Transcript BTS Management des Unités Commerciales

ENC Bessières BTS MUC
Une formation professionnelle
et un cursus général…
Marketing
Culture générale
Management
Langues vivantes
Communication
Economie
Gestion
Droit
Informatique
commerciale
Management des
entreprises
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Des métiers centrés sur l’Unité
Commerciale
Chef d ’agence
commerciale
Responsable
de clientèle
Manager de rayon
Chef de secteur
Directeur de point
de vente
Superviseur
Responsable
logistique
Administrateur
des ventes
Chef de marché
Chef des ventes
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Les fonctions du futur manager
Manager l’équipe commerciale
Gérer les relations avec les clients
Gérer et animer l’offre de produits et
services
Rechercher et exploiter l’information
nécessaire à l’activité commerciale
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Les stages en entreprises
IMMERSION TOTALE EN ENTREPRISE
12 à 14 semaines sur 2 ans
MISSIONS DE PREPARATION ET DE SUIVI
20 demi journées par année
de formation
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Les entreprises partenaires
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Des entreprises de services, des
banques, des assurances …
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La distribution spécialisée…
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En première année :
Réaliser les missions de terrain
Relation commerciale avec la clientèle
Contacts avec les partenaires commerciaux
Management relationnel et organisationnel
de l’équipe
Utilisation des outils informatiques
Gestion courante
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Concrètement… quelques missions
Gérer la relation commerciale
• Analyse et gestion de la
satisfaction client
• Opérations de fidélisation
• Implantation des nouvelles
collections
• Analyse Merchandising
• Vente
Manager une équipe
• Répartition des tâches,
création de planning
• Animation d’une réunion
• Participation au
recrutement
• Actions de formation de
stagiaires
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En deuxième année :
Construire un projet de développement
Prendre des décisions commerciales ayant une
Incidence sur le développement de l’entreprise
Développer la clientèle, conquérir de nouvelles cibles
Développer l’offre de produits et de services
Animer et motiver l’équipe de vente
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Quelques projets réalisés
Implantation d’un nouveau rayon « univers de l’enfant »
chez Benetton
Création de partenariats entreprises Hertz
Formation et plan d’animation pour une équipe
commerciale
Création et lancement d’un produit pour un distributeur
Développement de la clientèle des 18/25 ans pour une
agence bancaire
Création d’un poste « accueil » à la Banque Postale
Création d’un programme de fidélisation
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Poursuivre après le BTS
• Licences professionnelles
• Le pôle Bessières avec le Greta top propose
plusieurs formations Bac + 3
• Concours parallèles aux écoles de
commerce
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Quel profil pour le BTS MUC ?
Consciencieux
Travailleur
Impliqué
Initiative
Courageux
Organisé
Motivé
Rigoureux
Relationnel
Méthodique
Goût des contacts
Réactif
Communiquant
Résistant au stress
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Quel profil pour le BTS MUC ?
Des qualités pour ….. Et l’envie de ……..
Animer une équipe commerciale
Gérer une unité commerciale au quotidien
Exercer des responsabilités rapidement
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Quel profil pour le BTS MUC ?
VOUS ETES MOTIVE(E)…..
VOUS AVEZ LE SENS DES CONTACTS
ET DES RESPONSABILITES
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Vos questions…
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ENC Bessières
BTS MUC
70 boulevard Bessières – 75017 PARIS
Métro : Porte de Saint Ouen/Porte de Clichy