Transcript полное описание методологии

Методология.
Этапы проекта.
Этапы проекта. Предварительное обследование.
1
предварительно
е обследование
2
анализ и дизайн
3
построени
е
4
внедрение
5
активная
поддержка
Что такое предварительное обследование
• Это экспресс-изучение ваших бизнес процессов
• Проводится в виде бесед наших консультантов с вашими
экспертами
• Занимает 2-3 дня
• Обсуждается: цель проекта, основные ограничения, ваши
ожидания, особенности ключевых бизнес процессов
Ключевой момент: предварительное обследование проводится
бесплатно для заказчика
Что нужно для начала
• Ваше желание
• Готовность выделить время ваших экспертов
• Готовность определить область автоматизации и набор ключевых
бизнес процессов (делается совместно)
Ключевой момент: на этом этапе от бизнес экспертов заказчика не
требуется детальное понимание требований. Загрузка экспертов – 50100% 2-3 дня.
Из чего состоит Предварительное обследование
1. Краткое интервью с вашими экспертами
2. Описание объема и ограничений проекта
3. Оценка объема работ по проекту
4. Подготовка документа «Коммерческое предложение»
5. Презентация коммерческого предложения
В итоге:
• Вы познакомитесь с нашими консультантами, которые (возможно)
будут выполнять ваш проект.
• Получите подробное коммерческое предложение с оценкой
стоимости проекта
• Получите представление о способах реализации основных
требований
• Получите представление о тактике выполнения проекта
• Получите представление о необходимых ресурсах с вашей стороны
Зачем нужен этот этап
1.
Коммерческое предложение – это способ сэкономить ваше время
на подготовку тендерной документации (если в рамках проекта
планируется тендер).
2.
В процессе обследования, мы расскажем о своем опыте и
поделимся возможными вариантами реализации тех или иных
требований.
3.
Мы поможем вам оценить ограничения и необходимые ресурсы
(люди + деньги) для успеха в проекте.
Этапы проекта. Анализ и дизайн.
Коммерческо
е
предложение
1
предварительно
е обследование
2
анализ и дизайн
3
построени
е
4
внедрение
5
активная
поддержка
Что такое Анализ и дизайн
• Анализ – это проведение интервью, изучение ваших требований,
поиск оптимального решения.
• Дизайн – это документирование требований, сведение их в один
документ «Дизайн решения».
• Кроме документа «Дизайн решения» на этом же этапе появляется
окончательный план и бюджет проекта.
• Занимает 2-4 месяца, в зависимости от объема проекта.
Ключевой момент: Анализ и дизайн делается по фиксированному
бюджету. Все переработки выполняются за наш счет.
Что нужно для начала
• Подписанный договор.
• Выделенное помещение для проведения интервью.
• Выделенное время ваших экспертов для: участия в интервью,
согласования процессов и утверждения итогового документа
«Дизайн решения»
Ключевой момент: этот этап потребует существенного времени ваших
экспертов. Загрузка 80-100%
Из чего состоит Анализ и дизайн
1. Интервью с вашими бизнес экспертами
2. Описание ваших требований и способов их
реализации в системе
3. Согласование описания с вашими бизнес экспертами
4. Сведение всех описаний в общий документ «Дизайн
решения»
5. Подписание документа «Дизайн решения»
В итоге
Вы получите:
• Детальное представление о способах реализации ваших
требований.
• Подробный бюджет проекта (с детализацией до стоимости каждого
требования).
• Подробный план проекта на все остальные этапы.
• Варианты оптимизации бюджета проекта.
Зачем Вам нужен этот этап
На этом этапе:
1.
Происходит согласование различных
автоматизацию внутри вашей компании.
точек
зрения
на
2.
Происходит достижение баланса между желаниями экспертов и
стоимостью проекта.
3.
Появляется документ Дизайн решения. Мы понимаем, что должны
сделать, вы понимаете что хотите получить.
Этапы проекта. Построение.
Коммерческое
предложение
1
предварительно
е обследование
Дизайн
решения
2
анализ и дизайн
3
построени
е
4
внедрение
5
активная
поддержка
Что такое этап Построение
• Это этап, когда мы модифицируем (изменяем) стандартный
функционал программного обеспечения.
• В процессе разработки мы документируем все изменения.
• После того как изменения функционала сделаны, мы (совместно)
проводим тестирование.
