Transcript jabatan perkhidmatan awam

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
TRANSFORMASI
PERKHIDMATAN AWAM
20 Januari 2014
1
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
2
PEMBAHARUAN PERKHIDMATAN AWAM:
TREND GLOBAL
CANADA:
RUSSIA:
Collaborative, Innovative,
High Performing, Adaptable
Civil
Service
Reform
USA:
UK:
Civil Service
Reform
‘Big Society’
Open Government
Civil
Service
PAKISTAN: Reform
Civil Service Reform
SINGAPORE:
NIGERIA:
ARGENTINA:
Administrative
& Civil Service
Reform
Civil Service
Renewal
CONGO:
Public Service
Reform &
Rejuvenation
CHINA:
KENYA:
Civil
Service
Reform
PS21
‘Singapore
Conversation’
AUSTRALIA:
Public Service Reform
NEW ZEALAND:
Public Sector Reform
3
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
BRIDGING EXISTING GAP… TO THE FUTURE
FROM
TO
 Citizen Under Control
 Citizen in Control
 Governing For Citizens
 Governing with Citizens
 Organisation Silos
 Organisation Networks
 Big, Giant Public Sector
Organisations
 Small, Flexible,
Purpose-driven Entities
 Government as Service
Provider
 Government as Facilitator
 Government Owning Inputs
& Processes
 Governments and Citizens Owning
Outcomes
 Enforcement
 Mutual Collaboration
Source: Future of Government,PwC, 2013
4
DAYA SAING MALAYSIA
FDI
Confidence Index
Ease of Doing
Business
(At Kearney FDI)
(World Bank)
No. 10
Year 2012
Year 2013
No. 12
Year 2013
Year 2014
Global
Innovation
Index
(INSEAD & WIPO)
World Competitiveness
Yearbook
(Institute for Management
Development)
No. 32
Year 2012
Year 2013
No. 14
Year 2012
Year 2013
8
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
GLOBALISASI
EKONOMI TERBUKA
PERSAINGAN BAKAT
KEMAJUAN SAINS & TEKNOLOGI
TAHAP DAYA SAING YANG KOMPETITIF
6
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
PEMUSATAN KUASA
KERENAH BIROKRASI
HIRARKI PELAPORAN
RENDAH KOMPETENSI STRATEGIK
KURANG MENTORING & COACHING
SELESA DALAM KEADAAN SEKARANG
KURANG RESPONSIF & KURANG PEKA
SILO DAN TAHAP KONSULTASI YANG RENDAH
PENINGKATAN EKSPEKSTASI & KEHENDAK RAKYAT
7
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
PROGRAM TRANSFORMASI NEGARA
Program Transformasi
Kerajaan (GTP)
Program Transformasi
Ekonomi (ETP)
Program Transformasi
Politik (PTP)
Program Transformasi
Sosial (STP)
8
“Penjawat awam adalah
agen transformasi paling hadapan
di antara rakyat dan Kerajaan…
Kita perlu meneruskan usaha
tanpa henti bagi memastikan
proses transformasi ini berjalan
lancar ke arah menjadikan
Malaysia sebuah negara maju
dan berpendapatan tinggi
menjelang 2020.”
YAB Perdana Menteri
9
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
“…Kita memerlukan kepada Transformasi
Perkhidmatan Awam. Untuk meningkatkan
sistem penyampaian perkhidmatan, Kerajaan akan
melaksanakan pelan transformasi di setiap
kementerian. Langkah ini amat penting bagi
mengukuh dan menyusun semula organisasi
supaya relevan dengan perkembangan semasa.”
YAB Perdana Menteri, Ucapan Bajet 2014
“Kita harus mendahulukan
kehendak dan keperluan rakyat,
mentransformasi dan
menyediakan diri dengan
kemahiran, pengetahuan dan
kepakaran yang sewajarnya agar
dapat bersaing dalam dunia yang
berubah-ubah ini.”
