Transcript Empreendedorismo

- Empreendedorismo -
“Transformando pessoas em Profissionais
de Sucesso”
Paulo Henrique Gondim de Freitas
Turismólogo e Especialista em Marketing
Dados do Professor
• Paulo Henrique Gondim de Freitas, Especialista em Marketing,
bacharel em Turismo. Cinco anos atuando no segmento turístico
(Beach Park, Hotel Porto D’Aldeia e Banco do Nordeste do Brasil
– BNB. Em 2004 ingressou na Microlins – Centro de Formação
Profissional, como instrutor de cursos e treinamentos para
empresa, permanecendo até Dezembro de 2009. Atualmente
trabalho como Tutor do Curso de Hotelaria da UAB –
Universidade Aberta do Brasil e no Colégio Christus também
como Tutor de um programa de qualificação de colaboradores em
EAD. Ministro aulas na Faculdade Tecnológica Darcy Ribeiro –
FTDR e UNIP – Universidade Paulista, nos cursos de Gestão
Empresarial, Gestão de Recursos Humanos, Marketing e
Processos Gerenciais.
Objetivos da Disciplina
• Formar e desenvolver conceitos de
empreendedorismo para o atual mercado;
• Conhecer as técnicas utilizadas pelos
empreendedores;
• Qualificar os alunos incentivando a capacidade
empreendedora;
• Diferenciar posturas (Empresários X
Empreendedores)
• Conhecer ações e programas, capazes de
incentivar e desenvolver o empreendedorismo.
Conteúdo
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O que é Empreendedorismo?
Histórico do empreendedorismo;
Características empreendedoras;
Perfil das atuais organizações;
Comportamentos e atitudes profissionais;
Empreendedorismo X Intra-empreendedorismo
O Papel dos gestores na Formação dos Profissionais;
Ambiente e Cultura Organizacional;
Ações Empreendedoras;
Plano de Negócios;
Identificando Oportunidades e descobrindo negócios
de sucesso.
Bibliografia
DOLABELA, Fernando. Oficina do
Empreendedor. 5ª Edição. São paulo; Cultura
1999.
HINGSTON, Peter. Como abrir seu próprio
negócio. São Paulo.
DEGEN, Ronald. O Empreendedor:
Fundamentos da iniciativa Empresarial.
São Paulo: 2006
Empreendedorismo
• Conceito:
Empreendedor é o termo utilizado para qualificar, ou
especificar, aquele indivíduo que detém uma forma
especial, inovadora, de se dedicar às atividades de
organização, administração, execução de tarefas,
implementando novas idéias e superando as
adversidades.
É o profissional inovador que modifica, com sua
forma de agir, qualquer área do conhecimento
humano
Empreendedorismo
• Origem:
A palavra empreendedorismo foi utilizada pelo
economista Joseph Schumpeter em 1950 como
sendo uma pessoa com criatividade e capaz de
fazer sucesso com inovações.
Em 1970, segundo Peter Drucker, empreendedorismo
estar relacionado ao conceito de risco, uma pessoa
empreendedora precisa arriscar em algum negócio.
E em 1985 o mercado lançou o conceito de Intraempreendedor, uma pessoa empreendedora que
atua dentro da organização, agregando idéias e
contribuindo para o sucesso da empresa.
“Empreendedorismo é o processo de criar
algo diferente e com valor, dedicando tempo e
o esforço necessários, assumindo os riscos
financeiros, psicológicos e sociais
correspondentes e recebendo as
conseqüentes recompensas da satisfação
econômica e pessoal”.
Robert Hirsch, em seu livro
“Empreendedorismo”.
Empreendedorismo
• Diferenças:
Empresários
Empreendedores
Empresários
São cautelosos; limitam-se a administrar
a empresa e têm foco exclusivamente no
lucro.
Atuação conservadora.
Empreendedores
 Planejam, executam e
acompanham;
 Renovam Idéias;
 Percebem alterações no
mercado;
 Traçam planos focados em
metas;
 São extraordinários
negociadores;
 Têm visão macro do mercado.
