Transcript Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013 Notoriété et

Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
Notoriété et image des associations et fondations
faisant appel à la générosité du public
Présentation des résultats – Module de base
15 mai 2013
33 membres souscripteurs
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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Sommaire
1
Présentation des conditions de réalisation de l’étude (P.4)
2.1
Résultats de notoriété, visibilité et attractivité des associations
et fondations (P.9)
2.2
Indicateur de confiance à l’égard des associations et
fondations (P.33)
2.3
Critères d’incitation au don et priorité perçue des causes (P.37)
2.4
Perceptions et habitudes de don (P.47)
3
Conclusion (P.63)
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2
1
Présentation de l’étude
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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Rappel de la méthodologie
Etude réalisée pour France générosités et 33 membres souscripteurs.
Echantillon

Échantillon de 2009
personnes, représentatif de
la population française âgée
de 15 ans et plus.
Mode de recueil
Dates de terrain
 Les interviews ont été réalisées
en face à face au domicile
des personnes interrogées.
 Sa représentativité est assurée
par la méthode des quotas
(sexe, âge, PCS du chef de
famille) après stratification
régions x catégorie
d’agglomération.
 Le terrain s’est déroulé du
27 mars au 4 avril 2013.
Nota : entre la vague 2011 et la vague 2012, l’institut en charge du baromètre a changé. Nous avons pris toutes les précautions
possibles pour caler notre méthodologie sur celle utilisée précédemment. Néanmoins, il est possible que certains écarts constatés
dans ce rapport entre 2011 et 2012 s’expliquent par des différences de technique relative aux instituts.
Les résultats présentés dans ce document sont la propriété des 33 organismes, membres de France générosités et souscripteurs de
l’étude. Chaque organisme s’engage à ne communiquer les résultats à aucun autre organisme privé ou public, hormis les scores le
concernant exclusivement (sans ranking).
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4
Les évènements marquants depuis 2012
Avril 2013
Mars 2012
Crise
Guerre civile en Syrie (2011-2013)
Prises d’otage (site gazier en Algérie, au Mali, au Nigeria)
JO de Londres
Crise de la dette
publique grecque
Affaire
Merah
Opération Serval au Mali
Barack Obama réélu
président des Etats-Unis
François Hollande
élu Président de
la République
Baromètre 2012
(du 23 au 28 mars)
Scandale de la
viande de cheval
Crise Chypriote
Janvier – Avril 2013 : débats
politiques et sociétaux autour
de la Loi sur le mariage gay
Election du
Pape François
2 avril :
l’Affaire
Cahuzac
éclate
Baromètre 2013
(du 27 mars au 4 avril)
Ouragan
Sandy
Actualité solidaire (quelques repères)
Grande cause
nationale 2012 :
lutte contre
l’autisme
Année européenne
du vieillissement
actif et de la
solidarité intergénérationnelle
Projet de loi de
finances 2013:
les avantages
fiscaux proposés
aux particuliers et
aux entreprises
qui soutiennent les
organismes
d’intérêt général
sont maintenus
Le Comité européen des Droits
sociaux condamne la France
pour violations manifestes des
droits des Roms
Adoption du plan
pluriannuel de
lutte contre la
pauvreté et pour
l’inclusion sociale
15 mars Diffusion
Concert des
Enfoirés
Février
Campagne européenne de
sensibilisation sur les
catastrophes silencieuses
orchestrée par la Croix
Rouge
Du 1er au 3 avril
Sidaction (collecte
en hausse)
28 mars 2013 : annonce
des recettes du
Téléthon 2012
(88 mlns d’€, en baisse
de 6%)
Grande cause nationale 2013 : lutte contre l’illétrisme
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5
2
Présentation des résultats
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2.1
Notoriété,
visibilité
et attractivité
des associations et fondations
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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Le point sur la notoriété

Des indicateurs de notoriété globale, de visibilité médiatique et d’attractivité
perçue stables ou en léger recul comparé à 2012, avec une hiérarchie des acteurs
qui tend à se maintenir. Dans le détail :
 La notoriété globale s’effrite un peu pour les acteurs impliqués dans la recherche
médicale (sauf l’AFM-Téléthon, en progrès, probablement du fait du changement de
nom testé et de la diffusion des résultats du Téléthon 2012 au début du terrain), dans
l’environnement ou encore dans l’aide à l’international. La notoriété spontanée se
maintient avec 3.4 organismes cités en moyenne, contre 3.3 l’an dernier.
 L’attractivité perçue s’érode un peu comparée à 2012, le contexte de crise jouant
probablement sur les perceptions.

Pour quelles raisons ?
Une actualité dense en
2012-2013… mais pas
dans le secteur de la
générosité
Une présence moins forte
des organismes
humanitaires dans les
médias au global (baisse
nette des investissements
publicitaires entre septembre
2010 et septembre 2012 source Kantar Media)
2-3 secteurs
particulièrement
interpelés par les publics
(cf : notoriété, attractivité,
sensibilité à la cause) sur le
moyen terme
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9
2.1.1
Notoriété globale
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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10
Notoriété globale des associations et fondations
faisant appel à la générosité du public (≥ 80%)
En %
2002 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Notoriété spontanée + assistée
Les Restos du Coeur
96
Croix Rouge française
93
Secours Catholique
88
UNICEF
87
Pièces Jaunes
84
Médecins Sans Frontières
84
Secours Populaire Français
1
Fondation Abbé Pierre
Sidaction
Item non posé
84
83
83
80
Item non posé
Base : Ensemble – n = 2009
Notoriété spontanée : Nous allons parler des associations et fondations qui font appel à la générosité du public.