YBhg. Ketua Setiausaha Negara
11
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
PERLUASAN PELAKSANAAN KERANGKA KERJA TRANSFORMASI
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
“AS A DRIVER FOR THE PUBLIC
SERVICE HRD, JPA HAS
RE-POSITIONED ITSELF AND PLAYED
A DEFINING ROLE IN SUPPORTING THE
NATIONAL TRANSFORMATION AGENDA
TOWARDS ACHIEVING A HIGH INCOME
DEVELOPED NATION STATUS THAT IS
INCLUSIVE AND SUSTAINABLE”
13
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
6 kompetensi atau peranan baharu
pengurus sumber manusia dengan penekanan
kepada keupayaan untuk bertransformasi
14
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
BERPENDAPATAN TINGGI, INKLUSIF DAN LESTARI
VISI NASIONAL
NEGARA
Public Service Department
AGENDA
TRANSFORMASI
NEGARA
PERKHIDMATAN AWAM YANG BERPRESTASI TINGGI, BERINTEGRITI, DINAMIK
DAN BERJIWA RAKYAT
MATLAMAT
KEBERHASILAN
STRATEGIK
KS 1
KS 2
KS 3
KS 4
PENJAWAT AWAM
YANG
BERTENAGA,
BERILMU,
BERWIBAWA,
KOMPETEN,
INOVATIF DAN
PRODUKTIF
ORGANISASI
YANG DINAMIK,
KEJAT, TERBUKA,
TANGKAS DAN
BERKEUPAYAAN
TINGGI
PENYAMPAIAN
PERKHIDMATAN
AWAM YANG
CEPAT, TEPAT,
BERKUALITI,
PROAKTIF DAN
RESPONSIF
KEPUTUSAN
BERSAMA
(INFORMED
DECISION) DAN
RASA SEPUNYA
BERDASARKAN
KEPELBAGAIAN
PERSPEKTIF
TS 3
MERAKYATKAN:
MENINGKATKAN
KECEKAPAN
DAN
KEBERKESANAN
PENYAMPAIAN
PERKHIDMATAN
AWAM
TS 4
MERANGKUM:
MEMPERLUAS
JARINGAN KERJA
& KOLABORASI
STRATEGIK
(MULTIPLE-HELIX)
DALAM DAN
LUAR NEGARA
TS 1
TERAS
STRATEGIK
PRINSIP
DAN LANDASAN
MENDAYA UPAYA:
MENINGKATKAN
KOMPETENSI,
PRESTASI,
PRODUKTIVITI &
DAYA INOVASI
PENJAWAT AWAM
TS 2
MEREKAYASA:
MENINGKATKAN
KEUPAYAAN DAN
MEMBERI NAFAS
BAHARU KEPADA
ORGANISASI
KS 5
CINTAKAN
NEGARA,
DAYA TAHAN
YANG TINGGI,
BERETIKA DAN
BERINTEGRITI
TS 5
MEMBUDAYA NILAI:
MEMBUDAYAKAN
PATRIOTISME,
NILAI-NILAI MURNI,
ETOS DAN
INTEGRITI
KEUTUHAN TADBIR URUS; KETINGGIAN SEMANGAT PATRIOTISME, BUDI PEKERTI, ETIKA
KORPORAT DAN INTEGRITI; KEUPAYAAN EKO-SISTEM DAN PERSEKITARAN PERKHIDMATAN
AWAM YANG HARMONI DAN LESTARI; SERTA KEMAJUAN SAINS DAN TEKNOLOGI
TERAS STRATEGIK
LANGKAH STRATEGIK
INISIATIF
PELAN TINDAKAN
16
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
TS1
Mendaya Upaya:
Meningkatkan
Kompetensi,
Prestasi,
Produktiviti dan
Daya Inovasi
Penjawat Awam
TS2
Merekayasa:
Meningkatkan
Keupayaan dan
Memberi Nafas
Baharu kepada
Organisasi
TS3
Merkyatkan:
Meningkatkan
Kecekapan dan
Keberkesanan
Penyampaian
Perkhidmatan
Awam
TS4
Merangkum:
Memperluas
Jaringan Kerja
dan Kolaborasi
Strategik
TS5
Membudaya
Nilai:
Membudayakan
Patriotisme,
Nilai-nilai Murni,
Etos dan
Integriti
Perkhidmatan Awam Berprestasi Tinggi, Berintegriti, Dinamik dan Berjiwa Rakyat
Langkah Strategik
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
TS1
LS1: Pembangunan,
