Transcript paso 2 taller proceso club excelente

Paso 2
Objetivos del paso 2
• Determinar las características de un club
excelente
• Hablar de los obstáculos que nos impiden
lograr la excelencia
• Discutir cómo mejorar la eficacia del club
• Averiguar cómo califica el club usando la
encuesta ¿Cómo califica su club?
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Características de excelente
Características de excelente
1. Dispuesto al servicio
2. Buena comunicación
3. Programa fuerte de
aumento de socios
4. Retención de socios
5. Liderato y operaciones de
club eficaces
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Dispuesto al servicio
¿Qué creen que significa
dispuesto al servicio?
• Proporcionar proyectos
de servicio relevantes
para la comunidad.
• También debemos tener
en cuenta nuestro papel
en el servicio global.
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Buena comunicación
¿Qué creen que significa tener buena
comunicación?
• La comunidad sabe acerca de los clubes de Leones
• Cada socio está informado de los proyectos y
reuniones
• El club se comunica con el distrito y la oficina
internacional
• Los líderes escuchan las preocupaciones de la
comunidad y de los socios del club
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Programa fuerte de aumento de socios
¿Qué creen que significa tener un
programa fuerte de aumento de
socios?
• Concentrar el esfuerzo en atraer
personas activas y enérgicas con
interés en unirse en el servicio
• Atraer a socios que entiendan la
necesidad de tener nuevos
Leones para ayudar a atender las
necesidades de la comunidad
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Retención de socios
¿Por qué creen que es importante retener a los
socios actuales? ¿Se les ocurre algunas
maneras de retener a los socios?
• La retención significa asegurar que cada socio
disfrute de su afiliación
• Los clubes deben promover la participación, dar
la bienvenida a los socios a las reuniones y
ofrecer oportunidades para el desarrollo
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Liderato y operaciones de club eficaces
¿Saben lo que significa tener liderato eficaz?
• Liderato eficaz significa que los clubes deben esforzarse
en capacitar a todos aquellos Leones que deseen
desempeñar un papel de liderato
¿Qué creen que significa tener operaciones de club
eficaces?
• Las operaciones de club se refieren a mantenerse al día
en los informes y demás informaciones del club.
• El objetivo de escribir un informe es identificar los puntos
fuertes y débiles del club.
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Actividad de grupo
Preparar una lista de los
obstáculos que impiden alcanzar
cada característica de excelente.
¿Qué nos impide:
•prestar buen servicio?
•tener buena comunicación?
•tener un programa fuerte de
aumento de socios?
•retener socios?
•tener liderato y operaciones de
club eficaces?
Los comentarios siguientes, ¿les suenan como algo que podría venir de
los socios de su club?
“Tenemos un club muy bueno y estamos muy bien
vistos en la comunidad”.
“Es una organización estupenda y tanto mi esposa como yo estamos muy
orgullosos de ser socios fundadores del club”.
“Me encanta ser León. Pienso que es una organización excelente que sirve a
la comunidad de muchas maneras y nos da la oportunidad de conocer a
mucha gente”.
Resultados de la encuesta de satisfacción entre socios nuevos y ex socios de clubes de Leones del Área Estatutaria 1
O, ¿piensan que los comentarios de los socios del club suenan más
como los siguientes?
“Mi experiencia en el club de Leones me ha llevado
a pensar que es un club para hombres en el que no
se acoge bien a mujeres o a minorías”.
“Voy a dejar el club de Leones. No quiero pasar todo el tiempo
recaudando fondos. Hemos llegado a tener hasta cuatro actividades
de recaudación de fondos a la vez”.
“El club de Leones local tiene mucha gente que habla, pero no hacen nada. Se
reúnen una vez por semana para cenar y hablar del tiempo”.