Empreendedorismo
- Introdução -
Empreendedorismo
- Introdução • Cada decisão empresarial requer uma
consciência de ações, onde se verificam
analises de causas e efeitos, culminando com
a escolha das alternativas mais viáveis.
• Fatores que devem ser analisados
continuamente: Economia, cultura,
concorrentes, modismo, comportamentos e
atitudes.
Empreendedorismo
- Introdução -
• O Empreendedor atua como um agente
de mudanças
Empreendedorismo
- Introdução -
• Principais Mudanças do Mercado:
 Revolução Industrial
 Fenômeno da Globalização
 Competitividade de Mercado
 Qualificação da Mão de Obra
 Eficiência e Eficácia
 Necessidade de produzir e alcançar
resultados.
Empreendedorismo
- Introdução -
• Recursos Humanos:
“Com o aumento da competitividade de mercado e o
crescente padrão de exigência dos consumidores, a
qualificação dos recursos humanos passou a ser de
fundamental importância para sucesso de uma
organização.”

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Perfil do Profissional:
Habilidades Técnicas
Habilidades Humanas
Habilidades Conceituais
Em um universo cada vez
mais dinâmico e dotado de
uma agressividade
incomparável; ações
embasadas no empirismo,
ou na antiga visão amadora
de que basta uma boa idéia
e força de vontade para
alcançar o sucesso; não
têm mais valor e é preciso
ampliar a visão para perceber
que o mercado mudou”
Atualmente
Mercado Globalizado;
Difusão dos veículos de comunicação;
Diversificação de Produtos e Serviços;
Consumidores exigentes;
Competitividade de Mercado;
Estratégias de marketing executadas de
fora para dentro das organizações.
“Os empreendedores são pessoas
diferenciadas, que possuem motivação
singular, apaixonadas pelo que fazem,
não se contentam em ser mais um na
multidão, querem ser reconhecidos,
admirados e referenciados”.
(DORNELAS)
Intensificação das Ações
Empreendedoras (1990)
• O Governo Alemão, em 1990, implementa programas
que destinam recursos financeiros e apoio para a
criação de novas empresas.
• Em Israel, como resposta ao desafio de assimilar um
numero crescente de imigrantes, implementou-se o
Programa de Incubadoras Tecnológicas,
incentivando a criação de novas empresas.
• Na França a iniciativa foi promover a atividade
empreendedora nas universidades, através do
aprendizado e do incentivo a prática.
• Em 1998, o Reino Unido publica um relatório,
mostrando indicadores de seu futuro competitivo,
intensificando a prática empreendedora por toda a
Europa.
Empreendedorismo no Brasil
O Brasileiro, por natureza, é
empreendedor. Em um estudo mundial,
constatou-se que o Brasil é o país com
maior número de pessoas com negócio
próprio, na frente dos Estados Unidos,
da Suécia, da Itália, entre tantos outros.
Empreendedorismo no Brasil
No entanto, existe um
dado importante:
somos os mais
empreendedores do
mundo, porém temos
um percentual de
mortalidade de novas
empresas igualmente
impressionante.
Montar se próprio negócio...
Segundo pesquisa
realizada pelo Sebrae, em
11 estados brasileiros, a
mortalidade das empresas
no primeiro ano de vida
situa-se entre 30% e 61%.
Nos dois anos seguintes,
os números sobem para
40% e 68%. No terceiro
ano, a mortalidade chega a
76%.
Em outra pesquisa realizada pela UFPR, os
fatores que mais contribuem para o
sucesso de um novo negócio, em ordem
de importância, são:
Informações e conhecimento;
persistência e perseverança;
recursos disponíveis; qualidade no
que faz; dedicação; força de vontade
e capacidade de assumir riscos.
Mas o que significa isso?
Significa que ter seu próprio negócio é o
sonho de muitos. Mas é preciso muito
mais do que vontade. É preciso
conhecimento, leitura, é preciso
dedicação para adquirir capacidade e
habilidade para ser bem-sucedido.