Penarikan dan Pengekalan
Bakat
LS2: Penjagaan Kebajikan
dan Kesejahteraan Penjawat
Awam
LS3: Pembangunan Daya
Kepimpinan
LS4: Keseimbangan Kerjaya
dan Keluarga
LS5: Pengukuhan
Penganugerahan dan
Pengiktirafan
TS2
LS1: Penstrukturan dan
Pengejatan Struktur
Organisasi JPA
LS2: Pengemaskinian Dasar
Penurunan Kuasa
LS3: Perluasan
Perkhidmatan Atas Talian
LS4: Pembangunan Sistem
Pangkalan Data Berintegrasi
termasuk HRMIS 2.0
LS5: Peningkatan
Keberkesanan SSR
TS3
LS1: Pengukuhan Tadbir
Urus dan Pengurusan
Penyampaian Perkhidmatan
LS2: Pengurangan Karenah
Birokrasi
LS3: Peningkatan dan
Pemahaman Terhadap
Rakyat Tanpa Mengira Kaum,
Gender dan Status
LS4: Peningkatan
Keprihatinan dan Responsif
Terhadap Pelanggan
LS5: Perluasan Perkhidmatan
Pelbagai dan Kaunter
Kecemasan
TS4
LS1: Pengukuhan Hubungan
Strategik Tempatan
LS2: Peningkatan
Komunikasi dan Hubungan
Strategik Antarabangsa
LS3: Peningkatan
Komunikasi dan Hubungan
dengan Pelanggan
LS4: Perluasan NBOS dan
Smart Partnership
LS5: Peningkatan Kefahaman
Rakyat Mengenai Dasar HRD
TS5
LS1: Pengemaskinian Modul
INTAN Mengenai Kenegaraan
dan Integriti
LS2: Pembudayaan Etika
Perkhidmatan Awam
LS3: Pengukuhan Undangundang dan Peraturan
Mengenai Akauntabiliti dan
Integriti
LS4: Pengamalan Prinsip
Kesepakatan dan Kerahsiaan
LS5: Pengukuhan Unit
Integriti
Perkhidmatan Awam Berprestasi Tinggi, Berintegriti, Dinamik dan Berjiwa Rakyat
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
SESI PERCAMBAHAN FIKIRAN BERSAMA PEGAWAI DAN
PESERTA KURSUS INTAN
SESI DIALOG DENGAN PEGAWAI JPA
SESI PERTEMUAN KHAS KPPA DENGAN WARGA JPA DI
PELBAGAI PERINGKAT
HEBAHAN KEPADA STAKEHOLDERS OLEH KPPA
PROGRAM PENGURUSAN PERUBAHAN/KAJIAN PERSEPSI
20
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
21
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
TERAS STRATEGIK 1
LANGKAH
KEBERHASILAN
STRATEGIK
MENDAYA UPAYA : MENINGKATKAN KOMPETENSI, PRESTASI,
PRODUKTIVITI & DAYA INOVASI PENJAWAT AWAM
8.
1.
Mengukuhkan
keupayaan,
kewibawaan
dan kemahiran
penjawat
Memperkukuhkan
polisi dan
pelan strategik
untuk membangun,
awam
di dan
semua
peringkat
menarik
mengekal
bakat
9.
2.
Menyemak
semula dasar
dan sistem
penganugerahan
dan
Mempertingkatkan
kebolehan
dansaraan,
keupayaan
menggubal,
pengiktirafan
merancang dan melaksana dasar
3.
dan membangun
program
bagi menjaga
kebajikan
10. Menyemak
Merangsangdasar
penjawat
awam supaya
lebih bermotivasi,
berdedikasi
dan kesejahteraan
penjawat
komited terhadap
kerja awam
PENJAWAT AWAM YANG BERTENAGA, BERILMU, BERWIBAWA,
4. Memperkukuhkan
11.
MembangunKOMPETEN,
dan program
mempertingkatkan
Talent DAN
Acceleration
daya kepimpinan
in Public Service
semua
INOVATIF
PRODUKTIF
(TAPS)
lapisan dan Scholarships Talent Retention (STAR)
5.
