Transcript 决策、规划、实施、评估、展望

北京理工大学RFID智能图书馆建设实践
崔宇红
[email protected]
2010.4
内容
简介：项目背景情况
 决策：目标和投资回报率
 规划：标签频率、产品功能和供应商的选择
 实施：项目管理
 评估：满意度调查和实施效果
 展望：未来发展前景

内容
简介：项目背景情况
 决策：目标和投资回报率
 规划：标签频率、产品功能和供应商的选择
 实施：项目管理
 评估：满意度调查和实施效果
 展望：未来发展前景

简介— RFID技术与图书馆
RFID
R adio =无线
F requency
=射频
ID entification
=识别
非接触式的自动识别技术
它通过射频信号自动识别目标对象
可快速地进行物品追踪和数据交换
手工登记
条码、磁条、自动化
系统
RFID自助服务
图书馆信息化发展的发展历程
泛在智能服务
简介—RFID在国内图书馆的应用
 目前国内已有50家图书馆使用RFID系统，其中公
共图书馆占72%，高校馆占22%，专业馆占6%
 2008年是RFID应用快速增长的起点，预计2010年
将有更多的高校馆采用RFID系统
2008，15
家/2716
万元
2006，2家
/1406万元
2007，6家
/515万元
2010，预计突
破25家/5000
万
2009，20家/3781万元
简介-北京理工大学RFID图书馆项目
图书标签加工转换--120万册
汇文系统数据库
自助借还系统--15台
汇文 SIP2接口服务器
RFID
应用服务器
良乡校区
室外自助还书（配3分拣）--2台
中关村校区
校园网
馆员工作站
自助借还设备
馆员工作站
馆员工作站--4台
24小时自助
还书设备
安全检测门
RFID安全检测门--3套
24小时自助
还书设备
标签转换
自助借还设备
安全检测门
目录
简介：项目背景情况
 决策：目标和投资回报率
 规划：标签频率、产品功能和供应商的选择
 实施：项目管理
 评估：满意度调查和实施效果
 展望：未来发展前景

决策---考虑的要素
2006年启动调研，先后考察深圳市图书馆、
集美大学图书馆、新加坡国立图书馆等
 考虑的要素：

 经济
 安全
 服务品质
 管理灵活性

馆长：我们要达到哪个目标？
决策---经济

一次性投资和长期维护
 硬件投资 vs 软件投资
 标签持续消耗及更新
 系统及设备维护和升级
2008-2012年RFID标签下调趋势
决策--- 安全

RFID系统与传统磁条系统比较
 技术：隐蔽性、检测率、误报率
 成本：综合比较

三种模式选择：
 单磁条方式
 单RFID方式
 磁条+RFID方式

安全是个综合管理的概念，技术、设备、人
员、制度必须多管齐下
决策---服务与管理

图书馆理念正在变化
 从管理向服务的转变
 图书的流通创造价值

服务品质
 改变服务模式：延长服务时间，延伸服务空间
 读者满意度：自助和24小时服务，读者隐私
 馆员满意度：降低手工劳动量，提高工作效率

管理灵活
 数据采集和盘点
 图书定位和智能检索
决策---服务与管理
过去的图书馆
RFID图书馆
图书流通量
小
大
读者流通量
小
大（如，据统计采用RFID系统的杭州
图书馆新馆，一年的办证量是以前50
年的总和）
图书借还方式
效率低（人工，逐本操作）
效率高（自动化，多本同时）
馆员满意度
低（人工借还、盘点、顺架，工作 高（读者自助借还、自动盘点、顺架，
量很大）
工作量小）
读者满意度
低（隐私性差、总是排队、服务时 高（完全自助、借还方便不用等待、
间短、难以找到书）
服务时间长、找书方便准确）
服务时间
固定时间（如9：00－21：00）
24小时服务（如24小时还书服务，或
24小时无人图书馆）
区域规划
分阅览室，局促
大开架，开阔
目录
简介：项目背景情况
 决策：目标和投资回报率
 规划：标签频率、产品功能和供应商的选择
 实施：项目管理
 评估：满意度调查和实施效果
 展望：未来发展前景

