Transcript SISTEM INFORMASI

SISTEM INFORMASI
PERTEMUAN 4
UGIK/SIK-UMS/D
KONSEP DASAR SISTEM INFORMASI
• Sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu
organisasi yang mempertemukan kebutuhan
pengolahan transaksi harian, mendukung operasi,
bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu
organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan
laporan-laporan yang diperlukan.
• Bila istilah sistem dan informasi digabung menjadi
sistem informasi, maka
– “Sistem informasi adalah suatu sistem yang
menyediakan informasi bagi semua tingkatan
dalam organisasi tersebut kapan saja diperlukan”.
• Sistem ini menyimpan, mengambil, mengubah,
mengolah dan mengkomuni kasikan informasi yang
diterima dengan menggunakan sistem informasi atau
peralatan sistem lainnya.
UGIK/SIK-UMS/D
SISTEM INFORMASI menurut pakar …
– “Sistem Informasi merupakan sistem yang
mempunyai kemampuan untuk mengumpulkan
informasi dari semua sumber dan menggunakan
berbagai media untuk menampilkan informasi”
(Mcleod)
– “Sistem Informasi Manajemen adalah sebuah
sistem manusia atau mesin yang terpadu untuk
menyajikan informasi guna mendukung fungsi
operasi manajemen dan pengambilan keputusan
dalam suatu organisasi” (Gordon B. Davis)
UGIK/SIK-UMS/D
• Bryce juga menyatakan bahwa “sistem informasi adalah
suatu rangkaian proses bisnis yang secara logis saling
berhubungan untuk mencapai tujuan organisasi”.
• Taggart juga membahas tentang informasi dalam
lingkungan sistem informasi ini. Menurutnya, informasi
dalam suatu lingkungan sistem informasi harus
mempunyai persyaratan umum sebagai berikut :
harus diketahui oleh penerima sebagai referensi yang
tepat
harus sesuai dengan kebutuhan yang ada dalam
proses pembuatan/ pengambilan keputusan
harus mempunyai nilai surprise, yaitu hal yang sudah
diketahui hendaknya jangan diberikan
 harus dapat menuntun pemakai untuk membuat
keputusan. Suatu keputusan tidak selalu menuntut
adanya tindakan.
UGIK/SIK-UMS/D
• Brooker, dkk menyatakan bahwa sistem informasi yang
menghasilkan informasi dengan persyaratan di atas
harus mempunyai beberapa sifat seperti :
pemrosesan informasi yang efektif. Hal ini
berhubungan dengan pengujian terhadap data yang
masuk, pemakaian perangkat keras dan perangkat
lunak yang sesuai
manajemen informasi yang efektif. Dengan kata
lain, operasi manajemen, keamanan dan keutuhan
data yang ada harus diperhatikan
keluwesan. Sistem informasi hendaknya cukup luwes
untuk menangani suatu macam operasi
kepuasan pemakai. Hal yang paling penting adalah
pemakai mengetahui dan puas terhadap sistem
informasi.
UGIK/SIK-UMS/D
KOMPONEN SISTEM INFORMASI
– Blok Masukan (Input block), adalah data-data yang
masuk ke dalam sistem
– Blok Model (Model block), adalah kombinasi
prosedur, logika dan model matematik yang akan
memanipulasi data input dan data yang tersimpan di
basis data dengan cara yang sudah ditentukan untuk
menghasilkan keluaran yang diinginkan.
– Blok Keluaran (Output block), adalah keluaran yang
merupakan informasi yang berkualitas dan
dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan
manajemen serta semua pemakai sistem
– Blok Teknologi (Technology block), merupakan kotak
alat dalam sistem informasi, yang digunakan untuk
menerima input, menjalankan model, menyimpan dan
mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan
keluaran serta membantu pengendalian dari sistem
secara menyeluruh. UGIK/SIK-UMS/D
– Blok Basis Data (Database block), merupakan
kompulan dari data yang saling berhubungan satu
sama lainnya, tersimpan di perangkat keras
komputer dan digunakan perangkat lunak untuk
memanipulasinya.