Quelles sont toutes les associations ou fondations que vous connaissez, ne serait-ce que de nom ?
Notoriété assistée : Dans cette liste, quelles sont toutes les associations et fondations que vous connaissez, ne serait-ce que de nom ?
Pour rappel, nom testé jusqu’en 2011 : 1 " Secours Populaire "
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11
Notoriété globale des associations et fondations
faisant appel à la générosité du public (< 80% et ≥ 50%)
En %
2002 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Notoriété spontanée + assistée
85
AFM - Téléthon
2
Ligue contre le Cancer
79
SPA
77
Médecins du Monde
76
Institut Pasteur
71
Armée du Salut - Fondation
70
Greenpeace
66
Handicap International
66
4
L’ARC, l’Association
pour la Recherche
L’ARC, l’Association
pour sur
la…
le Cancer
Vaincre la Mucoviscidose
41
44
79
42
Item non posé
64
Amnesty International
Association
des paralysés
de France
Association
des Paralysés
de…
42
77
3
Action contre la Faim
64
60
55
51
50
50
52
42
41
Base : Ensemble – n = 2009
40
50
35
Nom testé jusqu’en 2012 : 2 " Association Française contre les myopathies - Téléthon"
Pour rappel, nom testé jusqu’en 2011 : 3 " Ligue Nationale contre le Cancer "
Baromètre
France
générosités
4 Pour rappel,
nom testéTNS
entreSofres
2007 et –
2011
: « L'Association
pour la2013
Recherche sur le Cancer » / en 2002 "L'ARC"
© TNS
12
Notoriété globale des associations et fondations
faisant appel à la générosité du public (< 50% et > 20%)
En %
Notoriété spontanée + assistée
2002 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Les petits frères des Pauvres
49
Perce-Neige
48
SOS Villages d'Enfants
48
WWF
47
Association Grégory Lemarchal
45
Fondation Nicolas Hulot
France Alzheimer
42
5
Item non posé
Item non posé
Item non posé
40
Institut Curie
37
AIDES
34
Enfance et Partage
34
FFAC - Les Chiens Guides d'Aveugles
32
Fondation de France
31
Ordre de Malte - France
Item non posé
Item non posé
Item non posé
24
Base : Ensemble – n = 2009
Nom testé jusqu’en 2012 :
5
" Association France Alzheimer"
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13
Notoriété globale des associations et fondations
faisant appel à la générosité du public (≤ 20%)
En %
Notoriété spontanée + assistée
Un Enfant par la Main
20
Fondation Recherche Médicale
19
Fondation Raoul Follereau
19
Comité Catholique
la Faimcontre
et pourla
le Faim
Développement
/
Comité contre
Catholique
et pour le…
CCFD-Terre Solidaire
19
Apprentis d'Auteuil
19
Fédération Française de Cardiologie
18
Fondation Mouvement pour les Villages d'Enfants
17
Aide et Action
14
Le Rire Médecin
14
Fondation Caritas France
11
CARE
6
Item non posé
CCFD
Comité Catholique contre la Faim
et pour le Développement
ST Comité… (23) /
CCFD-Terre
Solidaire (9)
Item non posé
Item non
posé
Item non posé
Item non posé
7
Secours Islamique France
7
7
La Cimade
6
Oxfam France
3
L'OSE, L'OEuvre de Secours aux Enfants
2
Plan
1
Base : Ensemble – n = 2009
2002 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Item non posé
Item non posé
Item non posé
Item non
posé
Nom testé jusqu’en 2012 : 6 " CARE – France "
Pour rappel,
nom testé
: 7 " Secours
Islamique de
France "
Baromètre
TNSjusqu’en
Sofres2011
– France
générosités
2013
© TNS
14
Notoriété globale – Les plus forts écarts Donateurs / Non Donateurs
Amnesty International
+28 points
Perce-Neige
+26 points
Fondation de France
+23 points
Action Contre la Faim
+21 points
Association des Paralysés de France
+21 points
France Alzheimer
+21 points
Institut Curie
+20 points
Vaincre la Mucoviscidose
+20 points
Handicap International
+20 points
Enfance et Partage
+20 points
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15
2.1.2
Notoriété spontanée
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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16
Notoriété spontanée
Evolution du nombre moyen d’organismes cités par type de donateurs
Nombre moyen
d’organismes cités
2011 : une année atypique
Pour
rappel
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17
Notoriété spontanée des associations et fondations
faisant appel à la générosité du public (≥ 10%)
2002 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
En %
Les Restos du Coeur
60
Croix Rouge française
30
AFM - Téléthon
21
Secours Catholique
20
Secours Populaire Français
19
Fondation Abbé Pierre
16
Médecins Sans Frontières
12
Sidaction
12
ST L'ARC
11
Ligue contre le Cancer
10
UNICEF
10
Item non cité
Base : Ensemble – n = 2009
Nous allons parler des associations et fondations qui font appel à la générosité du public. Quelles sont toutes les associations ou
fondations que vous connaissez, ne serait-ce que de nom ?