Gestão Empreendedora
- Buscando soluções eficientes “Um novo modelo de Gestão, que
contempla a valorização de idéias e
recursos humanos, como força para
gerir negócios com sustentabilidade”
Gestão Empreendedora
- Estabilidade Social • A manutenção da estabilidade social é muito
importante para o ambiente interno como para
o ambiente externo.
• A gestão de conflitos internos devem ser
solucionados em prol de um objetivo comum.
• Clientes Internos e Externos, não devem
perceber sinais de conflitos;
• Harmonia e criatividade são ingredientes
fundamentais para o sucesso!!!
Gestão Empreendedora
Harmonia Organizacional
“Idéias e conceitos distintos podem ser
a base de uma gestão sólida e eficaz”
Gestão Empreendedora
• Velha Economia:

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


Acesso restrito a informação;
Foco na indústria;
População relativamente homogênea;
Empresa alienada ao ambiente externo;
Segurança de empregos;
Rígidas Jornadas de Trabalho;
Salários direcionados a tempo de serviço e hierarquia;
Gerentes tomam decisões sozinhos.
Gestão Empreendedora
• Nova Economia:
 Mudanças Tecnológicas geram e armazenam
informações;
 Foco nos serviços;
 Heterogeneidade de pessoas e metodologias de
trabalho;
 Necessidades dos clientes conduzem os negócios.
 Equipes Multifuncionais;
 Salários flexíveis
 Decisões compartilhadas.
Ambiente Empresarial
• Cultura Organizacional
• Comportamento Empreendedor
- Vantagens e Desvantagens.
Ambiente Empresarial
É todo o ambiente físico e intangível de uma
organização, onde pessoas de uma mesma
e/ou de várias funções, interagem, visando
alcançar objetivos.
Características do Ambiente Empresarial
 Planejamento de Tarefas;
 Organização, Sistemas e Métodos;
 Automação;
 Desenvolvimento Sustentável; e
 Recursos Humanos.
Ambiente Empresarial
Ambiente Empresarial
- Agentes influenciadores Cultura Organizacional; Conjunto de valores e
comportamentos das pessoas que formam uma organização;
proprietários, acionistas, colaboradores e clientes.
• Dimensões: Conhecimento
– Compreensão
– Processo de Implementação de Idéias
– Sentimentalismo
• Cultura & Clima: Transformacional
• Cultura e Sub-Culturas
Tipos de Culturas
Organizacionais
• Cultura Emergente:
Filosofia dos Fundadores/Líderes
Poucos Líderes
Valores
• Cultura institucionalizada
Personalidade própria
Fixação do DNA
• Cultura Adaptativa
Percebe comportamento exigido pelo mercado
Incorpora as exigências
Gestão da Cultura Organizacional
• Formação da Marca Empresarial
• Transmite “IDENTIDADE” a seus membros
• Facilita geração de comprometimentos
• Intensifica estabilidade/coesão do Sistema
Social. (Padronização)
• Mecanismo que dá sentido/orientação (Cria
Foco)
• Molda comportamentos/atitudes (?)
É capaz de Formar o Novo Profissional!!!
Comportamento Profissional
Mais do que nunca,
as organizações sentem a
necessidade de encontrar novas
formas de funcionamento, visando a
melhoria da qualidade, produtividade
e satisfação.
“O Desempenho de uma organização
está intimamente relacionado às
formas de interação daqueles que a
compõem”
Comportamento Profissional
O Nosso Desejo...
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Obter capital Intelectual
Conseguir um bom Trabalho
Produzir de Forma Sustentável
Estabilidade profissional e financeira.
Comportamento Profissional
• Atitudes:
Desenvolver um comportamento
pró-ativo, prezando pela qualidade e
contribuindo com os resultados.
Mercado – Resultados - Pessoas
Comportamento Profissional
• Comportamentos Individuais:
Compromisso;
Relacionamentos;
Ações;
Conceito de Trabalho:
Horários;
Aplicação de atividades físicas e/ou
intelectual; Serviço, esforço, fadiga, ação,
Cultura.
resultado de uma tarefa; Produto ou
conjunto de atitudes exercidas com
dedicação em prol de um resultado
satisfatório.
