Transcript Презентация (Power Point) – AdWords принципи и практики

Google AdWords кампании
или какво друго, освен SEO можем да правим в търсачките
маг. инж. Евгени Йорданов
Head of Search & Social
SEOптимизация
------------------------
--------------------------------------------------
-------------------------
ТЕРМИНОЛОГИЯ
http://seoptimizacia.com/rechnik.html
eMarketing класове
17.03.2013
ТЕМИ
eMarketing класове
17.03.2013
Темите в лекцията
6
 Търсачките и маркетинга = SEM
 Цикъла на покупка = The Buying Cycle
 Google AdWords
 Основни понятия и положения в Google AdWords
 AdWords Advanced
 Създаване на интерес и търсене
 Remartketing с Google AdWords
eMarketing класове
17.03.2013
7
Отличното съдържание не заменя
отличния маркетинг !!!
Отличната маркетингова кампания може да
донесе много повече връзки и трафик, отколкото
съдържанието заслужава. Разпространението на
информацията е много по-важно от това да си
пръв, прав, честен или ценен !!!
Rand Fishkin, CEO, SEOmoz
eMarketing класове
17.03.2013
Лекцията
8
Днешната лекция е разделена на две части:
 Теоритична – какво представлява цикълът на
купуване и какви са различните му фази
 Практична – как да приложим наученото в
нашите онлайн маркетинг кампании с
инструментите предоставени ни от Google
AdWords
eMarketing класове
17.03.2013
SEM се Променя а Вие?
9
• Изискванията на Клиента растат постоянно
• Начина, по който потребителите използват
търсачки става все по-комплексен.
• Наша работа е да се пригодим към тези
промени.
Ако не успеем:
“Конкуренцията е само на един клик разстояние”
eMarketing класове
17.03.2013
ТЪРСАЧКИТЕ
и маркетинга при тях
eMarketing класове
17.03.2013
Какво се случва с трафика?
11
ТРАФИК
SEO
PPC
eMarketing класове
17.03.2013
SEO vs. PPC
12
• И двата метода за привличане на качествен трафик и
превръщането му в продажби / регистрации са
сравнително нови за Българския интернет пазар
• У нас битува мнението, че
“Интернет реклама” = “Уеб Банери”
• Все още има сериозна заблуда, че всеки с малко опит
може да реализира професионална Pay Per Click кампания
или лесно може да оптимизира уеб сайт, който
задължително ще се показва на първа позиция в Google
eMarketing класове
17.03.2013
SEO vs. PPC
SEO
13
|
PPC
• Няма наддаване
• Наддаване
• Качествени линкове
= По-висока позиция
• По-висока цена за ключова
дума = По-висока позиция
• Уеб сайтът е видим
през цялото време
• Уеб сайтът е видим, само
когато плащате
• Нужно е време, за
да има ефект
• Моментален ефект
• Постоянен бюджет
за оптимизация
• С времето рекламният
бюджет се увеличава
eMarketing класове
17.03.2013
Pay Per Click реклама “цена на клик”
14
• Плюсове
– Рекламата по модела “Цена на клик” е най-бързият начин за привличане на
качествен трафик
– Пълен контрол върху вида и начина по-който ще се показва рекламата,
своевременна промяна и корекция на рекламните карета
– Планиране и постигане на точни и ясни резултати
– Измерване ефективността на рекламата и възвращаемостта на направените
инвестиции
• Минуси
– Изключително малко фирми предлагащи PPC услуги на професионално ниво
– Скъп начин за привличане на трафик, ежедневно анализиране и
оптимизиране на кампанията
• Click Fraud
eMarketing класове
17.03.2013
Pay Per Click реклама
15
Вариации на
рекламата
Ключови думи и
фрази
Destination URL
Разположения
Pay Per
Click
Наддаване
Цена за един
клик
CTR % - Click
Trough Rate
eMarketing класове
17.03.2013
THE BUYING CYCLE
или как пазаруват потребителите
eMarketing класове
17.03.2013
Какво е ‘The Buying Cycle’
17
Две дефиниции които описват процеса по найточен и разбираем начин
“Цикълът на купуване е стандартен процес, през
който организации и потребители минават
когато закупуват продукт или услуга.”