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18
Notoriété spontanée des associations et fondations
faisant appel à la générosité du public (7% à 3%)
En %
2002 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
7
Pièces Jaunes
Médecins du Monde
6
Handicap International
4
SPA
4
Emmaüs
4
Item non cité
Item non cité
Item non cité
(Non pré-codé)
Amnesty International
3
Armée du Salut - Fondation
3
Greenpeace
3
Action contre la Faim
3
Fondation de France 3
Institut Pasteur
3
Association des Paralysés de France 3
Base : Ensemble – n = 2009
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19
Notoriété spontanée des associations et fondations
faisant appel à la générosité du public (2% et 1%)
En %
2002 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
AIDES
2
Les petits frères des Pauvres
2
FFAC - Les Chiens Guides d'Aveugles
2
Vaincre la Mucoviscidose
2
SOS Villages d'Enfants
2
WWF
2
La Banque Alimentaire
2
(Non pré-codé)
Fondation Raoul Follereau
1
Perce-Neige
1
Apprentis d'Auteuil
1
France Alzheimer
1
Item non cité
Item non cité
Item non cité
Item non cité
3
3
1
2
4
1
1
Autres associations citées spontanément et dont la notoriété est inférieure à 1% (et > 0.5%) :
Institut Curie, Ela, Comité Catholique contre la Faim et pour le Développement / CCFD-Terre Solidaire, Fondation Recherche Médicale, Ordre de
Malte – France, Fondation Nicolas Hulot, Association Grégory Lemarchal, Enfance et Partage, Secours Islamique France, Fondation Caritas
France, Fédération Française de cardiologie
Base : Ensemble – n = 2009
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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20
2.1.3
Visibilité médiatique
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
© TNS
21
Visibilité médiatique des associations et fondations
faisant appel à la générosité du public (1/3)
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
En %
Les Restos du Coeur
58
Pièces Jaunes
28
AFM - Téléthon1
20
Sidaction
18
Croix Rouge française
17
UNICEF
17
Ligue contre le Cancer
2
10
Fondation Abbé Pierre
9
3
Item non
posé
Item non
posé
11
Médecins Sans Frontières
Secours Catholique
Item non posé
8
Secours Populaire Français
6
SPA
6
Amnesty International
6
Item non posé
Base : Ensemble – n = 2009 (Pour chaque association ou fondation connue au moins de nom)
Quelles sont toutes les associations ou fondations dont vous avez remarqué récemment le nom à la télévision, à la radio, dans la
presse, sur des affiches, dans votre courrier ou sur Internet ?
Nom testé jusqu’en 2012 : 1 " Association Française contre les myopathies - Téléthon"
Pour rappel,
nom testé TNS
jusqu’en
2011 :–2 "France
Ligue Nationale
contre le2013
Cancer " / 3 " Secours Populaire "
Baromètre
Sofres
générosités
© TNS
22
Visibilité médiatique des associations et fondations
faisant appel à la générosité du public (2/3)
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
En %
4
L’ARC, l’Association pour la Recherche sur
L'ARC, l'Association pour la Recherche…
le Cancer 6
Greenpeace
5
Handicap International
5
Association Grégory Lemarchal
5
Médecins du Monde
5
France Alzheimer
5
Item non
posé
4
Action contre la Faim
4
WWF
4
Perce-Neige
3
Vaincre la Mucoviscidose
3
Institut Pasteur
3
Item non posé
Item non posé
Item non
posé
AIDES 3
SOS Villages d'Enfants 3
Base : Ensemble – n = 2009 (Pour chaque association ou fondation connue au moins de nom)
Quelles sont toutes les associations ou fondations dont vous avez remarqué récemment le nom à la télévision, à la radio, dans la
presse, sur des affiches, dans votre courrier ou sur Internet ?
Pour rappel, nom testé entre 2007 et 2011 : « L'Association pour la Recherche sur le Cancer »
Nom testé
jusqu’en 2012
: 5 Sofres
" Association
France Alzheimer"
Baromètre
TNS
– France
générosités 2013
4
© TNS
23
Visibilité médiatique des associations et fondations
faisant appel à la générosité du public (3/3)
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
En %
Association des Paralysés de France
2
FFAC - Les Chiens Guides d'Aveugles
2
Fondation Nicolas Hulot
2
Un Enfant par la Main
2
Fondation Raoul Follereau
2
Fondation de France
2
Le Rire Médecin
2
Les petits frères des Pauvres
1
Apprentis d'Auteuil
1
Armée du Salut - Fondation
1
Fédération Française de Cardiologie
1
Fondation Recherche Médicale
1
Enfance et Partage
1
Institut Curie
1
Item non posé
Item non posé
Item non posé
Item non posé
Item non posé
Item non posé
Catholique
contre
la Faim
pourle…
le
ComitéComité
Catholique
contre
la Faim
etetpour
1
Développement / CCFD-Terre Solidaire
Fondation Mouvement pour les Villages d'Enfants
1
Aide et Action
1
La Cimade
1
Item non
posé
Comité Catholique contre la Faim
et pour le Développement
ST Comité… (2) /
CCFD-Terre
Solidaire (1)
Item non
posé
Base : Ensemble – n = 2009 (Pour chaque association ou fondation connue au moins de nom)
Quelles sont toutes les associations ou fondations dont vous avez remarqué récemment le nom à la télévision, à la radio, dans la
presse, sur des affiches, dans votre courrier ou sur Internet ?
