Transcript Makalah =====>>>> Etika Bisnis dan Penerapannya

ETIKA BISNIS &
Penerapannya
[PS] 18 11 09
Sumber a.l.: Corporate Ethics, Steven R.Bath
Kasus 1
 Anda dipanggil oleh Warek 3 untuk diberitahu
tentang adanya beberapa teman anda yang
akan dikeluarkan. Pesan beliau untuk
sementara informasi ini jangan diinformasikan
ke mahasiswa lain. Pada saat yang tepat
sekolah akan mengumumkannya.
 Sahabat anda, yang termasuk akan dikeluarkan,
menanyakan tentang rumor pengeluaran
mahasiswa ini,
 bagaimana anda menjawabnya ?
Pengertian Etika (1/2)
 Adalah sistem dari prinsip-prinsip moral
 Adalah aturan dari perilaku
(Oxford Advanced Learner dictionary)
 Adalah sebuah sistem aturan yang menjaga
nilai-nilai (values) perilaku
(Bateman Snell)
 Suatu study yang membahas bagaimana akibat
keputusan kita terhadap orang lain; apa hak dan
wewenang; aturan moral seseorang dalam
mengambil keputusan dan tata hubungan
diantara masyarakat
(J Stoner, E Freeman, D Gilbert)
Pengertian Etika (2/2)
 Etika sebagai praksis adalah nilai-nilai dan norma-norma
moral sejauh dipraktekkan atau justru tidak dipraktekkan,
walaupun seharusnya dipraktekkan
 Etika sebagai refleksi, pikiran tentang apa yang
dilakukan dan khususnya tentang apa yang harus
dilakukan atau tidak boleh dilakukan
(K.Bertens)
 Etika korporasi (etika bisnis) adalah sistem aturan baik
yang tertulis maupun yang tidak tertulis mengenai
bagaimana seharusnya Perusahaan berinteraksi dengan
Perusahaan lain dan lembaga-lembaga kemasyarakatan
lainnya dalam menjalankan kegiatan usaha dan
mencapai tujuan perusahaan.
(Kantor Meneg BUMN, 1999)
Cakupan Etika Bisnis
Individual
Etika Karyawan
Code of Conduct
Kebijakan Internal
Etika Usaha
Stakeholders
Societal
Stake holder yang banyak disebut
dalam Kode Etik Perusahaan
Negara luar, 103
Negara, 127
Pemegang Saham, 91
Pemasok, 195
Pelanggan, 195
Lingkungan lokal, 107
Keluarga Pegawai, 102
Pegawai, 205
0.00 20.00 40.00 60.00 80.00 100.0
%
%
%
%
%
0%
Kasus 2
 IMT mengadakan kompetisi untuk memilih 4
orang pemain catur terbaik untuk pertandingan
catur dengan Universitas Manado di Manado
bulan depan
 Anda yang sesungguhnya no.5, namun karena
anda berasal dari Manado, anda masuk dalam
tim menggantikan no. 4,
 Bagaimana sikap anda ?
Aspek-aspek Etika Korporasi
 Aspek-aspek etika Korporasi :
 benturan kepentingan (conflict of interest)
 perilaku usaha (commercial conduct)
 kepentingan karyawan dan pihak ketiga (employee and other
third party concerns)
 Kepentingan Supplier
 kepentingan masyarakat dan lingkungan (community and
environmental concerns)
 Kepentingan kompetitor
 akuntabilitas dan keadilan sosial (accountability and social
justice)
Prinsip-prinsip Etika Korporasi
 Prinsip-prinsip etika Korporasi meliputi :
 Nilai, hak dan kewajiban, aturan moral dan hubungan dengan
sesama
 Tanggung jawab Korporasi bukan hanya kepada Pemegang
Saham tapi juga ke stakeholders
 Dampak ekonomi dan sosial Korporasi adalah untuk
memberdayakan masyarakat dan menciptakan inovasi
 Amanah (trust)
 Kepatuhan atas hukum dan UU yang berlaku
 Dukungan atas proses kebebasan perdagangan
 Penghargaan terhadap lingkungan
 Penghindaran dari kegiatan yang bertentangan dengan hukum
Mengapa perlu ada Etika tertulis
 Pasar modal Amerika mengharuskan
 Bagian pendidikan kepada karyawan bagaimana
pandangan perusahaan atas hal-hal yang terkait hukum
dan etika
 Etika bisnis sebagai pegangan karyawan dalam
mengambil keputusan yang berkaitan dengan hukum
dan etika
 Sebagai panduan moral bagi karyawan
 Sebagai bagian dari pembentukan budaya perusahaan
 Meningkatkan citra dan reputasi perusahaan di mata
pelanggan, supplier dan komunitas setempat
Andaikata
 Bila karyawan tidak bisa dipercaya, maka
pimpinan akan enggan memberikan informasi
rahasia, akibatnya keputusan diambil
berdasarkan informasi yang tidak cukup
 Bila karyawan menerima suap, maka kontrak
dimenangkan oleh pemberi suap, bukan kepada
supplier yg kompeten. Maukah anda terbang
dengan pesawat yang sayapnya dibuat oleh
pabrik yg memberikan suap ?
