Transcript Организация снаружи Характеристика внешней среды

Организация
снаружи
Характеристика внешней среды
организации


Внешняя среда – это совокупность
факторов окружающей среды,
оказывающих влияние на
деятельность организации.
Если бы окружающая среда
никогда не менялась, не возникало
бы никаких проблем, но она
меняется и скорость таких
изменений не постоянна.
Факторы прямого воздействия
Поставщики

К этой категории внешней среды обычно
относят экономический субъектов,
снабжающих организацию различным
сырьем, полуфабрикатами,
энергетическими, информационными,
финансовыми, трудовыми ресурсами.
Факторы прямого воздействия
Поставщики материалов и
комплектующих изделий.
В первую очередь следует обращать
внимание на следующие характеристики
их деятельности:




Стоимость поставляемого товара;
Гарантию качества поставляемого товара;
Временной график поставки товара;
Пунктуальность и обязательность выполнения
условий поставки товара.
Факторы прямого воздействия
Поставщики капитала и финансовых
ресурсов
От поставщиков капитала и финансовых
ресурсов зависит:



объем финансовых ресурсов;
условия займов и взаиморасчетов;
страхование деятельности
организации.
Факторы прямого воздействия
Потребители


Организации существуют для того,
чтобы удовлетворять потребности
клиентов.
Изучение покупателей позволяет
организации точно определить,
какой продукт в наибольшей
степени будет принят
покупателями, на какой объем
продаж может рассчитывать
организация.
Факторы прямого воздействия
Конкуренты



Во многих случаях не
потребители, а конкуренты
определяют, какой товар и по
какой цене можно продавать.
Конкурирующие фирмы
стремятся вытеснить друг друга
с рынка.
Для коммерческой фирмы
первой задачей является
определение своих
конкурентов.
Факторы прямого воздействия
Законы и государственные органы.


Каждая организация имеет конкретный
правовой статус, определяющий ее
права и обязанности перед
государством и местными органами
управления.
В рыночной экономике государство
оказывает на организацию косвенное
влияние посредством фискальной и
денежно-кредитной политики, а также
прямое – через законодательные акты.
Факторы прямого воздействия
Контактные аудитории


Менеджеры организаций должны
учитывать существование в обществе
определенных групп, которые пытаются
влиять на деятельность организаций,
например средства массовой
информации, общества потребителей,
общества защитников природы и
окружающей среды и т.п.
Задача менеджеров состоит в
формировании политики
взаимодействия с контактными
аудиториями для удачного решения
этических проблем, не нанося ущерб
самой организации.
Факторы косвенного воздействия
Экономическое окружение

Состояние экономики постоянно
меняется и добивается успеха та
организация, которая быстро
определяет тенденции к росту или
спаду и, проявляя достаточную
гибкость, стремиться
приспособиться к новой
экономической ситуации.
Факторы косвенного воздействия
Политическое окружение

Каждая организация должна иметь
ясное представление о средствах, с
помощью которых государство намерено
проводить в жизнь свою политику, о
программах развития различных
партийных структур, о группах
лоббирования, существующих в органах
государственной власти, об отношении
правительства к различным отраслям
экономики и регионам страны
Факторы косвенного воздействия
Социокультурное окружение
К социокультурным факторам относятся:







отношение людей к работе и качеству жизни;
существующие в обществе обычаи и
верования;
разделяемые людьми ценности;
демографические структуры общества;
рост населения;
уровень образования;
мобильность людей или готовность к
перемене места жительства и т.п.
Факторы косвенного воздействия
Социокультурное окружение

Менеджеры должны уметь
приспосабливать методы своей
работы к изменяющимся
ожиданиям общества, в котором
функционирует их организация.
Это относится и к политике
обслуживания потребителей, и к
внутренней политике компании.
Факторы косвенного воздействия
Технологическое окружение



Технология является одновременно и
внешним фактором организации и ее
внутренней переменной.
Организации должны видеть новые
перспективы.
Для менеджеров любой организации
достижения науки и техники означают
возможность принимать решения
быстрее и эффективнее. Опоздав с
модернизацией, организация теряет
свою долю рынка, что ведет к крайне
негативным последствиям для нее.
Факторы косвенного воздействия
Глобализация




В современных условиях конкуренты и
рынки не могут долгое время оставаться
в пределах национальных границ.
Новые конкуренты внезапно
появляются в любой точке земного
шара.
Новые рынки сбыта формируются в
странах независимо от их
географического положения.
Менеджеры должны уметь мыслить
глобально.
Анализ внешней среды


Анализ внешней среды должны
выполнять менеджеры всех
организаций.
В результате анализа руководство
фирмы должно иметь точное и
полное представление о том, что
происходит в окружении фирмы,
знать о важнейших тенденциях,
которые могут повлиять на ее
работу в будущем.
Анализ внешней среды
Проводя изучение внешней среды, очень важно
иметь в виду следующие обстоятельства:



Анализ всех составляющих внешней среды
должен вестись не по отдельности, а системно.
Степень воздействия отдельных элементов
внешней среды на различные организации
разная.
Внешняя среда организации отличается своей
неопределенностью, которая характеризуется
двумя параметрами – уровнем изменчивости и
уровнем сложности.
Анализ внешней среды
Уровень изменчивости


Если компоненты внешней среды
организации меняются часто, ее
называют динамичной внешней
средой.
Если изменения минимальны –
среда называется устойчивой.
Анализ внешней среды
Сложность внешней среды

Сложность описывается
количеством компонентов
внешней среды организации и
степенью информированности
организации о них
Анализ внешней среды
Способы наблюдений за внешней
средой





анализ материалов, опубликованных в
книгах, журналах и других
информационных изданиях
экономической тематики;
участие в профессиональных
конференциях;
просмотр объявлений конкурентов, их
рекламных материалов и пресс-релизов;
посещение выставок-продаж, опрос
торгового персонала;
инженерный анализ продукции,
выпущенный конкурентами
Анализ внешней среды


После анализа окружающей обстановки
руководство должно оценить, какие
благоприятные возможности
открываются перед организацией и
какими угрозами для компании чревата
эта среда.
Следует иметь в виду, что одна и та же
внешняя среда может быть источником
благоприятных возможностей для одной
компании и угроз – для другой, даже
если они работают в одной отрасли. Это
происходит потому, что они нередко по
разному управляют своими ресурсами.