– Blok Kendali (Control block), adalah pengendalian
yang dirancang secara khusus untuk
menangulangi gangguan-gangguan terhadap
sistem.
– Sebagai suatu sistem, keenam blok tersebut
masing-masing saling berinteraksi satu sama
lainnya membentuk suatu kesatuan untuk
mencapai sasaran.
UGIK/SIK-UMS/D
Komponen SI (MCLEOD)
• Sistem informasi dibangun kedalam enam komponen
yang disebut dengan :
– 1) komponen input (masukan) ;
– 2) komponen model (proses) ;
– 3) komponen output (keluaran) ;
– 4) komponen teknologi ;
– 5) komponen basis data ;
– 6) komponen control (pengendalian).
• Keenam komponen tersebut harus ada bersama-sama
dan membentuk satu kesatuan.
UGIK/SIK-UMS/D
• Sistem informasi terdiri dari komponen-komponen
yang disebut blok bangunan (building blok), yang
terdiri dari komponen input, komponen model,
komponen output, komponen teknologi, komponen
hardware, komponen software, komponen basis
data, dan komponen kontrol.
• Semua komponen tersebut saling berinteraksi satu
dengan yang lain membentuk suatu kesatuan untuk
mencapai sasaran.
UGIK/SIK-UMS/D
1. Komponen input
– Input mewakili data yang masuk kedalam sistem
informasi. Input disini termasuk metode dan media
untuk menangkap data yang akan dimasukkan,
yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.
2. Komponen model
– Komponen ini terdiri dari kombinasi prosedur,
logika, dan model matematik yang akan
memanipulasi data input dan data yang tersimpan
di basis data dengan cara yag sudah ditentukan
untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.
UGIK/SIK-UMS/D
3. Komponen output
– Hasil dari sistem informasi adalah keluaran yang
merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi
yang berguna untuk semua pemakai sistem.
4. Komponen teknologi
– Teknologi merupakan “tool box” dalam sistem informasi,
Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan
model, menyimpan dan mengakses data, neghasilkan dan
mengirimkan keluaran, dan membantu pengendalian dari
sistem secara keseluruhan.
UGIK/SIK-UMS/D
5. Komponen hardware
– Hardware berperan penting sebagai suatu media
penyimpanan vital bagi sistem informasi, yang
berfungsi sebagai tempat untuk menampung
database atau lebih mudah dikatakan sebagai
sumber data dan informasi untuk memperlancar
dan mempermudah kerja dari sistem informasi.
6. Komponen software
– Software berfungsi sebagai tempat untuk
mengolah,menghitung dan memanipulasi data
yang diambil dari hardware untuk menciptakan
suatu informasi.
UGIK/SIK-UMS/D
7. Komponen basis data
– Basis data (database) merupakan kumpulan data
yang saling berkaitan dan berhubungan satu
dengan yang lain, tersimpan di pernagkat keras
komputer dan menggunakan perangkat lunak
untuk memanipulasinya. Data perlu disimpan
dalam basis data untuk keperluan penyediaan
informasi lebih lanjut. Data di dalam basis data
perlu diorganisasikan sedemikian rupa supaya
informasi yang dihasilkan berkualitas. Organisasi
basis data yang baik juga berguna untuk efisiensi
kapasitas penyimpanannya. Basis data diakses atau
dimanipulasi menggunakan perangkat lunak paket
yang disebut DBMS (Database Management
System).
UGIK/SIK-UMS/D
8. Komponen kontrol
– Banyak hal yang dapat merusak sistem informasi, seperti
bencana alam, api, te,peratur, air, debu,
kecurangankecurangan, kegagalan-kegagalan sistem itu
sendiri, ketidakefisienan, sabotase dan lain sebagainya.
Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan
untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak
sistem dapat dicegah ataupun bila terlanjur terjadi
kesalahan-kesalahan dapat langsung cepat diatasi.