Listas de Competências
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LIDERANÇA
COMUNICAÇÃO
APRENDIZAGEM
PRO-ATIVIDADE
VISÃO
ESTRATÉGICA
• ADAPTABILIDADE
• CONHECIMENTOS
ESPECÍFICOS
• TRABALHO EM
EQUIPE
• CAPACIDADE DE
NEGOCIAÇÃO
Formação e Desenvolvimento de
Equipes de Trabalho
Se por um lado, a maioria dos
especialistas apontam que o futuro
pertence a organizações baseadas em
equipes, por outro, constata-se que é
raro encontrar grupos de trabalho
funcionando verdadeiramente como
uma equipe.
“Uma pesquisa, envolvendo 51
empresas que realizaram o
Desenvolvimento de Equipes, aponta:
maior produtividade, melhor
resolução de conflitos, utilização
eficaz de recursos, criatividade e
inovação, melhor qualidade de
produtos e serviços e maior
capacidade de tomar decisões”.
Crescimento & Desenvolvimento
O sucesso na formação de
equipes é medido, basicamente
por dois fatores:
- Capacidade de Relacionamentos
- Motivação Pessoal & Profissional.
E você está se preparando para
fazer parte desta equipe no
Futuro???
• Pré-requisitos básicos:
 Estude as situações (Pesquisa de Mercado)
 Tenha um Bom Planejamento;
 Desenvolva uma visão do Futuro:
 Estabeleça Estratégias;
 Tenha Objetivos e Metas bem definidos;
 Crie um Plano de Ação;
 Tenha Disciplina e Tome decisões Ousadas.
Competências Corporativas X Competências Humanas
Relações de
tarefas
Mundo
Social
Riscos
ADM
Gerencial
Comporta
mentos
Desempenho
Sistema
Técnico
Processos
Comportamento Profissional
• Agentes Influenciadores:
 Conhecimento;
 Conscientização;
 Fatores Humanos;
 Foco no Trabalho;
 Marketing Pessoal; e
Atitudes Empreendedoras
EMPREENDEDORISMO
SÉCULO 20 EMPREGO
SÉCULO 21 EMPREGABILIDADE
EMPREENDEDORISMO
O colaborador deve ter a atitude e
comportamento de "dono do negócio" e as
empresas de sucesso são aquelas que tem em
seus quadros verdadeiros "empreendedores".
Mas, quais são as principais
características de um "empreendedor"?
“O Dono do Negócio!?!”
Individuo ou grupo
(acionistas) que investe
montantes financeiros e
toma decisões em prol
de um grupo, visando
interesses próprios e a
sustentação dos
negócio.
O Dono do Negócio
Busca desenvolver visão macro do
mercado, capital intelectual, valoriza os
fatores da qualidade do negócio e
participar do processo.
Fatores da qualidade
-Técnica
- Desenvolvimento Humano
- Habilidades Conceituais
Características Empreendedoras
 Ter capacidade de trabalhar em equipe e ter boa
comunicação.
 Ter boas idéias é mérito de muitos, a diferença é que
poucos fazem as idéias transformar-se em realidade.
O verdadeiro empreendedor tem paixão por aquilo que
faz, e isso faz toda diferença. Entusiasmo e Paixão são as
principais características de um empreendedor!
O empreendedor é contra o negativismos dos
controladores. Ele não desiste! É sempre perseverante e
otimista, acredita na empresa e aposta que tudo vai dar
certo.
Características Empreendedoras
O empreendedor não tem fracassos.
O empreendedor acredita na sua própria capacidade.
Tem alto grau de autoconfiança. É curioso, atento e
questionador, esta sempre alerta às oportunidades de
negócio, inovações de mercado e tecnologia.
Tem visão de vários cenários pela frente. Estabelece
com freqüência rede de contatos e têm bons
relacionamentos profissionais e sociais.
Na sua Organização...
Há muitos conflitos?