“Това са стъпките, през които всеки от нас
минава докато закупи даден продукт или
услуга.”
eMarketing класове
17.03.2013
Какво е ‘Buying Cycle’
Интерес
Проучване
18
Решение
Покупка
eMarketing класове
17.03.2013
Стъпка №1: Интерес
19
• Тук клиентът осъзнава, че има даден проблем,
за който му трябва решение
• Тази стъпка не може да бъде изпусната
• Търсачките играят малка роля в тази част от
цикъла. Само 9% от потребителите придобиват
интерес чрез търсачки казва Enquiro.
• По-голямата част от потребителите добиват
интерес от офлайн медии. TV, Радио или
печатна реклама.
eMarketing класове
17.03.2013
Стъпка №2: Проучване
20
• В тази фаза на цикъла клиентът започва да
проучва какви решения съществуват за
неговия проблем и по-точно:
-какви продукти се предлагат на пазара
-кои са компаниите, които ги предлагат
-какви са техните спецификации
-колко струват
От целия buying cycle потребителите използват
търсачки най-активно във фазата на
‘Проучване’. По-последни данни 70% от
потребителите.
eMarketing класове
17.03.2013
Стъпка №2: Проучване
21
• От гледна точка на SEO и PPC, ‘Проучването’ е
дефинираща част за подбора на ключовите
думи.
• Един от големите въпроси на много SEM
специалисти е какви думи да използват - общи
или конретни. Проблем, който ще разглеждаме
и по-нататък.
• Следващия слайд ще ви даде насока
eMarketing класове
17.03.2013
Търсенето на потребителите...
22
Потребителите стават все по-конкретни в
тяхното търсене за продукти и услуги.
Това означава ли, че не трябва да ползваме общи
ключови думи?
Съвсем НЕ. Защото те спомагат с брандинга, а
също така асистират при реализацията на longtail и brand specific keywords.
eMarketing класове
17.03.2013
Стъпка №3: Решение
23
Предпоследната стъпка от цикъла е вземането
на решение за покупка.
Търсачките отново играят важна роля - по данни
на Equiro, 43% от потребителите се обръщат към
тях за помощ със своето решение.
Важно е да знаем, че Решението отнема време.
Малко са случайте, в които клиентът купува
моментално след търсене.
eMarketing класове
17.03.2013
Колко време?
24
• Само 15% купуват в същата сесия с първото
търсене
• 80% купуват в по-късен период и след повече от
едно търсене
• 40% от покупките се случват между 5 и 12
седмици след първото търсене.
• Друг решаващ фактор за вземането на решение
е....
eMarketing класове
17.03.2013
Цената има значение
25
• При продукти с цена до $500 покупката найчесто става в рамките на 1-вия месец
• При продукти над $10000 долара покупката може
да отнеме от 1 до 12 месеца
Кратко
Време за решение
Дълго
eMarketing класове
17.03.2013
Стъпка №4: Покупка
26
• Това е завършващата фаза от цикъла.
Една тревожна новина за нас.....
• Много малко хора купуват онлайн
• По последно проучване на ComScore и Yahoo!
данните показват че 89% търсят информация за
продукти или услуги онлайн, а тези, които
купуват са само 7%.
• В България може би са още по-малко
eMarketing класове
17.03.2013
Защо това е лошо?
27
Защото точно поради тази причина PPC , SEO и
други типове онлайн реклама не получават
заслуженото признание. Няма как да измерим
колко от хората, които са намерили продукт или
услуга в интернет са го закупили в магазина.
eMarketing класове
17.03.2013
GOOGLE ADWORDS
eMarketing класове
17.03.2013
Какво е Google Adwords?
29
Реклама мрежа на Google, която дава възможност
да рекламирате при търсене на определени
ключови думи.
eMarketing класове
17.03.2013
Какво е Google Adwords?
30
eMarketing класове
17.03.2013
Предимства
31
Привличане на таргетирани посетители
Плащате при клик
Стриктен контрол на разходите
Таргетиране по държава, град, език, час на
показване
5. Измерване на Реализации (Conversion tracking)
1.