UGIK/SIK-UMS/D
Gambar komponen SI
UGIK/SIK-UMS/D
PERAN DASAR SISTEM INFORMASI
DALAM BISNIS/ORGANISASI
• Mendukung proses dan operasi bisnis
• Mendukung pengambilan keputusan para
pegawai dan manajernya
• Mendukung berbagai strategi untuk
keunggulan kompetitif
UGIK/SIK-UMS/D
MODEL UMUM SISTEM
UMPAN BALIK
INPUT
PROSES
OUTPUT
KENDALA
KONTROL
UGIK/SIK-UMS/D
TUJUAN
KOMPONEN SISTEM INFORMASI
INPUT
MODEL
OUTPUT
TEHNOLOGI
DATABASE
CONTROL
UGIK/SIK-UMS/D
MODEL BLOK
PROSEDUR
MODEL
LOGIKA
MODEL
MATEMATIK
UGIK/SIK-UMS/D
TEHNOLOGI BLOK
MENERIMA INPUT
TEHNOLOGI
MENJALANKAN
MODEL
SIMPAN DAN
AKSES DATA
HASIL DAN KIRIM
OUTPUT
UGIK/SIK-UMS/D
CONTROL
PROSES
& CONTROL
SISTEM
INPUT BLOK
METODE
INPUT
MEDIA INPUT
UGIK/SIK-UMS/D
OUTPUT BLOK
DOCUMENT OUTPUT
OUTPUT
INFORMASI
BERKUALITAS
UGIK/SIK-UMS/D
KENDALI BLOK
OPERASIONAL
SISTEM
CONTROL
CEGAH DAN TANGANI
KESALAHAN DAN KEGAGALAN
SISTEM
UGIK/SIK-UMS/D
DATABASE BLOK
HARDWARE
DATABASE
DATA
SOFTWARE
UGIK/SIK-UMS/D
PERANGKAT SISTEM INFORMASI
1. HARDWARE : komputer, printer, dan teknologi
jaringan
2. SOFTWARE
a. OPERATING SYSTEM : Windows, Linux,
Novell Netware, dll
b. APLIKASI : Ms.Office, GL, Corel Draw, dll
c. UTILITY : anti virus, Norton Utility, Disk
Doctor, dll.
d. BAHASA PEMROGRAMAN : V.Foxpro, C++,
Pascal, dll.
UGIK/SIK-UMS/D
3. BRAINWARE :
a. CLERICAL PERSONNEL
b. FIRST LEVEL MANAGER
c. STAFF SPECIALIST
d. MANAGEMENT
4. DATA : dokumen bukti transaksi, nota, kuitansi, dsb.
5. PROSEDUR : Manual book, prosedur sistem
pengendalian intern
UGIK/SIK-UMS/D
PENGELOLA SISTEM INFORMASI
TOP
MANAGEMENT
MIDDLE
MANAGEMENT
LOW
MANAGEMENT
OPERATOR
UGIK/SIK-UMS/D
PERENCANAAN STRATEGIS, KEBIJAKAN
DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PERENCANAAN TAKTIS DAN
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PERENCANAAN, PENGAWASAN
OPERASI DAN PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
PEMROSESAN TRANSAKSI DAN RESPON
PERMINTAAN
HUMAN ERROR
• Metode pengumpulan dan pengukuran data yang tidak
tepat.
• Operator sistem tidak mengikuti prosedur pengolahan
yang benar.
• Kehilangan data atau data tidak terolah.
• Pemeriksaan atau pencatatan.
• Salah dalam menggunakan dokumen induk / file induk.
• Kesalahan dalam prosedur pengolahan.
• Kesalahan yang dilakukan dengan sengaja.
UGIK/SIK-UMS/D
SUMBER DAYA
Manajer mengelola sumber daya sbb :
– Man (Manusia)
– Money (Uang)
– Material (Bahan baku)
– Machine (Mesin, termasuk fasilitas dan energi)
– Methode (Metode/cara)
– Informasi (termasuk data)
UGIK/SIK-UMS/D
MENGELOLA INFORMASI
• Manajer mengelola sumber daya fisik juga
sumber daya konseptual
– Manajer memastikan bahwa data mentah yang
diperlukan terkumpul dan kemudian diproses menjadi
informasi yang berguna
– Manajer juga memastikan orang yang layak dalam
organisasi untuk menerima informasi tersebut dalam
bentuk yang tepat sehingga dapat dimanfaatkan.