Qual seu Programa de Incentivo?
Você está gastando mais tempo lidando
com problemas do que explorando
novas oportunidades?
Sua estrutura atual não está mais
contribuindo para o seu progresso?
Como contribuir?
Tendo como base o
Planejamento de Carreira
Profissional, defina:
1. Para um Profissional ter diferencial, é
Preciso:
2. Ser Eficiente e Eficaz é:
3. Para trabalhar em equipe, precisamos:
4. Para alcançar nossos sonhos, é
preciso:
Lideranças Corporativas
Liderança pode ser entendido como
o conceito de liderar.
É a arte de influenciar pessoas a
fazer algo, com responsabilidade,
boa vontade e em prol do bem
comum.
Papel do Líder
“Desenvolver uma metodologia eficaz
para o trabalho, valorizando os
relacionamentos, a participação e o
conhecimento humano da
organização”.
Organização Formada por Seres
Humanos!!!
Em tese, todo chefe
deveria dispor da
condição de liderança
Líder
Chefe
Controlador
Formação de Líderes
• Pré-requisitos:
- Pré-disposição para Liderar;
- Auto-controle;
- Capacidade para qualificação;
- Auto-confiança;
- Comprometimento.
PROGRAMA DE
DESENVOLVIMENTO
GERENCIAL DE EQUIPES
O Programa de Desenvolvimento Gerencial
deve ser adaptado às exigências da empresaclientes (Internos e Externos). Levam em
consideração a cultura organizacional, a
visão, missão e valores, o planejamento
estratégico e as competências estabelecidas
pelas empresas e exigidas pelo mercado.
Liderar
“Criar mecanismos e
condições para que a equipe
siga um caminho prédeterminado na busca de um
resultado, uma meta, ou um
objetivo, comum ao grupo”.
Para Lacombe (2003, p.347), os líderes
influenciam as pessoas graças as seu
poder, que pode ser o poder legítimo,
obtido com o exercício de um cargo,
poder de referência, em função das
qualidades e do carisma do líder e
poder do saber, exercido graças
conhecimentos que o líder detém.
Performance &
Comportamento
“Na era da Produtividade, a
performance e o Comportamento
Profissional, fazem a diferença no
ambiente de Mercado.
 Motivação
 Criatividade
 Dinâmica
 Pro-atividade
Ser Competente
COMPETÊNCIAS
COMPETÊNCIAS
A partir do mapeamento das competências a serem
desenvolvidas nos gestores, busca-se estimular o
desempenho dos 5 papeis. (Equipes)
CAMPANHAS DE
INCENTIVO A
COMUNICAÇÃO
• Desenvolver canais eficazes de
comunicação;
• Evitar Intermediários;
• Incentivar colaboradores a comunicação;
• Agregar funcionalidade as informações
• Estimular os Modelos de Gestão
Participativa; e
• Desenvolver a consciência para a busca do
FEED-BACK
Agregar Diferenciais
ao Trabalho em Equipe
Quando você tem Conhecimento
sobre a dinâmica de um grupo –
e de cada membro individualmente – é capaz
de criar um canal de comunicação aberto,
entender como superar as diferenças e
assegurar que você mantém pessoas que
se completam. Nesse ambiente, os
indivíduos podem se ajudar mutuamente,
resolver problemas em conjunto e prover a
força necessária para adquirir os resultados
desejados.
Estilos de Liderança
• Traços da personalidade: líder possuiria
características marcantes de personalidade
que o qualificariam para a função.
• Estilos de liderança: Esta teoria aponta
três estilos de liderança: autocrática,
democrática e liberal.
• Situações de liderança: Nesta teoria o líder
pode assumir diferentes padrões de
liderança de acordo com a situação e para
cada um dos membros da sua equipe.
A equipe Deve:
• Analisar Características Individuais
• Ter capacidade de Percepção e análise
de Si mesmo;
• Estabelecer uma relação Grupo e a
Liderança
• Comprometer-se com o Programa de
Desenvolvimento Gerencial, gradativo e
para todos.