Transcript IDÉATION + Prototypage

DOCUMENT DE TRAVAIL
Ce document de travail a été conçu pour faciliter le jour 5 du LAB nous permettant de parcourir la phase
d’expérimentation. Il comprend une traduction libre d’extrait de différentes sources, notamment du Collective
action toolkit (www.frogdesign.com/CAT) et du bootcamp bootleg de l’Institute of Desgin at Standford, et est
partagé sous licence des Creative Commons. Cette création est mise à disposition selon les termes de la
Licence Creative Commons Paternité - Pas d'Utilisation Commerciale - Partage des Conditions Initiales à
l'Identique 4.0 International.
Inspiré de l’approche des Labs sociaux, de la pensée design et du processus en «U», le LAB Dynamo est lancé au
printemps 2013 avec l’intention de regrouper les savoirs pratiques au service des acteurs en mobilisation des
collectivités. Vingt-trois praticiens en mobilisation des collectivités provenant de Montréal, de Lanaudière, de la
Mauricie, de Québec, du Centre-du Québec et de la Montérégie se prêtent au jeu et parcourent ensemble six jours
d’apprentissages et d’expérimentations.
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MOBILISATION DES COLLECTIVITÉS
Une expérience riche qui démontre que l’approche des Labs est une avenue intéressante. Plaçant
le participant dans une posture d’expérimentateur, elle nous apprend à naviguer dans le flou, le
complexe, et nous invite à combiner les différents savoirs et connaissances, pour réfléchir
autrement ensemble. Il nous reste beaucoup à apprendre encore sur ce mode d’animation,
cependant, nous osons dire qu’il a toute sa pertinence dans notre réalité en constante évolution
Au final de ce premier LAB, plusieurs initiatives émergent sur les thèmes du travailler ensemble, de la
gouvernance, de l’hyperconcertation et de la participation citoyenne. Plusieurs prototypes; formation, outil de
diagnostic, activités terrain sont créés et certains pourront se matérialiser dans les prochains mois et l’année en
cours. L’ensemble de cette expérience et les prototypes qui en découlent contribueront à enrichir la réflexion et
l’action chez Dynamo. Vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=j8lib7xT6Mc
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HYPERCONCERTATION
Angle choisi : Capacité d’agir du milieu pour combattre le phénomène de
l’hyperconcertation réelle ou ressentie
Énoncé final : Dans un contexte de complexité, d’hyperconcertation ressentie,
d’hypersollicitation, de décentralisation… comment pourrions-nous, tricoter
collectivement la concertation de manière à ce qu’elle soit un levier significatif
pour le développement des collectivités fortes, solidaires, inclusives et qui
s’autodéterminent?
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MOBILISATION ET PARTICIPATION CITOYENNE
Angle choisi : Processus et finalité
Énoncé final : Comment pourrions-nous soutenir la participation du plus grand
nombre de citoyens à la « vie publique » pour développer leur milieu, en incluant
les personnes les plus exclues?
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TRAVAILLER ENSEMBLE
Angle choisi : Les conditions pour travailler ensemble
Énoncé final : Comment pourrions-nous, définir et mettre en place les conditions
permettant d’exprimer les motivations et intérêts personnels de tous à travailler
ensemble?
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GOUVERNANCE
Angle choisi : La légitimité
Énoncé final : Comment pourrions-nous, imaginer une gouvernance légitime qui
renforce le pouvoir d’agir collectif vers le bien commun et qui a comme
caractéristiques :
 D’être vivante et évolutive
 Mobilisante
 En phase avec la réalité
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COPIER
TRANSFORMER
COMBINER
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COLLECTIVITÉS
RÈGLES DE L’IDÉATION
Je suspends mes jugements
Mettre à la porte l’avocat du diable!
Je cherche la quantité
J’ose!
J’associe les idées
Je ne saute pas aux conclusions
Je reste ouvert et curieux
Je note tout!
Invitation formelle à sortir du cadre et des sentiers battus!
Interdiction de nommer des choses que l’on a déjà fait
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MOBILISATION DES COLLECTIVITÉS
CONSEILS
 Avoir votre question au cœur de votre session d’idéation et de prototypage : «
Comment pourrions nous… »
 Cherchez à créer : un service, produit – approche – pratique – application –
initiative – programme - projet qui pourra soutenir les acteurs de la mobilisation
des collectivités
 Cherchez à associez vos idées à des facteurs structurants et/ou des modèles
mentaux repérés dans votre iceberg
 Soyez centré sur l’USAGER
 Mettre une idée par page/papier/post-it
Objectif visé : identifier 3 idées à prototyper – Quelles idées nous excitent le plus?
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MOBILISATION DES COLLECTIVITÉS
P H A S E D ’ I D É AT I O N
* tirées du Collective action toolkit de frogdesign.com/CAT
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COLLECTIVITÉS
JAM SESSION (45MIN)
À partir de votre question de départ, émettre le plus d’idées possibles (ou encore
partir des idées émises jusqu’ici).
Tracer une grande flèche sur un papier affiché au mur allant de facile à impossible et
placer les idées émises sur ce spectre.
Générer de nouvelles idées possibles, impossibles et entre les deux. Donner un titre
à chaque idée.
Inviter chacun à installer ces idées sur la flèche.
Inviter chacun à marquer d’un picot l’idée qui leur apparaît la plus excitante.
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REMIX +
À LA PUISSANCE 10 (1H)
À partir des idées émises, tenter de combiner les idées pour en obtenir des nouvelles
(p.ex. tuyau de jardin + cellulaire = système d’eau contrôlé par téléphone. Donner
un titre et esquisser la nouvelle idée sur une feuille/post it. Afficher sur le mur.
Après 20 minutes d’idéation, demander à chacun d’identifier leur top 2 idées
préférées.
De ce lot, prendre une idée à la fois et générer de nouvelles idées en vous donnant
une contrainte « à la puissance 10 » (p.ex. coûterait plus d’un million, moins de
0,25 $, physiquement plus large que la pièce, plus petit qu’un jeu de carte, sans
présence physique, expérience en plus de 4 h, en moins de 30 secondes, etc.),
pendant 20 min.
Écrire le titre et esquisser l’idée, afficher sur le mur.
Chacun partage ses 3 meilleures idées. Mettre les idées semblables ensemble.
Discuter des similitudes et des idées surprenantes. Les idées qui suscitent le plus
de discussion sont celles qui devraient être retenues.
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FAIRE POUSSER UNE IDÉE (1H)
Collecter toutes les idées émises jusqu’ici et sélectionner une idée qui est
intéressante et qui fait immédiatement penser à au moins deux autres idées
connexes.
Répondre aux questions suivantes :