Mewujudkan persekitaran bekerja yang kondusif untuk merangsang
inovasi, kreativiti dan produktiviti
6.
Menggalakkan keseimbangan kerjaya dan keluarga
7.
Menggalak penimbaan, penjanaan ilmu dan kemahiran secara
berterusan dalam pelbagai bidang
22
Transformasi INTAN
LEAD-PARK
o Lokasi di INTURA Sungai Petani
o 1 Kurikulum LEAD-PARK
o 3 Siri tahun 2014
INTAN Leadership Development Park
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
HR sebagai
rakan kongsi
strategik
“… the most successful corporate innovation strategies
are those that focus on people and human capital”.
24
Modal
insan DNA setiap
organisasi
25
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
BIL.
KURSUS
1.
Advanced Business Management Programme
2.
Economic Regulation and Competition
3.
Kursus Adapting Strategic Innovation in Transformation Programmes
4.
Course on Enhancing Creative Thinking Skills
5.
Leveraging Social Media for Effective Engagement
6.
Modul Pembudayaan Patriotisme, Etos, Etika dan Integriti dalam Pentadbiran Awam
7.
Kursus Pemantapan Etika dan Integriti
8.
Course on Utilizing Regulatory Impact Analysis (RIA) for Better Regulation
9.
Course on Enhancing Impact on Policy-Making through Evidence
10.
Course on Transformation in Project Formulation & Planning for Better Outcomes
11.
Course on Enhancing Project Effectiveness through Value Management (VM)
12.
Course on Globalisation and Economic Integration
13.
Consultation on Data Analysis for Evidence Based Decision Making
14.
Course on ICT Enterprise Architecture
15.
Kursus Sijil Pentauliahan Perolehan Kerajaan
16.
Course on ICT Governance and Change Management
17.
Kursus Pembangunan Kandungan Multimedia Kreatif untuk Instructional Designers
26
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
BIL.
1.
BENGKEL
Workshop on Digital Transformation: Creating & Developing Multimedia Creative Content for E-Learning
2.
Workshop on Strategic Formulation and Implementation: Translating Strategy to Results
3.
Challenging Convention: Blue Ocean Strategy
4.
Roundtable Discussion on Transformational Leadership (INTAN Leadership Series)
5.
Interactive Training Workshop on Leadership
6.
Workshop on Rebranding: Transformational Practice of Corporate Communication
7.
Bengkel Penilaian Program Latihan (Workshop on Evaluating Training Programmes)
8.
Workshop on Applied Social Media Technology
BIL.
LAB
1.
Urban Well Being Policy and Development Lab
2.
Makmal Bersiri Transformasi Kepimpinan Rakyat
3.
Lab Pengurusan Bakat Strategik dalam Perkhidmatan Awam
27
Ministerial & Top
Echelon Master Class
Series
28
1. Breaking The Silo Across Service
o Accelerated Leadership For Young Talents
(Gred 41 - 44)
o Junior Leadership Management Programme
(Gred 48 - 52)
2. Charting Career Path
o Penentuan bidang-bidang keutamaan
pengajian di peringkat sarjana dan
kedoktoran dalam menepati keperluan
perkhidmatan awam
o Advanced Leadership Development
Programme (A-LEAP) - Gred 54
29
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
TERAS STRATEGIK 2
MEREKAYASA : MENINGKATKAN KEUPAYAAN DAN MEMBERI NAFAS
BAHARU KEPADA ORGANISASI
LANGKAH
KEBERHASILAN
STRATEGIK
8. Membangunkan
HRMIS
yang lebih
pantas, efisien dan efektif
1.
Menstruktur semula
JPA2.0
termasuk
INTAN
9. Meningkatkan
akses data
dan maklumat
dasar, program
2.
Mengejatkan struktur
organisasi
dalam berkaitan
mengurangkan
hierarki
dan
aktiviti awam kepada masyarakat pedalaman dan urban
pelaporan
3.