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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24
Visibilité médiatique – Les plus forts écarts Donateurs / Non Donateurs
Médecins Sans Frontières
+9 points
Sidaction
+9 points
Ligue contre le Cancer
+8 points
AFM - Téléthon
+6 points
UNICEF
+6 points
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
© TNS
25
2.1.4
Attractivité
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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26
Attractivité des associations et fondations faisant appel
à la générosité du public (1/4)
2002 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
En %
Les Restos du Coeur
45
Croix Rouge française
24
Ligue contre le Cancer
1
AFM - Téléthon
2
21
20
UNICEF
19
Pièces Jaunes
17
Médecins Sans Frontières
17
Sidaction
16
Fondation Abbé Pierre
15
SPA
15
Secours Populaire Français 3
Item non posé
Item non posé
Item non posé
14
Secours Catholique
13
Médecins du Monde
12
Handicap International
11
Action contre la Faim
11
Base : Ensemble – n = 2009 (Pour chaque association ou fondation connue au moins de nom)
Dans la liste suivante, quelles sont toutes celles que vous auriez envie d’aider financièrement si vous le pouviez, ou que vous
aidez déjà ?
Pour rappel, nom testé jusqu’en 2011 : 1 "Ligue nationale contre le cancer" /
2" Association Française contre les myopathies – Téléthon " / 3 " Secours Populaire "
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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27
Attractivité des associations et fondations faisant appel
à la générosité du public (2/4)
En %
2002 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
4
L’ARC, l’Association pour la Recherche sur
L'ARC, l'Association pour la Recherche…
le Cancer 10
Vaincre la Mucoviscidose
9
SOS Villages d'Enfants
9
Amnesty International
8
Institut Pasteur
8
Greenpeace
8
Perce-Neige
8
Association des Paralysés de France
7
Association Grégory Lemarchal
7
FFAC - Les Chiens Guides d'Aveugles
7
WWF
7
France Alzheimer
Armée du Salut - Fondation
5
Item non posé
Item non posé
Item non posé
6
6
Base : Ensemble – n = 2009 (Pour chaque association ou fondation connue au moins de nom)
Pour rappel, nom testé entre 2007 et 2011 : 4 « L'Association pour la Recherche sur le Cancer »
Nom testé
jusqu’en 2012
: 5 Sofres
" Association
France Alzheimer"
Baromètre
TNS
– France
générosités 2013
4
© TNS
28
Attractivité des associations et fondations faisant appel
à la générosité du public (3/4)
En %
2002 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Enfance et Partage
5
Les petits frères des Pauvres
5
AIDES
4
Un Enfant par la Main
4
Fondation Recherche Médicale
4
Institut Curie 4
Item non posé
Item non posé
Item non
posé
Le Rire Médecin 3
Comité Catholique contre la Faim et pour le
Comité Catholique
contre la Faim et pour le…
Développement / CCFD-Terre Solidaire 3
Item non posé
CCFD
Comité Catholique contre la Faim
et pour le Développement
Fondation de France 3
Fondation Nicolas Hulot
3
Item non posé
Fédération Française de Cardiologie 3
Item non posé
ST Comité… (4) /
CCFD-Terre
Solidaire (2)
Apprentis d'Auteuil 3
Fondation Mouvement pour les Villages d'Enfants 3
Item non
posé
Base : Ensemble – n = 2009 (Pour chaque association ou fondation connue au moins de nom)
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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29
Attractivité des associations et fondations faisant appel
à la générosité du public (4/4)
En %
2002 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Fondation Raoul Follereau
2
Secours Islamique France
2
Ordre de Malte - France
2
Aide et Action
1
La Cimade
1
Fondation Caritas France
CARE
Item non posé
Item non posé
1
6
1
Item non posé
Item non
posé
Base : Ensemble – n = 2027 (Pour chaque association ou fondation connue au moins de nom)
Nom testé jusqu’en 2012 :
6
" CARE - France"
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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30
Attractivité – Les plus forts écarts Donateurs / Non Donateurs
Les Restos du Cœur
+15 points
Ligue contre le Cancer
+14 points
AFM-Téléthon
+13 points
Médecins Sans Frontières
+12 points
Croix Rouge Française
+11 points
UNICEF
+11 points
Fondation Abbé Pierre
+10 points
Pièces Jaunes
+10 points
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31
2.2
Confiance à l'égard
des associations et fondations
faisant appel à la générosité
du public
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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Le point sur la confiance
•
L’indicateur est stable par rapport à 2012 : 61% des Français interviewés disent
avoir confiance dans les organismes faisant appel à la générosité du public, dont 8%
ayant tout à fait confiance (contre respectivement 62% et 7% en 2012). Le climat
particulièrement lourd de défiance à l’égard des institutions épargne aujourd’hui les
associations et fondations.
•
Ceci dit, on constate des évolutions différenciées selon les types de donateurs :
 Des scores stables chez les donateurs réguliers (dont 78% ont confiance dans
les associations et fondations), mais en retrait chez les très réguliers (donateurs
mensuels : 84%, -6 pts)
 Un regain chez les donateurs occasionnels après un creux en 2012 (64%, + 4
pts)
 Un effritement chez les non donateurs (42%, -3 pts)
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33
Niveau de confiance à l'égard des associations et fondations
En %
ST Fait
confiance
Tout à fait
confiance
Plutôt
confiance
Plutôt pas
confiance
Pas du tout
confiance
ST Ne fait
pas confiance
35
40
34
40
39
39
35
36
Ne sait pas: 3%
Base : Ensemble – n = 2009
Diriez-vous, dans l’ensemble, que vous avez tout à fait confiance, plutôt, plutôt pas ou pas du tout confiance dans les organismes faisant appel
à la générosité du public ?