 Bila Dirut selalu berbohong dalam laporan
tahunan, maka investor tidak akan percaya dan
tidak ada investasi/uang masuk ke negara kita.
Tidak ada pabrik baru, tidak ada industri baru,
pengangguran meningkat
Pengaruh terhadap kinerja perusahaan
 Study John Kotter & James Heskett, Harvard
Business School, 1992 atas 207 perusahaan
besar di Amerika Serikat atas kinerja selama 11
tahun
 Perbandingan antara perusahaan yang
mengutamakan etika bisnis terhadap
perusahaan yang fokus hanya kepada profit :




revenue lebih tinggi (682% terhadap 166%)
peningkatan jumlah karyawan (282% terhadap 36%)
harga saham (901% terhadap 74%)
net income (756% terhadap 1%)
Kasus 3
 Dalam pemilihan ketua MPM, Alex mendapat
suara tertinggi, hampir 50% suara. Anda urutan
kedua dengan selisih yang cukup jauh 29%.
 Pada saat akan dilantik, Alex mengundurkan diri
dan menyerahkan pimpinan MPM ke anda.
 Bagaimana sikap anda ?
Etika terhadap stakeholders (1/3)
Customer
Komitment untuk memberikan produk atau jasa
yang bermutu tinggi, harga yang pantas dan
transaksi yang jujur
Merebut pelanggan berdasarkan nilai kompetitif
dan bukan berdasarkan suap
Supplier
Pemilihan berdasarkan fair competition, jujur
dan terbuka tanpa diskriminasi, tidak tergantung
besar kecilnya perusahaan
Pembelian hanya berdasarkan kualitas, jasa,
harga, delivery dan nilai terbaik
Etika terhadap stakeholders (2/3)
Etika terhadap perusahaan
 dalam bisnis kepentingan perusahaan diatas
kepentingan pribadi
 menjaga kerahasiaan perusahaan
Etika terhadap kompetitor
 bersaing secara sehat berdasar produk dan
jasa yang dihasilkan
 mendapatkan informasi dengan cara-cara yang
patut dan tidak melanggar hukum
Etika terhadap Stakeholders (3/3)
 Terhadap karyawan
Bertindak adil, tanpa perbedaan suku, agama, warna
kulit, usia atau jenis kelamin
Menghormati kerahasiaan pribadi
Menjaga kesusilaan
Komitmen atas kesehatan dan keamanan tempat kerja
 Komunitas
Anggota masyarakat yang baik dan bertanggung jawab
(good and responsible corporate citizen)
Komitment lokasi, kota dimana perusahaan beroperasi
menjadi lebih baik
Aktif dalam sosial dan donasi
Kode etik dagang
menurut Islam
 Sesungguhnya Allah suka melihat hamba-Nya berusaha dalam
mencari yang halal (H.R.Thabarani dan Dailami)
 Mencari yang halal itu wajib bagi setiap muslim (H.R.Thabarani)
 Dan Allah telah menghalalkan jual-beli dan mengharamkan riba
(Q.S.2 al-Baqarah: 275)
 Bahwa Nabi SAW ditanyai: “Mata pencaharian apakah yang paling
baik?”
