Transcript 宿網問題排除教學

宿舍網路問題排除教學
網路組
網路常見問題
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請參考宿網網頁內說明
http://dormweb.isu.edu.tw/dormaq.htm
網路問題排除步驟
http://dormweb.isu.edu.tw/aandq/dorm_worke
r.htm
確認問題
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一、IP設定問題
二、Proxy設定問題
三、誤用IP問題
四、實體網孔線路問題
五、連線數問題
六、防火牆設定問題
七、出現無法連線的彈跳視窗
IP設定問題
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常見問題為
一、子網路遮罩、匣道設定錯誤，請仔細檢查
二、電腦因為驅動程式或系統問題而產生錯亂，
請使用：命令提示字元，打入 ipconfig/all 以
查看IP設定是否設定正確，若有問題請使用管
理者權限打入netsh winsock reset ，再重新開
機後再確認一次。
Proxy設定問題
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前往檢測前請先檢查是否為proxy被鎖，請使
用下列連結中的
http://dormweb.isu.edu.tw/dormservice.htm
Proxy Deny查詢 (使用學校IP查詢)
宿網Proxy Deny查詢 (使用宿網IP查詢)
誤用IP問題
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請查詢宿舍網站裡面的服務查詢，請點選誤用
IP封鎖查詢，連結如下
http://dormweb.isu.edu.tw/dormservice_right4
.php
也可以經由詢問同學使用情形得知，或著是使
用交換網孔 1.2 換到3.4 試試，大多數的同學
是誤用一次很少會更換網孔測試。這種方法也
可以簡易得知。
實體網孔線路問題
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一、使用有問題同學的網孔線交換插接網孔，
列如是第一孔使用者，可換到2孔，與3或4孔
測試，若是3 4孔可通時，可能是誤用IP。
二、使用室友的網路線接網孔，以確定網孔是
否有問題。
三、請更換網路線測試。可借室友的網路線測
試。
連線數問題
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宿網內每個IP都有限制連線數，若同學使用
foxy、BT、edonkey等軟體下載時可能會超出
連線數，此時應該為msn可連，其他校外網頁
無法連線，可以利用連結學校網頁試試，若學
校網頁可以連結，即為連線數過多的問題。
防火牆設定問題
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遇過同學使用防毒軟體，其內含防火牆，因同
學不知如何設定，可能擋住所以封包對內傳送，
請檢查或關閉防毒軟體試試
出現無法連線的彈跳視窗
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一、為設定錯誤，可能為 “IP設定問題”，
請比對。
二、IE預設為ADSL的問題，也發生過取消其
設定後還是跳出無法連線的視窗，此時請
在”IE的進階，設定為預設值”即可。