2.
3.
4.
eMarketing класове
17.03.2013
Отваряне на акаунт
32
1. Постете https://adwords.google.bg
2. Започнете сега!
eMarketing класове
17.03.2013
Отваряне на акаунт
33
1. Бизнес – не се начислява
ДДС от Google
2. Физическо лице – само за
лични цели
3. Данните се използват за
фактури
eMarketing класове
17.03.2013
ОСНОВНИ ПОНЯТИЯ
В Google AdWords
eMarketing класове
17.03.2013
Избор на ключови думи
35
1. Мислете, как РЕАЛНО биха ви търсили
клиентите;
2. Разгледайте статистиките на вашият сайт –
свържете Google Analytics с Google Adwords акаунта си;
3. Използвайте инструмента за ключови думи –
ще го намерите в менюто Инструменти.
4. Експериментирайте и следете ефективността
eMarketing класове
17.03.2013
Качествен рейтинг
36
Определя как се позиционира вашата
реклама и цената на клик, която реално
заплащате!
eMarketing класове
17.03.2013
Качествен рейтинг
37
От какво зависи?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
От това, колко се клика вашата реклама - CTR%;
От релевантността на текста;
От целевата страница;
От натрупаната история на кампанията;
От релевантността на ключовите думи;
От друг фактори :)
eMarketing класове
17.03.2013
Рекламни карета
38
•
•
•
•
•
Заглавие – 25 символа
Съдържание ред 1 – 35 символа
Съдържание ред 2 – 35 символа
Показван URL адрес – 35 символа
Целеви URL адрес – 1024 символа
eMarketing класове
17.03.2013
Рекламни карета
39
Добри практики
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Старайте се, да съдържа поне една ключова дума
Ако е възможно, текста да съдържа цена;
Текста да съдържа подканване към действие;
Да съдържа описание на конкурентно предимство;
Трябва да се създават няколко и да се експериментира;
Задължително целевата страница да е релевантна на
ключовите думи и рекламното съобщение
eMarketing класове
17.03.2013
Основни показатели
40
1. Кликвания – колко клика има върху конкретна реклама;
2. Импресии (показвания) – колко показвания е генерирала рекламата;
3. CTR% - Честотата на кликване (CTR) представлява броят на
кликванията, получени от рекламата, разделен на броя на
показванията й;
4. Макс. CPC – максимална цена на клик, която сте задали;
5. Ср. CPC – средна цена на клик, която се е получила за рекламата;
6. Разходи – колко сте изхарчили за реклама;
7. Ср. позиция – средната позиция, на която се показва вашата реклама.
Колкото по-висока, толкова по-висок CTR%
eMarketing класове
17.03.2013
ADWORDS ADVANCED
или какво друго допълнително можем да
правим в Google AdWords
eMarketing класове
17.03.2013
Реализации
42






Реализация се осъществява, когато кликване върху реклама води
директно до поведение, което е ползотворно за вас, като например
покупка, абонамент за бюлетин, показване на определена страница
или изтегляне;
Google Adwords ви предоставя инструмент да следите реализациите;
Реализациите дават още по-добър поглед върху ефективността на
вашите реклами;
Реализират се с код, който се поставя на ключови страници на
вашият сайт – например страница за контакти, за потвърждаваща
стъпка от поръчка и др.;
Към реализацията може да се поставя стойност, така че да се следи
ROI директно в Google Adwords;
Най-вероятно ще се нуждаете от разработчик, за да постави кода на
сайта ви;
eMarketing класове
17.03.2013
Разширения за връзки
43
eMarketing класове
17.03.2013
Разширения за връзки
44
eMarketing класове
17.03.2013
СЪЗДАВАНЕ НА ИНТЕРЕС С
GOOGLE ADWORDS
eMarketing класове
17.03.2013
Как да създадем Интерес с Google
AdWords?
46
Както споменах по-рано търсачките не се
използват активно в тази фаза на цикъла, но все
пак има какво да направим:
- Опитайте с общи ключови думи
- Дайте решение за проблеми, които хората имат
- Използвайте съдържателната мрежа на Google
- Опитайте с реклама в YouTube
eMarketing класове
17.03.2013
Проучване
47
• В тази част ще се съсредоточим върху подбора
на подходящи думи за вашата SEO и PPC
кампания.