10. Mengoptimumkan
Memperkasa dan memperluaskan
penggunaan sains
Unit dan
Inovasi
teknologi
JPA supaya
terkini sejajar
dalam
pembangunan
dengan inisiatif
sumber
transformasi
manusia
ORGANISASI YANG DINAMIK, KEJAT, TERBUKA, TANGKAS DAN
4. Memperkukuhkan peranan JPA sebagai peneraju transformasi
11. Membangunkan sistem
pangkalan data
yang berintegrasi
BERKEUPAYAAN
TINGGI
perkhidmatan awam
12. Memanfaatkan struktur dan teknologi informasi terkini untuk
5. Memantapkan proses penyelenggaraan aset kerajaan
menyediakan perkhidmatan berimpak tinggi
13. Memanfaatkan
struktur dandasar
teknologi
informasi
6.
Mengkaji dan mengemaskini
penurunan
kuasa terkini untuk
menyediakan perkhidmatan berimpak tinggi
7. Memperkembang perkhidmatan atas talian melalui aplikasi ICT yang
lebih meluas
30
Employee-centric Lean JPA
o 17.7% pengurangan dari keseluruhan perjawatan
JPA melibatkan 577 perjawatan
o 171 warga JPA (29.6%) telah ditempatkan semula
dalam bulan September 2013
o Penjimatan kos RM 15.6 juta
Pengejatan Struktur Organisasi
Projek Rintis Bekerja Secara Matriks
o Delayering (pengurangan lapisan hierarki)
o Dari 5 kepada 3 lapisan hierarki di 3 bahagian
Organisasi Dinamik dan Fleksibel
31
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
32
1. 100% penggunaan POWER Gen2 dalam urusan
560,000 orang pesara
2. Peningkatan keupayaan HRMIS 1.0 dalam pengurusan
maklumat sumber manusia perkhidmatan awam
secara bersepadu
3. 100% perkhidmatan atas talian (eSILAv2) bagi
semua penajaan pengajian
Perluasan Penggunaan ICT
33
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
TERAS STRATEGIK 3
LANGKAH
KEBERHASILAN
STRATEGIK
MERAKYATKAN: MENINGKATKAN KECEKAPAN DAN KEBERKESANAN SISTEM
PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN AWAM
7. Memperkukuhkan
Melaksanakan
pemantauan
secara urusberterusan
terhadap
1.
kerangka tadbir
(governance)
dan
keberkesanan
penyampaianperkhidmatan
perkhidmatanawam
awam
pengurusan
(management)
2.
karenah proaktif
birokrasi dan
menyemak
semula peraturan
8. Mengurangkan
Menangani secara
masalah
perbandaran
melalui
yang
telah lapok
pembangunan
sumber manusia yang cekap dan berkesan
3. Memahami denyut nadi rakyat tanpa mengira kaum, gender dan
status di bandar dan di luar bandar
PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN AWAM YANG CEPAT, TEPAT,
4. Meningkatkan
keprihatinan
dan responsif
terhadap pandangan,
BERKUALITI,
PROAKTIF
DAN RESPONSIF
teguran dan aduan pelanggan
5. Memperluaskan perkhidmatan pelbagai dan kaunter kecemasan bagi
golongan yang memerlukan
6. Menyediakan sistem perkhidmatan awam yang berinovasi tinggi dan
kreatif
34
Pendekatan Proaktif Penstrukturan
o ‘Advisory and handholding’ dengan semua agensi
o Proses pertimbangan dan kelulusan dipendekkan
daripada 120 kepada 10 - 60 hari (tertakluk
kepada kompleksiti penstrukturan)
Perekayasaan proses kerja
Hotline untuk Pertanyaan Pertukaran dan Penempatan
Perkhidmatan Hotline
35
Ketelusan Pemilihan Calon Tajaan
o Pemantapan kaedah pemilihan melalui
penggunaan spreadsheet
o Pra-perkhidmatan: 11,679 calon
Meningkatkan ketelusan dan keberkesanan PA
629 PP/SPP telah disemak semula di mana 239
akan dikelaskan di bawah 12 kluster
Menyemak semula PP/SPP
36
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
TERAS STRATEGIK 4
LANGKAH
KEBERHASILAN
STRATEGIK
KETERANGKUMAN: MEMPERLUAS JARINGAN KERJA & KOLABORASI
STRATEGIK (MULTIPLE-HELIX) DALAM DAN LUAR NEGARA
1. Mengadakan konsultasi dengan pelbagai pihak dalam perancangan,