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
© TNS
34
Niveau de confiance à l'égard des associations et fondations –
Evolution des donateurs
Dont : Donateurs mensuels : 84% (-6 pts)
(et Par prélèvement automatique : 92% (=))
% Sous-Total "Fait confiance"
-
Les Moins de 35 ans : 67% (-1 pt)
Les plus aisés (revenus mensuels > 2300€) : 67% (=)
Les CSP+ : 70% (+3 pts)
Les Diplômés Bac+3 ou plus : 76% (+2 pts)
Base : Ensemble – n = 2009
Diriez-vous, dans l’ensemble, que vous avez tout à fait confiance, plutôt, plutôt pas ou pas du tout confiance dans les organismes faisant appel
à la générosité du public ?
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
© TNS
35
2.3
Critères d’incitation au don et
priorité perçue des causes
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
© TNS
Le point sur les critères d’incitation au don et les causes

Parmi les critères d’incitation au don, l’efficacité des actions menées, la cause
soutenue et la transparence financière constituent toujours le trio de tête, avec cette
année, une petite prime sur l’efficacité des actions menées (notamment au sein des donateurs
occasionnels) tandis que la cause en elle-même perd quelques points. A noter : cette valorisation
du concret s’accompagne d’une baisse de l’importance accordée aux valeurs auxquelles se
réfèrent les associations et fondations, notamment chez les jeunes.

En termes de priorité perçues des causes servies par les associations et fondations, les
résultats confirment les tendances observées en 2012 : la hiérarchie sur l’ensemble des
causes reste stable, à l’exception de l’aide d’urgence internationale en cas de famine
ou de catastrophe naturelle, qui marque légèrement le pas (comme le laissait deviner
l’effritement de la notoriété de certaines associations de ce secteur)

En tête, l’aide et la protection de l’enfance (en légère hausse, notamment chez les
donateurs réguliers), la lutte contre l’exclusion et la pauvreté (stable) et le soutien à la
recherche médicale (qui se stabilise, après le retrait observé ces dernières années).

La hausse enregistrée depuis 2011 sur l’aide aux personnes handicapées se confirme. En
revanche : en dépit du contexte, pas de hausse sur l’accès au logement.
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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37
Critères d’incitation au don
En %
Evolution
vs 2012
L'efficacité de ses actions
54
La cause qu'elle soutient,
les gens qu'elle aide
51
Sa transparence financière
46
La rigueur de sa gestion
28
Les valeurs auxquelles elle se réfère
26
Sa présence locale, près de chez vous
16
+3
-4
+2
-1
-8
+4
Ses actions de communication
7
+1
Son agrément par un label
5
+1
(le label du Comité de la Charte, le label « Grande Cause nationale », ...)
La caution apportée par
3
une personnalité publique
+1
Base : Moitié de l’échantillon – n = 977
Parmi les critères suivants, quels sont ceux qui vous inciteraient le plus à donner à une association ou une fondation ?
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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38
Critères d’incitation au don – par type de donateurs
En %
Rappel
Ensemble
(n=977)
Donateurs
réguliers
(n=428)
L'efficacité de ses actions
54
59
La cause qu'elle soutient, les gens qu'elle aide
51
55
Sa transparence financière
46
50
La rigueur de sa gestion
28
29(-5)
Les valeurs auxquelles elle se réfère
26(-8)
Sa présence locale, près de chez vous
Non
Donateurs
occasionnels Donateurs
(n=410)
(n=135)
64(+10)
45
48
48 (-5)
42 (-8)
42 (+5)
32
25
32
28(-14)
20 (-7)
16
17
19 (+5)
13
Ses actions de communication
7
7
9
5
Son agrément par un label
5
6
2
4
La caution apportée par une personnalité publique
3
3
2
3
(-6)
Dont :
Donateurs
mensuels :
69% (+9)
Dont :
Donateurs
mensuels :
9% (-19)
NB : On note une baisse particulièrement forte du poids
de ce critère chez les moins de 35 ans : 28% (-11 pts)
(+/-) : sont signalées les évolutions ≥ 5 pts versus 2012
Base : Moitié de l’échantillon – n = 977
Parmi les critères suivants, quels sont ceux qui vous inciteraient le plus à donner à une association ou une fondation ?
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
© TNS
39
Priorité perçue des causes (1/2)
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
En %
L'aide et la protection de l'enfance
17
La lutte contre l'exclusion et la pauvreté
14
Le soutien à la recherche médicale 1
35
12
L'aide aux personnes handicapées
31
7
L'aide aux personnes âgées
24
8
L'aide aux personnes malades
2
7
La défense des droits de l'Homme
3
7
L'accès au logement
4
des personnes défavorisées
Cité en 1er
39
5
24
21
19
18
Cité en 2ème ou en 3ème
Total Citations
Base : Ensemble – n = 2009
Parmi les causes suivantes, quelles sont les trois qui vous paraissent prioritaires ? En premier ? En second ? En
troisième ?