• В процессе тестирования ваши эксперты должны проверить, что
все требования реализованы в соответствии с «Дизайн решением».
Что нужно для начала
• Подписанный документ «Дизайн решения».
• Выделенное время ваших экспертов для проведения тестирования.
Ключевой момент: эксперты участвуют только в тестировании
готового решения. Загрузка в процессе тестирования – 100%. В среднем
проекте время теста занимает от 2 до 6 недель.
Из чего состоит Построение
1. Изменение стандартного функционала под ваши
требования
2. Проведение внутреннего теста (делаем мы)
3. Проведение интеграционного теста (делаем
совместно с вашими экспертами)
4. Подписание протокола завершения тестирования.
5. Принятие решения о приемке системы и начале
работ этапа «Внедрение»
В итоге
• Вы получите настроенную и проверенную систему.
• Этап завершается подписанием протокола тестирования. Протокол
подписывают ваши эксперты.
• На основании протокола мы (совместно) принимаем решение о
готовности системы к внедрению.
Зачем Вам нужен этот этап
На этом этапе:
1.
Мы окончательно проверяем, правильно ли мы вас поняли на
Дизайне.
2.
Вы проверяете соответствует ли решение вашим требованиям.
3.
Мы все должны быть уверены, что наше решение «полетит».
Дальше, обратный отсчет.
Этапы проекта. Внедрение.
Коммерческое
предложение
Дизайн решения
Готовая система
1
предварительно
е обследование
2
анализ и дизайн
3
построени
е
4
внедрение
5
активная
поддержка
Что такое этап Внедрение
• Это обратный отсчет перед запуском.
• Мы должны подготовить систему и пользователей. Для этого перед
стартом мы проводим обучение и наполняем систему исходными
данными.
• Этап внедрения заканчивается стартом системы.
Что нужно для начала
•
•
•
•
Подписанный протокол интеграционного теста.
Подготовленные классы для обучения (помещения, техника).
Выделенное время пользователей для проведения обучения.
Подготовленные, заполненные и проверенные шаблоны для
загрузки в систему справочников (например, справочник клиентов
или номенклатуры).
Ключевой момент: данный этап предполагает существенную загрузку
не только ваших экспертов, но и конечных пользователей.
Из чего состоит Внедрение
1. Обучение конечных пользователей навыкам
работы в системе.
2. Заполнение шаблонов для загрузки справочников
(делаете вы, мы помогаем)
3. Заливка и проверка справочников (делается
совместно)
4. Заливка начальных остатков (товар на складе,
задолженность и т.д.)
5. Старт
В итоге
• Вы получите запущенную систему.
• Пользователи выполняют операции в новой системе.
Зачем Вам нужен этот этап
Это цель проекта
Этапы проекта. Активная поддержка.
Коммерческое
предложение
Дизайн
решения
1
предварительно
е обследование
2
анализ и дизайн
Готовая
система
3
построени
е
Старт
4
внедрение
5
активная
поддержка
Что такое этап Активная поддержка
• Это этап, когда система запущена, но требует присмотра с нашей
стороны.
• Наши консультанты помогают вашим пользователям, на месте
решают сложные вопросы.
• Так же в рамках активной поддержки мы помогаем вам закрыть
один (или более) период и сформировать необходимую отчетность.
Что нужно для начала
• Запущенная система.
Ключевой момент: нагрузка на пользователей в первые недели старта
будет превышать обычную. Мы рекомендуем установить
премиальный фонд для ваших сотрудников.
Из чего состоит Активная поддержка
1. Помощь пользователям на рабочих местах
2. Помощь пользователям удаленно
3. Помощь в закрытии первого бухгалтерского периода
4. Подписание Акта о завершении работ в проекте
5. Передача решения в дальнейшую поддержку
В итоге
• Пользователи самостоятельно выполняют операции в системе.
• Пользователи закрыли один (или несколько) отчетных периодов.
• Система передана на дальнейшее сопровождения, либо в вашу ИТ
службу, либо нам по договору поддержки.
Зачем Вам нужен этот этап
На этом этапе:
1.
Мы стабилизируем работу системы после запуска.
2.
Мы помогаем вашим сотрудникам быстрее адаптироваться к
новой реальности.
3.
Вы должны быть уверены, что все будет работать без нас.