penggubalan dan pelaksanaan dasar
2. Mengukuhkan hubungan strategik antara Kerajaan Persekutuan &
Negeri dan Pihak Berkuasa Tempatan
3. Meningkatkan komunikasi dan hubungan strategik peringkat
antarabangsa
KEPUTUSAN BERSAMA (INFORMED DECISION) DAN RASA SEPUNYA
4. Merapatkan
jurang dan menjalin
persefahaman
dengan kesatuan
BERDASARKAN
KEPELBAGAIAN
PERSPEKTIF
sekerja dan lain-lain stakeholder
5. Meningkatkan perhubungan dan komunikasi dengan pelanggan
(termasuk pihak industri, pelajar, para akademia, guru-guru dan
GLC)
6. Memperluaskan pendekatan Strategi Lautan
Partnership dengan pihak-pihak yang berkaitan
Biru
dan
Smart
7. Meningkatkan kefahaman rakyat mengenai dasar-dasar awam
khususnya dasar pembangunan sumber manusia
37
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
38
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
39
1.
Makmal Struktur Gaji Sektor Awam
(10-11 Jun 2013)
o Engagement dengan wakil PDRM, ATM,
CUEPACS, kementerian & badan berkanun
2.
JPA Merakyatkan Perkhidmatan Awam
o Turun Padang - 19 April 2013 di Melaka
(2,000 peserta)
o Perjumpaan dengan pelajar tajaan JPA di
Mesir (27 September 2013)
3.
Program Semarakkan Transformasi
Perkhidmatan Awam (KBS, MINDEF, MOT)
JPA di mana-mana (omnipresence)
40
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
41
17 program kolaborasi tahun 2013:
• 7 program telah dilaksana
- 330 peserta
o Civil Service College, Singapore
o JICA
o Harvard Business School
o Asian Development Bank
o Colombo Plan
o Administrative Staff College of India (ASCI)
o Institut Pentadbiran Awam, Brunei
• 10 program akan dilaksana
- 405 peserta
Kolaborasi strategik peringkat
antarabangsa
42
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
43
IMATEC: Teknologi generasi baru
(NexGen Technology)
o Program & Showcase NexGen dilaksanakan pada
November 2013
Inisiatif Kolaborasi Sektor Awam-Swasta
44
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
46
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
47
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
48
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
49
50
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
TERAS STRATEGIK 5
LANGKAH
KEBERHASILAN
STRATEGIK
NILAI BERSAMA: MEMBUDAYAKAN PATRIOTISME, NILAI-NILAI MURNI,
ETOS DAN INTEGRITI
1. Memperkemaskan Modul INTAN mengenai Penerapan Semangat
Patriotisme, Etika dan Integriti
2. Membudayakan etika perkhidmatan awam dan nilai-nilai yang
dikongsi bersama di kalangan penjawat awam
3. Menambahbaik mekanisme perolehan Kerajaan
CINTAKAN NEGARA,
4. Memperkukuhkan
undang-undang
dan peraturan
bagi meningkatkan
DAYA TAHAN YANG
TINGGI, BERETIKA
DAN BERINTEGRITI
lagi akauntabiliti dan integriti dalam Perkhidmatan Awam
5. Prinsip kesepakatan dan kerahsiaan dalam membuat keputusan
6. Mengukuhkan Unit Integriti di setiap Bahagian
7. Membangunkan sistem bagi mengesan penipuan dalam urusan
kewangan menggunakan teknologi tinggi
53
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
54
1.
1 Kurikulum Kursus telah dihasilkan
2.
100% Kursus Kepimpinan & Pengurusan diterapkan
unsur patriotisme, etos, integriti dan nilai murni
Mengarusperdana patriotisme, etos,
integriti dan nilai-nilai murni
3. Penyerahan Jalur Gemilang kepada KPPA oleh Askar
Wataniah JPA (28 Ogos 2013)
4. Program Kibar Jalur Gemilang di Kompleks C
(9 September 2013)
5. Penyertaan perbarisan sempena sambutan Hari Merdeka
bersama Pegawai JPA dan peserta Kadet PTD
55
1.