Le corpus d’items ayant nettement évolué entre 2011 et 2012, l’historique est donné à titre indicatif uniquement
Baromètre
Sofres
France générosités
2013
Pour rappel,
items testésTNS
jusqu’en
2011 :–1 Recherche
médicale / 2 Aide
aux malades / 3 La défense des droits de l'Homme, des droits et
4
devoirs civiques
/ Aide au logement des personnes défavorisées
© TNS
40
Priorité perçue des causes (2/2)
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
En %
L'accès à l'enseignement et à l'éducation
5
La protection des animaux
4
6
La protection de l'environnement,
l'éducation au respect de l'environnement
L'aide d'urgence internationale en cas de
famine ou de catastrophe naturelle
La réinsertion des personnes en difficulté
4
7
13
13
3
11
3
11
3
Item non posé
10
L'aide aux victimes de guerres, de conflits
2 5
dans le monde
8
L'aide aux populations des pays en voie
1
5
de développement
L'aide et l'accompagnement des
1 2
étrangers, réfugiés et demandeurs d'asile
Le soutien à des associations 9
12
à caractère religieux
Cité en 1er
Item non posé
Cité en 2ème ou en 3ème
Item non posé
Item non
posé
Total Citations
Base : Ensemble – n = 2009
Parmi les causes suivantes, quelles sont les trois qui vous paraissent prioritaires ? En premier ? En second ? En
troisième ?
Le corpus d’items ayant nettement évolué entre 2011 et 2012, l’historique est donné à titre indicatif uniquement
Baromètre
Sofres
France générosités
2013
Pour rappel,
items testésTNS
jusqu’en
2011 :–5 L'enseignement
et l'éducation
/ 6 Protection et éducation à l'environnement /
7 Aide à la réinsertion des personnes en difficulté / 8 Aide au développement / 9 Associations à caractère religieux
© TNS
41
Priorité perçue des causes – Evolution des 8 premières causes
Auprès des Non Donateurs
Auprès des Donateurs réguliers
Les causes qui remontent :
Les causes qui remontent :
+ L’aide et la protection de l’enfance
(40%, + 4
+ L’aide et la protection de l’enfance (39%, + 3
pts vs 2012)
pts vs 2012)
Les causes stables / qui se stabilisent
Les causes stables / qui se stabilisent
= La lutte contre l’exclusion et la pauvreté
(38%,+1)
= Le soutien à la recherche médicale (35%, +2)
= L’aide aux personnes handicapées (22%, -1)
= La défense des droits de l’homme (22%, =)
Les causes qui s’effritent à moyen terme
- L’aide aux personnes âgées (20%, -3 pts vs
2011)
- L’aide aux personnes malades (17%, - 2 pts vs
2012, -9 pts vs 2011)
=
L’aide aux personnes âgées (28%, =)
= Le soutien à la recherche médicale (27%,+1)
= L’aide aux personnes handicapées (27%,-2)
= L’aide aux personnes malades (24%, +2)
= L’accès au logement des personnes
défavorisées (18%, -2)
= La défense des droits de l’homme (16%, -1)
Les causes qui s’effritent à moyen terme
- La lutte contre l’exclusion et la pauvreté
(31%,-3 pts vs 2012, -6 pts vs 2010)
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
© TNS
42
2.4
Dons : perceptions et
habitudes
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
© TNS
Le point sur les habitudes de don

Contexte oblige, le nombre de personnes se déclarant donateurs réguliers
s’amenuise (-3 points versus 2012) et le montant déclaré des dons se réduit : ils sont
désormais 58% des donateurs à déclarer un montant de dons annuel inférieur à 50 euros (+ 7
points versus 2012). Une tendance que l’on observe chez les donateurs réguliers comme
occasionnels, chez les catégories aisées comme modestes. A noter : les dons par chèque
diminuent au profit des dons en liquide, en particulier chez les donateurs occasionnels.

Si la sollicitation par courrier reste le 1er mode de ciblage auquel ont répondu les
donateurs, elle semble avoir perdu un peu d’impact comparé en 2012, notamment
auprès des donateurs occasionnels et petits donateurs; ces 2 catégories de population
semblent en revanche un peu plus sensibles aux sollicitations « non adressées », via les
campagnes média.

33% des donateurs – et environ un donateur occasionnel sur deux - déclarent avoir
réduit le montant de leurs dons, voire cessé provisoirement de donner, à cause de la crise
économique.

Enfin, 28% des donateurs en argent soutiennent leur entourage (contre 24% sur l’ensemble de
la population) et 6% ont, de ce fait, réduit le montant de leurs dons.
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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47
Fréquence du don
En %
Jamais
NON DONATEURS
Moins souvent
Tous les 2-3
ans
DONATEURS
14%
43%
12%
46%
Environ une
fois par an
Occasionnels
Plusieurs
fois par an
Tous les mois
(Ajouté en 2012)
Sous-Total
Donateurs
Réguliers
Base : Ensemble – n = 2009
Vous-même vous arrive-t-il de donner de l’argent à des associations ou fondations faisant appel à la générosité du public ?