• Може би това е едно от най-трудните неща в
SEM.
• Важно е да отбележа, че правилна формула
няма. Всяка кампания си има своите
специфики и вашата работа е да прецените как
да подходите към тях.
eMarketing класове
17.03.2013
Broad VS Long-Tail?
48
• А може би комбинация от двете?
• Общата практика показва че потребителите
обикновено започват търсенето си с по-общи
ключови думи и след това се насочват към поконкретни.
• Колкото по-близо до края на цикъла е дадена
ключова дума толкова по-голям е шанса тя да
се реализира. Ex. Buy Nokia n90
eMarketing класове
17.03.2013
Подбор на ключовите думи
49
Early
Buying Cycle Stage
Broad
User Search Queries
Late
Specific
Ето и един конкретен пример:
Искаме да слушаме музика докато пътуваме с градския транспорт за работа.
Пътеката на търсене може би би била следната:
Portable music player > mp3 music player > ipod mp3 player > ipod touch 16gb
price
Важно е да отбележим, че покупката в повечето случай е в следствие на
директно влизане в сайта чрез URL или от Bookmarks, което прави
измерването на ефективност още по-трудно.
eMarketing класове
17.03.2013
Избирате според целите ви
50
• Ако клиента се стреми към повече реализации
на по-ниска цена може би е по-добре да се
насочите към long-tail и branded фрази.
• Ако пък целта е популяризиране на продукти,
по-голям обем трафик тогава комбинация от
двете би дала по-добър ефект.
• Сами трябва да прецените кое би било найподходящо, за да постигнете вашите
маркетингови цели.
eMarketing класове
17.03.2013
51
Всяка рекламна кампания в AdWords е
различна независимо дали става
въпрос за един и същ продукт.
Универсална формула за успех няма!
REMARKETING
чрез Google AdWords
eMarketing класове
17.03.2013
Какво е Remarketing?
53
• Remarketing ви позволява да показвате различни
рекламни послания на клиенти, които вече са
посещавали вашия сайт.
По този начин вие можете да предлагате поизгодни оферти на клиенти, с които вече сте
осъществили контакт.
Целта на тази система е да увеличи
ефективността на вашата рекламна кампания
и броя на реализациите.
eMarketing класове
17.03.2013
Ремаркетинг в действие
54
Коли Под Наем
Коли под Наем на Най-Ниски
Цени. Резервирай Онлайн Сега!
KoliPodNaem.com
Коли Под Наем
Специална Отстъпка за Коли под
Наем През Уикенда Спестете 20%
KoliPodNaem.com
Search Funnels
55
eMarketing класове
17.03.2013
Search Funnels
56
Search Funnel предоставя много по-подробна
информация за реализациите от вашите AdWords
Кампании. Включително:
-Дължината на реализацията в дни, часове
-Асистиращите реклами и ключови думи
-Пътеката от ключови думи
-Броят на кликовете или импресии нужни за
реализиране
eMarketing класове
17.03.2013
Заключение
57
• Google Adwords е много мощен инструмент за
реклама;
• Плащате само за реализираните кликове;
• Можете да контролирате стриктно разходите
си;
• Изисква минимални знания за създаване на
малка кампания;
• За по-сложни кампании е добре да се свържете
с професионална агенция;
eMarketing класове
17.03.2013
маг. инж. Евгени Йорданов
Head of Search & Social
First Online Solutions
Website: http://1stonlinesolutions.bg/
Email: [email protected]
Mobile : +359 877 699 313
Blog: http://seoptimizacia.com/
Twitter: http://twitter.com/eyordanov
Facebook: http://facebook.com/eyordanov
eMarketing класове
17.03.2013
Използвани материали
60
• AdWords в действие - Любомир Русанов –
Superhosting.bg
• SEO vs PPC – Мартин Попов – Interactive Share
• The Buying Cycle & Google AdWords – Александър Георгиев
– Advertise BG
eMarketing класове
17.03.2013