijn voor alle
bezoekers (webrichtlijnen)
De beheerorganisatie voor de website is professioneel ingericht: mensen
hebben duidelijke taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden.
(ook van toepassing op intranet of extranet)
15
Content website en intranet
•
•
•
•
•
“Web content bestaat binnen de context van taak: iets wat de bezoeker wil
DOEN. Hoe beter de content, hoe sneller en gemakkelijker deze taak
volbracht kan worden.” Gerry McGovern
Op zoek naar de ‘user’s long neck’
Audit je bestaande content. Is je content ROT? Weg ermee!
(ROT = Redundant, Out of Date, of Trivial content)
Nieuwe content is actueel, relevant, en gericht op een taak
Professionele, centrale web-redactie met redacteuren
16
17
Functionaliteit
•
•
•
•
Eerst de eenvoudige basis, uitbreiden met extra’s
Gericht op toptaken
Slim gebruik blijven maken van bestaande systemen
Extra functionaliteiten stap voor stap toevoegen
18
De voordelen van open source
•
•
•
•
Open source is vaak flexibeler, uitvoeren in onderdelen is mogelijk
Innovatiever door groot netwerk
Onafhankelijker van de leverancier: loyaliteit van klant staat centraal
Geen licentiekosten
19
Zoektocht naar de leverancier
• Bewezen goede staat van dienst
• Moet mee kunnen bewegen met wisselende wensen, agile
werkwijze
• Betalen voor uren werk, geen licenties
• Uitgangspunt is duurzame relatie
20
De keuze voor TYPO3
•
•
•
•
•
Open source!
Géén licentiekosten, wel heel veel functionaliteiten beschikbaar
Zeer flexibel, zeer schaalbaar
Gebruiksvriendelijk
Veilig (ook afhankelijk van leverancier)
21
22
Na ruim een jaar ervaring
•
•
•
•
•
Hebben we een basiswebsite en intranet
Is de situatie voor GGD Drenthe flink veranderd
Zijn website en intranet netjes mee veranderd
Hebben we de basis op orde en ontwikkelen we gestaag door
Blijkt de organisatie steeds de meest vertragende factor
23
Meer info
•
•
•
•
•
Het geheim van de overheidswebsite
W. Hamstra en R. Notenbomer
http://www.destaatvanhetweb.nl/blog/
http://www.gerrymcgovern.com/
nieuwsbrief over content en toptaken
24