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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48
Impact des différents types de sollicitation
En %
32
Sollicitation par courrier reçu à domicile
Appel au don vu ou entendu dans une campagne
à la TV, à la radio, dans la presse ou sur des
affiches
25 (+3)
Sollicitation par un représentant de l'association
dans un lieu public, ou en porte-à-porte
21 (-2)
(troncs, quête publiques / collectes de rue...)
Sollicitation lors d'une kermesse, un évènement
organisé au profit d'une association
Sollicitation émanant d'une de vos connaissances
Appel au don directement lancé par une
personnalité qui soutient l'association
Appel au don dans la revue d'une association
(-5)
18
(+1)
14 (=)
Nombre moyen de réponses : 1.5
Sollicitation reçue par email
Appel au don vu dans une campagne
sur Internet
Sollicitation lors d'une campagne
en grande surface/ dans un magasin
(non suggéré)
Don spontané / Démarche personnelle
(non suggéré)
10 (+2)
5 (-1)
Sollicitation par téléphone
(non suggéré)
Appel aux dons dans les écoles
(non suggéré)
Ne se prononce pas
4
3
(+1)
(=)
3 (+2)
2 (+1)
1 (=)
1
8
(+/-) : évolution versus 2012
Base : Donateurs en argent – n = 1154
A quel(s) type(s) de sollicitations venant des associations et fondations avez-vous répondu ces dernières années ? (plusieurs
réponses possibles)
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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51
Impact des différents types de sollicitation – par type de donateurs
En %
Rappel
Ensemble
Donateurs
réguliers
(n=871)
32
38
14
26
23
Sollicitation par courrier reçu à domicile
(-5)
Donateurs
occasionnels
(n=283)
(-7)
Appel au don vu ou entendu dans une
campagne à la tv, à la radio, dans la presse ou
sur des affiches (troncs, quête publiques / collectes de rue...)
25
Sollicitation par un représentant de l'association
dans un lieu public, ou en porte-à-porte
21
20
25
Sollicitation lors d'une kermesse, un évènement
organisé au profit d'une association
18
18
17
Sollicitation émanant d'une de vos
connaissances
14
15
12
Appel au don directement lancé par une
personnalité qui soutient l'association
10
9
10
5
5
4
Appel au don dans la revue d'une association
(+8)
(+/-) : sont signalées les évolutions ≥ 5 pts versus 2012
Base : Donateurs en argent – n = 1154
A quel(s) type(s) de sollicitations venant des associations et fondations avez-vous répondu ces dernières années ?
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
© TNS
52
Impact des différents types de sollicitation – par montant du don
annuel
En %
Rappel
Ensemble
Donne 50€ ou
plus (n=421)
32
52
Sollicitation par courrier reçu à domicile
(-5)
Donne moins
de 50€ (n=668)
Dont : « Gros
donateurs »
(> 100 € / an) : 61%
21
(-7)
Appel au don vu ou entendu dans une
campagne à la tv, à la radio, dans la presse ou
sur des affiches (troncs, quête publiques / collectes de rue...)
25
Sollicitation par un représentant de l'association
dans un lieu public, ou en porte-à-porte
21
16
24
Sollicitation lors d'une kermesse, un évènement
organisé au profit d'une association
18
12
22
Sollicitation émanant d'une de vos
connaissances
14
15
14
Appel au don directement lancé par une
personnalité qui soutient l'association
10
11
9
5
6
4
Appel au don dans la revue d'une association
24
27
(+5)
(+/-) : sont signalées les évolutions ≥ 5 pts versus 2012
Base : Donateurs en argent – n = 1154
A quel(s) type(s) de sollicitations venant des associations et fondations avez-vous répondu ces dernières années ?
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
© TNS
53
Montant déclaré du don annuel
En %
Moins de 10 euros
11
10 à 19 euros
21
20 à 49 euros
15
100 à 299 euros
15
300 à 499 euros
3
500 à 999 euros
3
1 000 à 2 999 euros
1
3 000 à 4 999 euros
0
Ne se prononce pas
58%
26
50 à 99 euros
5 000 euros et plus
Sous-Total
"Moins de 50 €"
(+7 pts vs 2012)
Sous-Total
"50 € et plus"
37%
(-4 pts vs 2012)
0
5 -3 pts vs 2012
- Les plus aisés (revenus mensuels >
2300€) : 46% (-7 pts)
- Ceux qui soutiennent financièrement leurs
proches : 46% (-5 pts)
- Les 65 ans et plus : 52% (- 4 pts)
- Les Diplômés Bac+3 ou plus : 53% (- 3 pts)
Base : Donateurs en argent – n = 1154
Pouvez-vous me dire quel montant approximatif vous avez donné au total, sur l'année?
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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54
Moyens de paiement utilisés pour effectuer les dons
En %
Evolution
vs 2012
50
Par chèque
38
En liquide
Par prélèvement automatique
Don en nature
(aliments / vêtements ...)
9
-9
+9
-1
5
=
Par virement
5
+1
Par carte bancaire
5
(non suggéré)
Nombre moyen de
réponses : 1.1
-1
Base : Donateurs en argent – n = 1154
Par quel(s) moyen(s) de paiement effectuez-vous généralement vos dons aux associations ou fondations faisant appel à la
générosité du public ?
