Les relations clients

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Transcript Les relations clients

Relation clients - serveurs

Les clients et serveurs sont utilisés pour :
 envoyer un courriel
 entrer des informations dans un blog
 Acheter sur une boutique en ligne.
Le terme « serveur » désigne un ordinateur exécutant
une application logicielle qui fournit des informations ou
services à d’autres hôtes connectés au réseau.
 Exemple, un serveur Web. Des millions de serveurs sont
connectés pour fournir







sites Web,
les courriels,
les transactions financières,
les téléchargements de musique,
etc.
Utilisation de normes et protocoles approuvés.
Relation clients - serveurs

Pour visualiser une page Web, une
personne utilise un périphérique exécutant
un logiciel client Web.
 Mozilla
 Internet Explorer

La principale caractéristique des systèmes
client-serveur réside dans le fait que:
 Le client envoie une requête à un serveur,
 le serveur exécute une fonction, et envoie une
informations au client.
Relation client serveur
Rôle des protocoles
Un serveur Web et un client Web utilisent des protocoles pour
l’échange d’informations afin d’assurer la réception et la
compréhension des messages.
 Protocole d’application

 Le protocole de transfert hypertexte (Hypertext Transfer Protocol, HTTP)
régit la manière dont un serveur Web et un client Web interagissent.

Protocole de transport
 Le protocole de contrôle de transmission (Transmission Control Protocol,
TCP) est le protocole de transport qui gère les conversations
individuelles entre les serveurs Web et les clients Web.

Protocole réseau
 Le protocole réseau le plus courant est le protocole IP (Internet
Protocol). IP est responsable de la prise en charge des segments
formatés à partir de TCP, de l’attribution de l’adressage logique.

Protocoles d’accès au réseau
 Ethernet est le protocole le plus couramment utilisé pour les réseaux
locaux (LAN).
Service de noms de domaine (
DNS)

Le système de noms de domaine (DNS) fait la
correspondance adresse IP – nom de domaine.

Lorsqu’un client veut ouvrir une URL, www.cisco.com par
exemple, mais qu’il a besoin d’en trouver l’adresse IP :
 envoie une requête au DNS sur le port 53.
 Le DNS consulte sa table pour déterminer l’adresse IP
associée à ce serveur Web.
 Si pas de réponse, envoie d’une réponse à une autre
DNS
 Lorsque DNS obtient l’IP  envoie cette information au
client.
 Si le serveur DNS ne peut déterminer l’IP, client ne peut
pas communiquer avec le serveur Web.
Service de noms de domaine (
DNS)
Clients et serveurs Web



Lorsqu’un client Web reçoit l’adresse IP d’un
serveur Web, le navigateur client utilise cette
adresse IP et le port 80. Cette requête est
envoyée au serveur à l’aide du protocole
(HTTP).
Lorsqu’un serveur reçoit une requête sur le
port 80, il répond à la requête du client, à qui il
envoie la page Web.
Les requêtes pour un HTTP sécurisé sont
envoyées au port 443. Elles nécessitent
l’utilisation d’https : avec le navigateur, dans
l’adresse du site, plutôt qu’http.
Clients et serveurs Web
Clients et serveurs FTP
Le protocole FTP offre une méthode simple
de transfert de fichiers d’un ordinateur à un
autre.
 Le service FTP utilise deux ports différents
pour permettre la communication entre le
client et le serveur.
 Des requêtes pour démarrer une
session FTP sont envoyées au serveur à
l’aide du port de destination 21.
 Une fois la session ouverte, le serveur
passe au port 20 pour transférer les
fichiers de données.

Clients et serveurs de
messagerie





Les serveurs interagissent avec les clients et
avec d’autres serveurs de messagerie sur le
réseau.
Le serveur reçoit et stocke des courriels .
Utilisation d’un client de messagerie pour
accéder au serveur de messagerie et lire les
messages.
Les boîtes aux lettres sont identifiées par le
format:
 [email protected].
Divers protocoles sont utilisés : SMTP, POP3
et IMAP4.
Messagerie Instantanée

Le logiciel de MI est exécuté localement et permet aux
utilisateurs de communiquer sur Internet en temps réel.

Chaque service de messagerie instantanée peut utiliser
un protocole et un port de destination différents.

Deux hôtes doivent donc être dotés de logiciels MI
compatibles pour pouvoir communiquer.

En plus des messages texte, la messagerie instantanée
prend en charge le transfert de fichiers vidéo, musicaux et
vocaux.
Possibilité d’avoir une fonction de téléphonie.

Clients et serveurs vocaux


Utilisation d’une technologie Peer to peer similaire à celle utilisée par la
messagerie instantanée.
La téléphonie IP se sert de la technologie de la voix sur IP qui utilise
les paquets IP pour transporter une voix numérisée comme donnée.

Utilisation d’un logiciel gratuit ou non.

Une fois le logiciel installé, l’utilisateur choisit un nom unique. C’est ce
qui permet de recevoir les appels émis par d’autres utilisateurs

Les appels sont passés à d’autres utilisateurs du même service sur
Internet ; il faut pour cela sélectionner le nom d’utilisateur dans une
liste. Un appel vers un téléphone ordinaire (fixe ou portable) passe par
une passerelle pour accéder au Réseau Téléphonique public Commuté
(RTC).

Les protocoles et ports de destination utilisés par les applications de
téléphonie Internet peuvent varier en fonction du logiciel.
Numéros de port

Nécessité pour le serveur de connaitre le
service demandé par un client.

Les requêtes des clients peuvent être
identifiées dans la mesure où la requête
est faite sur un port de destination
spécifique.

Les ports se divisent en trois catégories et
vont de 1 à 65535. Ils sont attribués et
gérés par l’ICANN.
Numéros de port

Ports réservés
Les ports de destination associés à des applications réseau :
1 à 1023.

Ports inscrits
Les ports 1024 à 49151 peuvent être utilisés comme ports source
ou de destination. Ils servent aux applications spécifiques, telles
que les applications MI.

Ports privés
Les ports 49152 à 65535 sont souvent utilisés comme ports
sources. Ces ports peuvent être utilisés par n’importe quelle
application.
Numéros de port