Transcript Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi
Pembelajaran Administrasi Perkantoran Men gaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi
Standar Kompetensi • Mengaplikasikan keterampilan dasar komunikasi Kompetensi Dasar • Mengidentifikasi proses komunikasi
TUJUAN PEMBELAJARAN
1. Menjelaskan Pengertian Komunikasi 2. Menjelaskan Proses Komunikasi 3. Menjelaskan Persyaratan Kemampuan Berkomunikasi
MATERI AJAR
A. Pengertian Komunikasi 1. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) a. Pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan atau berita yang dimaksud dapat dipahami.
b. Perhubungan
2. Menurut Prof. Drs. Onong Uchjaana, M.A.
• Proses penyampaian suatu pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberitahu atau untuk mengubah sikap, pendapat, atau perilaku, baik secara langsung maupun tak langsung melalui media.
B. Proses Komunikasi 1.
Unsur-unsur Komunikasi a.
b.
Komunikator: orang yang menyampaikan pesan Komunikan: orang yang menerima pesan, ide, pernyataan, dll.
c.
Pesan: gagasan/ide, keinginan dari komunikator yang ingin disampaikan d.
e.
Media: sarana/alat yang digunakan untuk menyampaikan pesan Efek/
feedback
: pengaruh yang ditimbulkan dari adanya pesan
2.
a.
b.
c.
Efek Yang Timbul Karena Berkomunikasi Efek kognitif: pengaruh yang menyebabkan kumunikan menjadi lebih tahu Efek afektif: pengaruh yang menyebabkan kumunikan tergerak hatinya Efek behavioral: pengaruh yang menyebabkan kumunikan melakukan suatu tindakan
3.
a.
• b.
1.
2.
Proses Komunikasi Proses komunikasi secara langsung (tatap muka) Proses komunikasi bermedia Proses komunikasi ini dibagi menjadi 2, yaitu: Komunikasi bermedia massa komunikasi yang ditujukan untuk orang banyak Komunikasi bermedia nirmassa komunikasi yang ditujukan untuk perorangan
C. Persyaratan Berkomunikasi 1.
Faktor pendukung a.
b.
Pemilihan informasi/data yang akan disampaikan (pesan) Cara penyampaian/pengiriman data atau pesan 2.
3.
a.
Etika berkomunikasi Kesalahpahaman berkomunikasi Masalah dalam pengembangan pesan b.
Masalah dalam penyampaian pesan
4.
a.
b.
c.
d.
e.
5.
Cara memperbaiki komunikasi Persepsi Ketepatan Kredibilitas Pengendalian Kecocokan/keserasian Cara meningkatkan keterampilan komunikasi
• Jawablah pertanyaan dibawah ini dengan memilih salah satu jawaban yang anda anggap benar. Klik pada huruf a,b,c atau d.
1. Dalam menangani telepon terdapat faktor hambatan, antara lain.....
a. Faktor alat dan pemakaian b. Faktor dana dan pemakaian
2. Berikut unsur-unsur komunikasi, kecuali ...........
3. Contoh dari komunikasi bermedia massa adalah .......
a. Faximile b. Telepon c. Surat
4. Dibawah ini yang tidak termasuk cara meningkatkan komunikasi adalah .......
a. Membaca b. Mendengarkan c. Melakukan wawancara
5. Yang bukan merupakan efek dari adanya proses komunikasi adalah .......
a. Efek kognitif b. Efek afektif
Jawaban anda BENAR
Silahkan melanjutkan ke soal berikutnya.
Jawaban anda BENAR
Silahkan melanjutkan ke soal berikutnya.
Jawaban anda BENAR
Silahkan melanjutkan ke soal berikutnya.
Jawaban anda BENAR
Silahkan melanjutkan ke soal berikutnya.
Jawaban anda BENAR
Silahkan melanjutkan ke soal berikutnya.