规划---标签选择
高频
 超高频

规划---标签选择

频率选择需考虑因素：
 频段的传播特性
 信息传递效率
 电磁辐射人体安全适用性

不同频率标签选择需考虑因素：
 价格、读取速度、存储容量、隐蔽性、抗干扰性、
市场前景、厂商支持度、标准兼容性
规划---标签选择
目前绝大多数图书馆ＲＦＩＤ设备供应商和图
书馆选择１３．５６ＭＨｚ频段技术
 目前来数，高频技术相对比较成熟，国际标准
完善，设备和生产厂商较多


对追求结果的图书馆来说，降低风险是审慎的
选择
规划---标签选择
少量ＲＦＩＤ设备供应商和图书馆选择９００
ＭＨｚ频段技术
 超高频在标签隐蔽性及价格上很有吸引力 ，未
来很有发展前景
 参考案例：香港城市大学图书馆、汕头大学图
书馆


两种选择都不是错，相信未来技术能解决双标
签的问题
规划---产品功能
标签转换工作站
自助借还系统
室外自助还书（配
3分拣）
馆员工作站
RFID安全检测门
图书盘点设备
规划---供应商

国内成熟厂商
 上海阿法迪：高频，自助设计和研发能力，案例较多
 深圳海恒：高频，国图和深图供应商
 远望谷：超高频，价格优势

国际知名厂商
 3M
 Tagsys
目录
简介：项目背景情况
 决策：目标和投资回报率
 规划：标签频率、产品功能和供应商的选择
 实施：项目管理
 评估：满意度调查和实施效果
 展望：未来发展前景

实施---实施团队

各部门协作
 流通、技术、采编以及办公室
领导支持
 与供应商积极配合
 馆员参与实施

领导小组
实施小组
技术组
供应商
业务组
实施---人员培训

培训方案制定
 管理培训：中层管理者、全馆
 技术培训：技术人员
 操作培训：工作人员

培训安排
 实施前：普及
 实施中：掌握
 实施后：提升
实施---过程控制
整体规划，分步实施
 科学管理，专人负责
 与供应商配合，借鉴供应商实施经验
 以对读者影响最少为目标

2010.4 65万册标签准换
2010.5.4 启用RFID
2010.2 40万册标签准换
2010.3.15 启用RFID
中关村校区
良乡校区
实施---和建筑一体化的个性设计

与建筑的有机融合
 空间设计和利用
 设备摆放布局
 线缆预埋
 预留室外还书设备位置
 与建筑、家具风格颜色的协调
 读者人流方向、图书运输路线的优化
目录
简介：项目背景情况
 决策：目标和投资回报率
 规划：标签频率、产品功能和供应商的选择
 实施：项目管理
 评估：读者调查和实施效果
 展望：未来发展前景

评估---读者调查
85%的读者愿意使用RFID借还设备，因为：
 83%的读者认为简化了借还流程
 21%的读者认为保护了读者隐私
 25%的读者认为减少了与工作人员的矛盾
 读者意见：
 增加设备，保证有足够的RFID工作端
 增加功能，实现“全自助图书馆”
 提示更明确

评估---使用效果
86%的借书操作在RFID设备上完成
 63%的还书操作在RFID设备上完成
 后续开通
 24小时还书
 自助缴款
 证件管理

评估---对馆员的影响
单调的、繁重的日常工作应该而且完全可
以利用RFID完成
 馆员工作重心转向网络服务、参考咨询、
监管导读工作
 馆员面临转岗压力

目录
简介：项目背景情况
 决策：目标和投资回报率
 规划：标签频率、产品功能和供应商的选择
 实施：项目管理
 评估：满意度调查和实施效果
 展望：未来发展前景

展望---后续升级和拓展
全自动闭架书库/光盘库
 24小时综合服务一体机
 RFID图书馆集成管理系统
 RFID培训测试基地

展望---后续升级和拓展

全自动闭架书库/光盘库
展望---后续升级和拓展
24小时综合服务一体机
展望---后续升级和拓展

完全基于RFID开发全新的图书馆管理系
统
 从图书RFID标签的印制、贴标到图书馆验登
、编目到馆内流通、馆际互借
 建立集中的RFID标签转换中心
 建立基于互联网的RFID数据中心

泛在智能图书馆=图书+RFID+互联网
展望---后续升级和拓展

RFID培训测试基地
 RFID原理、应用、开发、测试、实践和交流
基地
 拟于7月召开第一期图书馆RFID培训
 建立工信部授权的图书馆RFID行业示范基地
欢迎各位
专家参观
指导！