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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56
Impact de la crise sur le montant des dons
En %
65% des donateurs ont maintenu,
voire
65 augmenté le montant de leurs dons
2
J’ai décidé d’augmenter le montant de mes
dons aux associations et fondations faisant
appel à la générosité du public
63
J’ai maintenu le montant de mes dons
20
13
J’ai réduit le montant de mes dons
J’ai cessé provisoirement de donner
33%
33 des donateurs ont réduit le montant de
leurs dons ou cessé provisoirement de donner
Sans opinion : 2%
Base : Donateurs en argent – n = 1154
Face à la crise économique, laquelle de ces réactions est la plus proche de la vôtre ?
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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58
Impact de la crise sur le montant des dons – quelles catégories
de population se détachent ?
En %
65% des donateurs ont maintenu,
voire augmenté le montant de leurs dons
33% des donateurs ont réduit le montant
de leurs dons ou cessé provisoirement de
donner
- Les 50 ans et plus : 70%
- Les plus aisés (revenus mensuels
≥ 2300€) : 74%
- Les Diplômés Bac+3 ou plus : 75%
- Les 35-49 ans : 40%
- Les plus modestes (revenus
mensuels < 1500€) : 43%
- Les CSP- : 45%
Dont Par PA :
10%
Base : Donateurs en argent – n = 1154
Face à la crise économique, laquelle de ces réactions est la plus proche de la vôtre ?
51
27
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
© TNS
59
Aider financièrement ses proches : une pratique stable au sein de
la population
Impact du soutien aux proches sur le montant des dons
Base : Donateurs en argent qui soutiennent leur entourage
En %
(nouvelle
question)
Vous a amené(e) à réduire le
montant de vos dons aux
associations et fondations faisant
appel à la générosité publique
Oui
24
(-2)
23
N'a pas influencé le montant de
vos dons
Non
76
(+2)
•
•
-
Les
Les
Les
Les
Les
Les
Les
76
Sans opinion
plus aisés (revenus mensuels ≥ 2300€) : 29%
Diplômés Bac+3 ou plus : 30%
donateurs en argent : 28% dont :
donateurs réguliers : 31% (dont mensuels : 38%)
« gros donateurs » (> 100 € / an) : 41%
habitants d’IDF : 33%
50 ans et plus : 34%
1
(+/-) : évolution versus 2012
Base : Ensemble – n = 2009
En ce moment, soutenez-vous financièrement
membres de votre entourage (famille, amis) ?
6% des donateurs en argent soutiennent leur entourage et déclarent
avoir réduit le montant de leurs dons, pour soutenir leur entourage
Base : Donateurs en argent qui soutiennent leur entourage – n = 325
des
Le fait de soutenir
votre entourage…
financièrement
des
membres
de
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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60
Baisse du taux de déduction fiscale : impact envisagé sur le
montant des dons
Imposable ou non à l’impôt sur le revenu ?
Impact d’une baisse du taux de déduction fiscale
Base : Donateurs en argent imposables
Base : Donateurs en argent
(nouvelle
question)
%
1
73
43
(+4)
%
Oui
56
Non
(-3)
Ne sait pas
Cela ne changerait rien au
montant de vos dons
Cela vous inciterait à diminuer
le montant de vos dons
15
8
Cela vous inciterait à ne plus
donner
23% des donateurs imposables pourraient
réduire le montant de leurs dons ou cesser de donner
Les plus modestes (revenus mensuels < 1500€) : 45%
(+/-) : évolution versus 2012
Base : Donateurs en argent – n = 1154
Etes-vous imposable à l’impôt sur le revenu ?
NB : Des scores équivalents auprès des donateurs imposables qui font des
dons donnant droit à un reçu fiscal (chèque, CB, prélèvement, virement)
Sans opinion : 4%
Base : Donateurs imposables – n = 645
L'Etat accorde des déductions fiscales à hauteur de 75% ou de 66%
du montant des dons faits à des associations ou fondations. Quelle
serait votre réaction si l'Etat décidait de réduire ces taux à 50% du
montant des dons ?
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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61
3
En conclusion
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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En conclusion
1 - Cette édition 2013 du Baromètre traduit logiquement un contexte morose : on voit
clairement les conséquences de la crise sur les catégories les moins aisées. Ainsi, on se
« dit » plus facilement non donateur. Il est peut-être opportun, pour les mois à venir,
de recentrer le ciblage sur les donateurs / prospects aisés.
Par ailleurs, dans l’opinion, l’aide à l’international et certains acteurs de la recherche
médicale et de la défense de l’environnement sont moins visibles/attractifs…donc sans doute
moins prioritaires.
2 – Ce qui compte davantage : l’efficacité perçue des actions menées et, dans une
moindre mesure, la proximité de l’activité de l’association (qui fait écho à la moindre
importance accordée aux actions menées à l’international). Egalement, une présence
visible dans les médias. Le grand public peut se servir de ces paramètres pour « faire le
tri » entre les sollicitations, et les donateurs occasionnels pour privilégier telle ou telle
cause.
3 – Parmi les différents modes de sollicitation privilégiés, le courrier semble avoir perdu
un peu d’impact, alors que les campagnes média ou les appels au don relayés par
des porte-parole séduisent davantage. S’il est important de ne pas négliger le mailing
pour travailler la base des gros donateurs, il peut être opportun, dans le contexte actuel, de
nourrir les voies alternatives au courrier pour séduire les petits donateurs, des voies vont
davantage jouer sur l’émotion et l’envie de participer à un élan de solidarité.
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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63
MERCI
Baromètre TNS Sofres – France générosités 2013
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64