– Manajer akhirnya juga membuang informasi yang
tidak berguna lagi dan menggantikannya dengan
informasi yang mutakhir dan akurat
UGIK/SIK-UMS/D
MANAJEMEN INFORMASI
• Memperolah informasi
• Menggunakan informasi dengan efektif dan
efisien
• Membuang informasi pada saat yang tepat
UGIK/SIK-UMS/D
PERHATIAN MANAJEMEN INFORMASI
• Kompleksitas kegiatan organisasi yang
meningkat :
– Pengaruh ekonomi internasional
– Persaingan dunia
– Kompleksitas teknologi yang meningkat
– Batas waktu yang singkat
– Kendala-kendala sosial
• Kemampuan komputer yang semakin baik
UGIK/SIK-UMS/D
PENGGUNA KOMPUTER
• MANAJER
• NON-MANAJER
• ORANG-ORANG DAN ORGANISASI DALAM
LINGKUNGAN PERUSAHAAN
UGIK/SIK-UMS/D
FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN
(Henry Fayol, 1914)
•
•
•
•
•
PLANNING
ORGANIZING
ACTUATING
STAFFING
CONTROLLING
UGIK/SIK-UMS/D
PENGETAHUAN MANAJEMEN
• Mengerti komputer (computer literacy)
– Mengenai istilah-istilah komputer
– Pemahaman mengenai keunggulan dan kelemahan
komputer
– Kemampuan menggunakan komputer
• Mengerti informasi (information literacy)
– Mengerti bagaimana menggunakan informasi pada
tiap tahap dari prosedur pemecahan masalah
– Mengerti bagaimana memperoleh informasi
– Bagaimana membagi informasi kepada orang lain
UGIK/SIK-UMS/D
PANDANGAN SISTEM
1. Mencegah manajer tersesat dalam kompleksitas
struktur organisasi dan rincian pekerjaannya.
2. Menyadari perlunya memiliki tujuan-tujuan yang baik.
3. Menekankan pentingnya kerjasama semua bagian
dalam organisasi.
4. Mengakui keterkaitan organisasi dengan lingkungannya.
5. Memberikan penilaian yang tinggi pda informasi umpan
balik yang hany dapat dicapai dengancara sistem
lingkaran tertutup.
UGIK/SIK-UMS/D
TUJUAN SIM
Menyajikan informasi untuk pengambilan
keputusan pada perencanaan,
pengorganisasian, pengendalian kegiatan
operasi subsistem suatu perusahaan dan
menyajikan sinergi organisasi pada proses.
UGIK/SIK-UMS/D
PENGGUNAAN SOFTWARE OLEH MANAJER
•
•
•
•
•
•
Spreadsheet / pembuat laporan keuangan
Pengolah kata (word processing)
Aplikasi database
Aplikasi grafis
Paket lain atau program jadi
Menulis/menyempurnakan/menjalankan
program sendiri
• Elektronic mail/komunikasi
• Aplikasi lain
UGIK/SIK-UMS/D
MANAJEMEN KUALITAS DALAM JASA SISTEM
INFORMASI
1.
2.
3.
4.
5.
Mengidentifikasi pelanggan sistem informasi
Mendefinisikan kebutuhan kualitas pelanggan
Menetapkan metrik kualitas
Mendefinisikan strategi kualitas sistem informasi
Menerapkan program-program kualitas sistem
informasi
6. Memantau kinerja kualitas sistem informasi
UGIK/SIK-UMS/D
Komputerisasi
• Mengapa perlu komputerisasi ?
• Apa keuntungan penggunaan komputer?
• Apa beda pengolahan data manual dengan
komputerisasi ?
UGIK/SIK-UMS/D
Mengapa perlu komputerisasi ?