À quel problème s’adresse cette idée?
Quand est-ce que cette idée peut-être utilisée?
Comment rendre cette idée meilleure?
Qu’avons-nous besoin pour rendre cette idée réelle?
Utiliser les réponses aux questions pour générer de nouvelles idées pendant 20 min.
Chaque personne partage les 3 meilleures idées. Ensuite inviter chacun à marquer
d’un picot les top trois. Les idées avec le plus d’étoiles sont celles à prototyper.
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ÇA RESSEMBLE À…/ C’EST DIFFÉRENT DE… (+/- 1H)
En groupe de 3 ou moins – sélectionner une idée à développer. Plusieurs petites
équipes peuvent travailler sur des idées différentes.
Sur le haut d’une feuille inscrire le titre de l’idée – séparer la feuille en deux par un
trait. Sur le côté gauche écrire « ça ressemble à… » sur le côté droit « c’est
différent de… ».
À voix haute – nommer des idées semblables et dissemblables – être spécifique et
donner des exemples concrets.
Chaque personne vote pour les 3 meilleures idées. Les 3 idées avec le plus de votes
sont les idées à prototyper.
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MATRICE D’IDÉATION HEURISTIQUE (15 MIN À 2H)
Construire une matrice pour générer des nouvelles idées en croisant
deux variables (p.ex. format et dimensions de l’enjeu)
ENJEUX/FORMAT
conférence
produit
processus
concept
etc.
Accès à l’info
Ignorance de
la situation
de pauvreté
Manque
d’empowere
ment ind/coll
etc.
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CLASSER/ÉLIMINER
Faire la collection de toutes les idées émises jusqu’ici.
Chaque personne marque d’une étoiles ses 3 meilleures idées.
Rassembler les 10 idées qui ont le plus d’étoiles. Discuter de la similitude et des
différences. Faire des catégories et trouver un titre pour chacune des catégories
repérées.
Discuter de ce qui ferait le succès de chacune des initiatives. Repérer s’il y a des
qualités qui font qu’une idée est meilleure qu’une autre (plus facile à réaliser,
utilisée par plusieurs acteurs différents, etc.). Ceux-ci deviennent les critères du
groupe de ce qui fait une bonne idée.
Retourner sur les idées étoiles avec la liste des critères en main et isoler les idées qui
répondent le mieux aux critères repérés.
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MOBILISATION DES COLLECTIVITÉS
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COLLECTIVITÉS
LE PROTOTYPAGE
« Au lieu de réfléchir puis bâtir / bâtir pour réfléchir. »
•
Consiste à rendre les idées tangibles / réelles
•
Présenter – tester - ébaucher un concept/idée avant de l’aboutir
•
Fait de cycle rapide et itératif
•
Faire + recevoir du feedback à répétition
•
Échouer souvent pour réussir plus vite
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LES DIFFÉRENTES FORMES
Graphique, schéma
Dessin
Maquette et modèle 3D
Storytelling
Croquis
Table des matières
Carte heuristique
Collage
Approche scénario – créer des storyboards
Table des matières
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EST-CE UN SUJET À PROTOTYPER?
 Demandez vous :
• L’idée est-elle révolutionnaire, nouvelle?
• L’idée permet-elle d’aller vite? D’expérimenter rapidement?
• L’idée est-elle réalisable en base résolution? Assez
• « brute »?
• L’idée a-t-elle une force relationnelle? (est rassembleuse?)
• L’idée est-elle pertinente pour la situation, les acteurs?
• Répond-elle à des facteurs structurants et/ou des modèles mentaux
identifiés dans notre iceberg?
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RÈGLES DU PROTOTYPAGE