Jawabnya: “Seseorang bekerja dengan tangannya sendiri dan
setiap jual-beli yang bersih” (H.R.al-Bazaar)
 Pedagang yang jujur lagi terpercaya, adalah bersama-sama para
Nabi, orang-orang yang benar dan para syuhada (H.R.Tirmidzi dan
Hakim)
Dr.H.Hamzah Ya’cub, Kode Etik Dagang Menurut Islam
Penghambat penerapan etika
 Moto bahwa, “toch semua juga melakukannya”
 Execuse bahwa, “saya sesungguhnya tidak suka, tapi ini
bagian dari tugas”.
 Perusahaan terlalu menekankan target-target
keuntungan jangka pendek dan kurang
mempertimbangan kelangsungan bisnis pada jangka
penjang
 Perusahaan tidak memiliki pedoman etika tertulis
 Masalah etika tidak dikaji mendalam, akan tetapi
penyelesaian dianggap simpel. Tidak memiliki prosedur
tetap untuk menyelesaikan masalah etika
 Enggan berbuat etis karena mengandung biaya
 Masalah etik dianggap semata-mata masalah hukum
 Memenuhi keinginan pemegang saham dengan
mengorbankan stakeholders yang lain
Tahapan Pembudayaan Etika Korporasi
 Mengembangkan Kode Etik Perusahaan
 Semua Direksi dan Karyawan menyetujui dan menandatangani
kode etika bisnis sbg bentuk komitmen
 Faktor kepatuhan terhadap Etika Bisnis masuk dalam formula
kinerja karyawan dan Direksi
 Mengaitkan renumerasi dengan perilaku etik
 Mendorong perilaku pelaporan kecurangan (whistle blowing)
 Mendorong perilaku etika bisnis yang baik
 Mengumumkan secara terbuka perilaku etika bisnis yang baik
 Memberikan penghargaan atas perilaku etika bisnis yang baik
 Memberikan tauladan yang baik
Kasus 4
 Suatu saat saat membeli kacang goreng, anda
kaget setengah mati karena kertas ujian GCG
anda semester lalu menjadi bungkus kacang.
 Diam-diam anda menyelediki sumber kertas ini,
dan akhirnya membawa penyelidikan anda ke
rumah pak Komeng, salah seorang karyawan IM
Telkom.
 Di rumah pak Komeng yang kecil, sederhana
dan berada di daerah kumuh, anda menemukan
3 orang anak pak Komeng berdesakan dalam
kondisi yang sangat kekurangan.
 Apa tindakan anda ?
Beberapa contoh program sosial (1/2)











Coklat perdamaian, untuk prajurit, Cadburry
Kebersihan sekitar, McDonald
Pemurnian sungai dan danau, Siemens AG
Toko Eskrim di daerah kumuh, pelayannya para homeless, Ben & Jerry’s
Donasi 5 cents setiap kiriman untuk rumah amal, UPC
100% profit dari Newman’s Own food untuk pengobatan
kanker, Paul Newman
Label untuk pendidikan, Campbell Soup
Burger King Academy, untuk para drop-out karena biaya
Sponsor untuk pendidikan, IBM, Palmolive
Sebagian profit dari sepatu basket, Blacktop line, untuk
perbaikan lapangan-lapangan basket
Fasilitas untuk anak-anak, The Body Shop
Beberapa contoh program sosial (2/2)
Sumitomo’s forest restoration, Southern of Mount Fuji
Toyota’s “world of the wild life”
Indosat’s Galileo
Amex’s Liberty statue program
CNN’s Red Turner, 1 billion donation
Rockefeller Foundation
Toyota fondation
Ford Fondation
Bill Gates, vactination program, Gates learning
foundation
 Andrew Carnegie library program









Skema keterkaitan Etika Bisnis
dan Visi Perusahaan
MISI dan VISI
NILAI-NILAI
ORGANISASI
TERMINAL VALUE
INSTRUMENTAL VALUE
Kondisi & hasil akhir yang ingin
dicapai (kuantifikasi visi), mis.
perusahaan terkemuka di Asia,
produk terbaik di dunia, etc.
Perilaku yg diinginkan (CODE
OF CONDUCT) sebagai
instrumen dalam mencapai
hasil akhir yg diinginkan
(Terminal Value)
Kebijakan-kebijakan (GCG Code, Kebijakan
Pengelolaan Keuangan, SDM, Pengadaan dll)
Peraturan, prosedur, ritual dan ketentuan lain
untuk mendorong perilaku yang diinginkan dan
mencegah perilaku yang tidak diinginkan
Terima kasih