Transcript TM 5 Azaz Komunikasi - Achmad Rozi El Eroy

MICE
Meeting, Incentive, Convention, and
Exhibition
Asas Komunikasi
Oleh: Achmad Rozi El EROY, SE.MM
Komunikasi
Pengertian secara umum, komunikasi adalah penyampaian warta yang mengandung
macam-macam keterangan dari seseorang kepada orang lain. Dalam komunikasi itu
sekaligus tercakup penyalinan secara cermat gagasan-gagasan dari seseorang ke
dalam pikiran orang lain sehingga tercapai pengertian yang ditentukan atau
menimbulkan tindakan-tindakan yang diharapkan.
Unsur-unsur komunikasi:
1) Pengirim warta (communicator)
2) Warta, keterangan atau buah pikiran
3) Alat atau sarana untuk menyampaikan warta
4) Isyarat yang dipancarkan oleh alat/sarana yang bersangkutan
5) Penerima warta (communicate)
Komunikasi
Cara dan alat yang dapat dipergunakan untuk mengadakan hubungan/komunikasi
diantaranya:
a. Wawancara
b. Rapat kerja., Konferensi
c. Pembicaraan telepon
d. Penerbitan
e. Surat edaran
f. Papan pengumuman
g. Plakat
h. Laporan tahunan
i. Surat yang dikirimkan langsung
j. Film, slides, dan alat lain yang serupa
Komunikasi
Menurut Geoffrey Mills dan Oliber Standing ford mengemukakan 4 asas pokok
komunikasi:
1. Komunikasi berlangsung antara pikiran seseorang dengan pikiran orang lain.
2. Orang yang bisa mengerti sesuatu hal dengan menghubungkannya pada suatu hal
lain yang telah dimengerti
3. Orang yang melakukan komunikasi mempunyai suatu kewajiban untuk membuat
dirinya dimengerti
4. Orang yang tidak mengerti dalam menerima warta mempunyai suatu kewajiban untuk
meminta suatu penjelasan
Komunikasi
Selanjutnya untuk menetapkan sesuatu sarana yang tepat bagi suatu keperluan, perlu
mempertimbangkan 7 faktor utama Selanjutnya untuk menetapkan sesuatu sarana yang
tepat bagi suatu keperluan, perlu mempertimbangkan 7 faktor utama (dikemukakan oleh
Mills dan Standingford):
a. Kecepatan
b. Kecermatan
c. Keselamatan
d. Kerahasiaan
e. Warkat
f.
Kesan
g. Biaya
Komunikasi
Komunikasi Intern
Yaitu hubungan-hubungan didalam lingkungan organisasi sendiri, terdiri dari dua macam:
1. Hubungan Vertikal
Proses menyampaikan sesuatu warta dari pihak pimpinan kepada para pegawai
2. Hubungan Horizontal
Hubungan diantara para pejabat atau satuan pada jenjang yang sederajat
Komunikasi
Dalam komunikasi lisan atau tertulis kapan harus dilakukan:
1) Komunikasi lisan hanya baik dilakukan apabila:
a. Apa yang diperintahkan merupakan tugas yang sederhana
b. Bawahan yang diperintah itu pernah menjalankannya
c. Perintah itu akan selesai dalam waktu yang singkat
d. Kekeliruan yang mungkin terjadi tidak mempunyai akibat besar
e. Pejabat yang memberi perintah berada di dekat bawahannya dan sewaktu-
waktu memeriksa pelaksanaan perintahnya
f.
Dalam keadaan darurat, sehingga tidak ada waktu untuk membuat perintah
tertulis.
Komunikasi
2) Komunikasi mengharuskan secara tertulis apabila:
a. Tugas yang diperintahkan akan berlangsung dari 1 bagian ke bagian lain
b. Tugas itu sifatnya rumit dan terperinci
c. Bawahan yang diberi perintah itu harus mengerjakannya di tempat lain
d. Pegawai yang bersangkutan telah berulang-ulang gagal melaksanakan perintah
yang diberikan secara lisan
e. Tugas itu harus dilanjutkan oleh pegawai-pegawai yang bertugas pada
kesempatan berikutnya
f.
Perintah itu harus berjalan dari pucuk pimpinan ke bawah dengan melalui
berbagai jenjang
g. Seseorang pekerja tertentu harus memikul tanggung jawab akan keberesan apa
yang diperintahkan itu
h. Kekeliruan yang mungkin terjadi mempunyai akibat besar.
Komunikasi
Komunikasi Tulisan
Terutama yang berwujud surat atau sesuatu warkat lainnya. Surat atau warkat harus
diciptakan oleh seseorang petugas melalui proses yang dikenal sebagai factual
writing. Penulisan faktual melibatkan 6 unsur:
o Keterangan faktual (factual information)
o Penataan (outlining/organization)
o Bahasa (language)
o Kendala waktu (timing)
o Penyajian (presentation)
o Pihak pembaca (reader-audience)
Komunikasi
Proses pengalihan sesuatu atau sejumlah informasi melalui bahasa menjadi suatu tulisan
dapat digambarkan:
Informasi
Perkataan
(terbentuk dari huruf dan suku kata)
Frasa
(Rangkaian perkataan)
Anak kalimat
(Gabungan frasa)
Kalimat
(terdiri atas perkataan, frasa, anak kalimat dengan berbagai tanda baca)
Alinea
(Tersusun dari kalimat)
Tulisan
(Berupa surat, laporan, atau karangan lainnya)