• Karena keinginan bisnis yang berkembang
• Kebutuhan proses pengolahan data yang segera dan terus
menerus
• Mempercepat pekerjaan pengetikan dokumen
• Membuat laporan sesegera mungkin
• Penyimpanan data yang lebih efektif dan efisien
• Data disimpan secara digital sehingga dapat digunakan untuk
pembuatan laporan lain
• Data dapat dikelompokkan, diurutkan, di-summarize dsb
UGIK/SIK-UMS/D
Apa keuntungan penggunaan komputer ?
•
•
•
•
•
•
•
Cepat, tepat dan akurat
Mudah dipertanggungjawabkan
Proses Tidak lelah
Efektif dan efisien
Menyimpan data lebih besar
Data mudah disimpan dan diakses
Terprogram
UGIK/SIK-UMS/D
Pengolahan data manual
• Pekerjaan secara manual mudah terjadi kesalahan
(human error), tidak efektif dan kurang efisien
• Membutuhkan dokumen arsip yang banyak sehingga
sulit dalam penyimpanan data
• Proses data tidak maksimal karena pekerjanya sering
lupa dan mudah lelah
• Kesalahan perhitungan
UGIK/SIK-UMS/D
SISTEM INFORMASI KESEHATAN
• adalah suatu tatanan yang menghasilkan
informasi yang akurat, tepat waktu, dan
sesuai dengan kebutuhan sebagai bahan
masukan bagi para pengelola program untuk
perencanaan, pengawasan, pengendalian, dan
penilaian upaya kesehatan
UGIK/SIK-UMS/D
DEFINISI SIMK
 Serangkaian
sub-sistem
informasi
yg
menyeluruh&terkoordinasi dan secara rasional
terpadu yg mampu mentransformasikan data
sehingga menjadi informasilewat serangkaian cara
guna meningkatkan produktifitas yg sesuai dgn gaya
&sifat manajer atas dasar kriteria mutu yg
ditetapkan.
UGIK/SIK-UMS/D
• SIM adalah Menyeluruh
Manajemen dalam SIM adh serba melingkupi,
termasuk sistem pemroses transaksi dan sistem2
yg utama yg dirancang bagi para manajer
diberbagai
tingkatan.
Baik
informasi
formal/informal, manual/komputer
• SIM adh terkoordinasi
SIM dikoordinasi secara terpusat untuk
menjamin bahwa data yg diproses& komponen2
lainnya dikembangkn& dioperasi kan dg cr
terencana&terkoordinasi.
UGIK/SIK-UMS/D
• SIM adalah memiliki sub-sistem informasi
Serangkaian sub-sistem yg mrpkan bagian dr
keseluruhan &mrpkan sistem terpadu. Masing2
sub-sistem menyumbang tercapainya sasaran sim
dan organisasi.
• SIM terintegrasi secara rasional
Saling berkaitan, prog komputer&file dpt dirancang
u/menangani arus dt diantara sistem & prosedur
manual u/melaks integrasi tsb. Integrasi membuat
pemrosesan inform mjdi efisien, d cr mengurangi
pemrosesan antara / pemrosesan dt yg sama.
UGIK/SIK-UMS/D
• SIM mentransformasikan data ke dlm informasi dg
berbagai cara.
Ada berbagai cr d/dt harus ditransformasikan ke
dlm sebuah SI, yg ditentukan oleh sifat orgn,
kebutuhan, sifat tugas kemana informas ditujukan.
• SIM meningkatkan produktivitas
SIM mampu melaksanakan tugas rutin seperti
penyiapan dokumen dg efisien, mberikan layanan
terbaik internal/eksternal, mberikan peringatan dini
masalah internal/ekternal orgn, mbantu proses
manajemen normaldll.
UGIK/SIK-UMS/D
• SIM menggunakan kriteria mutu yg telah ditetapkan.
SIM harus dirancang agar sesuai dg toleransi
kecepatan, relevansi&ketepan informasi.
c).SIM adalah suatu sistem berbasis komputer yg
menyediakan informasi bagi beberapa pemakai dg
kebutuhan yg serupa. Tujuan utama yi memenuhi
kebutuhan informasi umum semua manajer.
SIM menyediakan informasi dlm bentuk laporan
dan output dr berbagai simulasi model matematika.
UGIK/SIK-UMS/D