De l’essai et l’erreur

Utiliser les trois sortes d’intelligence (tête, cœur, mains)

Ne pas passer trop de temps sur un prototype

Tout le monde construit

Faire d’abord – raconter ensuite
CONSEILS :
•
Faire plusieurs prototypes d’initiatives différentes, si possible, et en basse résolution
•
Utiliser le temps comme contrainte
•
Être centré sur l’usager
•
Utiliser et combiner différentes sortes de matériaux - travailler/ utiliser la contrainte des matériaux
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PHASE DE
PROTOT YPAG E
* tirées du Collective action toolkit de frogdesign.com
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COLLECTIVITÉS
SOLO + COMBINER
 Faites des prototypes d’abord en solo, chaque personne crée un modèle mettant
en lumière un aspect clé de ce qu’elle croit que nous pouvons construire
ensemble. (10 min.)
 Partager puis combiner l’essence de chacun des prototypes individuels (30 min)
dans un prototype collectif.
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3-12-3 (ENTRE 21 ET 30 MIN)
À partir de votre question et l’angle choisi, prendre 3 min. pour créer un bassin
d’observations (p.ex. des caractéristiques du sujet) formulé idéalement en noms
et en verbes
Deux par deux - prendre 12 minutes pour combiner les observations en concept –
créer un prototype
3 min. pour présenter les concepts à l’équipe
La vitesse est clé. Utiliser un chronomètre pour créer la contrainte du temps.
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MOBILISATION DES COLLECTIVITÉS
STORYBOARD 101 (45MIN.)
À partir de votre session d’idéation, sélectionner une idée à développer.
En groupe déterminer :
• Qui sont les personnages principaux?
• À quel enjeu l’idée s’adresse?
• Quelles sont les étapes/processus de l’idée? (décrire le déroulement de l’idée
comme si elle se passait en temps réel)
Sur un flip tracer plusieurs cadres vides de scénario
Écrire 1-2 phrases qui décrit l’action et illustrer chaque cadre image
• Section 1 : introduire les personnages
• Section 2 : scène avec intro de l’enjeu – contexte
• Section 3 : zoom in sur personnage qui utilise l’idée
• Section 4 : ce qui se passe après l’usage de l’idée
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À LA UNE D’UN JOURNAL(1H)
En groupe de 3 ou moins – sélectionner une idée à développer.
En 10 min. discuter :
• Ce quoi l’idée?
• Pour qui?
• Comment ça va changer la communauté?
• Pourquoi ça va aider la communauté?
• Quand ça va se reproduire?
• Où ce sera utilisé?
o
Écrire en une phrase pourquoi cette idée est géniale.
o
Prendre 20 min. pour écrire un paragraphe qui raconte l’histoire de cette idée géniale.
Utiliser un ton spécifique : journalistique, maire de la ville, etc.
o
Donner un titre accrocheur à votre nouvelle.
o
Partager la une.
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INSPIRATIONS
Pistes pour la gouvernance
o
http://www.communagir.org/zoom/gouvernancecollective/
o
http://capgouvernance.ca/
o
http://fr.wikipedia.org/wiki/Adhocratie
o
http://en.wikipedia.org/wiki/Climate_governance#The_u
se_of_adaptive_governance_in_climate_governance
o
http://fr.wikipedia.org/wiki/Sociocratie
Piste pour le travailler ensemble
o
http://vimeopro.com/ideo/valuevideos/video/69977212
Pistes pour la participation citoyenne :
http://www.100en1jourmontreal.com/
Piste pour la concertation
http://www.concertationlesmoulins.com/outils/
http://www.alexandriava.gov/uploadedFiles/special/CivicEngagement
/web_boxes/Attach%201%20CE%20Revised%20
NA%20Handbook%2012.20.13%20resize.pdf
http://alexandriava.gov/WhatsNext
Labs sociaux (en anglais)
http://www.peterblock.com/_assets/downloads/Civic.pdf
Social innovation generation (SIG)
REOS partner social labs
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