Pewujudan Unit Integriti di semua agensi awam –
Pelaksanaan di 9 agensi
2.
Pelantikan Ejen Perubahan Integriti
3.
Penglibatan 724 agensi awam
Pengukuhan Unit Integriti
56
Sebulan sekali
4 slot
Sept-Dis 2013
4 slot
Sept-Dis 2013
Secara
Berterusan
59
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
62
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
BERPENDAPATAN TINGGI, INKLUSIF DAN LESTARI
VISI NASIONAL
NEGARA
Public Service Department
AGENDA
TRANSFORMASI
NEGARA
PERKHIDMATAN AWAM YANG BERPRESTASI TINGGI, BERINTEGRITI, DINAMIK
DAN BERJIWA RAKYAT
MATLAMAT
KEBERHASILAN
STRATEGIK
KS 1
KS 2
KS 3
KS 4
PENJAWAT AWAM
YANG
BERTENAGA,
BERILMU,
BERWIBAWA,
KOMPETEN,
INOVATIF DAN
PRODUKTIF
ORGANISASI
YANG DINAMIK,
KEJAT, TERBUKA,
TANGKAS DAN
BERKEUPAYAAN
TINGGI
PENYAMPAIAN
PERKHIDMATAN
AWAM YANG
CEPAT, TEPAT,
BERKUALITI,
PROAKTIF DAN
RESPONSIF
KEPUTUSAN
BERSAMA
(INFORMED
DECISION) DAN
RASA SEPUNYA
BERDASARKAN
KEPELBAGAIAN
PERSPEKTIF
TS 3
MERAKYATKAN:
MENINGKATKAN
KECEKAPAN
DAN
KEBERKESANAN
PENYAMPAIAN
PERKHIDMATAN
AWAM
TS 4
MERANGKUM:
MEMPERLUAS
JARINGAN KERJA
& KOLABORASI
STRATEGIK
(MULTIPLE-HELIX)
DALAM DAN
LUAR NEGARA
TS 1
TERAS
STRATEGIK
PRINSIP
DAN LANDASAN
MENDAYA UPAYA:
MENINGKATKAN
KOMPETENSI,
PRESTASI,
PRODUKTIVITI &
DAYA INOVASI
PENJAWAT AWAM
TS 2
MEREKAYASA:
MENINGKATKAN
KEUPAYAAN DAN
MEMBERI NAFAS
BAHARU KEPADA
ORGANISASI
KS 5
CINTAKAN
NEGARA,
DAYA TAHAN
YANG TINGGI,
BERETIKA DAN
BERINTEGRITI
TS 5
MEMBUDAYA NILAI:
MEMBUDAYAKAN
PATRIOTISME,
NILAI-NILAI MURNI,
ETOS DAN
INTEGRITI
KEUTUHAN TADBIR URUS; KETINGGIAN SEMANGAT PATRIOTISME, BUDI PEKERTI, ETIKA
KORPORAT DAN INTEGRITI; KEUPAYAAN EKO-SISTEM DAN PERSEKITARAN PERKHIDMATAN
AWAM YANG HARMONI DAN LESTARI; SERTA KEMAJUAN SAINS DAN TEKNOLOGI
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
THE FUTURE OF GOVERNMENT
MODEL F.A.S.T.
64
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
TRANSFORMASI: TANGGUNGJAWAB BERSAMA
Ubah minda
TRANSFORMED!
Laksana
transformasi
VIRTUOUS
CIRCLE
Kenalpasti
kelemahan
Adaptasi KTJPA
65
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
KESIMPULAN - DIMENSI TRANSFORMASI
PERKHIDMATAN AWAM…
CITIZEN-CENTRIC
ENGAGEMENT
EMPOWERMENT
INNOVATIVE
SOCIAL MEDIA
OUTCOME-DRIVEN
FLAT & AGILE
66
JABATAN PERKHIDMATAN AWAM
Public Service Department
TERIMA KASIH
www.jpa.gov.my
[email protected]
67