Resultados de la encuesta de satisfacción entre socios nuevos y ex socios de clubes de Leones del Área Estatutaria 1
Elementos para mejorar la
eficacia del club
Elementos para mejorar la eficacia del club
• Proyectos de servicio
• Comunicación
• Aumento de socios
• Desarrollo del club
• Capacitación de líderes
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Proyectos de servicio
Trabajar en proyectos que sean relevantes para
la comunidad
• Realizar una Evaluación de las necesidades de la
comunidad por lo menos cada 3 años
• Revisar anualmente los programas para asegurar que
los proyectos del club sean relevantes para la
comunidad
• Aceptar nuevos proyectos de servicio con regularidad
para que los socios no se sientan quemados
• Armonizar la recaudación de fondos con proyectos de
servicio e incluir a la mayoría de los socios del club
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Comunicación
Comunicarse con frecuencia con los socios del club, la
comunidad, el distrito y Lions Clubs International
• Interna




Mantener un sitio Web del club
Publicar un boletín del club
Facilitar un directorio de los socios
Presentar reconocimientos y premios a los socios
• Externa
 Colocar volantes en los tablones de anuncios de la
comunidad
 Colocar anuncios en el boletín de la iglesia u otros lugares
de culto
 Anunciar y promover el club en los medios de comunicación
locales
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Aumento de socios
Poner en práctica un programa de aumento de
socios, fijar metas y elegir un comité activo de
aumento de socios
• Invitar a nuevos socios a unirse al club
• Establecer un comité de aumento de socios
• Completar un informe de aumento de socios en cada
reunión
• Establecer un calendario de orientación
• Incluir un esfuerzo anual de aumento de socios
• Promover la retención de socios – cuidar a aquellos
que sirven tanto como a aquellos a quienes servimos
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Desarrollo del club
Juramentación, orientación, instrucción y
evaluación
• Juramentar, informar, incluir y servir de mentor a
nuevos socios
• Promover una administración fuerte y activa del
club
• Pagar las cuotas y cuentas del club, archivar los
informes oportunamente
• Celebrar reuniones de club bien planeadas
• Tener reuniones regulares de la junta directiva y
presentar informes de las acciones a los socios
del club
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Capacitación de líderes
Desarrollar habilidades de liderato participando en la
capacitación de dirigentes de club, foros y
convenciones
•Llenar todos los cargos importantes con Leones
cualificados
•Elegir a un presidente para cada comité
•Alternar líderes todos los años
•Hacer que los líderes del club asistan a la capacitación de
líderes del distrito
•Alentar a los presidentes de club a tratar de obtener el
Premio Presidente de Club por Excelencia
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Actividad de grupo
Dividir en grupos. A cada grupo
se le asignará uno o más
elementos:
1.Proyectos de servicio
2.Comunicación
3.Aumento de socios
4.Capacitación de líderes
5.Desarrollo del club
Hagan una lista de los recursos que
creen les serían útiles para apoyar el
elemento que se les haya asignado.
Resultados de la encuesta de satisfacción de socios
Al escuchar a los socios, el club puede obtener
ideas de lo que podría mejorarse:
Servicio
•“Me parecía que el club era más una organización para
recaudar fondos que una verdadera organización de
servicio”.
•“Me hubiera gustado participar en más proyectos que
valen la pena”.
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Resultados de la encuesta de satisfacción de socios
Comunicación
•“Debería haber habido más contacto directo aparte del de las
reuniones”.
•“En nuestro club no había comunicación. Todos los Leones
deberían estar informados de todas las actividades del club”.
Aumento de socios
•“El club está envejeciendo…y no se está poniendo al día para
atraer a socios más jóvenes o a mujeres”.
•“Nuestro club se había hecho pequeño y tenía dificultades
captando nuevos socios, por lo que decidimos disolverlo”.
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Resultados de la encuesta de satisfacción de socios
Liderato
•“Había una carencia de dirección general y las decisiones que
se tomaban no siempre reflejaban de lo que se trata el
Leonismo”.
•“Los socios de mi club no permitían que otros socios
ocuparan ningún cargo”.
Desarrollo del club
•“Mi club era una organización de arriba hacia abajo que
estaba alejado de las mejores prácticas de liderato actuales”.
•“Oí que iba a ser juramentado en una ceremonia, pero nunca
me preguntaron o informaron personalmente”.
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¿Cómo califica su club?
¿Cómo califica su club?
• Una encuesta es una buena oportunidad
para indicar los elementos más importantes
que el club puede mejorar.
• ¿Ha realizado en el club la encuesta
¿Cómo califica su club? en el pasado?
 ¿Cuáles fueron los resultados?
¿Hizo algún cambio como consecuencia de
dichos resultados?
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¿Cómo califica su club? Comparación
• Tómense unos minutos para rellenar la
encuesta ¿Cómo califica su club?
 Anoten las respuestas que crean van a
obtener de los socios del club
 Una vez que el club complete la encuesta,
compárenla con la que han rellenado
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¿Cómo califica su club?
La encuesta ¿Cómo
califica su club? ofrece
la oportunidad de
comprender el estado
del club, mostrando
tanto los puntos fuertes
como los débiles.
•Los resultados se
revisarán en el módulo 3
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En el paso 3, se discutirán los resultados de
la Evaluación de las necesidades de la
comunidad, el cuestionario ¿Cómo califica
su club? y se estudiarán los recursos que
pueden ser de interés para su club.
¿Tienen preguntas?