Transcript Управител на зала игрални автомати

Работна инструкция
Административен
персонал
Административен
персонал,
обслужващ клиенти
Касиери и сродни на тях
Управител на зала игрални
автомати
 мин. средно образование (препоръчително е висше




– икономика/мениджмънт)
мин. стаж – 1 г. като касиер; 2 г. като крупие
познаване на чужд език
компютърна грамотност - текстообработващ
софтуер, софтуер за изготвяне на разнообразни
документи, счетоводен софтуер, основни познания
по софтуерни продукти за работа с интернет и др.
счетоводна компетентност и възможност за работа
с разнообразен набор от документи от различно
естество
Самостоятелна игрална зала
Хотел с игрална зала/казино
 подчинен пряко на собственика
 подчинен на главния управител на хотела
 подчинеността се осъществява на базата на
линейната управленска структура: един
ръководител на всяко отделно звено, който изпълнява
всички функции; всяко звено притежава пълни, но
неголеми възможности за решаване на функционални
въпроси; решаването на оперативните въпроси
доминира над стратегическите; позволява точно да се
регулират всички комуникации по вертикала и да се
осигури единоначалие; не съществуват връзки между
отделните звена на едно равнище; отговорността е само
в рамките на звеното
 Бюлетин №9 (законово постановление на





Министерството на финансите за регулиране на
хазартната дейност)
Закона за хазарта
Закона за счетоводството
разпоредби на ХЕИ относно санитарнохигиенните условия
Кодекса на труда
вътрешна нормативна уредба на самата зала или
хотела като цяло и др.
 необходима квалификация
 организираност, лоялност, отговорност, енергичност,
инициативност, аналитични, организационни и
лидерски умения, новаторско и съзидателно мислене,
устойчивост при работа под напрежение, отлична
комуникативност, умения за изграждане на делови
контакти и търговски усет, организаторски
способности и умения за бърз анализ на ситуациите с
оглед предлагане на ефективни решения, социална
компетентност и опит в мотивирането и ръководенето
на екип
 организиране на ежеседмични или по-редки
ежемесечни събрания или оперативни срещи с целия
персонал
 контролира крупиетата и охраната
 извършва всички плащания по дейността на залата,




утвърдени от ръководството
за всеки разход събира нужния разходен документ, чрез
който се отчита на инкасатора
няма право да изразходва суми от инкасираните ежедневни
такива, а разходите се плащат единствено и само от
получения аванс
отговаря за касовата наличност в залата и я зачислява за
всяка смяна
длъжен е да съобщи на собственика на хазартната зала за
възникналите обстоятелства, препятстващи изпълнението
на служебните му задължения, или накърняващи
интересите на фирмата, например заплахи от лица, лични
дългове, заболявания и др.
 ръководство, организиране и контролиране цялостната








организация на работа в залата за игрални автомати
контролиране спазването на утвърдените процедури и стандарти
за работа и обслужване
обучаване на персонала
организиране изпълнението на ежедневните задачи
изготвяне на план график за работа на служителите и активно
участие в работния процес
осигуряване на качествено и навременно обслужване на гостите
контрол по спазването на трудовата и финансова дисциплина
следене за правилното функциониране на игралните автомати и
организиране на своевременното отстраняване на повредите
проучване на особеностите и цените на новите игрални автомати,
които излизат на пазара
 в края на работния ден прави дневна инкасация и





попълва протокол за смяна
приема от крупието инкасираните пари заедно с опис и
ги съхранява в касата си
заедно с инкасатора на фирмата правят месечна
инкасация и попълват месечен отчет
предава на инкасатора всички протоколи за ежедневна
инкасация и сумата от инкасираните пари заедно с
опис
в края на всеки работен ден управителят се отчита на
собственика
грижи се за включването и изправността на
охранителната система и задължително напуска
работното място последен
 Външна среда – потребители (главна целева група),
конкуренти (видът на конкурентните отношения,
извличане на конкурентни предимства),
доставчици (отделни лица или фирми, които
осигуряват на игралната зала необходимите й за
дейността ресурси) и посредници (помагат на
залата да се осъществява дейността си, да се
рекламира и разгласява сред обществото)
 вътрешна среда - служителите на залата, както и
нейния собственик или персонала на хотела, в
пределите на който се намира тя
Иван Желязков
Гр. 1210
Благодаря за вниманието!!!